用電檢查精細化管理措施探究

莫灼欽

（東莞供電局，廣東 東莞 523000）

電力企業作為國民經濟產業的支柱，必須要適應現代化的用電企業管理制度，從目前我國用電管理的工作實況來看，其中存在的竊電問題層出不窮，所以尋找出有針對性的措施來解決這些問題，進而推動我國電力企業可持續發展至關重要。

1 用電檢查精細化管理的必要性

用電檢查與居民用電、生產用電、辦公用電等息息相關。它主要是對社會用戶用電進行監督，來保證各個層面用電群里的公平性和規范性。通過用電檢查，有利于電力企業和用電者進行交流和溝通，也有利于用電檢查人員發現其中存在的安全隱患，進而對電路采取及時的整改方案，提高用電的安全性和可靠性。

用電精細化管理意味著用電企業必須深入的開展電力檢查工作，監督和檢查用戶的用電行為還有對供電系統的監督、檢查、排查，用現代化電氣設備提高電力系統的運行狀態，這不僅要求用電檢查人員具備高的綜合素質，在確保電力系統正常運轉的同時，提高供電企業跟用戶的安全性，通過加強用電檢查的精細化管理，使我國電力企業可持續發展，進而也是我國各行各業都能可持續發展。

2 用電檢查精細化管理的內容

對于用電企業，用電檢查精細化管理的內容范圍又廣內容又多，具體的包括以下幾個方面。

2.1 關注供電系統的工作運行情況

不定時的關注電力系統的工作狀態，更早的發現問題和解決問題，可以避免筆不要的損失，也可以將未知的安全隱患扼殺在搖籃中。

2.2 用先進設備跟系統預防電力事故排除故障

先進的設備對線路的檢查還有系統的狀態都有實時跟蹤，這樣減少用電檢查人員的工作量。

2.3 用系統的電力知識跟用電檢查規章制度對電力進行管理跟維護

系統的電力知識是用電檢查人員所必備的條件，這樣用電管理更系統化，管理人員操作起來也更便捷。

2.4 強化配電網管理系統

調整配電網絡中的開關的閉合，來降低網損、提高電壓質量、平衡負荷、優化網絡運行結構。

2.5 做好電氣裝置的保護措施

檢查電氣裝置，看有沒有過期跟破損，防止危險事故發生。加強監督，以防線路損壞，做好防盜竊電的現象。

2.6 防小動物進入配電室

鼠類進入配電室如果咬電纜，很可能造成線路短路、斷路等故障，因此配電室入口必須裝有擋鼠板，擋鼠板最好是絕緣體，不易被導電也不能受腐蝕，它的高度和結構應該保證讓老鼠無法進入。進入配電室的門盡量不要有間隙，所有進出配電室的人員應該隨手關門，配電室內不應該堆放雜物，房子的四角應該安放粘鼠板，而且進入配電室人員嚴禁吃東西以免房間有異味。

3 提升用電檢查精細化管理的有效措施

3.1 加強用電檢查工作人員的培訓

用電檢查人員的專業度影響著用電檢查的質量，作為用電檢查的實施者，首先，要掌握電氣設備的操作方法跟設備的維修；其次，用電檢查人員必須對檢查儀器進行隱患排查，最后，還要用最先進的儀器設備對竊電行為進行排查。只有做到人才跟先進設備的結合，才可以打造高水準的用電檢查團隊，保障電企的合法權益的同時維護用戶的安全。

3.2 提高用電檢查團隊專業化水平

（1）對用電檢查團隊進行電力法律法規的培訓。讓用電檢查團隊學習《用電檢查管理辦法》、《電力法》、《電力供應的使用管理條例》等；對用電檢查團隊的技術培訓，分析用戶如何更改二次回路接線、怎樣繞越計量裝置、更改二次回路接線等竊電手法，組織用電檢查團隊的技能考試，加大他們對用電檢查知識的學習，總結每次用電檢查的經驗，提高整體的專業化水平。

（2）供電企業建立績效考核制度跟獎勵機制。對在用電檢查團隊進行季度考核，這樣可以提高他們的專業隊，也可以防止他們不按規定檢查所造成的損失跟安全隱患，也可以對表現出色的團隊進行現金獎勵，提高他們工作的激情。

