抖音大數據下的新生代市場營銷模式分析

盧嚴海

【摘 要】互聯網信息技術的小斷進步，網絡營銷的快速發展，對抖音企業而言是機遇也是挑戰，抖音企業要充分利用大數據時代的優勢，結合企業自身實際，通過科學的方法對現有問的分析，提出有針對性的解決對策，制定適合自己的適應時代特點的網絡營銷策略以提高其企業競爭力，最終實現該企業的可持續發展。

【關鍵詞】抖音;大數據;市場營銷

一、抖音大數據營銷現狀

（一）大數據營銷成為新型營銷方式

未來發展空間大信息技術的發展，帶動移動互聯網和物聯網的迅猛發展，隨之衍生了海量數據。各行各業普遍關注大數據的商業價值，期待大數據助力營銷，實現價值最大化的變現。抖音大數據的普及使傳統的營銷模式發生顛覆性變革，大數據營銷成為了新型營銷方式。

抖音隨著大數據應用領域的不斷擴大，其應用效果也愈加明顯，使得抖音大數據營銷未來的前景將非常廣闊。

（二）抖音大數據營銷仍處在起步階段

當前抖音大數據營銷的發展仍處于起步階段，企業在數據采集、挖掘和分析的能力和水平尚未成熟，搜集的數據不全、挖掘分析不透徹等問題使得其企業大數據營銷難以落地實施，大數據的商業價值并未能夠完全體現出來。

（三）抖音高度重視大數據營銷

隨著大數據應用技術的發展，越來越多的企業高度重視大數據對營銷的指導，越來越多的企業從大數據戰略中獲益。諸如ZARA運用大數據分析最短3天可以推出一件新品;亞馬遜、耐克等我們所熟知的公司都在運用中大數據獲利。隨著大數據技術的發展，數據最大化價值變現指日可待，抖音大數據驅動營銷日趨明顯。

（四）大數據在營銷領域的應用已經開始廣泛滲透

隨著互聯網、移動互聯網的發展，智能手機，PC端+移動端的普遍應用，我們會發現大數據就在生活中。抖音企業已經開始使用大數據指導廣告投放，且大數據在諸如消費者研究、在線銷售、客戶關系管理、廣告監測、新產品開發等企業營銷領域的應用也發展迅猛。

二、抖音大數據營銷存在的主要問題

（一）大數據來源不充分，數據質量待提升

抖音大數據營銷的發展還面臨其他諸多挑戰，首先是數據來源，抖音認為大數據營銷面臨的主要困難是數據源不充分，沒有足夠體量的數據獲取方法，沒有深刻體會獲得數據的過程，沒有與數據的提供者深度溝通。其次，大數據因“大”而聞名，并不代表帶給企業的價值大，反而會因為大而產生紛繁的數據垃圾。數據量越大，確保大數據的準確性及有效性就越困難。

由于抖音企業資金有限，全力投放到網站建設和網絡營銷中，導致其運營和管理方面存在效率低下、功能殘缺等弊端，全面開發、維護和利用難以全部展開。又由于網絡數據巨大，只有具備較強的信息技術處理能力才能對海量數據進行處理，而抖音企業基礎建設和人才的匾乏，很難支撐和完成各項功能，很難充分利用大數據提供的信息資源改進產品和提高營銷水平。

（二）數據處理技術亟待發展，專業營銷人才較為缺乏

目前，大數據營銷正處于起步階段，各類數據處理技術及處理工具亟需進一步的發展與完善，更為重要的是企業組織結構的完善和營銷思維的轉變。另外，大數據分析、挖掘、應用方面的專業營銷人才較為缺乏，而抖音就目前來說缺乏這些。

面對快速發展的信息技術和網絡營銷手段，抖音企業缺少既懂得網絡技術又精通營銷的復合型專業人才。本身各高校人才培養相對滯后，社會下懂技術又有實踐經驗的人才匾乏，又由于抖音企業的待遇和發展前景不是很樂觀，導致與大企業競爭處于劣勢，缺人才就不能很好利用大數據和現代營銷工具，使抖音企業網絡營銷發展受到限制。

