淺談博物館免費開放實踐的回顧與思考

張健健

摘要：隨著我國社會經濟的不斷發展，博物館事業也隨之迎來新的發展“春天”，自從免費開放政策實施以后，博物館事業的發展被推向了新的高度。現如今，全國已經有1870余家博物館、紀念館向全社會免費開放，部分大型博物館在開放后門庭若市，但在短暫的繁榮后又回歸了平靜，參觀的觀眾寥寥無幾，對此，需要政府、博物館、廣大群眾認真思考博物館在開放以后面臨的新問題。本文將對博物館免費開放中面臨的挑戰以及解決措施進行回顧與思考。

關鍵詞：博物館;免費開放;問題;對策

近年來，對于博物館、紀念館等公共場所免費開放的呼聲逐漸高漲，作為我國社會公共文化事業的重要組成部分，博物館的發展如何順應時代發展潮流，滿足人們新的精神文化需求，成為管理者應認真思考的新問題，同時還應在實踐中不斷的積累經驗，來面對各類新問題、新挑戰。

一、博物館免費開放實踐面臨的困境

浙江省博物館是我國第一座免費開放的省級博物館，所有門票損失均由該省的財政予以補足。在此之后，國內諸多旅游景點在紛紛漲價的情況下，西湖周圍博物館幾乎全部實施了免費開放。在過去，游客曾在美麗的西湖邊留下許多遺憾，因為環湖沿線中很多博物館與文物景點收費擋住了很多游客的腳步。在實施免費開放以后，浙江省博物館參觀人數從2010年的116萬人次上升到了2013年的317萬人次，并且隨后三年保持在100萬人次以上。但是，免費開放的實施也為博物館、政府等帶來諸多困境，主要體現在以下幾個方面。

（一）參觀人數逐漸增加

相關數據調查顯示，博物館在實施免費開放以后，參觀人數大幅度增長，達到未免費開放前的十倍有余，同時人數的增加導致游客參觀時間延長，加之參觀人員素質良莠不齊，如何實施有效引導、提高人員文明觀展的意識與素養需要進行深入探討。

（二）博物館配套設施不足

我國大部分博物館采用傳統管理方式經營，缺乏現代化的人性化服務。在國家實施博物館免費開放政策以后，博物館要想符合國家與社會的新要求還需要一段整改的時間。另外，博物館內部配套設施短缺，主要體現在指示標語、線路圖、保潔人員、保安人員等方面，因此需要博物館認清現實，不斷提高自身的服務質量與水平。

（三）缺少長期資金保障體系

目前大部分博物館在實施免費開放以后，資金來源均以政府撥款為主，形式和渠道較為單一，雖然我國經濟在不斷發展，但在博物館方面的投入較少，因此應積極探索新的多樣化的資金籌措渠道，建立其長期的資金保障體系，保障博物館的正常運營[1]。

二、博物館免費開放實踐的思考

隨著博物館免費開放政策的實施，加入到該行列中的博物館數量不斷增加，普通群眾與文物展品近距離接觸的機會增多，但是更多民眾進入到博物館中只是為了得到一種文化體驗，當籠罩著博物館的神秘面紗被揭開以后，人們逐漸對博物館的興趣減退，出現即便是免費開放也是無人問津的尷尬局面，這一危險的存在需要博物館加強重視，并且認真深刻的進行思考，如何才能夠持續不斷的吸引觀眾走進博物館，使其得到可持續發展。

（一）提高管理能力

在免費開放政策實施背景下，參觀人數逐漸提高，如若不能提高管理能力，則不但會使人們對免費開放的厚望破滅，還會使該政策實施的合理性遭到質疑。因此，首先應確保各項保障措施的成熟到位，針對逐漸增加的游客數量，在保障游客與展品安全的情況下，加大經費投入，完善基礎設施，提高綜合服務質量，使免費開放的博物館能夠與人們的生活相融合，其價值得以更好的實現。

（二）豐富博物館職能

要想吸引更多的觀眾進入博物館，則需要將免費開放工作認真落實，例如，在不同季節、月份、節假日等為觀眾提供個性化的服務內容，使觀眾能夠充分感受到博物館的休閑、鑒賞與教育作用。使博物館在自身原有職能的基礎上順應了時代發展的新要求，使職能更加豐富多樣，將管理與服務充分結合起來，實現低門檻、高服務的目標，使人們對博物館保持長久的熱情。

（三）獲取長期的資金保障

在免費開放政策下，為了促進博物館的健康可持續發展，財政部門實施相應的專項補償政策，為博物館的經營提供強有力的經費保障，并且在安全消防、設施維護與更新等方面均得以充足的資金支持，使博物館得以長期的資金保障。但是，人們擔心，博物館在這種“旱澇保收”的情況下，是否會失去競爭的動力與創造活力，從而重新走上“等靠要”的道路，這需要相關部門認真思考后進行有效解決，以此保障博物館擁有長久的發展動力[2]。

三、結論

綜上所述，大量調查研究表明，我國博物館實施免費開放的政策是十分必要的，目前全國各地越來越多的博物館開始響應免費開放的號召，為普通群眾提供更多與文物展品近距離接觸的機會，只有讓更多的社會公眾走進博物館，才能夠迅速有效的提高人們對此方面的認識，促進國家文化資源利用率的提升。針對免費開放中存在的新問題與新挑戰，還需要國家、政府與博物館部門通過認真的思考使其得以有效解決。

參考文獻：

[1]李紅.博物館免費開放的實踐與思考[J].才智，2015 （14）：337.

[2]陶濤.博物館免費開放的思考[J].學習月刊，2016 （3）：96.