高校信息化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系研究

陳 思，李 福

（南京理工大學(xué) 信息化建設(shè)與管理處，南京 210094）

1 引言

如今，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，多數(shù)單位和企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中受益。而在站在時(shí)代前線的各大高校里，校園信息化建設(shè)也正在高速發(fā)展。傳統(tǒng)的校園正在向數(shù)字化校園轉(zhuǎn)變，如何利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，整合資源，構(gòu)建先進(jìn)、高效、實(shí)用的高等教育信息基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全學(xué)校信息化建設(shè)與運(yùn)維體系是我們努力的目標(biāo)。伴隨著新時(shí)代的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)蓬勃興起，線上教學(xué)體系也逐漸成熟，可以看得出，一場(chǎng)世界性的教育模式的變革正在逐漸展開(kāi)。本課題旨在對(duì)高校信息系統(tǒng)技術(shù)支撐與運(yùn)行維護(hù)體系現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，以系統(tǒng)化的對(duì)當(dāng)前體系的研究現(xiàn)狀、趨勢(shì)及重點(diǎn)進(jìn)行闡述。

2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀

上世紀(jì)90年代初，校園信息化的概念被Kenneth C.Green首次提出，并且立即開(kāi)展了對(duì)幾大高校的信息化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃：Campus Computing Project（CCP）。新世紀(jì)初，麻省理工學(xué)院首先推廣使用“開(kāi)放課件”，即OCW計(jì)劃。麻省理工學(xué)院計(jì)劃到2011年前用10年以內(nèi)的時(shí)間實(shí)現(xiàn)上千門(mén)課程教學(xué)中使用的教育資源發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)資源共享。

隨著新世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，日本的許多大學(xué)開(kāi)始嘗試不同學(xué)校間教育資源的共享。帝冢山大學(xué)、甲南大學(xué)、關(guān)西學(xué)院大學(xué)、武藏大學(xué)、成蹊大學(xué)5 所大學(xué)從1999 年后半年開(kāi)始利用因特網(wǎng)進(jìn)行合作，希望實(shí)現(xiàn)教育方面的資源共享。5所大學(xué)共同享有數(shù)字教材、教輔等教育資源，并根據(jù)各自的不同需要使用。此外，大學(xué)本科階段的學(xué)習(xí)可以通過(guò)“遠(yuǎn)程資源共享教學(xué)”取得30 個(gè)學(xué)分。對(duì)于碩士課程，則可以通過(guò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)取得更多的學(xué)分。

網(wǎng)絡(luò)教育的興起也離不開(kāi)云平臺(tái)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。目前，比較流行的幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有包括eCollege、Blackboard等多個(gè)平臺(tái)。

2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

中國(guó)高校的信息化建設(shè)從90年代末開(kāi)始至今，計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，高校的信息化建設(shè)己經(jīng)從管理信息系統(tǒng)發(fā)展為數(shù)字校園環(huán)境下的整體化信息系統(tǒng)的建設(shè)，無(wú)論在深度和廣度上，都有很大的變化，需要多原有的信息系統(tǒng)進(jìn)行一些修改和完善，從而更好的適應(yīng)目前高校發(fā)展的需求[1]。

我國(guó)信息化建設(shè)從上世紀(jì)末至今取得了輝煌的成就。順應(yīng)IT新技術(shù)的發(fā)展，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的出現(xiàn)，目前高校教育教學(xué)信息系統(tǒng)更容易對(duì)彼此的信息進(jìn)行交換和共享，可以科學(xué)、規(guī)范、統(tǒng)一的將成千上萬(wàn)的信息進(jìn)行分類(lèi)好有序流通，同時(shí)還促進(jìn)了數(shù)字化校園、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)共享系統(tǒng)的快速發(fā)展。

在我國(guó)，移動(dòng)互聯(lián)和虛擬化云平臺(tái)技術(shù)發(fā)展非常迅速，這帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，更是在各大高校產(chǎn)生了極大的反響。通過(guò)新技術(shù)，高校可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)更先進(jìn)的教育模式，使得近幾年網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)風(fēng)靡全國(guó)。同時(shí)，我國(guó)非常關(guān)注國(guó)際上信息化的趨勢(shì)，引進(jìn)了包括中文版的WebCT（即eYouCT）等項(xiàng)目。2003年，賽爾畢博有限公司（CERNET-Blackboard）成立，負(fù)責(zé)中文版Blackboard 的開(kāi)發(fā)和推廣。賽爾畢博有限公司由CERNET與Blackboard 公司共同投資組建，這說(shuō)明我國(guó)信息化建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始與國(guó)際接軌。

