基于微信公眾平臺探索大學生就業與企業招聘的關注要點

□范春艷 賴 莉 蔣夢凡

隨著我國社會經濟轉型和高等教育的發展，畢業生人數增多，人力市場出現了就業難和招人難的矛盾現象。大學畢業生在就業時，可能受到各種原因的影響，難以找到與專業相匹配的工作崗位。而用人單位在招聘過程中也可能由于崗位職責不清或者相互重疊等原因，較難找到與崗位匹配的人才，就業市場在接受畢業生方面出現“學用不匹配”。面對市場競爭帶來的壓力，企業對人才的渴求越來越強烈，而教育背景和大學生的關注要點對他們選擇工作崗位產生了深厚的影響。企業如何提高有效招聘率，大學生如何選擇滿意的工作，是現在人力資源研究的重點。通過探索微信公眾平臺分析大學生和企業招聘的關注要點，提高大學生的就業率和企業招聘的有效性。

一、微信公眾平臺相關概述

1.微信公眾平臺。微信公眾平臺是騰訊公司2012年推出的一個微信模塊，是一種發散式的自媒體行為。微信公眾平臺是給個人、企業和組織提供業務服務與用戶管理能力的全新服務平臺，主要面向名人、政府、媒體、企業等機構，幫助個人、政府機關、企業、媒體等機構，通過公眾平臺中的群體推送、自動回復、二維碼訂閱等功能實現消息推送、品牌傳播、分享咨詢的目的。根據功能的不同，微信公眾平臺分為服務號、訂閱號和企業號。本文研究招聘類微信公眾平臺，故設定的公眾平臺為訂閱號。招聘類公眾平臺運作模式分直接和間接模式，直接模式是“招聘企業——求職者”模式，間接模式是“招聘企業——第三方機構——求職者”模式。直接模式方便企業與求職者的交流，不通過第三方的傳達能使得信息傳達更加準確和直接，使得企業和求職者滿意度更高。間接模式節約了企業的招聘成本，很多企業是通過第三方平臺收集網申簡歷，因此，間接模式也成了招聘信息的集散地。

2.微信公眾平臺的優勢。招聘類微信公眾號具有強大應用功能，通過公眾平臺中的群體推送、自動回復、二維碼訂閱等功能實現消息推送、品牌傳播、分享咨詢的目的，微信公眾平臺推送的信息不只是推送企業招聘的公告，還包含許多促進大學生就業的實用資訊。隨著4G網絡的普及互聯網技術的成熟，招聘類微信公眾號既能實現在線筆試、視頻初面等招聘功能，還具有空中宣講、在線參觀企業、在線問答等宣傳功能，目前宣講、投遞、筆試、初面等人力資源管理的常規工作內容已實現了招聘平臺操作化，求職者不再局限空間與時間限制，享受平等就業機會，更徹底地實現“系統代替人”的智能化運動。且微信公眾平臺構建成本較低、受眾群體廣泛、交互性較強、可信度高，信息傳達形式多樣，包括文字、語音和圖片等，既能使信息實現及時有效，對目標人群開展微信招聘的宣傳，全方位了解用戶需求重點滿足，根據用戶需求提供私人定制服務，又能提供方便的互動平臺，注重用戶體驗和反饋。

二、大學生就業的關注要點

自高招以來，畢業生人數每年以10%-30%的速度增長，作為現代職場中年輕的一員，他們大多接受了高等教育，在入職前，他們有自我選擇崗位的自由和能力，他們對工作有著不同的期許，同時，高等教育對其個人能力、社會認知、興趣愛好等產生了不同作用的影響，在各類綜合因素的考量下，他們選擇了某一地區某一行業某一企業所提供的某一工作崗位。那么他們是如何抉擇，如何考慮，進而選擇這一崗位的是現在人力資源更為關注的問題。

