高職院校輔導員職業成長及保障機制研究
——以南京城市職業學院為例

鄧 瑩

(南京城市職業學院，南京 210000)

0 引言

教育不僅僅承擔著傳播知識與思想、塑造靈魂與生命的任務，更承擔著為實現中國夢而培養人才的重要使命，在此基礎上，高等院校秉承著“立德樹人”的宗旨，不斷為國家培養輸送人才、不斷培育有遠大理想的新時代青年。高等院校的輔導員是學生思想政治教育的一線工作者，承擔著大學生理想信念教育、行為習慣養成教育的重任，同時也是大學生的知心好朋友、青春引路人。高校輔導員的職業能力和隊伍發展，事關大學生思想政治教育的效率和效果。長期以來國家重視高校思想政治教育工作，關心輔導員隊伍建設和職業發展，出臺了一系列政策，如2005年《加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》，2013年發布《普通高等學校輔導員培訓規劃(2013—2017年)》，2014年發布《高等學校輔導員職業能力標準(暫行)》，2017年發布《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》等，這些文件在宏觀上為輔導員的職業成長打下了堅實基礎。與教育部全面系統的規定不同，目前在具體的操作層面，各高校落實情況尚有不足，尤其是高職院校由于生源相對本科學生較差，行為習慣養成教育的難度較大，輔導員往往承受著更大的工作壓力與管理壓力，因此輔導員隊伍相比較本科院校來說，有著更多的不確定性。本文以南京城市職業學院情況為例，提出高職院校輔導員職業成長與保障的有效路徑與方法。

1 明確輔導員工作職責邊界

依據《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》(教育部令2017年43號)，輔導員的主要工作職責：思想政治教育和價值引領、日常事務管理、職業規劃與就業創業指導等九個大項。這九大項目基本上包含了輔導員的全部工作，對工作職責有具體的解釋，但是在實際的具體工作中，輔導員的工作范圍往往超越了文件規定，大事小情只要是和學生相關，都在輔導員的工作范圍內。這種工作邊界不清晰、遇事即想到輔導員的情況，在高職類院校中尤為明顯。以南京城市職業學院為例，輔導員們在不同程度上承擔了教務工作、內勤工作，他們普遍認為自己的工作職責不夠明確，這一定程度上影響了他們的職業幸福感和成就感，從而影響了這支隊伍的穩定及發展。為了實現輔導員隊伍的可持續發展，走職業化、專家化的道路，首先要做的就是明確輔導員工作職責。具體可以結合教育部門相關文件，依據學校實際情況考慮，制定符合校情的輔導員工作職責章程，讓輔導員工作有章可循，從而使輔導員從繁雜的、非本職工作的瑣事中解脫出來，集中精力以思想政治教育為核心開展育人工作和學生管理工作，這樣既能保證育人效果又能加強輔導員的職業認同度，保證輔導員隊伍穩定發展。

2 引導做好職業生涯規劃

以南京城市職業學院為例，分析輔導員崗位的專業學業背景，具備思想政治教育、教育學、心理學相關背景的輔導員比例僅為33%。即便是思政、心理、教育學科背景的輔導員，他們的專業知識也只能幫助他們更好地理解學生，但是面對具體的工作時他們也時常感覺缺乏有效的方法和手段。面對瑣碎的日常工作，巨大的管理壓力，如果沒有理性科學的職業認知和職業規劃，輔導員很容易失了常心，削弱工作熱情。因此做好輔導員的職業生涯發展規劃對于這項職業尤其重要，這可以幫助輔導員形成正確的職業認知，主動提高自己的職業能力，明確職業發展方向，制定行之有效的分階段培養方案，也能為輔導員個人的職業發展提供科學、理性的指導。

