上海金山第二工業(yè)區(qū)：責(zé)任關(guān)懷引導(dǎo)園區(qū)發(fā)展

“一個園區(qū)要想發(fā)展得好，不能僅靠企業(yè)來給園區(qū)創(chuàng)收，自己一定要為企業(yè)做好服務(wù)，為社會公眾創(chuàng)造美好的工作生活環(huán)境。”談到上海金山第二工業(yè)區(qū)發(fā)展的“訣竅”，董事長孫莉軍如是說。長期以來，金山二工區(qū)努力踐行責(zé)任關(guān)懷理念，探索出了一條具有自身特點的責(zé)任關(guān)懷道路，優(yōu)良的服務(wù)促進(jìn)了園區(qū)的良性發(fā)展。

以服務(wù)增強企業(yè)認(rèn)同

談起園區(qū)管理，金山二工區(qū)管理層認(rèn)為，二工區(qū)的管理模式與其它園區(qū)有所不同。園區(qū)的管理機構(gòu)不僅僅是為企業(yè)發(fā)展提供各項服務(wù)的一扇窗口，更是一座連接企業(yè)與政府的橋梁。

園區(qū)的定位決定了園區(qū)工作的重點和方向，這就要求園區(qū)的一切工作要圍繞企業(yè)，急他們之所急，想他們之所想，要為它們提供排憂解難的解決方案，充分體現(xiàn)園區(qū)的服務(wù)性。同時園區(qū)負(fù)責(zé)人也強調(diào)，引導(dǎo)企業(yè)具有公眾意識的工作應(yīng)寓于整個服務(wù)過程之中，一定要做好兩者之間的平衡，不能偏廢，否則不利于園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

金山二工區(qū)在為企業(yè)服務(wù)方面下了不少功夫，制定了很多扶持企業(yè)的政策，拿出了許多具體的服務(wù)舉措。2016年，二工區(qū)成立中小企業(yè)服務(wù)中心，推出“企業(yè)服務(wù)月”系列活動，通過每月至少一次的專題活動，搭建企業(yè)與企業(yè)之間互動的平臺。僅2016年一年，服務(wù)中心就舉辦了內(nèi)容涵蓋政策解讀、節(jié)能減排、科技金融、人才政策、稅務(wù)海關(guān)、誠信創(chuàng)建等27項活動。2018年前8個月，園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心開展各類活動40次，服務(wù)企業(yè)1194家次，直接受益1682人次，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力幫助。

與美國大休斯頓市簽訂合作項目

除了培訓(xùn)服務(wù)、搭建平臺之外，園區(qū)管理層還針對企業(yè)亟需人才的現(xiàn)狀，制定了企業(yè)人才培養(yǎng)計劃，積極服務(wù)于企業(yè)人才隊伍建設(shè)。園區(qū)舉辦總裁培訓(xùn)班，為專精特新企業(yè)培訓(xùn)各類專業(yè)型技術(shù)人才，服務(wù)于精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展。園區(qū)還通過舉辦專場人才招聘會，為企業(yè)定向招攬高端技術(shù)人才。

定向服務(wù)助力民營企業(yè)發(fā)展

入駐金山二工區(qū)的大部分是民營企業(yè)，園區(qū)的發(fā)展主要依靠民營企業(yè)。園區(qū)管理層認(rèn)識到，把民營企業(yè)家服務(wù)好、引導(dǎo)好，是民族產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。有良好的溝通才能達(dá)成相互理解，行動一致才能取得最佳績效。

2016年11月，二工區(qū)商會成立，利用其力量動員號召企業(yè)切實履行好自己的社會責(zé)任。在與利益相關(guān)方有關(guān)事情的決策上，二工區(qū)通過會議、走訪、合作行動、通知及反饋、交流活動等方式積極與各利益相關(guān)方進(jìn)行溝通、討論、實行民主決策。比如通過會議討論的方式研究園區(qū)重大舉措；通過組團(tuán)執(zhí)法的方式與各管理部門進(jìn)行深入磋商；通過培訓(xùn)、交流會、集體活動等方式不斷融洽企業(yè)關(guān)系；建立投訴反饋機制，積極反饋并處理公眾的投訴和建議。

金山二工區(qū)管理層深切地意識到，園區(qū)的發(fā)展不能單純的追求經(jīng)濟效益，更要積極履行社會責(zé)任，努力踐行可持續(xù)的綠色發(fā)展理念。這幾年來，二工區(qū)始終堅持綠色發(fā)展理念，深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，主動淘汰落后產(chǎn)能，提高資源轉(zhuǎn)換效率，減少污染排放，推動園區(qū)形成循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，增強可持續(xù)發(fā)展能力。

綠色促進(jìn)園村和諧

面對當(dāng)前社會上“談化色變”的現(xiàn)象，2015年園區(qū)組建了由社會各界人士參加的環(huán)保監(jiān)督志愿者隊伍，通過開展一系列環(huán)保生態(tài)主題活動，形成了社會公眾與園區(qū)員工共同參與的環(huán)保工作態(tài)勢，既保障了公眾對環(huán)境保護(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，又有力推動了金山區(qū)發(fā)展綠色化工產(chǎn)業(yè)、構(gòu)建生態(tài)園區(qū)戰(zhàn)略的實施，取得積極成效。