（3）提供個性化服務。①給用電客戶提供用電安全知識講解。目前國家大部分用電企業提供的服務大致是一樣的，但是隨著現代化的發展跟電力用戶的增多，很多大企業也有自己內部的電管部門，很多企業中的電力設備維護管理部門用電安全意識薄弱，所以用電企業可以提供給他們個性化服務，可以制作出用電安全須知、故障類型等課件，對客戶上門培訓，對配電室管理人員進行系統的實踐講解、模擬操作等，幫助客戶提高自身的用電管理水平，保障企業安全的同時，維持企業正常的用電，減少供電企業的工作量。②進行常態化跟蹤服務。必須對用電的客戶進行特殊處理，定期的對用電客戶進行電路排查，優化服務機制，實現一對一的服務。③為用戶提供節能方法。人性化的為用戶提供節能的方法，是用電企業更用戶之間真誠合作的基礎，避免給企業和國家造成電能浪費，開展有效的用電宣傳知識，給客戶提供科學用電方法和節能技術，提高客戶節能意識的同時給用戶增加了企業收入。這種良性循環也增加了用電企業跟客戶的信任度。

3.3 強化用電管理

（1）加大相關法律的宣傳教育。在供電企業內部，對于不同職業的工作人員，他們對待供電檢查的重要性不大一樣，所以，企業內部必須要宣傳相關的法律法規跟注意事項，增強員工的法律知識，才能認識供電檢查的重要性。同時也要讓用戶具備守法用電跟安全用電的意識，用戶也可以對周圍違法用電行為的舉報，有效地遏制違法用電跟竊電行為，給與舉報者一定的獎勵，促進供電企業的穩定發展。

（2）提高供電檢查人員的專業能力。很多供電企業的員工盡管在上崗前接受理論知識的培訓，但是大多數沒有進行專業技能的訓練，在面對很多緊急情況，顯得手足無措，經驗的不足就無法有效地解決用戶用電的問題，如果用戶非法用電就會對供電企業造成損失，所以，上崗前必須進行實操演練。這樣供電企業才能穩定健康的發展。

（3）運用合理的檢查方式。有些企業為了降低經營成本而做出違反法律法規的事情，所以供電企業必須建立相關的檢查機構，不定期的對企業進行用電檢查。對一些重點用戶，進行檔案信息管理，能夠有效地檢查，也可以根據線損來縮小檢查的范圍，這樣不僅節省了人力，更提高了工作效率。

（4）用電檢查人員的素質的提升。用電檢查人員除了擁有較強的專業技術水平，也必須擁有奉獻精神跟責任心，用戶對非法用電、竊電行為有一定的局限性，所以用電企業應當組織人員對居民進行宣傳用電知識跟用電法規，怎樣識別竊電、漏電的用電現象，保護用戶的利益。素質用電不但方便了用電檢查人員的工作，也減少了用戶的安全隱患。

（5）加大對違規用電的懲罰。對于用電用戶的違規用電、竊電行為、還有用電企業內部員工利用職位竊電行為，制定完善的處罰措施，并在實際工作中切實執行，對于不配合的，給予停電。

（6）引進防竊電技術。為了維護用電企業自身利益，現如今引入高科技的防竊電技術是非常重要的，竊電行為很多時候很難被發現，所以電氣必須更新防竊電檢測系統，給高用電企業安裝GPRS 的監控系統，進行全方位的監督。

（7）對應急管理的重視。用電系統內部各個用戶之間的任意一個非法用電，都會造成整個系統的線路問題，這種復雜的電力系統在加強用電檢查精細化的過程中少不了制定應急方案，所以在每個區域都有相應的管理系統，這樣在排查電力故障的時候可以把范圍縮小，某些時候會增加電力負荷，例如夏天最熱的時候，這也是電力系統最忙的時候，應急管理團隊就可以根據電力負荷重所造成的可能提早進行防范，當電線負荷不了發生停電的時候能夠第一時間抵達現場進行維修跟解決。所以應急管理是用電企業非常重要的一部分。

4 結語

用電檢查精細化管理關系著供電企業的利益，也關系到整個社會用電用戶的切身利益，增強管理力度和提高用電檢查人員的管理水平創造良好的用電環境是用電企業義不容辭的責任，所以強化精細化管理是公民用的保障。