首先要重視輔導員的入職教育，明確職業認知。為提高初任輔導員的育人能力和工作水平，使其盡快適應新的工作崗位，根據教育部的要求，江蘇省教育廳在依托江蘇省高等學校輔導員培訓、研修基地的基礎上，舉辦了新任輔導員的崗前培訓班。省廳組織的統一培訓有助于新任輔導員對具體工作的初步認識，同時優秀輔導員代表的出席，也為新輔導員樹立了職業榜樣。除了省廳組織的培訓外，高職院校還可以自行組織本校輔導員職業生涯指導課程，介紹本校輔導員職稱評定、薪資待遇、培訓計劃等相關政策，并邀請資深輔導員介紹工作經驗，做好傳幫帶，幫助新任輔導員了解校情、學情，樹立職業信心。

其次是切實有效提升輔導員職業認同度。在高職院校的實際工作中，輔導員工作繁忙、工作壓力大，工作邊界不清，權責不明，事業成就感低，收入水平相對較低，職業發展前景不明朗，發展的路徑相對不寬等方面的原因，使得輔導員對自身職業的認同度不高，職業穩定性不強，一旦有機會調換崗位，大部分輔導員都想轉崗。針對此項可以從加強人文關懷，提高薪資待遇水平、打造良好的職業上升通道等方面著手，滿足他們的職業期望，提升職業認同度支持專業化發展。提升職業認同度，一方面要搭建強有力的綜合支持系統，多方面全方位對輔導員進行職業支持，以提升輔導員對于職業工作的熱愛程度；另一方面搭建輔導員的情感支持系統，也就是對應成立輔導員互幫互助群體組織，為輔導員提供一個能夠傾訴、交流、鼓勵的活動平臺，營造和諧向上的工作氣氛。同時，輔導員也要學會自我調節，不斷適應，加強立德樹人神圣使命的自我教育，在幫助大學生成長成才中，認識到自身工作價值、提升職業認同。

3 切實發揮典型引領作用

高職院校要有意識地樹立優秀輔導員工作典型和團隊典型，以先進帶動整體隊伍發展。一是打造輔導員精品項目或者制定輔導員培育計劃，培養思想政治過硬、業務能力強的輔導員群體，形成一支優秀的工作團隊；二是建立輔導員的集體工作室，集體工作室的優勢有許多，主要是能夠以科研項目的形式，整合輔導員的智慧成果，整合各二級學院學生教育管理的經驗，進行全校范圍的普遍規律的研究，并最終形成可以轉換的科研成果。該項舉措可以有效改變過去輔導員單打獨斗的情況，專注于團隊的優勢，這樣不僅能夠使得團隊內部成員建立梯隊，提升青年輔導員的進步空間，而且還能夠發揮工作室的主導作用，使學生工作和輔導員隊伍建設的長效機制進一步深化。三是打造不同方向的工作室，并給予相關配套經費的支持，鼓勵輔導員科研團隊研究創新，將理論研究的成果轉換為教育實踐的成果，并在一定范圍內形成可復制經驗。四是重點打造品牌化項目，為輔導員樹立可以學習的榜樣，采用品牌化推廣的模式，有助于先進經驗的復制推廣，形成品牌影響力。

4 重視職業培訓競賽作用

國家重視輔導員的教育和培訓，《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中指出，要建立國家、省級和高等學校三級輔導員培訓體系,對于輔導員每年需要參加的培訓課時也有著具體的規定，同時鼓勵輔導員參加省級和國家級的各種培訓。在江蘇省教育廳的領導下，江蘇建立了多個輔導員培訓基地，每年舉辦諸如領雁計劃、骨干培訓班等全省性綜合培訓。由上可見，系統立體的培訓模式，應當成為輔導員職業發展的重要保證，這也能為輔導員的個人成長提供智力支持。

以南京城市職業學院為例，省級崗前培訓、在職培訓、骨干培訓班基本上做到全覆蓋，輔導員基本上每兩年都有一次參加省級培訓的機會；校級層面每學期也會舉辦數次不同主題的輔導員沙龍，幫助輔導員快速成長。雖然省校兩級培訓體系已經基本確立，但是還應當進一步加大培訓的力度，尤其是系統化的專項培訓還應該進一步強化，比如心理健康教育、就業創業指導，輔導員需要經過系統化地培訓才能更好地指導和服務學生。

