高職院校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制研究

邵清雋

[摘? ? ? ? ? ?要]? 近年來(lái)，高職院校大學(xué)生心理危機(jī)事件多發(fā)，加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為高校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作帶來(lái)了新的影響， 對(duì)高職院校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作提出新的要求。針對(duì)現(xiàn)有的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的研究提出新的見(jiàn)解， 指出當(dāng)前高職院校心理危機(jī)干預(yù)工作存在的問(wèn)題，提出可行性建議。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;心理危機(jī)預(yù)防;干預(yù)工作;五位一體;五大環(huán)節(jié)

[中圖分類號(hào)]? G711 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）36-0046-02

近年來(lái)，大學(xué)生因心理問(wèn)題傷害他人和自己的事件時(shí)有發(fā)生，這勢(shì)必成為造成高校校園不穩(wěn)定的一個(gè)重要因素，也是擺在高校學(xué)生管理工作者面前的一個(gè)棘手問(wèn)題。而影響高職院校學(xué)生心理健康的因素有很多，適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、人際關(guān)系等均是不可忽視的影響要素。高職學(xué)生尚處于身心逐步走向成熟的時(shí)期，可以通過(guò)開(kāi)展心理健康教育，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)及幫助，讓學(xué)生的心理問(wèn)題得到有效緩解，以免導(dǎo)致惡劣事件的發(fā)生。因此，大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作是高校學(xué)生管理工作的重中之重。

一、當(dāng)前心理危機(jī)干預(yù)出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題認(rèn)識(shí)有待加強(qiáng)

由于心理危機(jī)事件具有不可預(yù)測(cè)性，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題后，領(lǐng)導(dǎo)層往往容易把問(wèn)題歸因于心理普查工作不到位。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，這勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)校心理健康中心教師的信心造成重大打擊。殊不知，心理普查是不可能完全避免心理危機(jī)爆發(fā);如若將心理危機(jī)處理過(guò)程等同于一般的危機(jī)事件處理，只顧及事件發(fā)生后相關(guān)群體可能產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)，勢(shì)必會(huì)阻礙心理危機(jī)事件的解決，甚至?xí)⒄`有效處理心理危機(jī)的最佳時(shí)間。現(xiàn)如今各高校對(duì)大學(xué)生心理健康教育工作的重視程度有所提高，每個(gè)高校都有心理咨詢中心，配專職的心理教師，但是正因?yàn)橛袑Ｂ毜男睦斫處煟瑢W(xué)校的其他教師普遍認(rèn)為學(xué)生心理健康問(wèn)題只是心理教師的工作，甚至有“事不關(guān)己，高高掛起”的消極態(tài)度，由此更容易導(dǎo)致當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)不能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)。

（二）對(duì)大學(xué)生心理動(dòng)態(tài)變化警惕性有待提高

“00后”學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，由于缺乏獨(dú)立生活的經(jīng)歷，容易出現(xiàn)適應(yīng)問(wèn)題，加之高職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)能力和方法欠缺，長(zhǎng)此以往，會(huì)嚴(yán)重打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，容易產(chǎn)生厭學(xué)和對(duì)未來(lái)迷惘的狀態(tài)。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高速發(fā)展的今天，學(xué)生似乎更容易在網(wǎng)絡(luò)中找到成就感和歸屬感，高職學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)，能夠獲取海量有效資訊，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也摻雜著詐騙、色情、賭博等不良信息，由于高職學(xué)生年齡小和閱歷淺，更容易被不良信息所誘惑，嚴(yán)重影響到個(gè)人的學(xué)習(xí)及生活。作為網(wǎng)絡(luò)原住民的高職學(xué)生更習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布生活感悟，甚至包括一些偏激、激烈的言語(yǔ)。這些信息內(nèi)容在一定程度上透露出大學(xué)生當(dāng)時(shí)的心理健康狀況。如若覺(jué)得是當(dāng)事人一時(shí)的想法，不必當(dāng)真，就極易忽略潛在的危機(jī)信息。

