基于特色專題的公共圖書館多媒體資源建設與服務策略研究

許 莉（湖南圖書館）

進入信息時代，信息在國家政治、經濟、科學、文化乃至整個社會發展中的作用已經日益凸顯。在我國大力推進社會信息化和信息社會化的過程中，建設、開發、利用信息資源具有特別重要的意義。信息作為一種客觀存在，它只能依附于一定的物質載體才能得以保存和傳遞，稱之為信息媒體。媒體又常被稱為媒介，是人與人或人與外部之間進行信息溝通與交流傳遞的中介物，其表現形式有文字、圖像、圖形、動畫、聲音和視頻等，并直接作用于人的感官。［1］1多媒體技術是指把文字、音頻、視頻、圖形、圖像、動畫等多種媒體信息元素通過計算機進行數字化采集、獲取、壓縮／解壓縮、編輯、存儲等加工處理，再以單獨或合成形式表現出來的一體化技術。［1］3運用多媒體技術記載的信息資源，稱為多媒體資源。

現代信息環境下，公共圖書館作為提供知識和信息的服務機構，匯集了大量多種媒介形式的信息資源，包括傳統的紙質媒介、縮微媒介，視頻、音頻、電子等。公共圖書館特色多媒體資源，主要是指以視頻、音頻、動漫數據庫等形式存在的，有明顯區域特色、文化特色、民族特色、學科特色的信息資源集合。

1 公共圖書館特色專題多媒體資源建設現狀

公共圖書館的多媒體資源建設途徑主要包括：① 采購公開發行的、具有國際或者國家音像出版物標準編號的音像制品；② 印刷型文獻所附帶的音像載體，如磁帶、光盤等；③ 公共圖書館采購的商業多媒體資源數據庫等；④公共圖書館自建的各類多媒體數據庫；⑤ 來自捐贈、采集或原生形成的各類多媒體資源等。目前，公共圖書館特色多媒體資源主要來源于公共圖書館自建或聯合共建的特色資源多媒體數據庫，包括綜合類數據庫中多媒體資源欄目，以及獨立的多媒體資源數據庫。特色多媒體資源庫建設的核心價值在于主題特色要突出稀有性、專業性、學術性，根據主題聚類進行特色資源建設，能夠精準采集資源并突出資源特色。全國副省級以上公共圖書館特色多媒體資源庫的主題主要包括以下7 大類。

1.1 非遺文化

非物質文化遺產是指被各群體、團體、有時為個人視為其文化遺產的各種實踐、表演、表現形式、知識和技能及其有關的工具、實物、工藝品和文化場所。［2］在我國，非物質文化遺產主要是指與少數民族或群體生活密切相關的傳統文化表現方式。非物質文化遺產項目的獨特性、稀有性以及蘊含的歷史文化價值，都可以運用一定載體記錄后作為特色資源留存。《中華人民共和國非物質文化遺產法》 第三十五條指出：圖書館等機構應根據各自業務范圍，開展非物質文化遺產的整理、研究、學術交流和非物質文化遺產代表性項目的宣傳、展示。［2］這為圖書館參與保護非物質文化遺產提供了法律依據。近年來，公共圖書館對非遺文化的保護主要表現為建立了圖片、文字、視頻的綜合性專題資料庫，也有以視頻為主的多媒體資源庫。如黑龍江省圖書館建立的少數民族非物質文化遺產數據庫“神奇鄂倫春”，數據庫以圖片為主，兼收視頻，對赫哲族、鄂倫春族等少數民族的生活習俗進行收集和展示。非物質文化遺產項目包括“國家+省+市+縣”四級保護體系，有專業性名錄，數量龐大、內容繁多且選題便捷，各級公共圖書館可以選擇相應行政級別的目錄進行資源收集和專題建設。

1.2 歷史文獻

歷史文獻可以是紙質載體等傳統載體，也可以是視頻、音頻等多媒體資料，由于多媒體產生的年代較晚，多媒體對歷史事件的記錄主要以后人制作的記錄片形式存在。制作此類專題的同時還需要收集其他載體的歷史文獻，包括文書、方志、譜牒、刻書、碑文、圖冊、簿錄、地圖、考古資料等，還包括古代著述中相關研究資料摘錄、近現代國內外研究論著。對收集到的紙質歷史文獻進行整合，自建或購買視頻、音頻資源，形成歷史文獻數據庫。如湖南圖書館的“湖南紅色記憶多媒體資源庫”，其內容包括中國革命時期的重大歷史事件、杰出人物事跡資料、革命文獻、研究評論等。公共圖書館建設此類專題資源庫時，選題主要以近現代本地區重大歷史事件、重要歷史人物事跡為主，也可以是全國范圍內重大事件在本地區的演進、發展狀況，而年代久遠的選題可能面臨歷史資料較少、難以考證準確性和缺少建庫內容等問題。