除了培訓外，還可以通過舉辦各種比賽，幫助輔導員在比賽中學習、在比賽中鍛煉，迅速提升職業能力。通過舉辦輔導員的職業素質能力競賽或職業技能競賽，打造輔導員自我展示以及交流學習的平臺，促進團隊的發展。筆試主要考察高等學校教育管理的相關法規政策等基礎知識；案例分析和談話對話，主要是檢查輔導員的溝通技巧，這也是輔導員日常工作的真實再現；理論宣講，考察輔導員的綜合素質能力，既要對國家大政方針有深刻的理解，又要深入淺出地將理論政策講給學生聽，要引起青年學生的共鳴。全面科學地設置職業能力大賽，將成為提高輔導員理論工作水平、檢驗輔導員綜合素質的有效途徑，這也是高校在展示新時代育人效果和輔導員整體風貌時的一個重要手段。另外，輔導員職業能力大賽本身也可以作為一個品牌、一面旗幟加以推廣，以提升輔導員職業在高職院校內甚至是在全社會的美譽度，從而，提升輔導員的職業認同感，實現輔導員隊伍的職業化、專業化、專家化發展目標，為高校大學生思想政治工作的順利開展提供堅強有力的支持。此外，高校還應積極鼓勵輔導員繼續攻讀思想政治教育、管理學、心理學等學科的博士學位，這也有助于提升輔導員的專業能力，有助于輔導員隊伍的職業化、專家化，不失為一個積極的舉措。

5 用好崗位政策激勵手段

教育部的相關文件要求，為保證輔導員隊伍專業化、職業化建設，高校應該根據學校情況出臺相應的輔導員職務職級晉升的辦法，落實專職輔導員職務職級的“雙線”晉升要求。輔導員崗位本身就具備管理干部和教師的雙重身份，職務職級的晉升，使輔導員既可以走管理序列，也可以走教師序列，這是行之有效的激勵手段。如河北省發布《關于高等學校專職輔導員行政職級晉升的暫行辦法》，設立了從副科級到正處級的輔導員崗位，保證輔導員的職業發展。專職輔導員崗位職級與學校其他崗位職級同等待遇。江蘇大學在2018年為支持輔導員專業化、專家化的發展，修訂了《江蘇大學輔導員管理辦法》，設置了一到五級的輔導員崗位職級，相當于管理崗位九級到五級的待遇，最高的五級崗對應五級職員，即正處級實職待遇。這個文件的出臺極大地鼓勵了輔導員職業的發展，各大新聞媒體爭相報道，在江蘇省輔導員群體當中引起了轟動。這些都是政府或高校為了輔導員隊伍的穩定和發展做出的有益探索，南京城市職業學院為支持輔導員職業發展也制定了相關政策，如每年進行優秀輔導員、優秀輔導員標兵評選，除了發放證書和獎金外還在校園宣傳欄內滾動播出優秀輔導員事跡，提升輔導員的職業榮譽感；此外還設立了輔導員專項績效，每年人均6000元的專項績效是對輔導員辛勤工作的認可和鼓勵；在評定職稱方面，輔導員可以獲評思想政治教育系列的職稱，單列指標，目前教師崗位評副教授由于職數有限、競爭壓力大，輔導員計劃單列，可以相對減少競爭，通過精神方面和物質方面的雙重激勵，鼓勵輔導員走職業化、專家化的道路。

6 結語

輔導員是開展大學生思想政治教育的一線工作者，輔導員的職業化和專家化有助于大學生思想政治教育工作的順利開展，這也是教育發展的需求和方向。在實踐中，著重從職業生涯規劃、政策待遇引導等方面出發，通過明確輔導員的工作職責邊界、積極引導做好職業生涯規劃、切實有效發揮典型引領作用、積極開展職業培訓競賽、用好崗位政策激勵手段等措施，能夠保障輔導員職業發展的穩定有序，確保思想政治教育和學生管理質量。