新媒體環境下高職生心理危機及干預機制的研究

張偉業

（天津城市職業學院，天津 300000）

一、研究的背景和意義

20世紀80年代中期，我國開始對高校學生進行心理健康教育。在這近30多年的發展中，隨著社會的進步，人們對于心理健康教育越發的關注。高職院校與本科性質相同都是高校的組成部分，主要為國家培養應用型人才。高職學生的身心健康影響我國高水平勞動者的狀態。然而有的高職學生卻無法順利完成三年的學業。經過調查發現，這些學生大多存在焦慮恐懼、自卑與虛榮心態，人際交往能力差，抗挫能力低，遇到重大困難無法獨自應對等問題，在出現心理危機問題時又不能正確或及時的找到尋求幫助的途徑。

有著嚴重的自卑與虛榮心學生抵觸學校開設的心理健康教育課程和組織的心理活動、拒絕學校提供的心理咨詢服務，他們將自己的心理疾病交給了虛擬的網絡媒體世界。有些學生雖然樂于接受學校提供的心理幫助卻因為學校師資力量的限制不能及時得到救助，他們不得不將將自己的心理疾病交給虛擬的網絡媒體世界。由于參差不齊的網絡媒體信息，過度的依賴往往造成更大的傷害。這些現象對于我國高職院校心理危機干預工作來說都是嚴峻的挑戰。

目前我國大部分高職院校還停留在傳統的心理健康教育管理模式上，大部分院校雖然已設有心理咨詢室、心理協會等相應心理救助機構，并配備了心理咨詢師，但由于越來越多的學生出現心理問題，師資力量嚴重不足，使得這些心理部門在日常運行中并沒有起到及時有效的作用。心理救助機構對于學生的心理危機干預工作多是處于被動狀態，大多數心理危機隱患不能及時消除。創新心理危機干預模式在新媒體環境下顯得尤為迫切。

二、研究現狀

（一）高職院校學生現狀

高職教育它屬于高等階段的職業技術教育。高職教育的迅速發展，讓人們接受高等教育的需求得到滿足。但高職院校學生在文化基礎、自身素質、人生目標等方面與本科院校的學生相比存在一定的差異，還有一部分學生家庭背景、生存環境差強人意，其顯現出來的心理健康問題和不安定因素也更令人擔憂。

高職學生普遍具備當代大學生所應有的人生觀、價值觀、道德觀。但在高校的不斷擴招下，高職院校學生的學習能力水平等有了一定程度的下降，綜合素質有些偏低，由此引起的一系列綜合問題的出現。

學業水平影響，有些學生因學習習慣不良，學習能力偏低，成績不佳而缺乏自信心甚至對人生感到迷茫，造成悲觀的自我認知和評價，產生自尊心高而自信心低的心理狀態。

心理失衡影響，有些學生因高考失利進入高職院校，有些學生卻是由于家庭經濟拮據選擇了學費相對較低的高職院校，他們心有不甘不能很快調整心態面對現實，心灰意冷，學習動力降低，理想中的自我與現實生活中的自我發生碰創，這也在一定程度上造成了這部分學生的自卑感和心理失衡。

就業壓力影響，由于學習能力水平偏低，學業方面與高校有著明顯差距，自卑心理影響著人際交往，有著就業欲望不能得到充分滿足的深深憂慮。

心理能力調節的影響，相當一部分學生在面對理想與現實的沖突、理智與情感的沖突、獨立與依賴的沖突、自尊與自卑的沖突等各種壓力帶來的情緒波動時，沒有應對不良情緒調節能力，只想選擇逃避現狀，當身處絕境后，這種狀況在不能得到有效的調控之時，很容易走向極端。

正值青春期的學生，由于其思想認識上的不成熟和個性上的不穩定，導致大學生身心發展不平衡，容易導致心理危機的產生，從而產生消極行為。

（二）新媒體環境下的網絡

隨著 5G時代的到來，已走進千家萬戶的網絡時代，改變了每個人的生活。人們通過網絡這個虛擬平臺進行信息交流、瀏覽視頻、了解資訊、游戲娛樂從而實現了資源共享。在這個科技化的時代，人們日常生活中已經無法擺脫的網絡主要所指“互聯網”，這個互聯網時代也有如下幾個特征：

