鄄城：打造智慧水務新平臺

文｜韓普國 閆秀娟

一、 概述

1.水務現狀

隨著城市化水平的發展，自來水公司近年也在高速發展，供水問題得到廣泛關注，但歷年供水項目改造經費投入較少，供水管網綜合情況不清，常出現爆管事故，用戶端的水質影響較大，漏損較嚴重，管理不夠完善、及時，主要原因如下：資料缺乏，頻繁發生施工事故導致供水系統被破壞，無法統計經常破壞的地點、位置、材料等；數據標準不完善，數據管理分散，科室信息得不到交流，形成信息孤島；系統數據較多，無法整合利用；多個系統獨立運行，廠家及供貨商不一樣，缺少一個供水管網數據庫管理平臺；缺乏專業的供水系統專業分析及管理工具，對供水管網數據不能實現全面而準確的綜合管理，不能隨時掌握水司供水系統的最新資料，缺少一個能夠支撐供水管網管理、規劃設計、運行調度、決策管理的系統平臺。

2.背景

近年國家大力提倡建設智慧城市，提高城市綜合競爭力，調整產業結構，使科技更加惠及民生。山東省“十二五”規劃前瞻性提出：著力提升城市管理水平和服務效能，加強城市管理，推進城市管理現代化，加快“智慧城市”建設。

3. 本地現狀

鄄城自來水公司2015年新上水質在線監測及供水調度系統，實現了計算機在生產上的應用，2016年完成營業收費系統的改造升級，初步實現信息化水平，由于兩個系統獨立設計，互不聯動，不僅缺少管網GIS、分區計量、二次供水等生產系統，智能辦公、熱線管理和倉儲管理也停留在人工模式，極大地影響了工作效率。鄄城水司不甘人后，勇于開拓，要在智慧水務建設的東風下，以率先完成行業內智慧水務的建設為目標。“匠心永駐，用心供水，不忘初心，服務于民”。

二、建設目標

增強鄄城整體的水資源開發利用、城市供水以及對公眾服務的能力，提高水務建設管理和服務水平；為建立和完善城市水資源合理配置和高效利用體系、水資源保護和河湖健康保障體系、城市供水保障體系提供“智慧保障”。

1、實現控制自動化：建立對水源地、自來水管網等各類監控對象的控制體系，實現整體運行的及時、可靠、自動控制。

2、實現管理協同化：面向業務人員，建立聯動的協同管理工作體制，在業務和政務管理方面實現統一流程、用戶、資源、配置的協作化管理。

3、實現決策科學化：面向領導，實現多水源多用戶水資源聯合調度、資源利用、風險管理等分析，為領導科學決策提供支持。

4、實現服務主動化：面向社會公眾，建立涉及水行政、民生的公共服務，通過服務內容、方式、品質及社會交互，使得社會公眾體驗到水務品質的人性化、便捷性、舒適性，實現主動化服務。

三、總體設計

設計理念：本方案站在供水行業頂層角度進行設計，不具體將供水行業每個系統單獨列出，而是建設一套具有綜合性、整體性的供水行業信息化智慧平臺。

設計原則：先進性、開放性、 實用性、安全性。

建設內容：鄄城縣自來水公司智慧水務建設，概括為一個中心、一個平臺、三大主題。

一個中心是指建立數據中心。

一個平臺。 建設一個智慧水務平臺，集成企業各種數據資源，實現了企業與現有各類計算機系統的無縫集成，以及新增系統的數據集成，提供一個統一的供水行業信息化綜合應用。

三大主題。①生產運維體系，包括：制水、水質、管網、調度和應急指揮等。②管理服務體系，包括：網站、客服、營業收費和倉庫管理等。③智能辦公體系，包括：辦公OA和財務管理等。

