用戶需求導向的高校圖書館數據素養教育研究

明希紅，任淑敏

數據素養作為高校人才培養和素質教育的新內容[1]愈來愈受到國內學者的重視，數據素養教育已成為學界的研究熱點。高校圖書館作為開展用戶數據素養教育最佳的主體承擔起了高校數據素養教育的重任。數據素養教育是高校圖書館開展用戶教育和數據服務的重要內容，用戶需求是高校圖書館以人為本開展各項服務工作的根本出發點。以用戶的數據素養需求為導向，開展精準的數據素養教育，提升用戶的數據素養能力，是高校圖書館在新時代不斷深化服務創新的重要方向。

1 高校圖書館數據素養教育研究現狀

國外高校圖書館開展數據素養教育的研究較早，國外學者注重在調研用戶需求的基礎上開展對高校圖書館數據素養教育的研究，根據用戶需求制定不同的數據素養教育策略。國內學者日益高度重視對高校圖書館數據素養教育的研究，如“大數據背景下大學圖書館的數據素養教育研究” “大數據環境下的高校圖書館數據素養教育研究” “高校圖書館科學數據素養教育體系研究” “大數據時代圖書館數據素養教育理論建構與實踐創新研究”和“高等醫科院校圖書館數據素養教育模式研究”等高校圖書館數據素養教育研究的課題獲得立項。有關高校圖書館數據素養教育的研究論文從國內外高校圖書館數據素養教育比較研究、高校圖書館數據素養教育的內容、策略和方式以及高校圖書館用戶的數據素養能力現狀和數據素養需求等多個角度進行了探討。從目前國內學者的研究成果看，用戶需求在數據素養教育中的重要性得到了廣泛認同，但是基于用戶需求的高校圖書館數據素養教育研究較少。胡卉[2]調研了中國科學院大學研究生的數據素養需求特點，在此基礎上提出了數據素養教育體系和服務模式；徐海霞等[3]介紹了寧夏醫科大學圖書館在數據素養教育實踐中制定了符合不同年級和學科需求的數據素養教育課程內容。用戶的數據素養需求決定數據素養教育的目標、內容、方式和途徑等，需要進一步加強以用戶的數據素養需求為導向的高校圖書館數據素養教育研究，提高數據素養教育的精準性和實效性。

2 高校圖書館用戶數據素養需求的差異性分析

2.1 不同群體用戶的數據素養需求不同

高校圖書館的用戶包括高校師生、圖書館館員及社會人員，不同群體用戶的數據素養需求不同。隆茜[4]調研了高校教師、博士生、碩士生、本科生4個不同群體的數據素養能力現狀，發現不同群體的數據素養能力存在顯著差異；宋甲麗等[5]調研了在校本科生、碩士生及博士生，高校教育教學及科研人員和社會人員3類不同高校圖書館用戶群體的科學數據素養需求情況，發現不同群體用戶對科學數據素養教育的需求存在明顯差異；張敬敬等[6]提出不同群體用戶的數據素養需求不同，探討了教師、學生、科研人員、圖書館館員4個不同群體的數據素養培養路徑。

2.2 不同學科用戶的數據素養需求不同

高校圖書館用戶的數據素養需求具有學科差異性的顯著特征，不同學科背景的用戶對數據素養的需求不同。黃如花等[7]調研了13個不同學科學生的數據素養現狀及需求，發現不同學科的學生對數據素養的需求存在顯著差異，并且數據素養需求的差異性與學科特點一致；秦小燕等[8]調研了我國不同學科領域科研人員的科學數據素養現狀和需求，發現理工科和人文社科的科研人員在科學數據管理和利用上存在較大差異。不同學科顯著的差異性要求調研不同學科用戶具體的數據素養需求，因此就迫切需要符合具體學科特點的學科專題型的數據素養教育。

2.3 不同時期用戶的數據素養需求不同

用戶的數據素養需求是動態的、變化的。數據生命周期有數據采集、數據生產、數據存儲和管理、數據保存和共享、數據引用和出版5個階段[9]。用戶在數據生命周期每個時期的需求是不同的，數據采集時期用戶對數據驅動意識、數據資源的檢索、數據挖掘技術有需求，數據生產時期用戶對數據使用、數據分析和數據組織等數據技能有需求，數據存儲和管理時期用戶對數據安全和數據管理有需求，數據保存和共享時期用戶對數據保護和數據共享意識及用戶隱私保護意識有需求，數據引用和出版時期用戶對數據規范、數據倫理有需求。

2.4 不同能力、層次用戶的數據素養需求不同

高校圖書館用戶的數據素養水平和能力是不同的。隆茜等[10]調研分析了高校圖書館館員的數據素養能力現狀，發現不同職稱、年齡、學位、工作年限的館員在數據素養能力上存在差異。這種能力水平的層次性導致用戶的數據素養需求存在差異，呈現層次分明的特點。對于初步接觸數據素養的用戶，其數據素養需求通常是了解數據資源和數據工具，掌握基本的數據知識和技能等。用戶的數據素養能力水平高，其數據素養需求會更高，往往要通過開發工具、數據建模等完成數據分析的實踐，培養其批判性數據思維和高層次的數據素養能力[11]。