1.薪酬福利。為適應社會發展需求，充分發揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業上升通道，企業一般會根據現狀制定一套科學合理的薪酬體系。一般薪酬分為年薪、月薪和日薪。固定員工薪資由基本工資+崗位津貼+通訊補助+住房補助+工齡工資+餐補+年終獎金+績效考核獎金組成，其中個人薪酬所得稅、社會保險費（個人應負擔部分）、企業規章制度規定的都應從薪酬中直接代扣。員工對于企業，體現于薪酬待遇與個人價值提升上，故而合理的薪酬體系，有利于企業制定人才策略，吸引優秀技術與管理人才加盟。

2.發展平臺。平臺是一種抽象的東西，可以說是各個行業的一種標準和基準，或是行業的環境，也可以說是資源集合地。平臺能夠提供最大限度的資源、機遇、人脈，故而對于求職者來說你在好的平臺更能獲得超乎你想象的資源和機會，對于企業來說好的平臺能吸引優秀人才的加入。

3.企業文化。企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念，是經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化是為企業的生存和發展服務的，因此企業運作的特征也表現在企業文化上。它一方面是為了保證企業的生存，使企業組織具備不斷改進的能力，提高企業組織的競爭力；另一方面，是為了實現個人職業生涯與企業總體目標的真正融合，使人們在工作中體會生命的意義，使員工個體得到全面的發展，同時使企業整體得到可持續發展。只有致力于人的發展的企業文化，才能鍛造強大的企業。

4.企業管理水平。企業管理是較好地組織協調人、材、物之間的關系，創造更多的經濟價值，分五個層次：自由管理、強制管理、制度管理、整合管理、文化管理，更高層次的管理是最有生命力和競爭力的。企業管理直觀體現是職工的工作面貌和工作效率。企業管理水平的不斷提升，伴隨著企業的發展與壯大，企業的不同發展階段會體現不同的管理水平，企業管理水平越高，可以使每個員工都充分發揮他們的潛能，進一步提高企業的經濟效益。

5.企業對人才的管理。人力資源是企業各項資源中最寶貴、最重要的資源，是物質資源的主宰，是企業發展的“第一資源”，人才管理就是吸引、聘任、培養和保留人才。人才管理的工作核心是保障適合的人，在適合的時間，從事適合的工作，從而保障企業戰略實施過程中連續的人才供應。在人才管理方面，創造人才的合理流動，在報酬，職務上形成階梯狀分布，給員工創造更多的晉升機會，激發他們的工作積極性，并遵循科學理論和人才發展規律，合理使用激勵因素，把薪金和企業長遠發展的后勁結合起來，能促使企業員工齊心協力，致力于企業未來發展的基礎，抓好企業的現時效益。

6.工作情況。工作內容是指勞動者具體從事什么種類或內容的勞動，是勞動合同確定勞動者應當履行勞動義務的主要內容，包括勞動者從事勞動的工種、崗位、工作范圍、工作任務、工作職責、勞動定額、質量標準等。求職者關注招聘信息的第一關注點就是工作內容、工作方式、所需技術、上班時間、加班情況、出差情況等，因此企業招聘時，應向求職者提供崗位的詳細描述。

三、企業招聘的關注要點

人才招聘是指企業根據人力資源規劃和工作分析的要求，從內部和外部吸收優秀人力資源的過程。企業在不同發展階段對人才的要求不盡相同：相對而言，企業在初創階段，需要一些有經驗的人才來完善企業的業務和制度，他們的經驗對于企業來說是一筆財富；當企業處于快速成長期時，對人才的要求主要偏重于創新和變革的能力。企業在招聘時，應向求職者提供應聘崗位的詳細描述和認知條件作為科學的錄用依據。

1.良好的個人品質與修養。良好的個人品質與修養體現在道德修養和素質上，道德修養的驅動力不是源于對個人直接利益的追求，而是遵循社會生活規律與法則，為著社會整體利益，檢驗和修正自己的思想和行為。高素質的人就是有道德、有品質、有文化、有很好工作能力的人，是“德才兼備”。新時期的職業市場更歡迎德才兼備的大學生。個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展，因此企業招聘關注的第一點就是個人的品質與修養。