四、平臺簡介

機構管理：本功能主要用于機構信息的新增、修改、刪除、查詢功能。數據字段包括機構名稱、機構類型、機構編號、聯系方式、機構位置、機構描述、坐標地址。

用戶信息：本功能主要用于系統登錄用戶信息新增、修改、刪除、查詢。詳細數據字段包括：姓名、賬號、角色、所屬機構、備注信息。

角色權限：本功能用于角色信息的新增、修改、刪除、查詢及角色權限配置。權限配置可以通過點擊左側角色，為指定角色維護相應權限，勾選權限后，點擊保存，該角色即具有相應權限。

操作日志：用戶登錄系統并在系統中的相應操作會在操作日志中進行記錄，記錄日志內容包括操作時間、賬號、IP地址、操作內容。管理員可以通過后臺查詢用戶操作日志，監控系統安全，及時處理異常登錄。

通知公告：本功能用于向移動客戶端下發通知公告，包括標題、內容、發布時間、發布人、接收人等。并且已下發的通知公告可以查詢、查看各接收人的接收狀態（分為已讀、未讀）。

五．健全系統功能

1.城市二次供水在線管控系統

泵站（二次供水）管理系統利用先進的網絡技術、自動控制技術、通信技術、計算機技術、視頻技術，并結合大數據分析、云計算等前沿技術將供水過程中的自動化過程控制與企業管理信息系統結合起來，形成綜合全面的控制與信息管理系統。

2.管網壓力監測監控系統

用于供水企業遠程監測供水管網。供水調度人員在管網監測中心即可遠程監測全市供水管網的壓力及流量情況，以科學指揮各水廠啟停供水設備、保障供水壓力平衡和流量穩定、并及時發現和預測爆管事故。

3.水質實時監測

實時顯示水質監測點名稱、實時壓力、水質數據更新時間。根據預設的不同閾值，浮動標簽顯示不同的背景色。點擊單個浮動標簽后，彈窗顯示對應測壓點的趨勢和實時曲線。根據各個測壓點采集數據及閾值，在GIS底圖上自動繪出管網壓力分布情況區域圖。

4.管網巡檢養護系統

水務GPS巡線系統是指通過全球定位系統對巡線人員進行位置定位，并將位置信息展示到地圖上，從而實現了對巡線人員日常巡檢工作的實時監管，根據這些記錄可以對巡線員進行準確的績效考核，從而保證各巡線員的巡線到位率達100%。

5.應急管理系統

本功能主要針對水務管理過程中的應急事件進行管理，主要包括應急參數、應急機構、應急資源、應急預案、應急接報、應急處置、應急總結、應急評估、應急監控功能。

6.大用戶管理系統

大用戶遠程抄表適用于供水企業遠程監測工廠、酒店、學校、醫院等大用戶的用水量和各區域的用水總量。

7.熱線服務系統

熱線中心坐席人員將客戶的信息登入系統，并填寫處理單位，系統根據處理單位自動將任務發給相關科室；相關科室在系統內工作平臺接受任務，完成任務后將結果報熱線中心回訪。

8.倉庫管理系統

倉庫管理系統是對企業生產經營中物料流、資金流進行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開始，進入物料采購、入庫、領用到產品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等。系統有效輔助企業解決業務管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執行和監控、統計信息的收集等方面的業務問題。

9.自動化辦公系統

系統提供信息化手段解決企業繁瑣的日常事務處理所造成的人員成本辦公成本居高不下、辦事效率低、重復勞動多等問題，實現企業內部各個崗位上的工作人員的協同交流，整合企業內、外各類信息系統和信息資源，實現通用日常辦公流程的高效管理、便捷管理、標準化管理。移動辦公自動化，是利用無線網絡實現辦公自動化的技術。它將原有OA系統上的功能遷移到手機，對于突發性事件和緊急性事件有極其高效和出色的支持，使辦公不再受時間、地點限制，真正將辦公裝進口袋。

智慧水務系統可以用于實時掌控測壓點、大用戶計量、水質監測、地下水位測量等場合，可實時監測、實時調度，該系統在鄄城自來水的實際應用，印證了國家“十二五”規劃綱要中“智慧供水”的前瞻性和必要性。