3 用戶需求導向的高校圖書館數據素養教育策略

3.1 專業館員與專業教師合作

專業館員的優勢在于融入變化的用戶環境和場景，基于用戶現實需求提供服務[12]。 高校圖書館的學科館員和數據館員是開展數據素養教育的專業人才。程煥文[13]提出圖書館服務應由“嵌入式”轉變為“合作式”，圖書館與學科、教師之間的良性互動才會長久；密歇根大學的圖書館與信息學院合作，獲得了資助的數據素養教育項目[14]。高校每個學科對數據素養教育的需求不同，數據素養教育的目標、內容和方式也就不同。圖書館與院系合作可以通過用戶學科目標掌握用戶準確的實際需求。高校各學院的專業教師熟悉本學科對學生數據素養的要求以及學生具備的數據素養的水平現狀，高校圖書館的專業館員與高校各學院的專業教師合作可以明確該學科數據素養教育的目標，找到最適合該學科學生的數據素養教育的內容和方式，精準開展數據素養教育。加利福尼亞州立大學洛杉磯分校圖書館的館員開展數據素養教育時與專業課教師溝通合作，根據學科目標設計了2個層次的數據素養課程[15]，課后反饋的情況表明教學效果良好。

3.2用戶數據素養需求調研和分析

用戶需求是數據素養勃興的內在動因[16]。用戶數據素養的需求決定數據素養教育的目標、內容、教育方式和途徑等，用戶需求調研和分析是開展精準數據素養教育的前提。用戶數據素養需求的顯著差異性要求調研用戶實際的數據素養需求，根據調研的相關數據，在對用戶的數據素養需求進行精準識別、分析的基礎上開展數據素養教育。一種方法是可以直接獲得用戶需求，也可以從用戶的數據素養能力評估中充分挖掘用戶潛在的數據素養教育需求；另一種方法是將用戶的具體數據素養能力與用戶應具備的數據素養指標進行對比，確定需要開展的數據素養教育內容和方式。哈佛大學圖書館基于不同用戶的數據需求構建了一系列特色數據庫，根據不同學科的數據特性構建了數據檢索系統開展數據素養教育[17]；英國愛丁堡大學圖書館根據用戶的個性化需求定制了有關數據方面的課程，如“數據工匠”就是面向研究人員開發的特定學科的數據素養教育[18]。

3.3 構建數據素養教育內容框架

制定科學的數據素養指標，構建多維的數據素養教育內容框架，為高校圖書館開展用戶需求導向的數據素養教育提供支撐。通過調查用戶的數據素養需求，對用戶的數據素養能力進行評估，根據不同群體、不同學科、不同層次等用戶的實際需求在數據素養教育內容框架中靈活選擇合適的數據素養教育內容。劍橋大學圖書館建立了面向不同學科的數據管理培訓模型[19]；Carlson 帶領的DIL團隊建立了數據素養教育模型，用于圖書館進行課程規劃、設計數據素養課程、課程實施、課程評估和總結[20]；弗吉尼亞理工大學圖書館的數據素養咨詢團隊設計的數據素養教育內容框架可以方便圖書館員從框架中選取不同內容加以組合，開展符合不同用戶實際需求的數據素養教育[21]。

3.4 多樣化的數據素養教育形式

用戶數據素養實際需求的差異性需要高校圖書館在開展數據素養教育時注重多樣化的數據素養教育形式來滿足用戶的需求。通過培育良好的數據文化、開展多樣的數據大賽等形式培養用戶的數據意識，通過開設系統的數據素養教育課程、應用MOOC開展圖書館公共教育、舉辦培訓講座等形式提升用戶的數據素養能力，建立數據實驗室為數據素養教育提供實踐基地，采用“私人訂制化”的數據素養教育方式滿足不同用戶對數據素養教育多樣化的個性化訴求[12]。北京大學、清華大學和武漢大學等一流高校的圖書館開展的數據專題講座，復旦大學圖書館建立的調研用戶需求和反饋的數據服務平臺，東南大學圖書館建立的指導用戶各項數據資源與服務的學科服務平臺，均對培養提升用戶的數據素養起到了極大的促進作用[22]。

4 結語

用戶的數據素養需求是高校圖書館開展數據素養教育的基礎。高校圖書館要充分加強對用戶數據素養需求的實際調研工作，對用戶的需求進行精準分析和評估，準確掌握用戶真實的數據素養需求，以用戶的數據素養需求為導向，開展精準的數據素養教育，并根據用戶需求的變化及時調整數據素養教育的方向，真正提升新時代高校圖書館用戶的數據素養水平。