淺談如何做好社區檔案管理和服務工作

摘 要：社區檔案是社區組織或是委會在社區工作活動中形成的檔案。本身具有綜合性、廣泛性、動態性、實用性等特點。黨的十九大召開之后，檔案工作有了新的改革和變化。在新形勢下，為了順應社區居民對社區建設、管理和服務提出的新要求，更好地發揮社區檔案在解決基層各種社會問題、維護社會穩定、加強基層政權建設等方面的重要作用，必須積極采取措施，加強檔案宣傳、檔案從業人員培訓、檔案體系建設和資源利用，不斷健全和完善社區檔案管理機制，從而更好地推進社區檔案規范化服務管理進程。

關鍵詞：社區檔案;管理;服務

1 注重社區檔案宣傳

檔案有著存憑、留史、資政、育人的特殊價值，有著服務社會、造福人民”的獨特作用。所以要認識檔案和關注檔案事業，高度重視社區檔案工作，把做好檔案工作作為全面推進和諧社區建設不可或缺的重要環節，按照“工作開展到哪里，檔案工作就延伸到哪里”的要求，把檔案工作擺上重要議事日程。不斷增強社區干部的檔案意識，讓群眾知道有糾紛找檔案、有意見查檔案、有問題利用檔案，積極主動參與社區檔案工作，促進社區檔案工作的規范化和法治化。為此，檔案的宣傳力度應該日益強化。充分利用國際檔案日組織開展檔案與民生、檔案為您證明、檔案為您解憂煩、利用民生檔案等活動，采取制作宣傳展板、宣傳手冊，讓社區工作人員向市民發放檔案知識宣傳冊，現場為參觀群眾講解檔案知識，讓社區居民進一步了解人事、社保、婚姻等民生檔案，增強檔案意識培養，明確檔案是自己身邊的一部分。

2 注重社區檔案人員培訓

社區檔案從員人員能力和素質的高低決定社區服務能力和水平的優劣。因此，要重點從檔案的收集、整理以及如何規范管理檔案等方面，加強對社區檔案人員的業務培訓和現場指導，著力增強社區干部職工的檔案意識，提高其對開展建檔工作的重要性和必要性的認識，讓他們對社區檔案工作性質、任務、職責范圍、重要程度做到充分了解，以引起對檔案管理的重視。另外，適時組織檔案專業人員到實地指導，現場解答有關具體問題，有效促進社區檔案的規范化建設。以講促學、以學促做，補短板、強弱項，增強檔案意識，提高檔案人員業務水平，壯大檔案工作隊伍，推動檔案工作落深落細落實，推進檔案工作持續健康發展。對街道、社區重點目標進行部署和分解，特別是對美麗社區檔案工作、精準扶貧檔案工作、土地確權檔案工作等進行重點部署。高質量開展年度歸檔工作，及時做好檔案的收集、整理與保管工作。邀請檔案業務指導人員講解社區文書、居民、照片、實物、會計、多媒體、科技等檔案整理標準，重點講解社區檔案的概念、種類與特點，社區建檔的基本要求和檔案的收集與整理，并對參訓人員在實際檔案工作中遇到的問題進行專業、耐心的解答。讓參訓人員掌握社區檔案整理和歸檔的法，熟悉檔案業務工作，增強檔案意識，提高從事社區檔案工作的業務能力。確保檔案業務培訓實效，改變集中培訓方式，針對檔案工作短板弱項，有的放矢，把重點放在檔案業務理論培訓和實作指導。

3 注重社區檔案資源體系建設

強化社區檔案管理，積極開發社區文化檔案資源，充分發揮檔案在社區文化建設中的重要作用，進一步拓展檔案工作惠及民生的新領域，規范整理民生檔案，重點加強民生保障檔案的規范化管理，為社區居民利用檔案提供便利。特別是要提升民政檔案業務規范管理水平，指定專人負責，按照國家相關規范標準的要求收集、整理、歸檔工作，做到應收盡收、齊全完整;科學整合各門類檔案信息資源，堅持集中統一管理的原則，對于符合要求的檔案庫房集中統一管理，不具備檔案管理條件的可通過向第三方購買服務或提前移交予以解決;加大涉民檔案信息資源的開發力度，將民生檔案數字化列入社區信息化建設整體規劃，按照“存量數字化、增量電子化”的原則，加快傳統載體民生檔案數字化轉化工作，逐步建立民生檔案全文數據庫與多媒體檔案數據庫，使民生檔案更好地為民服務。

4 注重社區檔案的開發利用

隨著近年來社會管理體制及社會經濟結構的發展，社區檔案服務的方式也不斷變化，正在由過去的行政型向社會型轉變。為此，應進一步提升服務意識，把解民憂、暖民心作為社區檔案服務管理的核心任務，切實保障群眾的根本利益。認真調研、準確把握群眾的具體情況和困難，根據社區檔案不同層次、不同群體、不同地方群眾的不同需求，因人制宜，使服務更具有針對性和實效性。區檔案服務管理人員要把為居民服務當作一項政治責任和精神追求，自覺加強專業理論知識學習，不斷提高自身的服務管理水平和管理組織能力，從而為服務管理工作打下良好基礎。一要明確目標，嚴格遵守各項紀律;二要強化責任感，不斷增強社區意識、責任意識、服務意識和奉獻精神，真正成為群眾的貼心人。三要能夠準確把握群眾的具體困難和要求，積極學習探索新時期社區檔案服務管理中所面臨的新特點、新問題，把所學知識和服務管理工作緊密結合起來，把維護社區群眾的權益和社區建設結合起來，使社區組織成為服務群眾、凝聚人心、促進社區和諧發展的重要保障。社區工作是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶，社區管理服務工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。因此，社區檔案工作人員在某種意義上代表著政府的形象。要從群眾的根本利益要求出發，凡事想著群眾，依靠群眾，從小事著手，做好、做細、做實各項工作，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，把“群眾利益無小事”牢牢記在心里，體現在一言一行之中。要有大局意識，樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻的精神，以崇高的事業心和強烈的責任感，始終牢記自己的職責，始終牢記做好本職工作，從便民處人手，于細微處用心，樹好自身形象，增強自身責任，實事求是把社區的“親民、愛民、為民”工作做扎實，為創造美麗社區、和諧社區作出應有貢獻。

參考文獻

[1]呂孟濤，李道蘋，吳靜，饒克勤.電子健康檔案現狀分析與展望[J].醫學與社會，2006年07期.

[2]劉嶸.基于局域網的社區衛生信息管理系統的實現[D].山西醫科大學，2002年.

作者簡介

張宏（1976-），吉林通榆，大學本科，助理館員，現從事街道和社區檔案管理與服務工作。