校園欺凌的學校干預策略研究

校園欺凌是指發生在學生之間，由一個或多個學生持續、蓄意或惡意地通過孤立、侮辱、威脅、打罵、勒索等方式損害某個或某些學生的財務、身體和心理的行為。

根據校園欺凌的實施方式和表現形式不同，欺凌通常可以分為直接欺凌和間接欺凌。直接欺凌是指不需要第三方介入的欺凌形式，按照實施欺凌的手段，直接欺凌可分為身體欺凌和言語欺凌。身體欺凌是指運用身體力量、身體動作來實施的欺凌行為，如打、踢、推搡、抓、咬以及勒索、搶奪物品等。言語欺凌是運用語言來實施的欺凌行為，如威脅、戲弄、辱罵、奚落、嘲弄和起外號等。間接欺凌指通過某種中介手段來達到傷害對方的目的，主要包括：背后說人壞話、散布謠言、社會排斥等。間接欺凌平時不易覺察，但對青少年的心理傷害更持久，受欺凌者會體會到被孤立、不受人歡迎等。

從提倡“治理”到關注“防治”，再到國家立法機關的專題調研，校園欺凌已經成為國家和社會迫切需要解決的問題。在學校層面建立欺凌心理干預機制，對卷入校園欺凌行為的學生進行危機干預與輔導顯得尤為重要。

一、事前與事后心理干預

1.事前心理干預。

學生應提高自我防范與保護意識，一旦發現校園欺凌現象要及時尋求支持。要樹立正確的人生觀和價值觀，加強自我管理，學會調節自己的情緒，提高自控能力，增強共情能力。

教師應關注學生學習和生活的細節，及時發現校園欺凌現象并進行技術性干預。要營造溫暖安全的班級氛圍，著力打造溫暖安全的班級環境，創建同伴相互包容和互幫互助的班級文化，對弱勢學生主動提供安全支持和幫助。此外，加強與家長的聯系溝通，及時發現問題并向家長反饋，從而更好地解決問題。

學校應加強校園欺凌方面的相關培訓，普及校園欺凌行為的應對技巧，教給學生應對校園欺凌行為的具體方法。經常性地面向全校師生進行反欺凌的宣傳教育，結合事件處理，分享防欺凌知識，使每一次校園欺凌行為的干預都發揮教育功能，最大限度地預防校園欺凌的發生，為學生創造一個和諧安全的成長環境。

2.事后心理干預。

學校應為受欺凌學生提供心理輔導，包括個體輔導、家庭輔導和團體輔導三種形式。

校園欺凌的高危對象往往是形單影只的學生，人際關系越好、擁有朋友越多的學生，受欺凌的概率越小。可通過開展專業的社交技能訓練、自信心訓練，提高受欺凌者的社交技能，改善其同伴關系；給予學生應對欺凌的技巧指導，提高其自我保護與防范意識，學會主動與家長、老師溝通。

家庭輔導包括了解受欺凌者的傷害程度、家庭親子互動情況，評估學生自身的康復能力和家庭的支持功能，喚起學生自身的力量，激活家庭互助系統。要提醒家長隨時關注孩子的情緒，多給予一些方法上的指導。

團體輔導將校園欺凌的當事人邀請到一個團體中，分享彼此的經歷和感受，提升他們的移情和應對欺凌的能力，促使當事人結成反欺凌同盟。

二、學校層次干預

1.學校水平的干預。

學校水平的干預側重于改變整個學校的氣氛與校園文化，使之變得更加安全與和平。具體措施主要包括：（1）制定校規，讓每位學生清楚哪些行為是欺凌行為及欺凌行為會受到的懲罰，倡導相互尊敬與非暴力行為。（2）建立欺凌行為匿名報告制度，鼓勵學生遭受欺凌或看到同學被欺凌時進行報告，如果家長懷疑自己的孩子卷入了欺凌事件中，也應該向學校報告。（3）監控學校的所有區域。（4）成立反欺凌委員會、教師工作小組與家長會，吸納學生、教師、家長及學校其他相關人員共同參與、執行、監督干預方案的實施與評估。（5）禁止成人的欺凌行為，強調成人行為的示范作用。