（三）對(duì)心理專干的培訓(xùn)和督導(dǎo)有待規(guī)范

學(xué)生心理普查、心理咨詢、心理危機(jī)事件的處理對(duì)高校心理健康教育中心來(lái)說(shuō)都是必須面對(duì)的工作。心理健康普查已經(jīng)成為新生入學(xué)后高校的常規(guī)工作，在普查過(guò)后也會(huì)根據(jù)高危人群進(jìn)行有針對(duì)性的談話，進(jìn)一步跟進(jìn)需要談話的學(xué)生。但是由于專業(yè)的心理教師配備數(shù)量有限，一個(gè)專職心理教師在完成教學(xué)和其他行政工作之外，一個(gè)月內(nèi)要完成將近50～100名新生的談話工作。在這樣高強(qiáng)度的工作下，可能對(duì)其造成心力過(guò)度耗損的情況，同時(shí)也有可能在談話的質(zhì)量上不能得到有效保證，從而降低其對(duì)心理疾病和心理危機(jī)的判斷力。高職院校的輔導(dǎo)員一直是學(xué)生工作的第一線，由于與學(xué)生接觸面大且時(shí)間多，當(dāng)心理危機(jī)事件發(fā)生時(shí)時(shí)往往也是直接參與者。然而在高職院校只有少數(shù)輔導(dǎo)員接受過(guò)專業(yè)的心理知識(shí)培訓(xùn)，在遇到問(wèn)題時(shí)，缺乏專業(yè)性，不但不利于問(wèn)題的解決，反而容易使自身心理受到傷害。目前高職院校的心理專干對(duì)自身專業(yè)心理知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和督導(dǎo)較為缺乏，并且缺乏相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支持，這直接降低高校心理健康教育工作的效果。

根據(jù)以上問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際情況，本文認(rèn)為高職院校在進(jìn)行大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作時(shí)應(yīng)明確促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的目標(biāo)，重點(diǎn)把握預(yù)防與干預(yù)相結(jié)合、當(dāng)事人為本的基本原則，構(gòu)建“學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)、寢室、家庭”五位一體的支持網(wǎng)絡(luò)，完善“宣傳、預(yù)警、救助、監(jiān)護(hù)、跟蹤”五大環(huán)節(jié)，以保證高校正常的教學(xué)秩序和促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

二、構(gòu)建心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)

“五位一體”指的是大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，該系統(tǒng)幫助大學(xué)生解決心理危機(jī)。

（一）一級(jí)系統(tǒng)——心理中心

學(xué)校心理中心是心理危機(jī)干預(yù)的“領(lǐng)頭羊”，起到引導(dǎo)工作方向、控制事態(tài)發(fā)展、重點(diǎn)預(yù)防突發(fā)事件、統(tǒng)籌處理危機(jī)的作用，是大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的重點(diǎn)。由于預(yù)防和干預(yù)大學(xué)生的心理危機(jī)是一項(xiàng)極為復(fù)雜的任務(wù)，學(xué)校需建立以主管校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作小組，并在其領(lǐng)導(dǎo)下建立心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)協(xié)調(diào)部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，保障大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的正常運(yùn)行。

（二）二級(jí)系統(tǒng)——院系成長(zhǎng)輔導(dǎo)室

各學(xué)院作為學(xué)校的二級(jí)機(jī)構(gòu)，每個(gè)院系需配備至少一個(gè)特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室。該成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的構(gòu)成人員應(yīng)由有教育學(xué)或心理學(xué)教育背景的輔導(dǎo)員組成，其主要任務(wù)是進(jìn)行心理教育宣傳工作、心理咨詢工作，如若發(fā)現(xiàn)高危心理學(xué)生并加以干預(yù)，除此之外，二級(jí)學(xué)院其他輔導(dǎo)員也應(yīng)給予積極配合與支持，在關(guān)心學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的同時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)并為學(xué)生解決難題。

（三）三級(jí)系統(tǒng)——班級(jí)心理委員

班級(jí)是學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活的另一個(gè)小集體，在班級(jí)中應(yīng)建立大學(xué)生朋輩互助小組，選拔積極進(jìn)取、樂(lè)觀開(kāi)朗、情緒穩(wěn)定且對(duì)心理學(xué)有興趣或有基礎(chǔ)的學(xué)生擔(dān)任小組成員。朋輩互助小組的成員負(fù)責(zé)定期下寢室了解學(xué)生的心理健康狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有心理或行為異常的學(xué)生，第一時(shí)間向?qū)W院的心理咨詢中心尋求幫助。

（四）四級(jí)系統(tǒng)——寢室長(zhǎng)

寢室是學(xué)生休息的地方，也是輔導(dǎo)員和心理委員容易忽略的地方，寢室長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)就在于能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)身邊的問(wèn)題，由于生活的便利性，寢室長(zhǎng)可持續(xù)關(guān)注寢室里其他同學(xué)的狀態(tài)，面對(duì)一些正在經(jīng)歷心理危機(jī)的同學(xué)，寢室長(zhǎng)可以做到觀察及陪伴，在必要時(shí)及時(shí)上報(bào)危急情況。

（五）五級(jí)系統(tǒng)——原生家庭

原生家庭是學(xué)生最為依賴的場(chǎng)所，家長(zhǎng)應(yīng)給予其足夠的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常時(shí)應(yīng)及時(shí)尋求學(xué)校或?qū)I(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的協(xié)助，幫助學(xué)生調(diào)整不良心理狀況。