1.3 口述歷史資料

口述歷史具體來說是由準備完善的訪談者針對特定對象，以筆錄、錄音、錄像等方式搜集、整理口傳記憶以及觀點的一種歷史研究方式。［3］1948 年，美國歷史學家A·內文斯創建歷史上第一個研究口述史的專門機構——哥倫比亞大學口述歷史研究室；1966年，美國口述歷史協會的正式宣告成立標志著口述史研究進入到新的發展階段。［4］國內圖書館界對于口述歷史的研究始于21 世紀初，2012 年，國家圖書館“中國記憶”項目啟動，該項目聚焦中國現當代重大事件、重要人物，通過采集口述史料，制作影像資料以記錄歷史、傳承民族記憶，同時倡議全國圖書館界參與該項目，實現口述文獻的共建共享，此項舉動對口述歷史工作在全國圖書館界的廣泛開展無疑具有號召作用。［4］目前，國內已有多家公共圖書館、研究機構甚至個人在開展各項記憶工程（項目）。他們所采用的方法，除了收集照片、手稿、實物外，都把主要精力投入到口述史、影像史資料的采集與整理方面。如首都圖書館的“北京記憶”、上海圖書館的“上海年華”、長春圖書館的“百年長春”、湖南圖書館的“抗戰老兵口述史”等。［5］口述歷史資料主要是針對特殊歷史事件、特殊歷史時期、特殊群體個人的口述資料進行收集整理，具有歷史性、專題性、地方性，特別是其錄音、錄像的記錄方式，是建設多媒體資源庫的天然素材。由于口述歷史資料原始載體的生命周期性特征，公共圖書館收集此類專題資料必須有強烈的時間緊迫感和歷史責任感，實行搶救性資源保護和建設。

1.4 民族文化

民族文化是各民族的歷史、社會、政治、經濟生活和地理環境的特點在意識形態上的反映，保存和傳承少數民族文化，對于中國傳統文化的繼承和發揚具有重要意義。民族文化的表現形式有音樂舞蹈、文字繪畫、生活習俗、手工藝品、體育活動等，把少數民族文化的這些表現形式，用音頻、視頻的方式采集，作為專題資料制作成多媒體數據庫，可以豐富公共圖書館的地方特色文獻。特別是少數民族聚居地區的公共圖書館，具有獨特的民族文化資源優勢，對于該地區少數民族文化的保護和傳承負有重要責任。如，內蒙古圖書館的“達斡爾族多媒體資源庫”、吉林圖書館的“中國朝鮮族專題數據庫”。同時，少數民族的文化和語言都有自身的特點和標簽，我國目前的分類法和文獻主題詞表都不足以充分描述少數民族文化的文獻，尤其是對于含有少數民族語言的地方文獻，則更加無法描述。［6］因此，在建設民族文化主題的多媒體資源數據庫時，公共圖書館應參考文化創作者、少數民族文化研究專家的建議和意見，結合圖書館征集和服務過程中遇到的反映少數民族文化的詞語，確定少數民族文化的專有術語，并利用圖書館分類的相關知識進行整理。［7］

1.5 地方藝術

藝術起源于人類的社會實踐，是一定社會生活在人們頭腦中反映的產物。由于表現的手段和方式不同，藝術通常分為：表演藝術（音樂、舞蹈）、造型藝術（繪畫、雕塑）、語言藝術（文學） 和綜合藝術（戲劇、電影）。［8］中國是一個地大物博、歷史悠久、具有優秀文化藝術遺產的國家，各地方形成的藝術種類豐富，并且具有濃郁的地域特征，代表了不同環境下聚居群體的生活方式和審美表達。特別是音樂、舞蹈、戲曲等表演形式的藝術內容，更加適合用視頻、音頻的形式進行記載，建立多媒體資源數據庫為用戶提供多元化服務。如天津圖書館的“天津曲藝數據庫”、陜西省圖書館的“秦腔秦韻數據庫”、湖北省圖書館的“湖北地域舞蹈作品多媒體數據庫”、浙江圖書館的“浙江地方戲曲多媒體資源庫”等。

