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地方院校圖書館特色資源建設:現狀、問題與展望*
——以西華師范大學圖書館為研究對象的反思

2019-01-21 04:32:39
圖書館研究 2019年5期
關鍵詞:特色圖書館資源

(西華師范大學圖書館,四川 南充 637009)

自20世紀90年代末以來,隨著計算機與網絡技術的快速發展,其在圖書館業內的應用范圍不斷擴大,以數字化為中心的館藏體系建設逐漸成為圖書館館藏資源建設的重點,而特色資源作為其中不可或缺的重要內容,既有利于展示各館獨具特色的館藏資源,又可以實現圖書館服務內容的創新突破,備受學界關注。以至于在教育部制定的《普通高等學校圖書館評估指標》中,也將特色資源建設作為一項重要指標,充分反映出國家層面對該項工作的重視。

1 圖書館特色資源建設研究回顧

歷經20年的理論研究,國內圖書館特色資源建設的研究焦點主要包括四個方面:一是個案經驗總結與建設意義的思考和論證。如早期的李冬紅等[1]對沈陽文學藝術文庫數據庫建設經驗的介紹,由薇波[2]對特色數據庫價值和意義的分析等;二是從調查分析入手系統思考特色資源的體系構建。如包和平等[3]對西部圖書館特色數據庫的調查分析,張毓晗[4]對四川高校館特色數據庫的分析研究,周玲元[5]對985高校自建數字資源的分類調查研究等;三是聚焦特色資源的平臺研究。如陳曉[6]對DIPS平臺、吳南[7]對TPI平臺、郎筠[8]對TRS平臺的應用介紹等;四是聚類研究,以類屬的整體共性設計特色資源建設的頂層規劃與發展模式。如劉紀剛[9]對音樂院校、張旭敏[10]對體育院校、林贊聲[11]對建筑類高校、劉麗[12]對寧夏高校的特色資源建設進行了比較分析等。以上研究奠定了國內圖書館特色資源建設的理論基礎,總結了經驗教訓,強化了總體設計,對推動相關實踐發揮了指導和借鑒作用。但在覆蓋全國各類型圖書館的具體實踐中,一部分如國家圖書館、北京大學圖書館等憑借資源、規模、資金、人才、技術等方面的全面優勢取得了豐碩的建設成果,頭部優勢得到不斷強化;另一部分如地方院校圖書館則在經歷了一時的建設熱潮后受困于各種局限發展后繼無力,淪為曇花一現。

地方院校在辦學過程中基本不具備雙一流綜合性高校的各項優勢和規模,在圖書館資源建設方面的投入有限。因為各自的基礎與所面對的困難皆有不同,一般套路化的建設策略很難直接參考應用,甚至不具備可復制性。因此,結合地方院校的辦學地緣特色、比較學科優勢、獨特文化背景,建設既與地方院校學科發展相適應的,又能服務于地方經濟、文化、社會發展的特色資源體系,不僅有利于提高地方院校圖書館的競爭力,促進地方院校學科發展,更有利于地方或民族文化的保護與傳承。本文以西華師范大學圖書館(以下簡稱“我館”)為研究對象,對我館多年來特色資源建設的經驗和教訓展開總結與反思,并結合數字人文在特色資源建設中的應用進展提出了發展規劃,以資參考。

2 西華師范大學圖書館特色資源建設現狀

西華師范大學成立于1946年。抗戰結束后東北大學回遷沈陽,留下的川籍師生在李季偉等先賢的奔走呼吁下,繼承東北大學余脈,創辦了私立川北農工學院,保留了川北高等教育的火種。歷經70余年發展,我校堅持“立足四川、面向西部、輻射全國”服務基礎教育和基層教育,為區域經濟和社會發展盡到了應有的職責。伴隨著學校的發展,圖書館的面貌也有了重大改善。目前,我館已建立多學科協調發展的綜合性館藏體系,既是四川省古籍重點保護單位,也是川東北地區重要的文獻信息中心。基于這一定位,我館圍繞學校學科建設和南充以及川東北區域歷史文化有針對性地展開了特色資源建設工作。

