企業(yè)組織治理與管理模式研究

王興宇

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐漸發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適用于當(dāng)前時(shí)代背景下的企業(yè)組織治理，當(dāng)前大部分企業(yè)仍然沒有一套針對(duì)當(dāng)前環(huán)境下的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的成熟理論，因此，對(duì)于企業(yè)的組織治理以及管理模式研究才會(huì)更加具有意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)組織治理;管理模式;研究對(duì)策

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來了大跨度的變革，且在這種社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)的商業(yè)空間發(fā)展到了全球化的規(guī)模，為了適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展以及全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要有一定的發(fā)展遠(yuǎn)景，并對(duì)當(dāng)前環(huán)境下的企業(yè)管理制定針對(duì)性的策略。

1.現(xiàn)階段企業(yè)管理模式及方法

企業(yè)的管理模式是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)某種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的資源組織、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本框架與方式。為實(shí)現(xiàn)這些方式，當(dāng)前企業(yè)典型的管理模式與其方法有以下幾種：

1.1企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

1.1.1企業(yè)資源計(jì)劃概述

當(dāng)前被廣泛采用的企業(yè)資源計(jì)劃即ERP ，其是在1990年由美國(guó) Gartner Group 公司提出的。ERP除了當(dāng)前MRPII已有的采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)、銷售等功能外還具有質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程管理、定期報(bào)告系統(tǒng)與人力資源管理等。

目前，我國(guó)的ERP代表的含義已被擴(kuò)大，用于企業(yè)的各類軟件均被納入ERP的統(tǒng)籌，其跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈來優(yōu)化企業(yè)資源，是現(xiàn)階段基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代企業(yè)管理信息系統(tǒng)。其主要功能是用于優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程并強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.1.2企業(yè)資源計(jì)劃功能

ERP系統(tǒng)的主要功能主要有以下幾種：SCM、市場(chǎng)與銷售、客戶服務(wù)、庫(kù)存管理、分銷、工廠與設(shè)備維護(hù)、報(bào)表、人力資源、MES、工作流程服務(wù)以及企業(yè)信息系統(tǒng)等。此外還包含金融投資管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)和過程控制等補(bǔ)充功能。

1.2準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）

準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式簡(jiǎn)稱JIT，在20世紀(jì)中期被日本豐田汽車公司實(shí)行的一種生產(chǎn)方式，這種方式在1973年以后助其渡過能源危機(jī)起到了重要作用，而且由于其所具備的優(yōu)異性，引起了其他國(guó)家企業(yè)的注意，并逐漸被全球范圍內(nèi)的發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)引用與推行開來。JIT指的是將必要的原材料以其生產(chǎn)必要的數(shù)量在規(guī)定的時(shí)間送到既定的生產(chǎn)線，并且只將具有指定性的零件、數(shù)量送往生產(chǎn)。是為適應(yīng)20世紀(jì)60年代的消費(fèi)需求，而建立的具有多樣化、個(gè)性化的一種生產(chǎn)體系，以及為此生產(chǎn)體系服務(wù)的物流體系。

1.3供應(yīng)鏈管理（SCM）

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management ，簡(jiǎn)稱SCM），指在滿足一定的客戶服務(wù)需求的條件下，為了將整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本降到最低，將供應(yīng)商、制造商、配送中心、廠庫(kù)等有效的組織在一起進(jìn)行的產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、分銷等環(huán)節(jié)的有效管理方法，

從企業(yè)生產(chǎn)管理的角度來看，其與傳統(tǒng)的物流管理在庫(kù)存管理的方式、成本、信息流、貨物流、風(fēng)險(xiǎn)以及計(jì)劃等方面存在著明顯的區(qū)別，從而使供應(yīng)鏈管理模式比傳統(tǒng)的物流管理模式更加具有優(yōu)勢(shì)。

1.4企業(yè)流程重組（BPR）

1.4.1企業(yè)流程重組概述

企業(yè)流程重組（Business Process Reengineering）是指為完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)目標(biāo)或者任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨時(shí)空邏輯的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

如在倉(cāng)庫(kù)收貨的業(yè)務(wù)流程：保管員進(jìn)行驗(yàn)收并作相關(guān)記錄、通知采購(gòu)員核對(duì)、簽收發(fā)運(yùn)單、填寫并入庫(kù)、填寫送驗(yàn)單等等。而在傳統(tǒng)勞動(dòng)分工原則之下，企業(yè)活動(dòng)被劃分為一段段環(huán)節(jié)，因?yàn)榻裹c(diǎn)僅僅是單一的任務(wù)，所以缺乏系統(tǒng)性，無法從根源上提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4.2企業(yè)流程重組方法

企業(yè)流程重組主要是從信息的角度，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)、信息等進(jìn)行重新思考與設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)性工程，其包含有系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)設(shè)計(jì)與開發(fā)環(huán)節(jié)。

在當(dāng)前的流傳設(shè)計(jì)中有以下原則與方法可供參考：

（1）以“過程”替代“職能”管理，并取消企業(yè)管理中的無效環(huán)節(jié)。

（2）以“事后監(jiān)督”變更為“事前管理”，從而去除不必要的管理環(huán)節(jié)來提升企業(yè)管理效率。

（3）將“串行”與“反饋控制管理流程”轉(zhuǎn)換為以“計(jì)算機(jī)協(xié)同處理”為基礎(chǔ)的“并行過程”。

（4）企業(yè)管理模式盡量采用信息化，盡可能的拋棄人工管理流程。

上述流程重組指導(dǎo)方法僅供參考，且在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中應(yīng)考慮企業(yè)具體的環(huán)境以及條件，從而靈活運(yùn)用此項(xiàng)系統(tǒng)。