1.6 人物專題

人物專題在資源采集的方式、載體范圍、數據庫內容框架建設的方法上，與歷史文獻類專題類似，可以說是分別對歷史的橫向描述和縱向描述。公共圖書館可為有重大歷史貢獻的著名人物單獨建庫，如桂林圖書館的“劉三姐文化信息網”，它是一個在劉三姐民間歌謠文化基礎上形成的以壯族為主體的區域性文化資源庫，資源內容包括歷史文獻、學術資料、圖片、歌謠、傳承人和實物載體、口頭藝術、文化空間（民俗、節慶、歌圩）、旅游與文化產品（聲像制品、影視作品、大型實景表演、旅游線路、文化景點、節慶旅游信息）。［9］同時，為了資源的發布和服務推廣，從“數據庫”升級到了“信息網”，更加強調了資源的輸出功能。人物專題也可以是歷史人物綜合庫，如浙江圖書館的“浙江文化名人多媒體數據庫”、南京圖書館的“江蘇近現代名人”、廣東中山圖書館的“孫中山多媒體資源庫”等。

1.7 公共講座

講座視頻數據庫是公共圖書館提供服務過程中生成的一類多媒體資源數據庫。公益講座是公共圖書館核心業務之一，基本上副省級以上公共圖書館都形成了一定品牌特色的講座服務。同時，公共圖書館講座也已經融合互聯網發展的趨勢，實現了線上線下的同步播出。以公共圖書館講座內容制作的多媒體數據庫，在講座策劃之初就完成了選題策劃、內容編排和用戶調查等講座，因此只需要形成一定規模、解決好數字化和版權問題，此類多媒體資源庫就可以快速建成，并投入使用。如南京圖書館的“中國近現代史系列講座”、上海圖書館的“上圖講座”、首都圖書館的“首圖講壇資源庫”等。［10］

公共圖書館建設特色多媒體資源庫的主題除了以上幾種，還可以有更多創新性和擴展性主題，凡具有獨特文獻特點、文獻價值，能夠代表和呈現地域特色、專業特色等稀有屬性的資源種類，都可以成為公共圖書館特色多媒體資源數據庫的建設內容。

2 公共圖書館特色多媒體資源建設面臨的問題

2.1 知識產權問題

知識產權，又稱為智慧財產權或智力成果權，是指人們對其創造的智力成果依法享有的專有權利，多媒體資源建設中涉及到的主要是著作權。［11］公共圖書館商業購買的多媒體資源一般不存在知識產權的糾紛問題，如公開發行的具有國際或國家音像出版物標準編號的音像制品、數據庫商提供的多媒體數據庫等。自建多媒體資源數據庫是否受版權保護，主要看數據庫是否具備“獨創性”。數據庫按資料類型可劃分為元數據庫和對象數據庫。元數據庫是有關數據的數據庫，由于該類數據庫在數據和材料的選擇、編排方面具有獨創性，它的創作凝結了制作者的智力勞動，因此元數據庫受到版權保護。［12］公共圖書館自建多媒體資源數據庫的著作權的保護可以根據數字圖書館建設中的專家意見，分以下幾類情況。

（1） 書目部分。“書目數據庫的開發不涉及著作權問題，但要尊重著作權人的人身權利。”［12］在多媒體資源數據庫的建設過程中，有多層級的目錄，也有單獨的文字子目錄庫，目錄主要便于資源分類和使用查找，這部分內容不涉及著作權問題。

（2） 文摘部分。“文摘數據庫的開發屬于合理使用，無需經過授權，但要尊重著作權人的署名權并應支付一定的報酬。”［12］多媒體資源數據庫往往包括文摘部分，一般是紙質文獻和網絡數字資源中節選或轉載的內容，是對多媒體資源內容的介紹或相關報道，一般屬于公有領域，不涉及著作權問題。