2.1 學科特色資源建設

在長期的辦學歷史中,我校在教師教育領域已經形成了鮮明特色。近年來,學校圍繞“申博工程”對重點學科進行優化重組,形成了以生態學和政治學為首的兩大學科群。面向這兩個中心學科群展開有針對性的資源建設,既是學校發展的必然要求,也是圖書館發揮重點學科、前沿學科、交叉學科文獻保障功能的價值體現,更是展示學校學科教育特色的重要平臺。以生態學為例,我校的胡錦矗教授被譽為“大熊貓研究之父”,聲譽海內外。在四十余年的大熊貓研究過程中,胡教授培養了一大批研究骨干,由此形成了以愛護動物為重點研究對象的特色研究方向,并取得了豐碩的科學研究成果。為配合該學科的研究需求,從20世紀90年代起,我館以學科服務的形式切入了《中國珍惜哺乳動物數據庫》的建設工作,廣泛收錄國內外相關研究信息,并以題錄和摘要等形式予以集中揭示。1999年,該項目榮獲四川省科技進步三等獎。

2.2 地域特色資源建設

中華文明源遠流長,在廣袤的國土上各地域文化以“十里不同音,百里不同俗”的形式呈現出百花齊放式的多樣性。因此,在建設特色資源過程中,圖書館往往以亮點和特色最為鮮明的地域文化為起點展開。南充地處川東北,歷史上形成了以燈戲、大木偶、皮影、剪紙為代表的“川北四絕”民間文藝;以川北涼粉、張飛牛肉等為代表的特色小吃;以閬中古貢院為代表的貢院文化;以《三國志》為代表的三國文化;以南部縣衙檔案為代表的嘉陵江流域文化遺產等一系列特色資源。這類根植于本地的資源具有顯著的稀缺性和不可再生性,有獨特的文化價值和學術價值,從文化傳承和積累角度考慮值得優先開發。我館與學校歷史文化學院長期從事南部縣衙檔案研究的科研團隊展開合作,開發建設了《清代南部縣衙檔案特色數據庫》,為保存和研究我國現存時間跨度最長、最完整、最系統的清代縣級政權檔案做出了貢獻。

2.3 人物特色資源建設

南充歷史悠久,始建自漢高祖于公元前202年設立的安漢郡,至今已有2 200多年。歷史上從這里涌現出了一大批對中國歷史文化產生深遠影響的著名人物,如西漢的武將紀信、天文學家落下閎,三國的著名儒家學者、史學家譙周、陳壽,宋代的陳堯叟、陳堯佐、陳堯咨狀元三兄弟,近代的張瀾、朱德、羅瑞卿等開國元勛。我館經過數年堅持,最終完成了《南充名人數據庫》的建設工作,收錄了大量有關南充籍歷史名人的研究論著、學術論文、新聞報道等類型信息。此外,我館還以掛靠的四川省社科聯“川北歷史文化科普基地”為主體積極參與南充市及其他川東北各縣市的地方文獻研究與出版工作,完成了《百年南充人文學術名人文選》的編撰出版任務。《文選》共收錄了1912年至2011年57位南充籍、原南充籍和曾經寓居南充的文人、學者、藝術家等的學術論著。集中展示了百年來在全國乃至全世界都有一定影響力,在人文社科方面具有一定代表性的南充學者及其藝術、論述代表作品,填補了南充人文社科領域公共讀物的空白。其中,有名重一時的墨學大師伍非百,有川劇表演藝術家陳全波,有集史學、藏學、經濟學為一身的大學者任乃強,有學貫中西、兼通文理的魏時珍,還有文學家任白戈等。

