焦點解決模式在中職心理健康教育課堂互動中的應用*

一、焦點解決模式概述

焦點解決模式是一種“以勝任力為基礎”的模式，發展出“以現在與未來為焦點”“以可能性及目標為導向”的建構解決之道。[1]它是由美國社會工作學者Steve de Shazer、Insoo Kim Berg等人于20世紀80年代初提出并逐步發展起來的心理治療模式。焦點解決模式的基本精神包括：事出并非有因；“問題癥狀”有時也有其正向功能；合作與溝通是解決問題的關鍵；不當解決方法是造成問題的根本；來訪者是解決自身問題的專家；從正向的意義出發；滾雪球效應；凡事都有例外，有例外就能解決問題等。

焦點解決模式有豐富的技術，可在課堂互動中運用的基本技術包括：

1.一般化技術。

就學生所描述的事情，心理健康教師提供專業的信息，讓學生明白他們的“發展性問題”具有普遍性，減緩學生的負面情緒，接納自己的困擾。

2.刻度化詢問技術。

讓學生以1～10對問題或相關議題做出評估。通過該方法了解學生當前的狀態以及過程中的進步情況，還可用于探索進一步的行動。

3.奇跡詢問技術。

讓學生想象目標實現后的景象，找出適合自己的解決辦法，激發實踐改變的動力。通過奇跡問句還可以引發學生找到目標和解決的方法。

4.例外詢問技術。

詢問學生問題不呈現或稍減時的表現和感受，幫助學生發現自己的改變，提醒學生自己具有解決問題的能力和資源。

5.振奮性鼓舞技術。

當學生找到成功的例外及解決方法時，及時地激勵學生就是一種情緒支持，有助于營造一種正向、積極、樂觀、期待改變的氛圍，讓學生對改變充滿信心。

6.贊許技術。

對學生表現出的改變、積極特征以及內在資源給予支持和鼓勵，可以幫助學生確認什么對自己是重要的，肯定學生的成功以及實現這些成功的隱含力量。

7.“還有呢”技術。

例外經驗、奇跡情況及應對方法都不是單獨出現的，也不是唯一的，多用“還有呢”問句可以開拓學生的視野和思路。[2]

二、中職心理健康教育課堂互動的現狀分析

課堂互動是指處于課堂這一特殊環境中的交互作用，主要包括師生互動和生生互動。在心理健康教育課上，只有使學生在情感交流和思維碰撞中產生深刻的情緒和情感體驗，才能真正促進學生心理品質和心理能力的發展，發揮心理健康教育的價值，而良好的課堂互動則是有效心理健康教育的開始。[3]

1.課堂互動現狀。

中職心理健康教育課堂中，學生在心理活動體驗環節能夠積極參與，興趣較高，在交流討論環節卻呈現出消極被動的狀態：部分學生會選擇在課堂互動中完成其他科目作業，或直接忽略教師的交流討論要求；對于教師的提問往往閉口不答，或“一問三不知”；在生生互動討論時，選擇沉默或者各自聊天，較少集中討論和互動。因此，在課堂互動中，呈現出活動熱鬧、體驗熱烈，而交流討論沉默、思維碰撞缺乏的狀態。

2.課堂互動現狀的原因。

導致課堂互動現狀的原因如下：其一，大部分中職生是在中考中失利的學生，或是在初中階段被家長、教師定義的“差生”，長期受到的消極評價使他們逐漸對自己喪失信心，產生自卑心理。一些學生即使想要回答問題，也會因為擔心自己表現不好、害怕被他人評價和取笑而不敢回答。其二，傳統課堂中師生互動性不強，一般是教師講、學生聽，學生慢慢習慣了這種教學模式。而心理健康教育課對課堂互動的要求較高，學生難以適應，導致發言不夠主動。因此，為了提高中職心理健康教育課的課堂互動效果，就需要營造積極的課堂氛圍，消除學生的顧慮，運用各種積極的提問與反饋方式，鼓勵并激發學生交流、分享的意愿。

三、焦點解決模式的基本技術在課堂互動中的應用

焦點解決模式的基本技術聚焦于問題解決，關注目標與未來導向，重點挖掘學生自身的能量與資源，努力營造一種合作、積極、信任的對話模式，在心理健康教育課堂互動中具有一定的適用性與參考性。

1.刻度化詢問技術的應用。

在“新生適應”主題的課堂上可運用刻度化詢問技術，如“從1到10，1表示你對新的學習生活狀態難以忍受，10代表你對新的學習生活狀態十分滿意，你覺得現在自己處在哪一個等級？”“這個等級代表什么？”“你是怎么做到的？”“如果想要提升一個等級，需要做什么？”通過這些問題引導學生覺察當前的適應程度，挖掘積極力量，激發學生主動適應新環境的動力。同時，可在自我認識、人際溝通、情緒管理、異性相處、學習方法等主題中，引導學生覺察自信心水平、人際滿意度、情緒狀態、異性相處滿意度、學習方法效率等現狀，激發學生進一步改變與提高時運用刻度化詢問技術。

2.奇跡詢問技術的應用。

在“自我認識”主題的課堂上運用奇跡問句，如通過“未來冥想”，引導學生暢想五年后目標實現時的樣子，探索實現目標的內在資源、外在資源以及社會支持等，提升目標達成的信心與動力；運用“一小步”問句，引導學生實際實施計劃與改變；在教師的積極引導下，分享個人的“目標藍圖”。同時，通過朋輩互助的方式，心理健康教師可以引導學生互相鼓勵與建議，使課堂處于一種積極、正向的能量場中，課堂互動也會更加充分與流暢。

3.例外詢問技術的應用。

例外問句對于激發學生探索自身資源與社會支持有積極的作用。在“親子溝通”主題的課堂上運用例外問句，如“有沒有出現過這樣的情況，當你與父母意見不一致或發生矛盾時，你們最后有效地達成了一致或化解了矛盾？”“當時你是怎么做到的？”“還有呢？”引導學生積極思考成功和例外經驗，并總結和遷移有效的溝通方法。通過例外問句，可以幫助學生跳脫當前的困擾，正向挖掘資源與社會支持。

4.振奮性鼓舞與贊美技術的應用。

除了課堂提問，在課堂互動中給予學生積極的反饋也很重要，焦點解決模式中的振奮性鼓舞技術與贊美技術應始終貫穿整個課堂互動。對于中職生而言，運用振奮性鼓舞技術與贊美技術是對學生進行賦能的過程。如當學生分享自己與父母有效溝通的方法時，可以使用振奮性鼓舞：“哇，你用的這個方法妙極了！”學生的發言得到教師的尊重與欣賞，他們會覺得自己是有希望的，從而內心充滿自信與快樂。除了對學生的課堂發言進行反饋，還可以對學生的積極課堂行為運用振奮性鼓舞技術與贊美技術。如當觀察到學生對他人的發言表現出認真傾聽、積極關注的行為時，教師可以及時反饋：“小周同學，在其他同學發言時你能認真傾聽，這種尊重他人的優秀品質給我留下了深刻的印象。”這樣的反饋既有對個別積極行為的強化作用，也有對班級課堂行為管理的榜樣作用。同時，贊美技術還可以運用于一節課最后的總結升華環節，對班級全體或個別學生運用贊美技術，進一步強化課堂積極的心理氛圍。