精細化管理在物業行業財務管理中的應用

趙永華

（菏澤高新區家美物業服務有限公司，山東 菏澤274000）

1 引言

隨著國家新型城鎮化規劃的逐步落實以及房地產業的迅速發展，對物業管理需求不斷上升，這也促使物業企業不斷發展和進步。傳統的物業管理模式已不能適應物業管理的需要，實現精細化管理勢在必行。結合相關的調查結果可以了解到，因受到多方面因素的影響，很多物業企業在精細化財務管理中還存在著一定的問題，主要體現在風險預警能力不足、管理粗放以及執行力不足等方面的問題。因此，還需要進一步加強物業管理，促進精細化在物業行業財務管理中的合理應用，提高企業經濟效益。

2 財務精細化管理的內容與作用

精細化財務管理是一項系統工程，不僅要從硬件及軟件方面實現優化，還要結合企業實際情況，將財務管理的內容細化、分解，再整合，并輔以完善的管理制度，從而實現精細化管理在財務管理中的應用。通過精細化財務管理，可以促進企業財務管理的合理性、科學性、精細性，從而增加企業的競爭力[1]。

3 物業行業財務管理的現狀分析

3.1 缺少科學有效的風險管控機制

根據當前實際狀況來分析，在物業行業各項經營活動中，一些物業企業還不能對財務風險管控重要程度進行全面的認識。因此，在財務風險管控方面，還存在比較多的問題，進而使財務風險管控機制在實行時存在較多財務風險。尤其是在當前市場經濟高速發展，市場競爭壓力加劇的形勢下，對財務風險進行有效的預警、防范和管理就顯得尤為重要。在物業服務行業，管理層往往重服務而輕財務，對財務工作中潛在的風險缺乏足夠的認識，沒有建立完善的財務風險管理機制，這在一定程度上增加了財務風險。當不能有效控制這類風險時，將會給企業的經濟利益造成損失。

3.2 沒有建立完善的財務管理體系，缺乏精細化管理意識

一般情況下，物業企業在運營管理中，往往只重視提升小區服務水平和居住質量，而忽視財務管理，沒有將企業的財務管理內容與企業長期發展目標相結合，也沒有設置完善的財務管理體系，導致財務管理沒有在企業的經營管理中發揮應有的作用，企業精細化管理模式更沒有辦法在物業企業的財務管理中得到有效應用。主要原因是管理人員仍然受傳統思維模式的限制，認為財務會計只要把收款、付款、記賬、算賬等工作做好就可以了，缺乏資金管理、預算管理、信息化管理等精細化管理的意識，不能充分認識精細化財務管理模式對企業健康發展的重要作用。

3.3 執行力欠缺，制度不能發揮應有的作用

對物業企業來說，在市場競爭激烈、高成本低利潤的壓力下，管理層大多只注重如何創收增效，而往往忽視財務制度的建設落實，制度不能有效執行。據調查分析，制度執行力的欠缺是多方面的，如管理層對財務不夠重視，財務制度不健全，或者原有制度沒有根據實際情況進行修訂，使制度不能適應目前企業發展形勢，可操作性不強，或者雖然有較為完善的財務制度，但落實缺乏跟蹤監督，缺乏責任追究，缺乏績效評價等，使制度不能發揮應有的效力，這都是影響制度有效執行的因素。

4 推進精細化管理在物業企業財務管理中的應用

4.1 樹立風險意識，建立健全有效的財務風險管控機制

樹立風險意識，正確認識風險，是建立有效風險防范機制、應對風險的前提。構建完善的財務風險管控機制是降低財務風險的關鍵所在。第一，需要對現有的市場進行一定的考察和調研工作，充分掌握市場需求和今后發展方向。在此基礎之上，建立健全與企業發展相適應的內部控制制度，構建科學規范的經營管理模式。第二，建立財務風險評估預警體系。財務管理中風險是正常存在的，而且是可以通過一定的手段進行防范的，因此，企業不僅要有風險意識，還要建立起風險評估和預警機制，將風險盡可能扼殺在搖籃里。第三，加強財務管理的內外部監督。風險防范的有效手段之一是加強監督，在企業運營過程中，加強操作管理和守法意識，盡可能避免風險的產生[2]。

4.2 樹立精細化管理理念，利用精細化管理提升管理水平

在物業企業的財務管理過程中，要想更好地應用精細化管理，就需要建立與時代發展相適應的財務管理制度。

第一，轉變傳統思維模式，更新財務管理理念。隨著市場經濟體制的不斷完善以及企業財務職能的轉變，傳統的財務管理方式已經不能適應時代要求。實施精細化管理成為順應現代企業時代發展的必然選擇。因此，要全員樹立精細化管理的意識，采用科學的管理手段，將企業財務管理貫穿于企業經營管理的全過程。第二，在物業企業進行經營活動的過程中，建立健全各種規章制度，規范管理流程，為企業精細化管理提供制度保障。第三，為了更好地促進精細化財務管理，還要推進物業財務信息化建設。建立行之有效的ERP信息系統也是精細化管理的重要手段。企業結合自身實際情況，建立符合內控要求并且運轉良好的ERP系統，可以在很大程度上節約時間，節省人力資源，同時避免財務在發展過程中出現的人為錯誤和漏洞。第四，企業的精細化管理還應當實行預算管理，首先，根據企業規模、發展方向、資金流動性等，結合相關部門制定科學合理的財務預算，其次，預算編制須涵蓋企業經濟活動的全過程，落實到企業內部各部門、各崗位，實行全員參與，再次，及時、真實、準確地反映預算執行情況，對預算執行的各個環節進行嚴格的管理及監督，保證預算能夠得到嚴格執行，保障企業整體目標的實現。

4.3 加強財務人員的執行力，提高財務人員的業務素質和管理能力

第一，建立一套科學完善的、切實可行的財務管理制度是財務管理執行力的根本。制度完善了，才有利于財務管理工作的開展，有利于財務管理執行力的提高。第二，建立崗位責任制，明確職責權限，堅持不相容崗位相互分離，確保不同崗位之間權責分明、相互制約、相互監督。第三，建立科學的財務績效評價體系，將企業財務精細化管理中的各個指標全面納入績效評價體系中，通過績效評價和考核來激勵和約束財務人員的工作。只有這樣，才能提高企業的市場競爭力，讓企業快速發展。

財務管理隊伍是財務管理執行的主體。企業管理層在精細化管理的實施過程中，還應當注重對管理人員專業技能和職業道德的培養，讓企業員工能夠學習到更加先進的管理理念和管理手段。只有不斷豐富自身專業素質和精細化管理的能力，才能確保在工作過程中更好地發揮應有的作用，從而促進企業更好的發展。

5 結語

精細化管理是一個不斷積累的過程，是企業健康發展的必由之路。所以，我們要逐漸改變傳統思想觀念，建立健全財務管理制度，加強資金管理，加強預算管理，推進信息化建設，提高財務人員的專業素質和精細化管理能力，實現精細化管理在財務管理過程中的科學應用，從而達成與實現新形勢下所要求的精細化服務，使物業企業在發展中可以獲得更多的經濟效益。