基于實踐能力提升與多維互動的市場營銷學SPOC教學改革

摘 要 湖南文理學院《市場營銷學》課程教學改革主要圍繞激發學生學習興趣和增強學生實踐動手能力出發，通過運用信息化技術，建設省級精品在線開放課程《互聯網時代的市場營銷學》，線下通過多維互動調動學生學習積極性。

關鍵詞 實踐能力 多維互動 市場營銷 SPOC教學改革

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

《市場營銷學》作為市場營銷專業的專業核心課程，也是營銷專業學生最早接觸到的專業課，課程制定的知識目標就是在激發學生學習興趣，學生能根據具體的細分市場制定精準的營銷策略。因此技能目標設定為學生能夠開拓市場營銷的視野，了解到大的企業是如何來進行市場營銷，并且要把理論的知識轉化為營銷實踐，增強學生的動手能力。為了實現以上的學習目標，課程建設了適用于校內教改的SPOC課程，同時構建了七大資源庫幫助學生自主學習，借助于線上資源平臺和移動教學平臺在線上和線下與學生。還設計了多維度的教學考評指標更科學的檢驗學生的學習效果。

1基于實踐能力提升與多維互動的市場營銷學SPOC教學改革思路

教學改革首先是由教師來設計與開發教學內容，對知識點進行切分與重構，劃分學習的階段，建設7大資源庫。在具體的教學實施的過程當中，首先要求學生在課前觀看老師錄制的5-8微課任務點，讓學生利用碎片化的時間來學習，發放討論或者對學生進行分組，學生們課前進行準備，帶著問題走進教室。課中我們會運用動畫視頻或者是案例的方式來強化知識點，課件刨析重難點的知識，然后發起主題討論或者是小組展示，討論的過程當中的有老師監督和學生互評的方式，老師在對整個討論的結果進行總結再進行課堂練習。課后會要求學生去看拓展的文獻資料，最后教學評價就包含了形成性評價和總結性評價。

2基于實踐能力提升與多維互動的市場營銷學SPOC教學改革主要內容與效果

2.1課程改革之有料

湖南文理學院《市場營銷學》課程團隊既有多年課程教學經驗的教師為課程護航掌舵，同時也有獲得信息化教學一等獎的教師為課程的信息化建設提供支持，還有豐富的企業培訓經歷，能為課程教學提供一手資料。課程建設了省級精品在線開放課程互聯網時代的市場營銷學，已經是第七次開課，總的網頁的瀏覽量超過兩百萬。來自22所高校的2000多名學生選修了該課程，視頻的資源也相當的豐富，學生互動的人數達到了538人課程通過人數達到了500多人，遠遠高出了在線開放課程不到10%的課程通過率。課程還擁有七大資源庫，首先是國內外營銷案例資源庫，包含137個案例視頻，為了激發學生學習的興趣我們甄選了國內外經典營銷案例。自制動畫資源庫運用于線下課堂，動畫演示課件資源庫，自建了微課資源庫，學生在課前觀看的5-10分鐘的微課視頻，微課資源庫包含69個微課知識點講解視頻。第六大是作業試題庫，有400道的試題，學生可以運用這些題庫來檢驗知識點掌握情況。第七大資源庫是文獻拓展資料庫。課后通過手機端推送相關知識點文獻，引導學生拓展書本知識點的同時對學生日后論文寫作也有幫助。