1.全球性與交互性。網絡是一個全球性的信息系統，它沒有了空間與距離的限制。且可以隨時隨地以非常低廉的成本非常迅速便捷的與世界各地的人們進行交流溝通，不同的政治意志、價值觀念、和意識形態信息，在這個開放性平臺上肆意奔流，激烈碰撞又彼此重疊，讓網絡呈現出的公共信息包羅萬象，良莠不齊，真假難辨。

2.自由性與虛擬性。現在很多人沉迷在網絡的虛擬世界中，究其原因是因為它的高度匿名性，不再擔心自己的真實身份被發現，有些人將在日常生活中受到壓抑又難以向身邊人表達的真實想法，在網絡上宣泄，意欲引起共鳴、不滿與抗議，形成蝴蝶效應。

同時，網絡是一個面向所有人的虛擬公眾平臺，它以圖像、聲音、信息等電子文本形態構建了一個無形卻具有豐富內涵的新型空間。通過虛擬某些“不可能”和“不存在”延伸了人們的視覺與聽覺，大大拓展了人的生活空間。但在經濟利益驅使下，有些網站為了點擊量，雇傭非專業段子手撰寫心靈雞湯，在媒體等中介的渲染下，事物的本質變得撲朔迷離、真假難辨，導致人與人之間陷入信任危機。

三、高職院校心理危機干預工作現狀

（一）學生心理危機表現

大學生的心理危機有些是有意識的，有些可能是日常生活中不易察覺到的，當事人覺得自己一切正常時，也許已經存在心理危機狀態。例如：

1.物質欲難以控制。近年以來，校園貸呈爆發式增長，究其根本是大學生的物質欲難以控制。大學生的生活費來源較單一，大部分來源于父母，且生活費并不算高，只能維持基本的生活支出，不能任意消費。大部分學生除了生活費之外幾乎沒有其他的收入，在攀比消費心理的影響下，形成畸形的消費觀念。這時不良貸款平臺通過低門檻借貸等方式引誘大學生辦理不良校園貸，如學生未能按時還貸，平臺以威脅、騷擾、公布裸照等違法手段催其還貸，有些大學生在沒有能力償還高額債務時，只能選擇出走、甚至自殺等極端方法進行躲避。

2.情感危機。在校園里的情感危機問題我們并不少見，因為感情受挫有的學生會選擇沉迷于網絡的形式來逃避現實，有的學生甚至選擇自殘、自殺的方式來傷害自己。通過各大媒體我們也能經常看見諸如此類的新聞報道。

類似的危機表現還有很多，就業危機、社交危機等等，如果沒有惡略的結果產生時，人們不會給予高度重視，只有當后果比較嚴重時，人們才意識到問題的嚴重性。

（二）目前高校學生心理危機干預方法

1.學院為能及時掌握學生相對準確的心理狀況，在大一新生入學教育期間，組織心理測試，對于心理測試結果存在問題的學生進行談話，了解其心理狀態，對學生進行更為密切的關注，或為其推薦專業的心理老師進行心理咨詢。

2.學院開展關于學生心理健康教育活動，開設心理健康講座，組織“525心理健康月”活動等。

3.學院設置心理咨詢室等專門機構,由心理老師為需要幫助的學生進行心理治療，但是由于心理老師人數較少，同時身兼數職，有時會出現供不應求的現象。

四、新媒體環境下高職院校心理危機干預面臨的挑戰

（一）新媒體對高職學生心理危機影響

在網絡信息廣泛傳播的今天，以新媒體作為載體的信息源對高職院校學生的心理健康造成了十分深遠的影響，與此同時，在網絡迅猛發展的大環境下，高職院校心理危機干預也面臨著越來越大的挑戰。作為學生心理健康的守護者們，如何使得高職院校學生在日益復雜的網絡環境中保持身心的健康發展成為其面臨的巨大考驗。當今時代，新媒體己經成為人們日常生活和學習不可或缺的一部分，對于高職院校學生，其在學校所受到的日常心理健康教育管理已經無法應付日趨復雜的網絡環境，這就使得學校不得不拓展自己的管理手段及教育方式?，F在，我們通過查閱書籍和資料，及通過與在校學生交談溝通和問答調查的方式，探究新媒體環境下高職院校心理危機干預面臨的挑戰，分析現有心理干預方法的現狀和對學生心理健康發展遇到的難題，細思其成因并給出合理的心理健康管理方式。

