移動端醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)的設計與開發(fā)

劉慧慧 楊婷

摘 要：雖然目前醫(yī)院多采用信息化管理方法，但實際上并未完全脫離傳統(tǒng)的人工管理方法，實現醫(yī)院管理信息化。門診部門具有病人流量大，個人疾病檔案不易建立、保存的特點，醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)基于“以患者為中心”的視角，提出了與移動醫(yī)療APP相配合的醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)。移動醫(yī)療App是移動醫(yī)療模式的重要載體和用戶窗口，正如醫(yī)院HIS系統(tǒng)之于醫(yī)療信息化，醫(yī)療服務web端之于在線醫(yī)療。門診部門具有病人流量大，個人疾病檔案不易建立和保存的特點，開發(fā)一個簡化問診環(huán)節(jié)，幫助患者快速就醫(yī)，便于醫(yī)生和患者查詢就診歷史的醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)是市場迫切需要的。

關鍵詞：醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng);移動端門診信息管理系統(tǒng);二維碼取藥;智能藥柜

中圖分類號：TP311.2 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2019）23-0049-02

0 引言

應用計算機分析與處理醫(yī)院數據已經有30多年的歷史[1，2]。美國、日本等發(fā)達國家相繼于20世紀60、70年代開始了對HIS的開發(fā)和應用，據1985年美國全國醫(yī)院數據處理工作調查表明，100張床位以上的醫(yī)院，80%實現了計算機財務收費管理，70%的醫(yī)院可支持病人掛號登記和行政事務管理[3]，25%的醫(yī)院有了較完整的HIS，即實現了病房醫(yī)護人員直接用計算機處理醫(yī)囑和查詢實驗室的檢驗結果，10%的醫(yī)院（2530）有全面計算機管理的HIS[4]。

計算機于20世紀70年代末期應用于我國的醫(yī)療行業(yè)，但目前我國的醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)尚未形成完整的全國性的體系。我國更多的中小型醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院對醫(yī)療信息的處理目前仍然停留在手工方式，不僅浪費了大量的人力資源和物質資源，勞動強度大、病人就診信息查詢困難也使得醫(yī)生不能夠及時地實現對患者進行科學有效的治療[5，6]。

近幾年，隨著計算機網絡的快速發(fā)展、NOVELL網和FOXBASE、FOXFRO數據庫日益盛行，醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)成本逐漸降低，完整的醫(yī)院網絡管理系統(tǒng)的實現已經成為可能。一些計算機公司也適時地進行了醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)，如IBM公司、微軟公司等，但是這些基于HIS系統(tǒng)開發(fā)出來的移動端應用軟件沒有統(tǒng)一的標準，而且都只是分模塊地處理醫(yī)院數據信息。

針對這一現象，本文致力于開發(fā)了一個集所有功能為一體的適合于全國范圍內推廣的移動端醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)——門診取藥一機通。該APP主要包含8個模塊：就診查詢、掃碼取藥、醫(yī)院介紹、專家預約、就醫(yī)評價、去繳費、我的醫(yī)保、醫(yī)院導航。

1 系統(tǒng)的分析設計

當今是一個追求效率的時代，隨著人們經濟生活水平的不斷提高，人們對健康的關注也不斷增加。門診是醫(yī)院系統(tǒng)的重要組成部分，醫(yī)院門診質量的好壞直接反映了醫(yī)院的醫(yī)療水平的高低，同時患者對醫(yī)院治療的滿意程度也是通過醫(yī)院的門診體現的。如今醫(yī)院門診普遍存在掛號時間長、多次排隊取藥等看病時間長的問題，所以醫(yī)院建立一個完善的醫(yī)院門診系統(tǒng)是重要的。結合醫(yī)院和所開發(fā)移動端APP的特點，門診信息管理系統(tǒng)主要包含8個模塊：醫(yī)院介紹、醫(yī)院導航、專家預約、就診查詢、藥品繳費、掃碼取藥、就醫(yī)評價、我的醫(yī)保。如圖1所示。