三、完善心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的五大環(huán)節(jié)

（一）心理危機(jī)教育宣傳環(huán)節(jié)

心理中心進(jìn)行心理健康知識(shí)普及、宣傳活動(dòng)及專家講座，開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，對(duì)新生、在校生畢業(yè)生等進(jìn)行專業(yè)的有針對(duì)性的課程，通過(guò)心理健康、生命教育、生涯規(guī)劃等課程，促進(jìn)大學(xué)生人際交往能力、應(yīng)對(duì)壓力挫折能力等。心理健康教育宣傳環(huán)節(jié)是進(jìn)行心理危機(jī)預(yù)防的重要環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的主要職責(zé)是通過(guò)心理健康教育宣傳來(lái)使學(xué)生掌握基本的調(diào)節(jié)心理的常識(shí)和方式，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，可以自己調(diào)節(jié)或者尋求學(xué)校或院系心里成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的幫助。

（二）心理危機(jī)預(yù)警咨詢環(huán)節(jié)

受過(guò)專業(yè)心理培訓(xùn)和訓(xùn)練的班級(jí)心理委員或者寢室長(zhǎng)的主要工作是收集和反映心理異常問(wèn)題，并及時(shí)了解情況、鑒別以及匯報(bào)給負(fù)責(zé)該工作的教師。心理危機(jī)預(yù)警咨詢環(huán)節(jié)針對(duì)的對(duì)象主要是自己察覺(jué)到心理危機(jī)或者是身邊的相關(guān)人群發(fā)現(xiàn)的高危心理學(xué)生，該環(huán)節(jié)是對(duì)這部分學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢，讓學(xué)生傾訴自己的心理問(wèn)題，心理教師對(duì)其采取一定的心理疏導(dǎo)。

（三）心理危機(jī)救助干預(yù)環(huán)節(jié)

在危機(jī)救助干預(yù)環(huán)節(jié)中，心理中心應(yīng)處于領(lǐng)導(dǎo)位置。主要負(fù)責(zé)提出處理危機(jī)干預(yù)方案，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)，調(diào)動(dòng)資源，在短時(shí)間內(nèi)統(tǒng)籌各方力量解決危機(jī)事件。心理危機(jī)救助干預(yù)環(huán)節(jié)是心理治療系統(tǒng)，即對(duì)異常心理的學(xué)生給予一定的心理干預(yù)治療。此系統(tǒng)由專業(yè)的心理專家構(gòu)成，通過(guò)對(duì)高危心理學(xué)生采取藥物或者定期精神治療，幫助他們克服心理障礙，度過(guò)心理危機(jī)期。

（四）心理危機(jī)監(jiān)護(hù)救助環(huán)節(jié)

心理危機(jī)監(jiān)護(hù)救助環(huán)節(jié)主要是由高危心理學(xué)生的相關(guān)人員構(gòu)成，屬于后干預(yù)環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)的任務(wù)是對(duì)高危心理學(xué)生進(jìn)行積極關(guān)注，配合心理危機(jī)救助干預(yù)環(huán)節(jié)對(duì)該學(xué)生進(jìn)行幫助和關(guān)心。

（五）心理危機(jī)后期跟蹤環(huán)節(jié)

每一次危機(jī)事件的發(fā)生都是不可預(yù)測(cè)的，重視危機(jī)事件后的總結(jié)，找出事件處理過(guò)程中的有效方法以及需要改進(jìn)的地方，有利于提高心理教師的專業(yè)能力，完善危機(jī)事件處理機(jī)制。心理危機(jī)的過(guò)度周期較長(zhǎng)且較易反復(fù)，心理危機(jī)后期跟蹤環(huán)節(jié)的職責(zé)就是對(duì)這些已經(jīng)治愈了的高危心理的學(xué)生進(jìn)行定期的跟蹤調(diào)查和治療，幫助這些學(xué)生徹底治療心理問(wèn)題，恢復(fù)健康的心理狀態(tài)。

針對(duì)高職院校學(xué)生的心理特征開(kāi)展全面分析，對(duì)當(dāng)前高職院校學(xué)生的心理健康問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，并以此為前提，建立針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性佳的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制，對(duì)于學(xué)生在心理健康方面遇到的問(wèn)題，提供科學(xué)有效的幫助及引導(dǎo)。高職院校作為高職學(xué)生邁入社會(huì)的過(guò)渡階段，在這一階段將心理健康教育工作落實(shí)到位，牢牢把握大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的“五位一體”和五大環(huán)節(jié)，為學(xué)生構(gòu)建行之有效的心理健康機(jī)制，幫助學(xué)生獲得身心協(xié)調(diào)和健康發(fā)展。

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◎編輯 馮永霞