新時代如何做好國有企業辦公室行政管理工作

尚鑫

國有企業的辦公室行政管理工作，對于國有企業的日常工作開展來講，具有非常重要的意義與價值。辦公室行政管理工作是保障企業單位正常運轉的關鍵中樞部門，具有承上啟下的樞紐作用、服務保障及綜合協調作用，辦公室行政工作內容繁多，職責范圍較廣，服務范圍和類型較多，在開展國有企業辦公室行政管理工作時，就必須確定好每一個部門的基本職責，處理好每一個部門之間的關系。當下，由于受到諸多因素影響和作用，辦公室行政管理工作面臨較多需要改進和提升的問題。因此，如何做好企業辦公室行政管理工作是國有企業實現持續穩定發展的重要一環。

一、國有企業辦公室行政管理問題分析

1.工作質量和效率較為低下。目前，由于傳統管理理念和模式的影響，大多數國有企業辦公室行政管理工作效率普遍不高，大大影響了國有企業經營管理層的科學決策和有效管控，一定程度上也制約了企業的持續穩健發展。之所以國有企業辦公室的行政管理工作存在工作效率不高的情況，主要是因為辦公室管理相關的管理制度不夠完善，日常工作標準和工作流程仍需優化，員工崗位職責內容不夠清晰，在實際工作中執行能力和力度仍不夠強，最終就導致了辦公室行政管理工作的質量效率出現了極大的問題。

2.崗位人員綜合素質能力亟待進一步提升。辦公室作為國有企業的重要職能部門，承擔著企業諸多重要工作責任，部門崗位對員工的綜合素質、組織協調、溝通交流等能力要求很高。但是，目前部分國有企業辦公室崗位人員素質不高，學習提升、溝通服務意識不強，導致落實推進具體業務工作過程中存在偏差。此外，部分辦公室行政管理工作人員在企業內部或者對外溝通交流過程中，由于工作能力、溝通技巧不夠，導致出現了不利于企業形象或業務發展的情況。因此，國有企業必須盡快加強對辦公室行政管理人員培訓和繼續教育力度，提升員工綜合素質能力，力求從本質上避免對國有企業造成的不良影響。

3.管理工作執行力度不強。對于國有企業來講，要想切實提升辦公室行政管理工作開展的力度，那么還需要不斷強化辦公室行政管理工作執行的力度。假如辦公室的行政管理執行力度不足，那么必然會影響到行政管理工作的開展，因為當前國內國有企業的行政管理工作除了制度方面的不完善問題以外，其中同樣也存在著管理執行力度不足的問題。分析這種問題發生的原因，其絕大部分主要存在于管理者的身上，國有企業行政管理部門工作人員的素質和能力，還會直接的影響到行政管理力度的執行情況，而且國有企業辦公室行政管理工作人員也沒有將制度中的條款切實落實到工作當中，最終也就導致了行政管理工作的執行力度不夠，辦公室的工作開展質量不高。

二、改進和提升國有企業辦公室行政管理工作的對策措施

1.持續加強企業文化建設。國有企業要想從本質上提升辦公室的行政管理工作水平，那么最為關鍵的便是建立起更加符合企業發展目標以及經營理念的企業。首先，要根據企業發展戰略和愿景，全面分析面臨的機遇挑戰，研究提出切實可行的企業文化建設戰略，建設形成企業獨具特色的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。其次，建立健全科學合理的規章制度，規范優化日常工作流程和標準，將企業發展導入科學管理軌道，確保員工工作行為符合企業發展的需要，促進企業管理規范化、科學化。再其次，立足企業發展實際，研究制定企業愿景、發展理念、核心價值觀等方面的具體策略，通過開展多樣化的活動，加強員工對企業價值觀、發展宗旨、企業精神的認同，統一形成思想共識。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的經營理念，實施推進文化強企戰略，提高企業的創新能力和品牌形象，營造良好的內外部發展環境。

2.建立完善辦公室制度體系和崗位責任體系。首先，對于辦公室的行政管理工作優化來講，國有企業應當在經營發展過程中，應建立健全日常管理制度，明確辦公室工作人員的崗位職責，科學優化國有企業的辦公工作流程，使得各項工作有制度可依，工作流程更透明，工作效率更高效。其次，國有企業辦公室的行政管理工作，應該朝著更加精細化的方向轉變，進一步簡化和規范辦公室的工作流程，減少不必要的環節，有效節省辦公的時間，最大程度地提供更加優質化的服務。再其次，進一步明晰工作界面和責任分工，通過科學合理的制度引導，使得辦公室各項行政管理業務工作有效落實，避免日常工作過程中出現落實不到位、相關推諉等問題，進而保障辦公室各個環節的工作都能夠落實實處，最終提升辦公室行政管理工作的質量及效率。

3.推廣應用信息化技術。隨著我國經濟社會的快速發展，在市場經濟環境下不同企業之間的競爭日趨激烈，國有企業在經營發展過程中，充分采用先進的信息化技術，有效促進了業務發展質量和日常工作效率，保障了企業綜合經濟實力的穩步提升。因此，要提升國有企業辦公室行政管理水平提升，就必須全面推廣應用信息化技術，積極引進使用信息化管理系統，確保管理人員能夠通過網絡平臺和信息化技術，全面掌握企業生產經營、市場發展等方面的信息，建立內部電子數據庫，服務經營管理者的日常決策。同時，也能夠推進重要文件、日常檔案等規范化管理，實現不同文檔資料的分類化管理，提高行政管理人員工作效率。

4.增強服務理念和意識。國有企業內部的各個部門之間都應當積極的遵循企業整體的服務原則，力求各個環節之間的工作開展效率，都能夠維持在一個極佳的狀態，從而促使辦公室的日常工作開展質量始終處于高水平狀態。另外，國有企業相關改革人士，還應當定期對工作人員展開工作意識的培訓，力求強化工作人員的工作開展觀念，使得他們在辦公室工作開展的過程中，將自身的工作觀念融入到工作流程當中，進而在根本上提升工作開展的流暢度，最終使得國有企業辦公室的工作開展質量能夠達到一個科學化的水平。

5.提高辦公室行政管理人員綜合素質。國有企業辦公室行政管理人員需要持續加強政治理論學習和業務知識學習，注重提升組織協調和溝通能力，不斷提升自身綜合素質能力，全力做好辦公室行政管理工作。國有企業也應根據企業發展實際需要和員工素質情況，制定年度學習培訓計劃，安排費用預算，積極組織開展對管理人員的學習培訓和繼續教育，優化崗位人員的知識結構，拓寬工作視野，充分調動崗位工作人員的積極性和工作熱情，樹立良好的工作態度，促進國有企業辦公室行政管理工作的提升。

綜上可知，在全新時期下，切實做好國有企業辦公室行政管理工作，對于國有企業持續健康發展具有非常重要的意義。當前國有企業辦公室行政管理工作仍存在一定不足和問題，影響了工作效率和質量的進一步提升。國有企業應高度重視辦公室行政管理工作，要認真學習和貫徹落實習近平新時代社會主義思想，立足企業實際情況，建立完善辦公室制度體系和崗位體系，推廣應用現代信息化技術，進一步提高服務理念和意識，構建和諧穩定、開放多元的企業文化，促進國有企業各項事業持續健康發展。

（作者單位：陜西燃氣集團渭河能源開發有限公司）