醫(yī)院介紹：針對病人輸入的關鍵詞推薦合適的醫(yī)院或相關醫(yī)院的介紹，幫助患者進一步了解想要了解的醫(yī)院。

醫(yī)院導航：定位醫(yī)院的位置。

專家預約：匯集所有醫(yī)院醫(yī)生信息，幫助病人咨詢或預約專家進行門診。

就診查詢：該模塊實現了無紙化、零錯誤取藥，且在APP上留有病人以往的用藥記錄，為病人建立電子檔案。

藥品繳費：結合支付寶等應用程序，實現移動端對藥物的繳費，淘汰傳統(tǒng)的去藥房排隊取藥的方式，簡化了門診就醫(yī)的環(huán)節(jié)。

掃碼取藥：此項目首次將藥品信息以二維碼的形式加入到APP中。

就醫(yī)評價：反饋患者治療情況，及時對醫(yī)生、護士等的工作做出評價。

我的醫(yī)保：與醫(yī)療卡結合，實現就診費用的報銷。

2 系統(tǒng)的實現

2.1 醫(yī)院介紹

醫(yī)院介紹模塊根據用戶選擇的省份、地區(qū)篩選出醫(yī)院，然后具體介紹醫(yī)院的信息。每一個醫(yī)院的介紹都圍繞醫(yī)院簡介、醫(yī)院環(huán)境、重點科室、科室介紹、專家介紹等方面，用戶可以較詳盡地了解不同的醫(yī)院，并根據自己的需要選擇就診。

2.2 醫(yī)院導航

用戶通過醫(yī)院導航可以定位自己想要前往就診的醫(yī)院，便于用戶準確快速找到就診醫(yī)院。

2.3 專家預約

用戶輸入專家姓名、醫(yī)院名稱或者所需掛的科室等關鍵字，即可找到自己所需問診的專家，點擊預約按鈕即可預約專家進行問診。

2.4 就診查詢

同步建立每次就診的電子病歷并儲存歷史就診信息，醫(yī)生通過電子病歷可以查詢到患者病史。門診時，醫(yī)生輸入診斷結果、處方，省去了傳統(tǒng)的打印紙質病歷的環(huán)節(jié)，實現問診快捷無紙化，避免了不必要的資源浪費，也推進了醫(yī)院的信息化。

2.5 藥品繳費

患者通過網上快速掛號或醫(yī)院門診部掛號進行專家問診，醫(yī)生瀏覽患者信息，輸入患者信息、處方信息，醫(yī)生端門診信息系統(tǒng)保存及發(fā)送電子病歷至患者移動端APP，患者進行在線繳費。這一模塊省去了排隊繳費的環(huán)節(jié)，極大地縮短了問診時間。

2.6 掃碼取藥

移動端APP在確認繳費成功后會根據所接收的信息自動生成取藥二維碼，智能藥柜掃描識別取藥二維碼后推送藥物。取藥二維碼被識別的同時，移動端APP會形成藥物的服用說明，并向門診醫(yī)生的電腦端APP發(fā)送患者已取藥物的信息，準確記錄患者取藥的時間、藥柜號等。智能藥柜與醫(yī)院門診管理系統(tǒng)相聯(lián)系，取藥結束時，藥房管理系統(tǒng)會接收到智能藥柜發(fā)送的取藥完成信息，確保取藥環(huán)節(jié)的完整性。掃碼取藥，簡化了醫(yī)院門診的環(huán)節(jié)，為醫(yī)生及患者節(jié)約了門診時間，并且實現了實時、快捷、無紙化，便于病人及醫(yī)生查詢就診歷史與藥物的服用說明，省去醫(yī)院部分人力資源需求，節(jié)省開支，有效避免資源浪費。

2.7 就醫(yī)評價

患者接受治療之后，可以在平臺上留下對自己病情診治的感想，也可以與其他患者交流自己的問診經歷，這有利于醫(yī)院針對不足加以改正，完善醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)。

2.8 我的醫(yī)保

患者電子醫(yī)保卡報銷部分問診費用。

3 結語

移動端APP醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)簡化了冗雜的門診環(huán)節(jié)。不僅極大地縮短了門診時間，有效地保證了治療的及時性及提升了患者對醫(yī)院服務的滿意度，大幅度提高醫(yī)院的統(tǒng)籌管理效率，而且用戶可以快速根據自身需要查找到合適的醫(yī)院、專家進行治療，患者可以隨時掌握自己的身體健康數據及用藥數據。移動端APP實現就診取藥實時快捷無紙化，便于患者及醫(yī)生查詢就診用藥歷史及藥物使用說明，省去醫(yī)院部分人力資源需求節(jié)省開支，有效地避免資源浪費。

參考文獻

[1] 孫鵬.醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)的設計與實現[D].燕山大學，2016.

[2] 劉劍波，王靜，郭馨蔓.基層中醫(yī)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)[J].機械，2017，44（12）：52-57+80.

[3] 李曉思.淺談醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全維護[J].數字技術與應用，2012（01）：183.

[4] 烏或.新型醫(yī)院門診信息系統(tǒng)的分析與設計[J].電子測試，2014（9）：60-62.

[5] 尚秀娟，史素麗，王松巖，等.醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)的設計與實現[J].中國醫(yī)療設備，2015（08）：99-100.

[6] 季寒冰，鄭濤.產科門診信息管理系統(tǒng)醫(yī)院本地發(fā)掘和在區(qū)域婦幼保健網絡中的應用[J].中國衛(wèi)生信息管理雜志，2007（04）：61-64.