2.與目標工作相匹配的專業知識。不同企業對自己內部的崗位有不同的需求，會對專業提出具體的要求，如果不能匹配相關的專業要求，會在第一時間被刷下來。與目標工作相匹配的專業知識是最基本的能勝任工作的要求。

3.行為及態度。在職場中，工作態度的重要性更勝于工作能力。工作態度可彌補工作能力的不足，有好的工作態度，就能自助而后人助。好的行為及態度會使得個人在工作中主動而積極，愿意提供協助，做事認真負責，有團隊精神，能取得別人的信任和有效交流溝通。工作態度是衡量一個員工是否優秀的重要標準。

4.具備多方面的能力。隨著社會發展多學科交叉融合，在各個方面都要有一定能力，傳統的單一專業方向的培養人才模式已不能適應時代的需要，高級綜合人才必須是具有跨學科知識的綜合型人才，要求具備多方面的能力，包括：較強的工作能力、較強的應變能力、協調和交流能力、觀察能力、良好的自我認識能力、分析能力、抗壓能力、領導能力等。在某一個方面出類拔萃的復合型人才，越來越受到企業的青睞。

5.相關的實習經歷和項目經歷。實習是大學生畢業必須經歷的過程，它也是你能力的一個證明，尤其是進入大企業實習，可以充分發揮和展示你的才華和在學校里學到的專業技能，加深對職業的了解，確認喜歡或擅長的行業。實習經歷和項目經歷往往反映的是求職者某個方面的實際動手能力、對某個領域或某種技能的掌握程度。故而企業招聘會注重相關的實習經歷和項目經歷。

四、結語

大學生就業難和企業招人難雙難局面的形成在一定程度上是專業與崗位不匹配并導致我國勞動力就業市場結構性矛盾的因素之一。而企業人力資源的配置，就是通過考核、選拔、錄用和培訓，把符合企業發展需要的各類人才及時合理地安排在所需要的崗位，使其達到個人——崗位的匹配。個人與崗位的匹配體現在企業與員工素質、員工薪酬、管理模式、管理政策、發展空間、崗位效價等的匹配。人崗匹配度越高，工作滿意度越高，具體體現在企業可達到用最少的人力資源去取得最大的企業效益，員工適應崗位促使發揮自己的潛能，實現自我價值。

通過對求職者和企業的關注要點，對企業人力資源的調配提出幾點建議：

一是要敢于引進優秀人才，對于各個崗位，要有明確的標準，只要能符合標準的人才，都積極引進，提供一個公平、公正的平臺，給管理人員充分的權限，并且每個人都有考核制度，考核與收入掛鉤，做到獎罰分明，同時定期對管理人員進行稱職審核。二是科學、系統的培訓，保證員工的能力得到高度的開發。三是精心設計崗位，使員工的能力得到高度的發揮。四是加強企業文化建設，從根本上保證人力資源的投入有較高的產出。五是精心設計薪酬福利系統，增加企業對員工流動“黏滯度”。六是建立公正合理的管理制度，激發員工對未來的追求。七是嚴格、科學地考核，促進人才有效利用。

總之，企業人才招聘是一項系統性的工作，對企業和招聘工作者都有比較高的要求，而要提高人才招聘的有效性則更是如此，對于企業來說，一是要高度重視，首先要摸清需求，制定科學合理的人才招聘計劃；二是要形成良好的選育用留的用人機制，優秀人才不僅能招進來，更要留下來。微信以其優質的服務和龐大的用戶群深受社會各界好評，大學生作為年輕群體，是接受新生事物的主力軍。在充分落實大學生就業的工作中，應積極發揮微信公眾平臺的優勢，探索新的功能，促進大學生的就業。企業利用微信公眾平臺的優勢，推廣企業的宣傳，選擇適合崗位的人才，促進人才市場的輸入輸出達到平衡。