開啟“五能”服務 “點亮”失明世界

龔建花 （甘州區(qū)圖書館 734000）

盲人閱讀服務是全民閱讀推廣的重要組成部分。近年來，張掖市甘州區(qū)圖書館開拓進取、與時俱進，不斷充實館藏資源，全力打造服務品牌，全民閱讀推廣亮點頻閃、精彩頻出，為盲人閱讀推廣與服務奠定了堅實基礎、營造了濃厚氛圍。

一、借“四氣”助力閱讀推廣

通過節(jié)慶日宣傳活動為全民閱讀打底氣。在春節(jié)、4·23世界讀書日、端午節(jié)、重陽節(jié)、9.28孔子誕辰日、全國助殘日等重大節(jié)慶日期間，適時舉辦攝影、書畫、藏書票藝術欣賞、國學經(jīng)典誦讀、書香媽媽故事會、親子閱讀推廣系列活動，引導市民將閱讀融入生活、工作，激發(fā)閱讀興趣，提高閱讀品味和質量。

通過邀請文化名人做客張掖為全民閱讀聚人氣。圖書館甘州講堂先后舉辦雪漠、李輝文化名家訪談會，徐雁、陳子善、周立民等知名學者報告會，王稼句、曾紀鑫等作家作品研讀會，孫鶴、王訓端、巨潮等書畫藝術家交流研討會。系列高端文化活動的舉辦，搭建了作家、藝術家與讀者之間互動溝通的交流平臺，有力提升了區(qū)域性群眾閱讀的文化素養(yǎng)和藝術素養(yǎng)。

通過舉辦高層次文化活動為全民閱讀養(yǎng)文氣。成功舉辦第十四屆全國民間讀書年會、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源建設與全民閱讀推廣研討會、雪漠與讀者張掖見面會、“中華寫經(jīng)珍品展”、絲綢之路與河西文化研討會暨“大美張掖·書香甘州”全國原創(chuàng)散文征文大賽等學術活動，受到社會各界廣泛贊譽，切實擴大了張掖、甘州的文化知名度，全面提升了閱讀活動的文化影響力。

通過出版各類閱讀成果為全民閱讀輸元氣。圖書館重視文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)，創(chuàng)辦《張掖閱讀報》，并獲得中國圖書館學會2017年十佳內(nèi)刊內(nèi)報獎。參與《甘州文化志》等文化項目工作，出版了《袁定邦詩文集》《甘州書聲》《我在書房等你》《甘州區(qū)圖書館館藏古籍圖錄》《喜歡閱讀》《書道樂處》《甘州箋譜》《東山結廬箋譜》《薤谷授書箋譜》等文創(chuàng)產(chǎn)品，圖書館事業(yè)得到全面提升，有力地推進了“文化大區(qū)”“書香張掖”建設，為“書香甘州”建設注入了源源不斷的活力。

盲人朋友的閱讀困難人人皆知，如何幫助他們能像正常人一樣閱讀書籍獲取知識，是全民閱讀推廣過程中必須解決的重要任務和難題。多年來，甘肅省張掖市圖書館在中國盲文圖書館和甘肅省圖書館的幫助下，建成中國盲文圖書館張掖市支館，在濃厚的全民閱讀推廣氛圍中，張掖市甘州區(qū)圖書館積極探索盲人閱讀推廣與服務的有效方法和得力措施，積極做好針對盲人讀者的“五能”服務，用書香點亮人生，讓更多盲人共享“閱讀之美”。

二、顯“五能”服務盲人閱讀

腳能邁得開。館內(nèi)外無障礙設施設置完備，服務設施齊全，確保每一位來館閱讀的殘障人士都能在舒適的環(huán)境中閱讀；圖書館的盲人讀者讀書可以提前電話預約，想看書還書只要打電話館員就上門去取去送，并主動推薦新書；針對來館查找資料或參加活動的讀者，如果因出行不便，家人無法陪同等情況，來館實行接送服務，確保他們積極參與圖書館舉辦的各類閱讀推廣活動；不定期邀請聾協(xié)、肢協(xié)、特殊教育學校等成員參觀圖書館、體驗圖書館各種便利的資源設施，感受濃郁的書香氛圍，幫助他們學會利用圖書館，提高了他們在今后的學習生活中主動學習的意識。

耳能“讀”起來。視障閱覽室每臺電腦都裝有文化共享工程資源，并安裝有永德讀屏、聽書郎等軟件，方便視力障礙的讀者正常上網(wǎng)、“讀”書、查找信息；圖書館定期舉辦“邀您走進新視界—關愛視障讀者服務”活動，邀請盲人讀者來圖書館，在圖書館工作人員與志愿者的細致認真的指導下，或通過“陽光讀屏”軟件上網(wǎng)瀏覽時事新聞，或細細傾聽有聲讀物，或閱讀盲文書籍，同時工作人員還幫助視障讀者下載一些音頻，方便回家后收聽；為方便更多盲人閱讀，圖書館先后自購盲人閱讀器、語音尋物器，將上述電子設備送到盲人讀者手中，并為他們辦理了免費借閱手續(xù)。一系列幫扶活動，使得盲人讀者真正實現(xiàn)了“耳”讀愿望，在全民閱讀推廣和引領張掖書香社會建設上發(fā)揮了積極作用。

