中山醫學院評教制度的問題調查與對策分析

陶心琢,高國全

(中山大學孫逸仙紀念醫院，廣東 廣州 510120)

中山大學醫學本科教育始終將教育評價體系建設作為保證教學質量、實現教學工作可持續發展的重要手段。中山醫學院現有的評教制度主要是教務系統評教和隨堂評教兩種，在完善教學管理，提高教師工作積極性，構建良好的師生關系和推進教學質量提升方面發揮了重要作用[1]。但在評教制度的實踐與管理過程中，也不斷收到一些師生的意見和建議，筆者也意識到學院評教制度還存在一定的問題，可能一定程度上影響評教的有效性，需進一步完善。因此就學院師生對評教制度的評價進行調查，探尋進一步完善評教制度的對策。

一、評教制度的調查結果與分析

1.調查對象與方法。采用問卷調查，選擇題與開放題相結合。從中山醫學院基礎階段的13個教研室每個選擇3名教師發放在線調查表，共回收30份。為了盡可能確保數據全面性，教師抽樣上涵蓋了教學秘書、講師、資深教授和引進人才。在學生方面，面向2016、2015兩個年級，涵蓋醫學院臨床醫學、基礎醫學、法醫、檢驗以及公共衛生學院、口腔學院、護理學院的學生，自愿填寫，共回收問卷496份。

2.結果與分析。在對學院評教制度的運作是否了解的問題上，70.53%的學生表示基本了解，但也有16.26%的學生表示完全不了解。對比教師的答案，83.33%的老師表示對現行評教制度有一定了解，但在抽樣中發現還是存在一些年齡較大的教授和剛進學校不久的講師表示并不太了解。這可能與一些老教授不常關注學院網站和個人郵箱評教結果以及一些年輕教師安排講課次數不多，不一定有評教結果相關。在對現使用評教制度滿意度調查上，79.36%師生選擇了“很滿意”及“基本滿意”，18.65%師生對現有制度不太滿意，且還有1.98%表示完全不滿意。另一個有趣的現象是，調查中發現在滿意度上15級學生比16級學生對評教制度滿意度低了近10%，可能存在的原因是隨著學生年級升高，對評教制度深入了解，伴有更多的建設性意見提出，覺得目前評教程序過于繁瑣、評教項目過于官方等，導致越來越多人存在抵觸情緒，無法對老師教學做出客觀公正的評價。在調查中也有令人欣喜的結果，87.48%的學生覺得自己通過評教提的意見老師們有了較大改進，同時，78.83%的老師也認為學生提出的意見對他們自我完善和改進教學有一定幫助。

二、評教制度的改進建議

縱使中山醫學院評教制度取得了一定成效，但通過問卷調查和對比其他高校評教制度的實施，發現一些高校由于評教內容不清、評教方式呆板、分數失真等問題，挫傷教學的積極性，影響師生關系和諧發展[2]。另有研究也提到，學生普遍對評教工作缺乏重視，不尊重自己的權利，認為評教只是一種形式而缺少效果[3]。綜合此前師生問卷調查的結果，提出幾點改進建議。

1.結合新科技手段，開發手機評教系統。由于現在學院隨堂評教使用的仍是紙質版問卷，一節課只找三位學生填寫，調查覆蓋面略小，收集上來的問卷還人工錄入及統計，工作量較大且容易出錯。而教務系統評教雖可以覆蓋到全體學生，但到每學期末才評教，導致很多學生對一些開學初上課的老師沒有太多印象。再加上教務系統評教結果反饋的滯后性，等老師針對反映的問題改進了授課方法后，授課對象已經不是原來的評教學生，而新的授課方式未必適應新的授課對象。

