高校圖書館讀者個性化服務實現與管理對策分析

劉淑花

(山東協和學院，山東 濟南 250109)

就目前來看，我國各個高校圖書館往往采用一種普遍的管理模式，沒有針對不同層次的讀者規劃有效的服務模式，造成讀者對高校圖書館整體滿意程度下降。對于高校圖書館綜合發展水平也有一定影響。基于此，必須在高校圖書館讀者個性化服務的條件下制定管理對策，盡可能的改善高校圖書館管理問題，確保高校圖書館對于讀者的個性化服務水平得以提高。

一、高校圖書館讀者個性化服務的實現

為全面落實高校圖書館讀者個性化服務的目標，就應保證高校圖書館管理人員對讀者個性化服務要求和高校圖書館綜合管理模式等方面有所掌握。通過多項實踐研究，了解到高校圖書館讀者個性化服務的主體為廣大讀者。也就是說在規劃高校圖書館服務模式時，就應保證管理人員對高校內部各階層人員閱讀需求有所掌握，同時遵循高校教師以及學生日常閱讀習慣規劃高校圖書館服務模式。不斷提升高校中教師和學生對圖書館現有服務狀況的滿意程度，繼而提高高校中閱讀人員數量，充分彰顯知識經濟時代發展要求。而且在對高校圖書館規劃個性化服務模式時，還可以在其中應用一系列信息化管理系統，通過各項信息化管理系統，能夠保證讀者自主查詢訂閱相關書籍，減少讀者查找相應書籍時投入的時間。有效提升高校圖書館中各階層讀者閱讀效率，進一步提升高校教師以及學生自身知識涵養。

二、高校圖書館讀者個性化服務的管理對策

(一)提高高校圖書館管理人員個性化服務意識

在建設高校圖書館個性化服務系統之前，就應保證圖書館管理員對個性化服務的要求和一眾讀者心理需求等方面有所掌握，同時從多個角度出發分析高校圖書館個性化服務質量水平，并在高校圖書館綜合管理過程中引入一系列個性化思維，以為廣大讀者提供更為優質的個性化服務。與此同時，還需要高校管理部門對圖書館管理人員組織專業化培養，保證圖書館管理人員自身知識結構的合理性，必要時還可以向高校圖書館管理員傳授一系列信息化技術，確保管理人員能夠通過各項信息化技術向讀者展開各項服務。這不僅能夠減少讀者在找尋各類圖書時投入的時間，還能提高圖書館管理人員對圖書歸納整理的便利性。充分彰顯高校圖書館個性化服務效果，確保高校圖書館綜合管理水平有進一步提高。

(二)開展管理讀者和引導讀者的工作

由于高校圖書館的主要功能表現在書籍借閱上，這就導致高校學生對高校圖書館潛藏的功能屬性不夠了解。造成高校圖書館整體管理效果下降，其中個性化服務也難以彰顯。為改善這一現狀，就應將高校圖書館其他功能表現出來，同時加深學生對高校圖書館其他功能屬性的了解，從而有效落實高校圖書館個性化服務水平提升的目標。為保證學生對高校圖書館潛藏的功能有所掌握，圖書館可以通過開展講座和網絡宣傳等方式向學生介紹自身功能，引導學生讀者參與高校圖書館個性化管理，繼而彰顯高校圖書館個性化服務優勢。從高校圖書館讀者管理的角度出發，可以結合學生讀者心理需求對其展開有效管理，為讀者提供其前期預約的書籍。逐步優化高校圖書館服務效果，確保學生讀者更好的投入圖書館閱讀氛圍當中。此外，在開展高校圖書館個性化服務管理時，可以向讀者介紹高校圖書館的作用價值，并在讀者挖掘高校圖書館功能的同時，改善高校圖書館個性化服務制度，將個性化服務與管理工作結合到一起，不斷完善高校圖書館管理體制。

(三)加強高校圖書館資金投入力度

一般來說，對高校圖書館實施個性化服務管理前期，需要考慮多方面因素建立完善的高校圖書館管理機制，全面落實高校圖書館個性化服務要求，以為廣大讀者提供良好的閱讀體驗。但是在實施高校圖書館管理機制的條件下，還需要一定資金的支持，只有這樣才能保證高校圖書館中各項管理機制順利開展。因此，在高校圖書館個性化服務管理時，必須加強其中資金投入力度，全面改革高校圖書館服務模式，提高高校圖書館管理資源利用效率。而且在資金的支持下，還能在高校圖書館中設立一系列信息化管理系統，并通過信息化管理系統告知讀者所需要的書籍放在什么位置，確保讀者在短時間內找到相應書籍，繼而彰顯高校圖書館個性化服務管理內涵。

三、結語

綜上所述，高校圖書館能夠在一定程度上滿足高校師生日常學習要求，繼而強化高校綜合教學質量。為強化高校圖書館在高校各項教學活動中的應用價值，還需要高校圖書館管理人員結合高校圖書館固有管理模式實施個性化服務，落實廣大讀者對高校圖書館多方面建設要求，確保高校圖書館服務質量和管理水平有所提升，以為提升讀者對高校圖書館綜合服務的滿意程度提供有效參考依據。