大數據時代下市場營銷面臨的機遇與挑戰探析

程仁齋

【摘 要】大數據時代的全面到來使得現代信息技術在各行各業中的應用程度進一步加深，促進了我國市場經濟的迅猛發展，大數據時代為市場營銷活動創造了全新的機遇，但也暴露出了信息安全等一系列問題，本文主要針對大數據時代下市場營銷面臨的機遇和挑戰進行探究。

【關鍵詞】大數據時代;市場營銷;機遇;挑戰

1.引言

信息時代的到來使得互聯網與傳統行業之間的融合越來越深，以云計算和大數據為代表的信息技術在很多行業有著十分廣泛的應用，改變了企業原有的經營模式和生產模式，極大地提升了企業的生產效率和生產效益。信息技術的飛速發展給市場營銷活動也帶來了重大機遇，但同時也使得市場預算活動面臨著一定的挑戰，如何應對挑戰、把握機遇是當前市場營銷活動需要重點關注的問題。

2.大數據時代市場營銷活動所面臨的機遇和挑戰

2.1大數據時代市場營銷活動面臨的機遇

大數據時代的到來使得市場營銷活動能夠更加的精準化和科技化，為客戶提供個性化的服務。作為市場營銷的核心，消費者的需求是否能夠得到滿足直接關系著市場營銷工作的質量和工作效率。大數據技術可以通過對海量數據進行處理和評估，科學地分析用戶的個體行為，總是可以幫助企業對消費者的需求進行深入的了解，從而可以為消費者設計出更多喜愛的產品，提供消費者個性化的產品服務，保證產品的價值。其次，大數據還可以分析銷售的相關數據，實現產品的交叉銷售?？梢酝ㄟ^一個客戶挖掘出更多的潛在客戶，拓展產品的銷售市場。大型超市一般會采取銷售數據分析的手段，通過大數據技術的利用對銷售數據進行整理和分析，總結出消費者的購買習慣，再對產品進行組合優化，從而提高產品的銷售額。超市在對消費者購物信息內容進行分析之后可以結合消費者的實際情況為消費者提供一定的優惠，帶動銷售額的大量提升，同時也可以帶動周邊消費的上漲，挖掘出更多的隱藏客戶[1]。

另外，大數據時代下的營銷工作也可以幫助營銷人員建立起良好的客戶關系，合理利用客戶資源與客戶加強交流與溝通，比如利用大數據技術企業可以對顧客的需要以及喜好進行詳盡的了解，并建立起有個性化的和新穎的營銷活動，吸引住新顧客的注意力和目光，保留原有的老顧客，實現營銷和服務之間的處理關系，進一步促進企業、商家以及消費者的共贏，為市場營銷活動的開展創造良好的環境和有力保證[2]。

2.2大數據時代下市場營銷所面臨的挑戰

大數據時代的到來使得市場環境越發復雜，各種各樣的數據信息內容呈現量增長的趨勢，這在一定程度上影響著精準營銷活動的順利開展。企業為了提高產品的銷售額而加大產品的宣傳力度，這種行為通常會像各種客戶群傳遞大量的信息數據，但是這些數據內容質量得不到保障，使得大量的垃圾信息充斥在人們的生活當中，在無形中加強了客戶的抵觸心理，影響產品的銷售行為，不能達到預期的營銷效果[3]。

其次，企業在傳統的市場營銷過程中通常是采用上門拜訪以及電話銷售等多種方式進行產品的銷售，這種形式費時費力，而且受到空間和時間的局限性制約。大數據時代通過現代信息技術的應用能夠更好地進行數據信息的分析以及處理，從而可以為客戶提供個性化和主動性的服務。要求市場營銷人員能夠結合大數據時代下對影響工作的需求，做到與時俱進，改變自己傳統的觀念，花費更多的精力和時間去學習。

同時，企業本身也需要加強相關資金和基礎設施建設的重視，營造高水平的大數據市場營銷人才，并加強對當前營銷人才的信息技術培訓，充分發揮大數據時代下市場營銷活動的優勢。另外，數據傳輸過程中還會存在一定的信息安全問題，大數據時代各種各樣的網絡信息安全事故層出不窮，有的不法分子為了獲得自身的經濟效益而采取數據挖掘的手段獲得消費者的信息，并對消費者的信息進行加工、處理，實現不法目的。網絡詐騙案件的不斷發生使得消費者對網絡銷售活動的信任程度大大下降，這也造成網絡銷售的難度增加。

