山東電梯率先實現“互聯網+智慧監管”

□ 本刊記者 王煒／通訊員 于蕾

本刊訊 日常工作和生活中，遇到電梯故障應該怎么辦？12月3日，山東特檢集團受省市場監管局委托建設的山東省96333電梯應急處置服務平臺數據中心正式啟動運行，意味著全省電梯安全管理步入“互聯網+大數據”新時代。今后，遇到電梯故障，撥打應急電話96333，就可以盡快脫離“險境”。

現如今城市中高樓大廈林立，電梯已經成為人們穿梭于高樓必不可少的“垂直交通工具”。電梯給人們帶來了方便快捷，但日常生活中，無論是扶梯還是直梯，由于使用管理等因素，電梯故障時有發生，網絡中流傳的電梯事故造成人員傷亡的視頻也令人心驚膽戰。

據統計，目前全省電梯數量已達43萬臺，并以每年20%速度增長，使用15年以上的電梯數量也在逐年增加?！半娞輸盗垦该驮鲩L的同時，電梯使用管理、維保、檢驗等工作與人民群眾的期望仍有一定差距，電梯超期未報檢、未按規范維保、電梯困人等現象時有發生，一些電梯維保單位應急救援處置不到位、不能按規定時限到達救援現場，引發乘客因困梯時間較長而對電梯安全產生質疑和恐慌，電梯投訴較多。”山東省市場監管局副局長賈峰介紹說，“保障群眾安全乘梯，已成為各級政府部門加強監管的必然要求。”

山東特檢集團總經理蔡盛東對記者說：“作為省屬唯一一家公益性企業，山東特檢集團在各級市場監管部門的指導下，承擔了山東省內多個地市的電梯應急處置服務平臺、山東省電梯安全公共信息服務平臺的建設運維，以及特種設備隱患的排查、老舊特種設備的評估、重大活動的安全技術保障等工作，為全省電梯等特種設備的安全運行提供了有力的技術支撐?！睋ぃ綎|特檢集團目前承擔了濟南、青島、臨沂、煙臺、泰安、日照、淄博等市電梯應急處置服務平臺的建設和服務工作。

山東特檢集團大數據中心主任、山東特檢魯安公司總經理劉麗梅介紹：“我們實現了‘互聯網+電梯’的融合發展模式，96333專線號碼，全年全天候24小時在線，對全省接入地市電梯困人等故障救援進行科學有效的應急協調調度服務?！?/p>

此外，數據中心還將依托山東省電梯安全公共信息服務平臺，向公眾提供全省電梯全生命周期質量安全追溯查詢服務。記者看到，每部電梯的轎廂里都有一個貼著“96333”標識的銘牌，向公眾展示電梯使用、維保、檢驗等基本信息，掃描二維碼還可查詢到電梯的詳細信息?！敖y一公示電梯質量信息，定期向社會公布電梯質量、安全等情況，倒逼電梯制造企業和相關維保單位提高產品質量、加強售后服務，切實履行主體責任。”劉麗梅介紹，“在此基礎上，更加‘智慧’的電梯安全運行監測系統已經開始布局。在電梯關鍵部位安裝各類傳感器、物聯網終端，可以實時監測電梯的運行數據，借助物聯網等新一代信息技術保障電梯的安全運行。”

下一步，山東省96333電梯應急處置服務平臺數據中心將綜合運用物聯網、大數據等技術手段，實現全省電梯制造、安裝、使用、維保、許可、監督檢查、檢驗檢測、應急處置、故障監測、保險等信息的采集和匯聚，并開展數據分析研判、業務關聯分析、電梯故障預測預防、數據共享等數據應用，把可能發生的事故或故障消除在未然狀態。劉麗梅說：“我們的目標，就是通過新技術的研發應用提高電梯的安全運行和管理水平，為電梯智慧監管、精準監管提供更全面的數據和平臺等技術支撐和支持。”