（3）全文部分。對應在多媒體資源數據庫中，就是完整的視頻、音頻作品。如果公共圖書館完整采用他人的作品，“除制作公有領域的作品外，都應取得著作權人的許可并按規定支付報酬”。［12］如，屬于其他機構單位或者個人所有的戲曲、舞蹈、藝術表演、記錄片、口述資料等視頻、音頻作品，公共圖書館需要取得所有人同意并支付報酬。如果是公共圖書館自主制作的音頻、視頻作品，在其中采用或節選屬于其他機構單位或個人所有的音頻、視頻作品片段，或采用著作權屬于其他機構或個人的其他載體文獻資料，也需要取得所有人同意并支付報酬。

2.2 載體轉化問題

老膠片等年代較為久遠的音像資源需要保護性收藏，舊載體音像資源往往因為播放設備的漸漸消失而失去利用價值。因此，公共圖書館需要對此類陳舊又不利于長期保存的載體資源進行內容轉移、載體轉化，以便于資源的長久保存和利用。目前較為普遍的轉化方式是將多種載體形式的音像資源進行數字化。傳統磁介質載體記錄的音像通常是模擬信號，需要轉化為一系列不連續的二進制數字來表示聲音、圖像信號，并存儲在計算機上。模/ 數轉換器（A/D Converter）可以將模擬音頻轉化成數字音頻，然后將資源內容從磁介質載體轉移到計算機上。

（1）公共圖書館有大量歷史留存的載體資源，主要包括音像出版物，磁介質載體的磁帶、磁盤、錄音帶以及隨書光盤等。有的公共圖書館還保存有投影膠片、幻燈膠片、電影膠片等。這些音像資源進行載體的轉化將會是一項繁復的工作，不僅需要人員、資金、設備的支持保障，還涉及查重、剔舊、專題分類、價值評估等問題。具體工作中不能一次性全部轉化的，可以分重點、步驟，逐步轉化。

（2）公共圖書館的商業多媒體資源數據庫購買的是使用權，不存在載體轉換問題。而為自建數據庫購買的多媒體資源，由于收集渠道多種多樣，載體形式豐富，特別是一些年代久遠的演出資料、非遺資料、口述歷史資源等，公共圖書館在建設多媒體資源數據庫的過程中，需要統一進行載體轉化。

2.3 社會合作問題

近年來，圖書館業界越來越注重自身業務發展與社會合作所產生的實踐效果，在資源建設、讀者服務等核心業務范疇，積極地推動和開展了各種社會合作模式來推動公共圖書館業務能力的增長和自身價值的實現。

（1）與資源提供者的合作。特色資源提供者，主要是指提供特色多媒體資源內容的主體，資源提供者可以是國家機關、事業單位、社會團體、其他社會組織、家族和個人等。資源提供者關系到公共圖書館多媒體資源建設內容的廣度和深度，特別是一些稀缺資源的提供方，建立與他們的合作，能夠爭取到獨特的資源內容，增加公共圖書館多媒體資源的獨特性與稀有性。

（2）與技術支持者的合作。多媒體資源建設由于載體特殊性，需要內容與技術的完整統一，才能實現公共圖書館的資源保障目的。特別是多媒體資源數據庫的建設，需要信息、網絡、計算機技術等的融合支撐來完成資源的安全存儲和發布。公共圖書館根據資金、人力、技術條件，可以采用自主建設、技術服務部分或全部外包的方式進行資源建設。值得注意的是，公共圖書館在與技術支持者合作的過程中，技術支持者將參與到制作的各個環節，因此要注意對本館資源的知識產權予以保護，簽訂嚴格的資源保護協議，防止任何形式的載體內容被復制、轉讓、傳播以及盈利性售賣。

（3） 與業界同行的合作。公共圖書館與業內同行的合作范圍和程度在不斷深入，如跨系統、跨級別、跨區域的合作發展。相對于與社會其他力量的合作，公共圖書館與業界同行的合作更具有目標趨同性、利益協調性、合作便利性。其合作包括統一技術標準、分散開發建設、資源共建共享，最終達到節省資金、避免無序開發和浪費、提升服務能力的效果。

3 公共圖書館特色多媒體資源服務

3.1 公共圖書館特色多媒體資源內容運營

（1）提供傳統閱覽服務。特色多媒體資源建設完成之后，往往以數據庫的形式保存和提供在線閱覽服務。建設數據庫平臺系統，需要進行頁面設計、數據標引、鏈接發布，才能對用戶公開，為持證用戶、普通外網用戶提供在線閱覽服務。服務還包括館內視聽、復制、資源外借、在線下載等基礎服務。隨著科技的不斷創新，公共圖書館除了提供計算機給讀者使用，還可以借助iPad、Kindle、其他移動閱讀設備為讀者提供特色多媒體資源的移動閱讀體驗。