2.4 專題特色資源建設

近年來,我館將學校學術研究方向與地域文化特色相結合,根據現存館藏文獻,對不同主題分類的相關資源重組后形成了既能反映學校特色,又能代表地域文化的幾個專題特色資源。比如,南充地處川陜革命根據地核心區域,周邊縣市保留了大量土地革命戰爭時期的碑刻、崖刻、石刻、墓碑、文書、地契、票據、通告、民謠等各類史料信息。我館在學校地方檔案與地方文獻研究中心的統籌安排下,參與了資料收集、分類、整理工作,最終出版了《川陜革命根據地歷史文獻資料集成》,為后續開展相關史學研究奠定了基礎。此外,南充還是建國初期全國九大省級行署之一——川北行署的駐地所在。1950年到1952年,由胡耀邦同志任區黨委第一書記、行署主任、軍區政委,領導川北人民開展了轟轟烈烈的革命和建設工作。1952年9月,四川省原有的川東、南、西、北四個省級行署均被撤銷。至今,唯獨有川北行署的建筑群舊址被完整地保存下來,并發展成為我校的北湖校區,現已成為南充市和四川省的愛國主義教育基地。時至今日,我館仍比較完整地保存了川北行署時期的大量原始文獻,如《川北日報》《川北政報》等。我館結合川北行署歷史研究,將川東、南、西、北四個行署的文獻集中歸類在川北行署主題下,形成專題資源,并完成了《川北行署歷史文獻資料集》(暫命名未出版)的編撰,打造了以胡耀邦同志主政川北為線索,串聯川北區各項重大歷史事件的“川北行署歷史陳列館”,數年來接待上至中央政治局常委、全國人大、統戰部、中央黨史研究室、四川省委與省政府、南充市委與市政府,下至各縣區、中小學、本校大學生參觀與學習活動數萬人次。為了更好地展示學校學科發展成就和校友工作文化,在學校科研處、人事處、研究生院、校友總會的支持下,我館相繼完成了反映本校教職工科研成果的《西華師范大學學術成果庫》《西華師范大學碩士論文庫》和校友成果與捐贈資源的分類建設工作。

3 特色資源建設中的主要問題分析

學界一般認為館藏特色資源是指圖書館或相關信息機構依托具有某一方面共性的文獻信息資源,對某一學科或某一專題的資源(包括分散的、傳統的館藏文獻資源,異構的數字館藏資源以及互聯網上的相關信息資源)進行收集、分析、篩選,再按照一定的標準和規范進行加工處理、標引、組織,通過局域網或廣域網進行傳輸和發布,提供檢索和全文傳遞服務,以滿足用戶個性化需求的文獻信息資源[13]。但我館多年的特色資源建設成果在確定建庫主題、選取特色內容、規范建設方法、創新工作方式等方面距離這一標準仍存在較大的差距,總結下來主要有以下幾方面問題:

3.1 特色資源類型單一

常見的館藏資源類型包括文本、圖片、音頻、視頻等形態,涉及圖書、論文、照片、手稿、圖冊、檔案、數據等多種類型。但目前我館的特色資源多以圖書、論文、新聞等紙質文獻或其簡單數字化后的收藏為主,基本不涉及圖片、音頻、視頻等多媒體形態資源。單一的資源類型不僅難以形成全面立體的特色資源體系,更容易遺漏部分重要信息。比如,在川陜革命根據地資料收集中,所有的崖刻、碑刻、石刻類資源只以文字形式來記述內容勢必會忽略掉石刻的規模、體積、位置、色彩、形態等重要外在信息,而此類圖片資源與相關采訪口述資源卻未能隨同文字及時歸類處理,致使特色展示不充分,文化與史料保存功能大打折扣。

3.2 內容揭示深度不夠

目前,我館建成的幾個特色資源數據庫均以題錄與文摘型為主,除擁有完整知識產權的學術成果庫和碩士論文庫以外,基本不涉及全文內容,也無法提供相關全文鏈接。其中固然有版權因素掣肘,但更主要的原因是自身難以突破技術瓶頸的限制。一方面是近年來隨著采編工作逐漸外包,導致對資源按主題進行分類、標引、描述的傳統專業工作技能水平下降很快;另一方面是隨著大數據、云計算、多媒體、人工智能等技術的發展,館員的能力不足以應付新技術在細粒度知識單元的整合、挖掘與揭示上的大規模應用。導致資源的收集與整理缺乏系統性與完整性,單純追求收錄數量多,卻忽略了內容的精細度與關聯度建設,最終也影響了特色資源的專業性與權威性。比如,以教師為主的學術成果庫與以碩士研究生為主的論文庫中勢必存在大量以導師與學生關系、合作研究者關系、同門繼承關系映射出來的相關研究,他們往往反映了同一研究內容的不同側面,是立體揭示研究客體不可或缺的一部分。但因為缺乏跨庫關聯的開發、應用、維護與管理技術,對此類基于文獻內容的深層次關聯完全無法揭示。由此導致了現有特色資源檢索界面功能簡單、缺少高級檢索、響應速度慢,檢索結果精準度與全面性均不盡如人意,有些更是只提供簡單的在線瀏覽,用戶的多終端互動操作體驗極差。

