高職院校實習生心理問題及對策分析初探
——以我院為例

賴玲波

(湖南食品藥品職業學院，湖南 長沙 410208)

頂崗實習是高職院校教學的一個重要環節，是學生走向社會、從學生轉變為從業人員的一個重要過渡階段，進入實習期的學生，會出現很多不適應。根據實習單位、實習生本人和二級學院反饋的情況來看，越來越多實習生不能端正態度，甚至對實習環節的任務安排情況持抱怨的態度，也有一部分學生畢業后堅決不愿意到專業對口的單位就業。實習生出現諸多心理問題，對實習生本人和家庭、實習單位和學校，都是很不利的。

一、實習生主要心理問題

(一)對住宿條件不滿意

按照相關規定要求，我院對接洽頂崗實習事宜的實習單位提出統一安排住宿的要求，實習單位基本能滿足這一條件。由于我院實習生實習單位主要集中在食品、藥品和醫療器械行業生產企業、經營公司、零售連鎖藥房、醫院藥房、專業檢測機構等。對于零售連鎖藥房而言，由于藥房分散區域廣，藥房大多采取就近租房的方式解決實習生和員工的住宿問題，租住房條件參差不齊。有一部分藥房處于城區中心地帶，只有樓梯房戶主愿意出租房屋用于集體宿舍，這些房屋建造時間有些甚至是上世紀90年代，樓道、墻面老舊，房屋內陳設簡單，這些住宿條件遠遠不如在家、在校的條件，實習生一時難以接受。

(二)角色轉變期的心理落差

許多學生在頂崗實習初級階段角色轉變期存在心理落差，還停留在受關注的學生角色階段，認為自己應該像在學校一樣被關愛、被特殊對待，突然到一個新的環境，受到不同程度的約束，自由支配的時間更少，自己辛辛苦苦付出了勞動，一個月才拿到與學生時代生活費相差無幾的實習補貼，覺得自己是個廉價的勞動機器，付出與回報不成比例，職業認同感不高。

(三)對工作內容和性質不認同

實習生對實習工作內容普遍缺乏認知，有些不愿意做簡單重復的工作，認為從簡單重復的工作中學不到自己想學的知識；對實習單位安排的崗位和輪崗制度不能理解，認為實習單位應該毫無保留地滿足、安排自己到選擇的唯一一個崗位實習；還有些到零售連鎖藥房實習的學生不能接受節假日上班、藥廠和食品加工廠實習的不能接受晚班等等。

(四)聽不得批評、受不得委屈，與員工關系處理不當

實習崗位上帶教師傅的評價和指點，在有些實習生眼中就是“挑刺”，有些實習生聽不進別人的不同意見和批評，沒有認識到“忠言逆耳”的道理。與員工相處出現一些小摩擦，也覺得老員工應該對實習生謙讓。

二、實習生心理問題原因分析

(一)實習心態沒有擺正

對于高職院校的學生來說，實習作為一個充分運用和鞏固自己所學理論知識的過程，可以幫助學生真正擁有一技之長。在就業壓力越來越大的今天，高職院校學生的競爭能力普遍比不上本科學生，為了充分發揚特色和優勢，實習階段進行的學習和崗位適應，無疑是為今后的就業儲備能量的良機。對于這一點，高職院校實習生要有最基礎的認同。

(二)受挫意識不強

許多學生進入實習期眼中只看到那些風光的職位，如看到衣著光鮮的銷售代表輕松拿下一個大單，就覺得自己在平凡的崗位上做簡單的事情很無聊。試想，如果在簡單的工作崗位上都做不好，領導怎會把更復雜更高級更重要的事情交給你？

三、對策分析

(一)端正心態，找準定位

實習本是為積累工作經驗而來，不要太看重金錢的多少，或崗位的輕重、住宿條件的優越與否。選擇工作單位和工作崗位時，以自身能力和知識結構為前提，盡可能選擇感興趣、與日后的工作目標相一致的單位和崗位。

到了實習單位意味著真正進入社會，就不像校園生活那么單純。實習生應該認真完成領導安排的工作任務，無論工作是否重要。只有在工作中盡職盡責、兢兢業業，擁有一技專長，才能更快地適應以后的工作。

(二)恪盡職守，謙虛有禮

作為剛剛步入單位的新人，尤其是高職院校的學生，不要認為自己在校學習了專業知識，就比實習單位任何崗位上的人都更有本事。尤其是對于在醫藥經營公司實習的學生來說，倉庫是最能長見識的場所。在與同事相處時，不要鋒芒畢露、隨意指指點點，而要謙虛地向老同事請教、學習，學習如何完善銷存記錄、堆放貨物等。在零售連鎖藥房實習的學生，也要學習待人接物、運用自己所學的系統的藥理等知識為顧客指導用藥。

(三)學校參與，積極引導

實習生的心態調整，離不開學校就業管理部門、二級學院指導老師和輔導員的引導。老師們應經常與學生溝通，指導學生積極面對實習過程的各種挫折，幫助他們分析原因，積極調整，努力適應實習過程和崗位。

離開學校進入社會，這段時間非常關鍵，直接關系到能否順利就業。作為實習初期的學生，要能吃苦、勤學習，與同事保持良好關系，把握這個鍛煉自己的好機會，將理論知識和實踐技能結合起來，為自己將來的職業道路打好基石。