3.大數據時代下市場營銷的相關策略

3.1降低企業營銷成本

傳統的企業營銷模式渠道成員之間的關系呈現金字塔型，這種多層代理構建的營銷渠道嚴重影響企業的銷售質量以及銷售成果，增加了企業市場營銷的成本，而且傳統營銷渠道由于信息傳遞方面的問題導致很多信息不對稱的問題。大數據時代使得消費者的消費行為更加具有主動性，消費者可以結合自身的需求通過各種各樣的途徑進行商品的購買。企業可以結合大數據時代下消費者的特點，將銷售渠道進行優化和升級，進一步的降低營銷成本，分析自身的銷售數據并及時發現營銷過程中存在的問題和不足，調整代理結構，全面提升企業的營銷水平。

3.2制定完整科學的營銷策略

企業的傳統營銷手段相對比較落后和單一，不滿足信息時代下企業的營銷需求以及消費者的客觀要求，因此，企業的營銷活動必須要結合時代發展的特點以及市場的改變，打破原有的限制，充分利用大數據技術所帶來的便利和資源，對企業的營銷手段進行優化和調整，使得銷售的手段更加具有多元化和創新性能，滿足豐富多變的顧客的要求，保證企業客戶群的穩定性和牢固性，提高用戶的信任度和認可度。同時，企業的銷售方式還需要結合用戶的消費習慣的改變而不斷調整，樹立起以顧客為本的營銷思想，提高產品的公信度。另外，企業還需要對顧客的潛在價值進行深層挖掘，并利用大數據技術實現資源的共享，使得企業能夠更好的發展和前進，打造雙向交流的平臺。企業市場營銷部門還需要對國家的相關法律法規政策進行積極掌握，規范自身的營銷行為，從根本上保證有限公司的合法性和科學性。

3.3提高營銷策略的針對性

大眾媒體作為大數據時代下企業營銷的主要載體，對企業營銷活動的質量具有至關重要的影響。當前，網絡營銷已經成為市場營銷的主要模式，大數據技術在企業中的有效應用能夠打破企業營銷活動時間和空間的限制，加強企業與消費者之間的聯系，提升企業整體的營銷水平，企業在新的歷史發展時期，需要加強對大數據技術應用的重視，合理地運用大數據技術對商家信息進行嚴格篩選，合理的分析消費者的消費習慣以及消費喜好，并制定出行之有效的決策，提高決策的針對性。另外，在大數據時代，很多商家都會無意識地侵犯到消費者的隱私權，為了保證消費者的權益，避免商家為了謀取私利而侵犯消費者的隱私的行為，我國需要出臺一些法律法規對商家的行為進行制約，構建市場營銷理論合適市場營銷秩序。商家需要通過合法的途徑獲取消費者的信息維護我國的市場經濟秩序的公平性和公正性。企業的交叉營銷策略是市場營銷部門工作開展的重要方案，通過線上的網絡平臺進行銷售，大數據掌握用戶的購物習慣、方式和多方面的需求，為企業的營銷部門提供可靠的數據支持。

4.結語

綜上所述，大數據時代下的市場營銷面臨著前所未有的發展機遇，同時也面臨著很多全新的挑戰。這就要求企業必須要清楚地意識到在大數據時代下自身市場營銷在開展過程中所面臨處境，并合理利用大數據技術，積極應對各種挑戰，增強自身核心競爭力，進而促進自身的可持續發展。

【參考文獻】

[1]賈玉潔. 大數據時代下市場營銷的新模式探討 [J]. 中國商論 ，2016（28）：3-4.

[2]李小紅. 大數據時代下市場營銷遇到的機遇和挑戰分析 [J]. 商場現代化，2017，31（14）：109-110.

[3]鄭浩，李茹雁，劉宇軒.大數據時代下的市場營銷機遇與挑戰[J].南方農機，2017，48（5）：124，128.