從實戰角度談電商運營課程教學模式

楊冰冰

隨著信息化時代的來臨，互聯網在人們生活和工作中有著不可替代的地位。同時互聯網技術的發展推動著電子商務的快速發展，需要更多的電子商務運營人才。目前，電子商務運營專業人才匱乏，難以滿足電子商務的發展需求，同時相關內電子商務人才專業知識和專業技能不足，不利于電子商務的進一步發展。因此，需要加強電子商務專業人才培養，促進人才培養模式創新，加強實踐能力培養。文章中從實戰角度出發，探究電商運營課程教學模式，提高電商專業教學水平。

隨著互聯網的普及和深入，電子商務也在快速發展，并且深入到人們的日常生活中，成為我國經濟發展的重要動力。隨著淘寶、京東、天貓等知名購物網站的出現，網絡零售渠道不斷增加。在電子上快速發展的同時，需要更多的專業的電商人才。目前，我國電商人才數量不足，難以滿足電商的發展。目前，不少的高效設置電子商務專業，輸送大量的電商專業人才，依然難以滿足電子商務發展。因此，高校需要從實戰角度出發，加強學生創新能力培養，強化理論知識學習，促使理論和實踐有效結合，滿足電子商務的發展需求。

一、電商運營課程教學現狀分析

（一）創業項目存在風險性。目前，淘寶等平臺成為電商運營的主要平臺，具有的風險性比較高。網點競爭已經突破以往的貨源時代競爭模式，以往的競爭中，借助優質的貨源可以獲得更好的競爭優勢，現階段網絡零售中產品差異非常小，網點很難利用貨源優勢獲得競爭力。同時網絡零售行業在快速發展，競爭也越來越大，在電商運營中，需要明確店鋪定位，尋找合適的貨源。目前 不少的網店缺少準確的定位，貨源競爭優勢不明顯，并且缺少一定的社會經驗，導致不少網店陷入到困境。

（二）與實際工作對接存在不足。教學內容通常是理論性內容，沒有及時更新。部分實踐內容教學需要一定的資金投入，使得營銷策略用于實際工作。由于資金不和風險性因素的影響，網絡營銷策略的執行難以有效落后，難以深入了解和參與電商運營，使得學生知識學習停留在表面，缺少實戰工作經驗，在未來工作中難以快速融入工作崗位。

（三）缺少學習積極性。在實際的課堂活動中，教學內容和工作崗位需求存在一定的差距，和工作實際練習不足，知識理論性較強，使得學生學習積極性不足，同時由于經營項目存在風險性，學生難以長期保持積極學習狀態，后期受阻影響到學生的學習積極性。

（四）師資力量不足。從電商運營的角度來說，高職院校缺少具有實踐經驗的專業師資力量。教師缺少相應的工作經驗，不利于學生創新能力和職業素養培養。在課堂活動中以課堂講解為主，難以體現學生主體地位，課堂教學效果和質量不佳。

二、以實戰作為基礎的電商運營課程教學策略

（一）結合崗位需求開展系統化教學。電商運營課程活動中，需要深入了解電商運營崗位需求，加強學校和企業之間的合作，實現專業課程教學和崗位能力的銜接，以電商運營的需求作為中心，設計相應的職業崗位。如網絡客服和網點沒工作作為初級職業崗位;網絡營銷等作為中級崗位;網點運營作為高級崗位。通過這樣的方式，開展全崗位培訓工作，加強學生系統化培養。加強和企業的合作，設計相應的崗位考核體系，結合企業的崗位要求和標準，考核學生的學習情況和學習效果，提高學生的電商運營實踐能力。

（二）注重校園網店實踐活動開展。在實際的電商運營教學中，可以通過校園網店等形式，開展實踐教學活動，促進課堂教學改革有效進行。學校和企業共同合作，結合電商運營的相關工作，共同構建真實的培訓崗位，創設真實的職場環境和氛圍，促使企業和課堂有效的結合，開展實踐教學活動。同時，企業可以將部分電商運營項目由學生團隊完成，并且為學生提供相應的貨源，提供其他方面的支持，讓學生能夠有效利用所學知識，開展電商運營活動，提前感受和適應未來工作崗位和要求。

（三）加強比賽和訓練的有效結合。以往的電商運營教學中，大多數教師采取講解方式，學生處于被動接受學習，難以調動學生學習興趣，不利于學生獨立思考能力培養，學生的綜合素質和綜合能力較低。從實戰角度出發，需要加強學生創新能培養，就需要加強學生主動實踐能力培養，技能比賽是引導學生主動參與實踐的有效途徑，有利于學生實踐能力培養，激發學生的學習和參與興趣。作為教師可以結合借助相應的技能競賽模式，優化課堂教學活動，將項目和比賽有效的結合，保證課堂教學有效開展，培養學生的實踐能力和素養。

（四）加強師資力量建設。電商運營課程活動中，教師自身能力對教學質量有著直接的影響，加強和企業的交流，開展相應的崗位訓練活動，促進教會自身教學能力提高。在具體的事件中，組織教師到企業開展定崗工作，了解電商運營的前沿動態，同時利用自身專業知識方面的優勢，為企業帶來更高質量的服務。聘請企業崗位技術人才，開展實踐指導活動，開展專題講座活動，加強學校和企業之間的技術交流，相互學習經驗，保證教學活動有效開展。另外，需要構建多樣化的考核激勵制度，從教師、企業和學生三個方面入手，科學、合理、公正的考核學生，激發學生學習熱情，培養學生的電商運營實踐能力。

三、結語

電商運營課程活動中，從實戰角度出發開展教學，促進教學內容和工作實踐的融合，緩解企業專業人才的緊缺問題，同時，學生在校期間可以接觸電商發展前沿，具備一定的社會崗位能力，適應社會的快速發展。加強學校和企業的合作，實現雙方的共同發展，提高學校專業建設水平，培養人才綜合能力，企業可以更好的招聘人才，降低人力資源成本。（作者單位：武昌工學院）