2.2教學改革之有趣

首先對教學內容進行了重構，運用課程思維導圖厘清課程的知識框架，接下來順應互聯網時代的消費者與企業營銷行為的變化，對課程知識點進行了重構。比如第13章的營銷創新這部分內容就是新增的，新媒體營銷、H5互動營銷、體驗營銷都將是我們對書本知識的一個全新的拓展。課程的教學設計更加的精細化，引導學生如何來進行討論，課程的這些案例也會運用信息化的手段呈現出來，教學設計對整個課堂教學的流程進行了更細化的規劃。教師運用多維互動工具輔助教學，第一個是運用超星的學習通。學習通平臺上面的討論可以有老師發起學生參與，也可以由學生自發的討論，平臺記錄的總發帖數超過11000多條，這部分討論的成績都將會計入總成績。還可以在課堂上開展投屏互動，課程還通過制作AI動漫討論視頻引導學生參與討論。公眾號有課程的資源，學生的作品，營銷優秀的文案，都放到了課程公眾號當中，學生在哪里，課程資源就在哪里。還可以運用微信群實時的來檢驗學習效果，線下課堂通過實時的圖片互動。還可以通過彈幕的方式和學生來進行互動，學生可以把自己的想法通過不記名的方式投到屏幕。

2.3教學改革之有用

一方面學生學習的主動性增強。在小組討論的時候，學生自發的把分組的情況和各個成員在任務當中所做的貢獻都會把它記錄下來，截屏發給老師，教師根據同學們參與情況給予打分。還專門成立了競賽輔導小組，每個星期同學都會把自己上一個星期完成的情況在小組討論當中匯報。學生的營銷實踐能力也得到了提升，200多件學生作品庫分別有案例分享課件，視頻作品，學生獲獎作品和學生思維導圖。線下互動分享的過程當中同學們都會選擇一些很感興趣的選題，課堂互動當中整個課堂的氛圍很好，把學習的主動權交給了學生，他們也會對這樣的案例討論非常的感興趣。（下轉第157頁）（上接第148頁）學生課堂匯報PPT的制作也十分的精美。信息化應用能力也得到了提升，他們可以用軟件來制作動畫也可以用FOCUSKY的軟件來制作這樣的動畫演示課件，學生的也能夠自己獨立的去完成課程的思維導圖，考試復習的階段。思維導圖的形式就能夠理清整個市場營銷學的理論框架幫助學生來進行復習。

2.4教學改革之有效

課程評價有多緯度的指標體系，包括小組討論、課堂互動、視頻學習任務、文獻閱讀任務、課堂考勤、學期任務、作業、章節測試等，每個班的同學在開學一個月以后可以自行的來確定不同指標的比例。同時教學的評價較高，學生們很喜歡這樣的課堂的互動的形式和方式。師生的比賽獲獎增加，課程獲得了精品在線開放課程，省級教改立項，團隊獲得省級信息化教學競賽一等獎1項、二等獎1項;獲得省級課堂教學競賽二等獎2項。指導學生研創項目一項，指導學生發表論文三篇，指導學生獲得大廣賽全國三等獎一項，省級二等獎三項。課程以就業為導向的教學改革為企業輸送了專業的人才，通過校企合作的方式與常德的地方企業提供營銷策略的咨詢服務，還為超星公司，華星電器，益豐大藥房輸送了專業的營銷專業的人才。

3《市場營銷學》教學改革特色

首先是讓學生能夠有泛在化感知，線上看視頻，看動畫，參與討論，看微信公眾號，線下完成小組營銷實踐。然后通過多維互動讓學生參與到課程學習當中，精準化的指標體系對學生學習效果進行評價，再根據學生學習的情況進行數據化的決策，最后根據學生特點進行個性化引導，有想法的同學可以多參加競賽，想增強實踐能力的同學可以參與校企合作項目。

基金項目：湖南省教育科學“十三五”規劃課題（項目編號：XJK19CGD035）：基于信息技術的地方高校線上線下混合式教學質量提升機制研究。

作者簡介：毛凌琳（1986-），女，漢族，湖南承德人，碩士，湖南文理學院經濟與管理學院講師，研究方向：市場營銷。

參考文獻

[1] 毛凌琳，何鑫.“互聯網+”背景下O2O教育生態圈及其構建[J].教育理論與實踐，2016（11）：6-8.

[2] 楊銀付.“互聯網+”時代的教育改革與創新（筆談）[J].教育研究，2016（06）：4-8.

[3] 毛凌琳，何鑫.信息化背景下地方高校“市場營銷學”spoc課程開發與應用研究[J].教書育人（高教論壇），2019（05）：63-65.