2.班級水平的干預。

班級水平干預主要在于促進教師將預防欺凌行為的工作滲透進課程中。具體措施主要有：（1）制定反欺凌行為的班規，明確告知學生班級不容許有欺凌行為。（2）定期組織以“反欺凌行為”為主題的班會，幫助學生掌握有關欺凌行為的知識，鼓勵符合社會準則的行為。（3）強調旁觀者在阻止欺凌行為中的作用，讓學生明白在目睹欺凌行為發生時每一個人都有責任，并且能通過報告教師等措施阻止欺凌行為的發生。

3.學生水平的干預。

學生水平的干預主要在于培養學生的社交能力，改變其觀念等。根據干預的對象可以分為對受欺凌者、欺凌者與旁觀者的干預。

對受欺凌者的干預目的在于提升受欺凌者應對欺凌的能力，維護其自尊。具體措施主要有：（1）告訴學生容易成為被欺凌目標的行為特征，并通過改變自己的行為讓自己不易受到欺凌。（2）訓練學生的社交技巧與問題解決技巧。如告訴學生正確理解社交情境，在被人嘲笑或侮辱時要保持冷靜，不要哭或者跑，尋找有效的幫助。（3）建立對受欺凌者的支持系統與保護系統。（4）提高受欺凌者的自我效能與自尊，如告訴受欺凌者并不是他們不好才受欺凌，不要批評受欺凌者沒有處理好問題。（5）訓練受欺凌者結交朋友、保持友誼的技巧。

對欺凌者的干預主要在于改變其對欺凌行為的態度，培養其移情能力與問題解決技巧。具體措施主要有：（1）通過情景劇或其他方式讓欺凌者更好地理解欺凌行為的負面影響，培養欺凌者的移情能力。（2）明確告知欺凌者學校絕不容許欺凌行為的存在。（3）改變欺凌者及其家長對欺凌問題的看法。（4）讓欺凌者學會控制與合理宣泄情緒。

對旁觀者進行有效干預，有利于減少欺凌行為的發生。對旁觀者的干預主要在于培養旁觀者的責任意識與干預技巧，使其主動干預欺凌行為的發生。具體措施主要有：（1）了解自己的態度在欺凌事件中的作用，如果冷眼旁觀甚至對欺凌行為表示贊許，將加重欺凌行為的發生。（2）學習向受欺凌者提供幫助的技巧，在他人受到欺凌時提供有效的支持與幫助。

三、學校心理健康教育干預

1.人格層面。

在學生管理與心理健康教育中，應加強對學生的人格教育，從根本上預防學生攻擊行為的發生。根據社會生態學理論，學校、社會和家庭應互相配合，共同促進學生的認知、情緒和人格的正常發展，從而預防校園欺凌的發生。具體措施包括：（1）加強面向教師的培訓。教師對學生起著一定的引導作用，公平公正的管理能促進學生健康人格的發展。（2）塑造積極健康的班級氛圍。學生人格會受同伴群體的影響，良好的班級氛圍可以促進同伴間的交流溝通。（3）開展“家庭計劃”干預方案。組織多個家庭一同參與課程和活動，促進家庭教育和學校教育的聯結。

2.認知方面。

通過觀察暴力行為習得的認知是導致校園欺凌的重要原因，國家相關部門需制定嚴格的規章制度，遏制暴力等不良文化的傳播。學校應定期對學生進行心理測量，評測學生的心理健康狀態，及時發現學生心理方面的缺陷，特別是有傷人和自傷行為的學生，及時對他們進行心理輔導等干預處理，防患于未然。

3.情緒方面。

情緒調節方式與校園欺凌呈負相關，良好的情緒調節會減少校園欺凌事件的發生。最早對情緒訓練的研究是美國的一項追蹤研究，通過情緒訓練組和非情緒訓練組的對比，發現情緒訓練組的兒童擁有更好的情緒管理和問題解決能力、更高的自尊水平和學術成就、更好的人際關系水平，而且擁有更少的問題行為。可見，對兒童情緒進行指導和干預，可提高兒童的情緒調節能力，進而減少兒童的攻擊性行為。通過梳理父母面對情緒所采取的方式與兒童行為的相關研究，也不難發現情緒教導對兒童情緒的發展有著積極的作用。因此，加強對父母情緒理念的干預研究是十分重要的。