嘴能張得開。圖書館定期邀請盲人讀者舉辦內(nèi)容豐富、形式多樣的盲人閱讀交流、讀書會等活動，如“書香承載夢想 閱讀點亮人生”主題讀書交流會，已經(jīng)成為盲人讀者讀書交流的重要平臺。盲人讀者毛學斌經(jīng)常在交流會上發(fā)言，向大家講述自己“讀書”的經(jīng)歷，講身殘志堅的故事，講如何通過讀書從黑暗中走向了光明、在自己的心中筑起了一個全新的世界等等。每年定期舉行的“全民閱讀愛心助殘”活動已連續(xù)開展兩年，別開生面的盲文閱讀推廣和讀書交流活動精彩紛呈，盲人讀者們場面熱烈的交流討論在感染和打動現(xiàn)場每一個人的同時，把盲人閱讀推廣工作推向新的水準。

手能伸出來。盲人朋友大多從事按摩工作，為了給盲人朋友搭建交流平臺，舉辦“盲人按摩技能交流座談會”。組織全市多家按摩機構的20多位資深盲人按摩師參加活動。活動中，各位盲人按摩師就頸椎的按摩操作手法、保健程序、診治要點等方面做了深入交流。座談會吸引了眾多現(xiàn)場讀者，交流會后，按摩師們?yōu)楝F(xiàn)場讀者進行免費按摩。類似活動不僅擴大了盲人讀者的交際圈，更讓普通民眾感受到了盲人生活的不易與艱辛，喚起人們的愛心。

心能亮起來。為了擴大視障讀者野，豐富視障讀者的精神生活，把對盲人讀者的服務做得更加全面細致，滿足不同讀者的需求，圖書館工作人員還與他們進行交流，共同探討活動的內(nèi)容、形式，定期推出“邀您走進新視界——關愛視障讀者服務”活動，使盲人朋友能夠方便利用圖書館獲取知識，更好地融入社會、豐富業(yè)余文化生活，開啟一扇“閱讀”多彩光明世界的窗口，受到了視障讀者的熱烈歡迎和好評，通過這些活動的組織參與，讓盲人讀者敞開心扉、走向社會、擁抱生活。

星光不問趕路人，功夫不負有心人，在國家圖書館盲文館舉辦的“書香承載夢想 閱讀點亮人生”征文活動中，張掖市甘州區(qū)盲人讀者毛學斌獲得了“全國百名優(yōu)秀盲人讀者”榮譽稱號，盲人讀者雷國民獲得了“全國盲人讀者讀書達人”榮譽稱號，張掖市圖書館也獲得了“優(yōu)秀組織獎”稱號。積極組織盲人開展“2018年全國盲人法律知識競賽”，榮獲優(yōu)秀組織獎，積極申報《盲人閱讀推廣與社會教育示范應用項目》，獲得項目資金。

三、多舉措助推服務提升

責任落地保障工作效果。盲人是公共圖書館一個特殊的讀者群體，受視力障礙、受教育程度、生活狀況乃至出行不便等因素的影響和限制，平等地利用圖書館享受閱讀的權利，需要圖書館肩負起不同于正常讀者的責任和義務。因此，開展盲人閱讀推廣活動就成為圖書館一項重要而特殊的工作任務，張掖市甘州區(qū)圖書館將盲人閱讀推廣與服務納入全館全年的工作計劃，并簽訂相應的目標責任書，保證了盲人閱讀推廣與服務的制度化和常態(tài)化。

多方協(xié)作提升工作效率。與當?shù)匚ㄒ灰凰究圃盒！游鲗W院簽訂大學生志愿者服務隊合作協(xié)議，由他們負責接送盲人到館以及活動期間“一對一”的服務工作，解除了他們及家人的后顧之憂。另一方面，積極與區(qū)殘聯(lián)、縣級圖書館等取得聯(lián)系，共同開展相關活動，擴展了工作受益率和工作效率。

廣泛宣傳深化工作影響。盲人是圖書館的特殊讀者，更是社會大家庭中的特殊群體，他們的生存狀態(tài)、文化生活水平體現(xiàn)了社會的文明程度。為了引起社會各界的廣泛關注，讓更多的的人關心和支持盲人，每次活動開展前，利用本館電子屏、海報、微信公眾號等積極預告，活動中，邀請新聞媒體現(xiàn)場拍攝，活動后，在新聞媒體進行廣泛宣傳報道，通過多種渠道廣泛宣傳，爭取讓盲人閱讀推廣活動的社會影響最大化。

因閱讀“看見”世界 讓生命充滿陽光。張掖市甘州區(qū)圖書館不斷夯實閱讀推廣基礎，積極探索盲人閱讀推廣活動，吸引眾多盲人走出家門，走進圖書館，從不了解圖書館到愛上圖書館，享受到和正常人一樣的閱讀快樂與教育，豐富了他們的業(yè)余文化生活，創(chuàng)造了一個愉悅身心、感受關愛的精神家園，受到了盲人讀者的熱烈歡迎和好評。 “平等、參與、共享”的服務理念，引起了社會各界對盲人精神文化生活的關注。盲人閱讀推廣的持續(xù)開展也在不斷向社會傳播一種人文精神，這種精神是公共文化服務的需要，更是推動社會文明進步的見證。