（三）公眾的個人隱私問題日益凸顯

大數據時代個人信息泄露嚴重，引起客戶缺乏安全感，制約了網絡營銷的發展。抖音企業可以通過分析瀏覽器記錄的客戶瀏覽習慣和購買興趣，可以根據消費者行為分析發現潛在客戶和新商機，創造出更大利潤，但客戶的個人信息同時也被掌握，如何保護客戶信息僅僅是技術的完善，還要有法律的保障措施。就目前而言，我國缺少相關法律法規，規范合理合法使用大數據的行為。

（四）大數據不能全面掌握消費者心理

大數據是對顧客瀏覽網絡，或分享或搜索留下的痕跡進行采集、分類以及分析，以此預測消費者的喜好。大數據工具可以對消費者的行為進行分析和反映，卻不能全面把握消費者的心理。

（五）配套服務水平有待提高

抖音企業由于電子化水平的局限，影響了網絡營銷的實際效果，溝通不夠暢通暢，影響客戶的積極性。大數據時代，抖音企業如果能收集、分析客戶相關信息，提供有針對性的服務，必將在與其他企業的競爭中被打敗，加大能滿足客戶的要求，是制約其發展的瓶頸。

三、抖音大數據營銷的對策

（一）拓寬數據來源，實現數據獲取的多樣化

抖音可從以下來源多樣化的獲取數據：政府機構發布的如銀行、海關等數據;互聯網BAT搜索;社交數據;企業自己積累的數據;與其他企業合作獲取數據;客觀經濟社會數據以及群體性的數據。

（二）充分利用大數據技術，加強專業人才的培養

一方面抖音可建立獨立的大數據部門，充分利用現有的大數據技術工具，有效挖掘大數據，充分實現數據的價值;另一方面，增大在專業人才培養方面的投入，加強對現有數據分析人才的培養;再一方面，積極引進和挖掘大數據營銷方面的復合型人才，快速推進抖音企業大數據營銷的發展。

（三）增大對大數據隱私保護的力度

顧客隱私的保護是抖音大數據營銷發展的一個重要前提，可以為企業的發展帶來更廣闊的空間。因此，該企業實施大數據營銷要建立在對公眾隱私的保護基礎之上。具體措施如下：首先公司的文件要體現對消費者隱私的保護，建立并嚴格遵守保護消費者隱私的原則。其次在數據采集過程要盡量避免消費者的個人身份信息，對消費者的敏感的信息也要采取措施保護。

（四）大數據與傳統調研的結合

大數據僅僅只是一個有限輔助企業提出決策的工具，不能代替人思考和做決策。因此，抖音企業在使用大數據的同時，應和傳統的調研方式相結合（如深度訪談法），實現真正了解消費者的心理，把握消費者真正的需求的目的，以確保該企業營銷工作的有效性。

（五）充分使用大數據，實現精準營銷

首先可以通過大數據對顧客行為與特征進行分析，全面有效的了解顧客真實喜好。然后通過收集和積累消費者的大量信息，運用數據庫技術篩選消費者，對消費者作定向推送，正確傳達新品信息，精確的引導消費者。其次積極與消費者保持溝通和聯系，以建立長期穩定的客戶關系;在精準投放環節，減少中間流轉環節的無謂損耗與成本浪費，降低客戶和商業的成本。最后綜合分析和利用精確信息，制訂更加精準的投放策略，逐步實現精準營銷。

【參考文獻】

[1]王其和.大數據背景下企業營銷戰略再分析與營銷策略新內涵[J].統計與決策，2014（24）.

[2]孟小峰.大數據管理：概念、技術與挑戰[J].計算機研究與發展，2013（1）.

[3]李鑫鋒.大數據背景下營銷變革趨勢探析[J].商務營銷，2015（08）.

[4]宋慶軍.大數據條件下企業營銷策略研究[J].統計與管理，2013（05）.