開發智能手機APP評教系統，讓每個學生隨時隨地都可以評教，快捷地收集數據，增加評教覆蓋率和時效性。教師也能夠使用手機隨時查詢自己的評教結果。這樣一方面可以有效避免人工統計出現的數據差錯，節省人力，增加效率和精確性。另一方面，通過手機APP的高使用率，也能使評教信息更加公開化。不僅能夠使教師更加及時收到學生的反饋信息，也能讓學生看到評價的最終結果。

2.發動師生共同參與，優化評教表設計。美國學者Cuba和Lincoln曾提出，評價應當是參與評價所有人特別是評價者與其評價對象雙方的交互作用，反對評價中管理主義傾向[4]。所以評教問卷的設計不僅是領導和教務管理部門的任務，更需要學生和老師的積極參與。

由于現階段學生評教還是由學院教務部門組織，教師作為被評價對象，不參與評教表設計。當教師看到評價不能有效反映自己真實教學水平時，自尊心受到傷害，從而產生不滿和抵觸心理。如果讓更多教師參與設計，不僅能讓他們感到受尊重，也能更加了解評教的作用及依據所在，在心理上產生認同感，從而更加配合評教工作的開展。同時，由于任課教師更加了解自己所教課程的性質、目標和方法，他們參與評教表的設計能使實際評價指標與需要評價的取得一致性，也將有助于深入研究教學。

此外，一篇對比中美兩國高校學生評教問卷的研究提到，中國大學評教問卷設計基本都以教師為中心，學生圍繞教師的教學活動進行評價，而對學生在學習活動中的主體地位重視不夠[5]。評教表的設計若能廣泛征求學生意見，就能讓他們對評教工作更有參與感和使命感。同時有助于激發學生參與教學活動的積極性，加深對評教工作的認識，減少因對指標不能準確理解而出現的錯誤[6]。

3.根據課程類型差異，細化評教指標。學院目前采用的評教內容過于單一，只看教學常規(教師上下課情況)，沒有考慮其他因素，如教師教態、教學內容、方法和效果等。在此次問卷調查中，一些學生也提出希望能增加對課程難度、教師態度等評價。其次，不應該把不同課程類型、不同授課對象放在一起比較。一篇對南開大學評教工作的有效性研究中也說，“一套適用于所有課程學生評教的指標體系內容比較空泛，針對性較差，不利于學生對課堂教學效果進行準確評價”[7]。 每一學科都應有各自的評價標準，例如醫學英語和其他醫科課程不同，更需要考察教師英文水平等因素。再如實驗課相比理論課，更需要關注教師是否在場、是否能有效指導學生獨立完成實驗等因素。建議根據不同教學目的和教學內容，制定適合不同類型課程的評教指標，以提高評教工作的效度。

4.改進結果處理和反饋機制，科學使用評教結果。評教結果的運用是決定整個評教制度能否發揮功能的關鍵環節[8]。如何處理評教結果，關系到能否調動廣大師生積極性，使其發揮最大作用。在實際評教過程中，由于是匿名，不能排除一些學生不認真對待而隨意評分，或由于個人對老師的不信任、敵意情緒而故意打低分的情況，可能影響評教的客觀公正。

這就更加要求建立發展性的評教制度，不單純關注分數來區分教學水平，而要把評教作為提高教學質量的途徑，尋求科學有效的反饋機制，教務管理部門在處理評教結果時要慎重，注意分析甄別有效信息。同時，在反饋結果過程中，要注意反饋方式，以保護教師自尊心。對評教結果的解釋也要充分考慮背景因素，使結果盡可能真實可信[7]。此外，對學生意見的處理結果，也一定要及時反饋，讓學生知道自己的意見有被重視，主體地位得到體現，在今后評教工作中才會更有積極性和主動性[8]。此外，今后也可嘗試學習美國一些高校的做法，對于選修課，學生可以根據評教結果來選課和選擇教師[9]。

通過以上對學生評教制度的問題分析與改進建議，希望有助于今后學校進一步開展與落實評教工作，為提高全體教師授課水平以及學校教學質量監控體系的良好運行提供保障。