園區(qū)設(shè)立公眾開放日，每季度開展一次“公眾開放日”活動，邀請社會公眾進(jìn)入園區(qū)，了解現(xiàn)代化學(xué)工業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展。迄今已組織了近三百余人次的金山市民走進(jìn)園區(qū)，認(rèn)識化學(xué)，了解化學(xué)，感受化學(xué)與生活密不可分。在園區(qū)的倡導(dǎo)下，龍頭企業(yè)將責(zé)任關(guān)懷融入到員工親子活動中，讓員工子女從小了解化學(xué)的神奇多樣，了解他們父母的工作，在孩子們幼小的心靈里種下了一顆顆小小的“化學(xué)種子”。園區(qū)每月還組織志愿者環(huán)保監(jiān)督活動，邀請周邊村民和熱心居民參觀企業(yè)、參加環(huán)保座談會以及在微信工作群上交流；組織安全消防演練等活動。通過宣傳和展示環(huán)境綜合整治工作的措施和成果，消除了周邊群眾對化工的恐懼和擔(dān)心。

“園企村”共建是園區(qū)履行社會責(zé)任的一項特色工作。憑借園區(qū)企業(yè)黨組織屬地化優(yōu)勢，開展“走進(jìn)鄰里你我他”系列活動，以此密切聯(lián)系群眾，切實解決周邊群眾的訴求，以園區(qū)的發(fā)展紅利惠及周邊居民，實現(xiàn)多方共贏。

園區(qū)每年向社會公布責(zé)任報告，真實反映園區(qū)履行經(jīng)濟、安全、環(huán)保、社會四大責(zé)任的情況，向社會各界公開園區(qū)制度、措施以及落實狀況。園區(qū)管理層認(rèn)為，社會責(zé)任報告對于提高園區(qū)眾多民營企業(yè)的責(zé)任關(guān)懷意識具有十分重要的意義，通過宣傳責(zé)任關(guān)懷理念，使他們逐漸認(rèn)識到責(zé)任關(guān)懷對企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)識到發(fā)展企業(yè)不能只是埋頭研發(fā)、發(fā)展生產(chǎn)、與客戶打交道，而要有社會意識、公民意識。園區(qū)的責(zé)任就是要喚醒企業(yè)的社會責(zé)任意識，形成并建立企業(yè)的責(zé)任關(guān)懷理念，使企業(yè)充分意識到自己的發(fā)展離不開社會責(zé)任，離不開一個和諧的社會環(huán)境。

推進(jìn)科技進(jìn)步，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級

金山二工區(qū)強調(diào)以精細(xì)化管理為手段，促進(jìn)園區(qū)、企業(yè)共同發(fā)展。上海市委書記李強2018年5月在金山區(qū)調(diào)研時指出，金山要大力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，把優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做強做優(yōu)，努力打響“上海制造”品牌，讓精細(xì)化工成為“上海制造”的拳頭產(chǎn)品。

園區(qū)舉辦環(huán)保志愿者服務(wù)活動

園區(qū)圍繞“以環(huán)境論英雄、以畝產(chǎn)論英雄、以效益論英雄、以能耗論英雄”原則，推出《工業(yè)企業(yè)綜合績效評價實施辦法》，將管理與服務(wù)相結(jié)合，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造集約型、綠色型的化工產(chǎn)業(yè)。

近幾年來，園區(qū)不斷鼓勵企業(yè)走高新技術(shù)和創(chuàng)新研發(fā)之路，目前園區(qū)已有高新技術(shù)企業(yè)56家，2018年又有16家企業(yè)正在認(rèn)定中；有科技小巨人企業(yè)31家、專利示范試點企業(yè)22家、企業(yè)技術(shù)（工程）中心36家，科技類企業(yè)占園區(qū)總企業(yè)數(shù)51%。

五大產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)出了一批代表性企業(yè)，如表面活性劑產(chǎn)業(yè)中的巴斯夫、花王、東邦、科凱、中輕日化；功能性涂料產(chǎn)業(yè)中的立邦、中遠(yuǎn)關(guān)西、嘉寶莉、紫荊花、華誼、東方雨虹；合成新材料產(chǎn)業(yè)中的亨斯邁、三井、匯得、錦湖日麗、東曹；生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中的群力、試四、赫騰；化工物流產(chǎn)業(yè)中的華誼天原物流、金山石化物流、北芳物流。另外，巴斯夫、三井、朗盛、亨斯邁、東曹、科萊恩還名列“全球化工50強”榜單，這些企業(yè)的蓬勃活力使得園區(qū)發(fā)展充滿后勁。

目前，金山二工區(qū)形成了新型表面活性劑、功能性涂料、合成新材料、生物醫(yī)藥、化工物流五大產(chǎn)業(yè)集群，147家企業(yè)中 80%為民營企業(yè)、20%為外資企業(yè)。園區(qū)先后被授予中國高性能涂料生產(chǎn)示范基地、中國表面活性劑產(chǎn)業(yè)基地·上海金山、上海市智慧園區(qū)、上海市節(jié)水型園區(qū)、上海市知名品牌示范園區(qū)、上海市知識產(chǎn)權(quán)試點園區(qū)等榮譽稱號。