（2） 針對弱勢群體的服務。隨著經濟轉型與社會轉型的加速，我國弱勢群體規模龐大，對社會文化需求總量很大，公共圖書館要重視弱勢群體的文化需求。如，公共圖書館為視障、聽障等殘疾人提供終端播放器，方便其利用音頻、視頻資源，公共圖書館甚至還提供終端播放器的上門借閱服務。

（3）閱讀推廣服務。開展閱讀推廣活動，培養公民的閱讀習慣，提升全社會文明程度是公共圖書館不可推卸的責任。圖書館可以利用多媒體信息資源開展影視欣賞、特色資源推介、交流討論會等活動，引導讀者了解本地區特色文化、特色信息資源，還可以邀請專家學者參與討論。另外，針對兒童開展數字閱讀推廣活動，選取適合兒童觀看的視頻資源，由閱讀推廣館員引導兒童進行觀看。

（4）教育教學服務。社會教育功能是公共圖書館的基本職能之一。公共圖書館利用特色多媒體資源開展社會教育活動，如與中小學校聯系，定期邀請青少年到公共圖書館觀看主題紀錄片、視聽音樂會等，對未成年人進行愛國主義教育、傳統文化教育、思想道德教育等。對于不能經常到館的成年讀者，可以提供特色多媒體資源的在線點播服務，充分發揮多媒體資源的在線傳播功能。

3.2 公共圖書館特色多媒體資源版權適用

公共圖書館特色多媒體資源建成之后，在提供服務、傳播知識的過程中，會面臨公眾基本文化權利和多媒體資源著作權保護之間的矛盾。公共圖書館應該采取技術手段和服務策略，主動承擔起規避、保護多媒體資源著作權不被侵權的責任，在滿足讀者使用與版權保護之間尋求平衡。

（1）使用數字水印技術。近年來國際上出現了一種新型的版權保護技術——數字水印技術。其中視頻水印可以理解為以視頻為載體對象，加入可識別的數字信號或模式，在不影響視頻數據的視覺質量基礎上，達到保護視頻數據對象的版權及內容等目的的技術手段。同樣，數字音頻水印技術可以將具有特定意義的信息嵌入到原始音頻中而不影響其質量。根據不同的應用，嵌入的水印數據可以是版權信息、序列號、文本（如藝術家的名字）、一個小的圖像甚至是一小段音頻。通過在多媒體資源數據庫中加入數字水印技術，公共圖書館能夠提取作為版權所有者所有權的證明，從而保障版權所有者的法律追責權利。數字水印技術的應用，是公共圖書館防范版權糾紛和侵權行為的事后維權措施。但實際上，在侵權行為發生之前，公共圖書館還可以采取主動防范策略，降低著作權的侵權風險。

（2）差異化版權服務策略。公共圖書館在多媒體資源的開放利用方面，可以實行多樣化的保護性服務策略，通過對用戶使用權利的限制，積極實行嚴格的版權管理，主動防范特色多媒體資源在訪問、復制、傳播中的被侵權風險。根據公共圖書館多媒體資源的版權所有情況，可以對特色多媒體資源采取不同程度開放的服務策略。對已經進入公有領域的資源，任何人可以自由訪問、復制、下載、傳遞資源；對還在版權保護期內的資源，應該積極采取措施，取得對資源的授權，接受捐贈或購買版權；對于一部分孤兒作品，可以借鑒歐盟對孤兒作品的立法，《歐盟孤兒作品指令》規定：“公共圖書館、檔案館及提供公共服務的廣播組織等文化機構可以基于公益性質使用孤兒作品，特別是為了作品的保存、索引和教育目的。”［13］“凡是法人或者非法人享有版權的，只要是破產、合并和解散等情形下沒有對作品權作出轉讓的，將視為孤兒作品。”［14］對取得完整授權的多媒體資源，公共圖書館也可以參照公有領域的資源使用，全部開放給用戶使用；對于沒有取得完整授權的資源，按照協議授權部分開放使用，如只給予公共圖書館長期保存權的資源，只保存在多媒體數據庫中，不對外開放使用。