3.3 標準格式欠缺規范

從我館參與幾個特色資源建設項目的經歷來看,圖書館作為參與者在其中僅僅局限于從屬地位。無論是項目的提出、方案的確定,還是任務的分配、成果的驗收,圖書館都是被動接受,難得提出帶有總體性的規劃意見,來自行政力量或項目主導方的聲音往往更受重視。這導致現有特色資源庫既有自建平臺,也有購買的商用平臺,又有受委托第三方商業機構的自有平臺。這些平臺不僅跨越時代較長,采用建庫技術不一,其資源模塊、建庫標準、體系結構、數據格式、質量控制等方面更存在顯著差異,平臺之間的兼容性與互操作性幾乎無法實現,形成大量“信息孤島”,嚴重影響了特色資源的建設質量、檢索效果,限制了圖書館基于內容深層次加工的個性化服務和增值服務功能的實現。

3.4 資源開放共享度差

據2017年相關調查顯示,國內1 919個高校專題資源庫中,限制訪問的有1 113 個,部分限制訪問的有221個,合計占69.5%[14]。孫玲玲等對河北省高校圖書館的調查也發現僅有河北大學、燕山大學、河北農業大學圖書館的特色資源可以通過校外網登錄訪問,占調查總數的1/3[15]。我館參與的特色資源建設項目基本與學校各垂直管理部門或各二級學院展開合作,嚴重缺乏與外界相關單位協同合作進行開發建設的思維理念,僅有國家社科基金重點規劃項目“清代南部縣衙檔案整理研究”的子課題《清代南部縣衙檔案特色數據庫》與南部縣檔案館有過密切合作。即便如此,整個項目的實施過程仍充滿了濃厚的“自留地”意識,以至于特色資源的信息源清一色來自各類學術性文獻,而對政府規劃與政策、商業項目動態信息、行業前沿進展狀況關注甚少,大大降低了服務地方經濟與社會發展的作用。再加上訪問使用上的IP限制,進一步將特色資源的使用者圈定在本校研究者中,使得特色資源利用率普遍較低,限制了其通過開放共享本應發揮的社會價值與經濟價值。

3.5 缺少持續發展規劃

特色資源建設是一項長期的系統性工程,從開發建設到運營維護,整個生命周期內的數據更新、平臺升級無不需要持續地資金投入與人才培養。比如,因為缺少資金,我館早期建設的《中國珍惜哺乳動物數據庫》《南充名人數據庫》所依托的TRS平臺至今仍是2002年的V1.0版本,其架構體系作為信息內容的靜態呈現平臺都已顯粗陋,更無論挖掘、檢索、可視化呈現等各類動態關聯功能的實現,與新版本相比堪稱原始。另如,原南充日報社總編,四川省新聞攝影學會副會長、南充市攝影家協會主席謝奇生前拍攝、留存了大量忠實記錄南充與川北地區發展變化的老照片,在國內外榮獲若干獎項。謝老去世后,我館就構建《南充影像資料庫》的事宜與其家屬展開溝通,最終因購置版權的費用無處落實而不了了之。此外,我館特色資源建設人員隊伍均為臨時抽調,早期參與人員尚能列為相關課題組成員,但隨著項目結題、館領導人事變更、骨干力量升職或調離,后期工作人員無名無分,單純以業余兼職開展后續建設,導致數據更新周期加長、信息時效性減弱,自建特色資源漸成雞肋,呈現出人走茶涼,無人才梯隊培養,無后續工作推進的惡性常態。

4 地方院校圖書館特色資源建設的發展思考

經過20年的具體實踐與研究歷程,學界對圖書館特色資源建設已基本達成共識,即特色資源是數字環境下圖書館資源建設體系中的重要組成部分,是圖書館履行保存人類文化遺產基本職能的職責體現;是新技術環境下增強圖書館競爭力實現核心價值的有效手段,它面向特定用戶實施的學科化、個性化服務可以從多側面、多層次滿足用戶的多元化需求;是對圖書館群體化服務的有益補充,可以充分展現圖書館文獻保障體系的豐富性與層次感。因此,時下特色資源建設的主要矛盾已經不是“建不建”等可能性或必要性的爭論,而是如何建好以滿足用戶日益增長的多樣化需求的探討與實踐。