1.5敏捷虛擬企業(yè)

1.5.1敏捷虛擬企業(yè)概述

敏捷虛擬企業(yè)（Net Knowledge）其可分為企業(yè)內(nèi)部知識(shí)與企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)兩種體系，而敏捷虛擬企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)（Net Knowledge）是存在于企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)之間的具有組織性知識(shí)與隱性知識(shí)的有效互動(dòng)形成的共同知識(shí)體系。且對(duì)于敏捷虛擬企業(yè)而言，知識(shí)是影響其運(yùn)作效率的關(guān)鍵問題之一，且進(jìn)行知識(shí)的有效管理才可提高運(yùn)作效率。

1.5.2敏捷虛擬企業(yè)知識(shí)體系組成

敏捷虛擬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)組成主要是通過知識(shí)體系的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，且知識(shí)的互動(dòng)形式包含知識(shí)整合、重組、激活等。

知識(shí)重組。且對(duì)于敏捷虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)組成的知識(shí)重組來說，其指代在企業(yè)知識(shí)擴(kuò)散的基礎(chǔ)上完成的各個(gè)知識(shí)體系之間的互動(dòng)，并通過與相對(duì)完善的知識(shí)體系進(jìn)行合作之后，進(jìn)而在敏捷虛擬企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行知識(shí)的擴(kuò)散，進(jìn)而將共享知識(shí)體系進(jìn)行重組，進(jìn)而拓展新的知識(shí)體系。其原則上是對(duì)原有知識(shí)體系進(jìn)行再利用，且由于合作，這種方式能夠超越組織的限制，并在更廣的范圍進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

知識(shí)整合。其指的是通過對(duì)原有的知識(shí)體系進(jìn)行充分的補(bǔ)充和完善，并進(jìn)行集中。所以其是敏捷虛擬企業(yè)間對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行互補(bǔ)、疊加以及延伸的表現(xiàn)形式。且為企業(yè)組織間的各自專門知識(shí)互補(bǔ)與整合提供了可行性。

知識(shí)激活。“激活”指的是通過一定的合作來促進(jìn)知識(shí)間的交流與共享，并通過知識(shí)間的碰撞來將其深化為高價(jià)值的知識(shí)體系。

2.企業(yè)人本管理

在企業(yè)管理學(xué)當(dāng)中，無論哪種管理學(xué)派，其主要的載體便是“人”，且“人”的因素是企業(yè)管理中的主要因素與本質(zhì)因素。其首先需要確定“人”在管理中的主導(dǎo)地位，以企業(yè)中“人”的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性為主體去進(jìn)行企業(yè)一切的管理活動(dòng)。

2.1人本管理的方式

通過主、客的目標(biāo)協(xié)調(diào)、激勵(lì)、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)、管理與培訓(xùn)、塑造有助于人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性等充分發(fā)揮，并構(gòu)建人的自由全面發(fā)展環(huán)境與氛圍。通過企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的熏陶，以及企業(yè)效益、社會(huì)效益與個(gè)人效益的有機(jī)結(jié)合，促使企業(yè)職員完成企業(yè)、社會(huì)角色扮演。

2.2人本管理的原則

2.2.1企業(yè)組織管理的首要目標(biāo)是對(duì)人的管理的原則

從內(nèi)容上看，人本管理主要強(qiáng)調(diào)滿足與交接人的需要，并注重工作中人際交往的作用，同時(shí)培育人的集體意識(shí)，并通過人的工作績(jī)效有效地將企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)與實(shí)行權(quán)利變更。

而從管理上來，企業(yè)人在其中扮演著兩種角色，其分為管理主體人與管理客體人，但其主要都是以對(duì)方的活動(dòng)來作為自己活動(dòng)的前提存在。

2.2.2重視企業(yè)人的需求

在當(dāng)前社會(huì)，企業(yè)人注重自己的付出與回報(bào)成正比，并強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值體現(xiàn)。所以在進(jìn)行人本管理的時(shí)候，要以激勵(lì)為主的原則，保障企業(yè)對(duì)于獲取尊敬、并能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，進(jìn)而使員工能夠參與企業(yè)決策，并保證其對(duì)于企業(yè)的純粹性。

2.2.3創(chuàng)造良好的培訓(xùn)條件

這一條件是基于企業(yè)“管理與培訓(xùn)”的基礎(chǔ)理念，其本質(zhì)便是使企業(yè)員工對(duì)當(dāng)前崗位以及縱向崗位的適應(yīng)性，并對(duì)于企業(yè)員工的外部環(huán)境的適應(yīng)性進(jìn)行培養(yǎng)，從而使企業(yè)組織管理得到更好的實(shí)行。

2.2.4制定企業(yè)組織與人的共同發(fā)展原則

這一原則主要體現(xiàn)在培養(yǎng)企業(yè)人的忠誠(chéng)，且基于人本管理是使人本管理能夠統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理的一切內(nèi)容，即企業(yè)組織推動(dòng)企業(yè)員工的全面性發(fā)展的同時(shí)能夠取得企業(yè)的預(yù)期發(fā)展效果與培養(yǎng)企業(yè)核心型人才。

3.結(jié)束語

企業(yè)組織管理是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的首要問題，而在此環(huán)境下要堅(jiān)持以人為本的人本管理，同時(shí)在企業(yè)管理模式上需要具有一定的先進(jìn)水平，在企業(yè)的知識(shí)與理念上具有一定的創(chuàng)新性，并通過原有體系來進(jìn)行革新與適配，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)組織管理的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)性發(fā)展，并最終體現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

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