在 2005 年，中國(guó)教育信息化投資規(guī)模為已經(jīng)達(dá)到 272.6 億元，年增長(zhǎng)為 8.7%（《中國(guó)信息化教育發(fā)展報(bào)告》），三大建設(shè)熱點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)施升級(jí)改造、網(wǎng)上教學(xué)資源整合、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。教學(xué)平臺(tái)、運(yùn)維管理平臺(tái)和信息平臺(tái)成為信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中最普遍的三大平臺(tái)，其中圖書(shū)管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng)、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)監(jiān)控運(yùn)行平臺(tái)都是整個(gè)高校信息系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)系統(tǒng)[2]。

3 研究意義

教育資源的浪費(fèi)和低效是目前存在的主要問(wèn)題，必須積極運(yùn)用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，站在時(shí)代前沿，以促進(jìn)管理信息化向服務(wù)信息化方向的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)校園信息化的發(fā)展。再者，提高教育資源的質(zhì)量勢(shì)在必行，因此必須進(jìn)一步建設(shè)信息化新型校園。

3.1 資源平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化

高校信息系統(tǒng)應(yīng)基于標(biāo)準(zhǔn)的資源服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)平臺(tái)應(yīng)按照學(xué)校自身特點(diǎn)和需求建設(shè)，所有數(shù)字資源應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)一在一個(gè)資源服務(wù)平臺(tái)上，按照標(biāo)準(zhǔn)去建設(shè)，平臺(tái)軟件根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，可以購(gòu)買(mǎi)、合作開(kāi)發(fā)或自主開(kāi)發(fā)，自主開(kāi)發(fā)的應(yīng)充分考慮好后續(xù)長(zhǎng)期的維護(hù)修改工作和能力。

3.2 數(shù)字資源精確化

精確學(xué)校的數(shù)字資源，把大數(shù)據(jù)作為近期的主攻方向，對(duì)于大數(shù)據(jù)應(yīng)用給校園信息化帶來(lái)的重大影響，要及時(shí)整合信息，選擇相關(guān)工具，開(kāi)拓相關(guān)平臺(tái)，通過(guò)已有的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，使數(shù)據(jù)發(fā)揮應(yīng)有的作用，加快校園信息化的腳步，助力學(xué)校科學(xué)決策。

3.3 運(yùn)維平臺(tái)統(tǒng)一化

運(yùn)維平臺(tái)都應(yīng)該在整個(gè)學(xué)校里面用一套網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，未來(lái)的數(shù)據(jù)網(wǎng)應(yīng)該是能夠提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和多媒體綜合服務(wù)，有線無(wú)線一體化解決方案將有線無(wú)線系統(tǒng)集成一體。融合統(tǒng)一的IP接入網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)、固定、數(shù)據(jù)、TDM、專(zhuān)線統(tǒng)一接入，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一承載和互通[3]。

3.4 管理學(xué)習(xí)移動(dòng)化

移動(dòng)辦公、移動(dòng)學(xué)習(xí)的出現(xiàn)，帶動(dòng)了管理學(xué)習(xí)移動(dòng)化的發(fā)展。在校園積極發(fā)展移動(dòng)辦公與移動(dòng)學(xué)習(xí)，則有利于方便教師授課，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和教師的辦公效率，因此移動(dòng)辦公和移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展刻不容緩。而慕課（MOOC）的發(fā)展更是大大減少了學(xué)生學(xué)習(xí)的不利因素，讓學(xué)生可以不再拘泥于教室，可以隨時(shí)隨地使用移動(dòng)設(shè)備聽(tīng)課。這些移動(dòng)化的發(fā)展已然成為了校園信息化建設(shè)不可或缺的一部分。

3.5 信息服務(wù)智能化

重點(diǎn)利用虛擬化、RFID、GPS、傳感器等技術(shù)，建設(shè)云平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)等新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)校在節(jié)約能源、資產(chǎn)設(shè)備利用等方面得到智能控制，服務(wù)師生，方便管理；同時(shí)也要注重其靈活性和可擴(kuò)展性，以便之后隨著技術(shù)的不斷發(fā)展及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)有關(guān)學(xué)術(shù)方面的信息資源服務(wù)的智能化，根據(jù)新時(shí)代不斷發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的新特點(diǎn)滿足不斷變化的教學(xué)任務(wù)和科研需求。

4 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)對(duì)高校信息化系統(tǒng)技術(shù)支撐與運(yùn)行維護(hù)體系現(xiàn)狀的分析與研究，目前該研究的重點(diǎn)主要有“江蘇高校教育教學(xué)信息化系統(tǒng)技術(shù)支撐模型研究”、“ 高校信息化新技術(shù)的應(yīng)用與服務(wù)研究”、“ 高校信息化建設(shè)的運(yùn)維模式研究”和“高校信息化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究”四個(gè)方面，我們將在接下來(lái)的工作中對(duì)該四個(gè)研究重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析與討論。