在以往特色資源建設的研究總結中,不少學者集思廣益,擬定了大量發展建議。如裴麗等提出了法律、政策、決策、管理、激勵、市場、評價與監督等系列保障機制[16],孫玲玲等提出了統一規劃共建共享的策略[15],關富英等提出以眾包模式增強特色資源建設的擴展性和包容性[17]等。這些思路雖然有益于特色資源建設工作的整體推動,但其視角與立意普遍高遠,屬于典型的長遠戰略規劃,對現實中亟待解決的關鍵問題缺乏普遍指導意義與可操作性。放眼國內公共圖書館與高校圖書館,在特色資源建設方面取得顯著成效的優質樣板有不少。比如:國家圖書館以舉國之鼎盛資源優勢建成了44個特色資源數據庫,集中保存、展示了民族遺產和國家記憶;北京大學圖書館憑借獨有的學術資源建成了秘籍琳瑯、晚晴民國文獻、西文特藏、燕大學位論文、北大文庫和名人藏書等特色館藏。但依托豐足的財力、人力和物力投入取得成功的經驗在地方院校圖書館基本不具備可復制性。因此,面對種種局限與困境,如何在可操作的范圍內尋求突破,對西部地區地方院校顯得尤為重要。

4.1 根植地域文化,開展多方合作

地方院校特色資源建設必須以地域文化為核心,深入挖掘當地在風土人情、歷史傳統、文化習俗、社會發展等方面展現出與眾不同的個性化資源,以服務地域經濟、文化和社會發展的方式實現自身價值。2015年,國家發布的《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》明確提出,“鼓勵公共文化機構挖掘特色資源”“開發特色數字文化產品”,充分表明了國家戰略對地域特色資源價值的認可與重視,也說明社會對各類特色資源有著迫切的需求。新機遇面前,地方院校圖書館不可再故步自封、閉門造車,必須與其他高校館、公共館開展行業內學習與互動,同時必須與政府機構、文博系統、新聞媒體等行業進行跨界交流與合作。2015年,我館與南充市圖書館、川北醫學院圖書館、南充職業技術學院圖書館共同成立了南充市高校與公共圖書館聯盟,次年又聯合川東北片區13個縣市公共與高校圖書館成立了川東北高校與公共圖書館聯盟,加強了地方文獻服務體系建設與特色資源交流力度。此外,我館“川北歷史文化普及基地”在省社科聯的統一規劃與市社科聯的具體指導下,與市政協、市委宣傳部、市文體局、電視臺等多個部門密切合作,陸續開展了“川北涼粉”“春節老人——落下閎”“川北孝文化”“南充改革開放四十年口述史”等專題資料的挖掘、整理與研究工作。兩項舉措打破了以往僅局限在校內的合作格局,通過多種形式的校地合作既有力地楔入了南充市創建國家公共文化服務體系示范區的核心工作,又爭取了來自地方政府的資金支持,為我館特色資源建設的開花結果打下了堅實的基礎。

4.2 依托數字人文,推動開放共享

隨著大數據技術應用場景的不斷延展,在數據庫領域中使用各種工具軟件進行數據和文本挖掘,通過量化分析并以數字化方式呈現漸成主流趨勢。新技術推動人文社會科學在研究內容、研究方法與研究范式等方面發生了顯著轉變,催生了“數字人文”項目的研究與實踐。十余年來,國內外高校、圖書館與博物館等研究與典藏機構基于傳統特色資源項目,以踐行數字人文理念為契機,成立了若干數字人文研究所(中心),開發了一批具有示范效應的應用案例。如:南京師范大學的“華夏民族家譜地理信息系統”、上海圖書館的“家譜數據庫”“名人手稿檔案關聯開放數據集”、中山大學的“徽州文書數字人文圖書館”、上海交通大學的“地方歷史文獻數據庫”等。不難發現,在數據庫商加大對各類文獻資源的開發力度后,留給圖書館自建特色資源的空間越來越小,以上研究機構紛紛將注意力投向具有地域特色的民間文獻和非官方歷史檔案的整理、開發與研究。數字人文為圖書館特色資源建設帶來了新思維。從國內外數字人文項目的實踐經驗來看,合作、開放、共享是取得成功的關鍵,一是因為只有在開放共享的模式下擴大合作范圍才能確保資源的多樣性、兼容性和開放性;二是由于數字人文所提供的開放數據集與共享分析工具使不同身份的用戶交流與共享研究成果變得更為便捷。這對克服傳統特色資源建設中的封閉性具有無可比擬的先天優勢。