（二）新媒體對髙校學生心理危機干預的沖擊

1.信息碎片化對學生心理問題的影響。現如今，網絡愈發的發達，這也使得越來越多的學生通過自己上網查閱相關知識來自我診斷心理問題，已然形成了自我診斷，自我治療的鏈條，這一現狀使得高職院校對學生的心理健康發展得不到真實準確的信息，也使得高職院校對學生的心理危機干預變得舉步維艱。網絡信息的不專業、不科學、不完整性，碎片化進一步加劇了高職院校學生的心理健康問題。對于學生心理健康問題的管理者，他們很難了解到學生所面臨的最真實的心理健康問題，從而對學生心理危機干預的方式方法難以準確把握。學生價值觀的扭曲，思想觀念的變化以及嚴重的心理問題隨著網絡的快速發展變得越來越難以預料，網絡信息的良莠不齊，無疑加劇了高職院校干預其心理健康的困難，對于管理方對學生心理危機管理的方式方法提出更高的要求。

2、負面信息泛化影響。網絡負面信息伴隨著網絡傳播而泛濫，面對有好有壞的網絡信息，高職院校學生對于網絡信息的判別能力比較薄弱，而學生的好奇心又驅使著學生從各個方面接觸到各種負面信息，這使得學生本來滋生的心理問題進一步加劇。正處于青春期的學生很容易對信息的解讀產生偏差，片面的理解信息中所傳達的內容，進一步阻礙了學生健康心理的發展。近一段時間，媒體中廣泛充斥的大學生弒母，失聯，跳湖跳樓自殺消息，這些消息背后更多的將責任推卸給社會，其他人，很容易讓學生產生共鳴，進而模仿：由此可見，當學生對網絡信息有這樣的解讀時，我們作為學生心理健康發展的指引者，有責任為學生的心理健康發展保駕護航，指導學生獲取正能量，正確理解網絡信息以及網絡事件，從而使得心理健康管理效果得到真正意義上的實現。

3.新媒體成為高職院校學生宣泄情緒通道。新時代的網絡發展異常迅速，這也產生了一個新的心理健康管理方式：網絡心理健康疏導，由于網絡的虛擬化特性，高職學生更加傾向于接受在新媒體中排除自己內心的不健康心理，在那里上他們能夠毫無顧忌的吐露心聲，但是，這樣的宣泄方式并不能從根本上促使學生心理健康發展，其只是暫時緩解學生遇到挫折時積壓的不滿情緒。傳統的心理健康管理方式則是面對面與學生進行談心，對學生心理進行疏導，這種心理健康疏導方式則是更有效的，最直接的，最能了解學生實際現狀的心理健康管理方式，了解學生所存在的心理健康問題才能采用更好的方法對學生心理進行疏導，對于那些內向，不愛表達的學生，要從思想上讓其接受面對面的心理管理方式。

五、新媒體環境下高校學生心理危機干預的效果建議

（一）新媒體應用觀念

新媒體應用是教育工作的大勢所趨。應用新媒體進行心理危機干預工作是媒體時代的時代特色，在給予學生心理危機干預工作中更不應排斥新媒體的出現。但新媒體應用不是一切，它是時代的發展要求，這不意味著傳統心理危機干預方法就該取消。新媒體方式不能取代傳統的心理危機干預模式下的意義和達成目標。像團輔方式進行的心理健康教育，是新媒體手段無法做到的。因此，在心理危機干預系統建設中，應該通過傳統方法與新媒體相結合的方式不斷完善。

（二）新媒體應用監管

在新媒體環境下，為了給學生營造風清氣正，良好健康的網絡環境，必須要健全新媒體應用監管政策，要做到以下幾個方面：一是要加強信息監管力度，從源頭上清除不良信息，為學生創造良好的新媒體環境。二是要做好校園網絡輿情風險防范。在第一時間關注事件的發展，及時過濾負面信息，加以正面引導。三是要培養學生堅定科學的理想信念，對網絡信息要辯證思考，提高自身對信息的辨別能力。

在新媒體環境下，高職院校應轉變教育觀念，充分利用新媒體的優勢，利其所長，避其所短，建立起完善、高效、科學、多種教育模式高度融合的心理危機干預系統，為高職學生心理健康發展建橋鋪路。