4.3 打通平臺障礙,整合關聯資源

與傳統以典藏為核心、檢索功能簡單的特色數據庫不同,數字人文應用環境要求以文本挖掘和數據統計為基礎,以內容關聯和語義分析為支撐,實現資源的多維度可視化呈現。但特色資源類型多元、種類多樣,既有部分結構化數據信息,更有大量非結構化數據信息,加工復雜程度遠超具有規范體系結構的圖書、期刊和以DC標準定義的網絡資源。傳統的典藏型資源加工平臺由于缺乏定制的或可擴展的元數據框架與標準,標引層次往往較為表面,難以構建邏輯層次豐富、內容關聯緊密的知識體系。因此,開放已有平臺的數據接口,加強特色資源全文開發,對抓取數據進行語義清洗,建立關聯內容的知識圖譜,實現特色資源細粒度的內容揭示與分析是數字人文項目的實施關鍵。如:上海圖書館的“上海年華”項目,對館藏晚清民國報刊、手稿、名人檔案、照片、地圖和地方文獻等特色資源全面整合后,利用關聯數據的知識組織功能,將散落于不同家譜文獻中的人、地、時和事之間建立了關聯,構建了家譜知識庫;將經過語義清洗后的數據進行重新組織,形成了人與人、人與文獻、文獻與文獻復雜關聯的名人手稿檔案關聯開放數據集[18];中山大學的“徽州文書數字人文圖書館”也在從內容相近文書的關聯性、同一土地文書的關聯性、同一戶(族)文書的關聯性三方面努力重構文書之間的整體關聯[19]。可見,基于數字人文的特色資源建設絕不是簡單堆砌相關資源的描述性元數據,而是對原始內容進行深度加工,以實現特色資源的全面增值。

4.4 加強人才培養,持續投入發展

以往基于題錄與文摘的列舉式特色數據庫對工作人員的文獻搜集能力要求較高,但這只是特色資源建設的起步,遠不能滿足用戶的深層次需求。以數字人文理念為指導的特色資源建設則要求工作人員一方面要了解用戶的研究與使用需求,充分思考如何將現有研究成果與特色資源進行有機地關聯與整合;另一方面還要深入理解資源內容,對資源產生的政治、經濟、文化以及社會背景,乃至歷史流傳脈絡做出分析與判斷,以確保數據加工過程不會對其原生性、完整性與系統性產生破壞。這種跨學科的思維模式、快速更新的研究工具、實踐性極強的操作技術與方法,對工作人員的知識結構、學習能力與解決問題能力提出了嚴峻的挑戰。若不是長期全程跟蹤項目進展,很難培養出能夠獨當一面的專業人才。目前已有研究表明,開發團隊的專業構成狀況是導致數字人文項目建設中技術更新與具體應用產生脫節的因素之一[20]。因此,將團隊建設、人才培養當作特色資源建設中的長期性系統工程加以重視尤為必要。再者,人才培養不會一蹴而就,項目開發更不能急于求成。尤其是對資金本就不充裕的地方院校圖書館而言,保持持續發展的定力,在有限的資金支持下不盲目鋪大餅、不應一時之景,既要保證開發進度,更要加強資源維護與更新,為用戶提供長期持續的泛在服務才是長遠之計。地方院校圖書館自建特色資源通常不以賺取商業利潤為目的,而如何獲取良好的應用口碑才是應當擺在首位的,因此既可在實踐中培養人才、磨煉團隊,又可通過時間積累沉淀用戶對使用價值的認可,獲取建設資金持續投入的漸進式開發經驗值得認真汲取。

5 結語

特色資源建設的價值和重要性毋庸贅言。對于地方院校圖書館而言,重要的是如何面對以往的經驗、教訓與困難,根據自身的實際情況找準切入點,主動開展多方合作,積極應用數字人文等新技術成果,突破現有瓶頸,以腳踏實地的工作獲取價值認可,從而為長期可持續發展贏得空間。對重要的且具有普及價值的經驗和模式展開重點探索與實踐,以堅實的技術和用戶體驗作為基礎,切實提升用戶對自建特色資源的使用黏性。

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