互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代濟(jì)南市新華書店?duì)I銷渠道管理探索

邢加賓 周 滿

（山東外事翻譯職業(yè)學(xué)院 山東 濟(jì)南 250000）

2018年中國(guó)圖書零售市場(chǎng)碼洋規(guī)模達(dá)894億元，同比增長(zhǎng)11.3%。但是，值得注意的是，線上圖書零售碼洋規(guī)模達(dá)到573億元，同比增速為24.7%；實(shí)體店銷售圖書碼洋規(guī)模達(dá)321億元，同比下降6.69%，一改過(guò)去線上銷售持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)體門店銷售持平的態(tài)勢(shì)，自從2015年網(wǎng)上銷售超過(guò)實(shí)體店銷售以后，線上線下銷售碼洋的差距正在逐步擴(kuò)大。

就山東而言，該地區(qū)的圖書零售企業(yè)較多，其他地區(qū)圖書公司也蠢蠢欲動(dòng)要進(jìn)入本市場(chǎng)，導(dǎo)致山東地區(qū)的圖書零售競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，濟(jì)南作為山東的省會(huì)城市，競(jìng)爭(zhēng)情況更是不言而喻。濟(jì)南市新華書店作為濟(jì)南地區(qū)最重要的圖書零售企業(yè)，當(dāng)前的銷售方式有中小學(xué)教材批發(fā)、門店零售、團(tuán)體供貨、門店批發(fā)、流動(dòng)書店、高校教材競(jìng)標(biāo)、網(wǎng)店平臺(tái)和社區(qū)平臺(tái)銷售等，雖然目前該地區(qū)新華書店的銷售渠道較為多樣化，也在一定程度上結(jié)合使用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但是在眾多的銷售渠道中，過(guò)分的依賴批發(fā)和門店銷售，沒(méi)有真正地把握住互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售與數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化零售發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，借助優(yōu)勢(shì)的本地終端門店，助力互聯(lián)網(wǎng)銷售，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)零售企業(yè)向“本地+互聯(lián)網(wǎng)”企業(yè)的轉(zhuǎn)變。在接下來(lái)的文章中將從困境和機(jī)遇的角度分析濟(jì)南市新華書店的處境，然后針對(duì)其處境，提出提升濟(jì)南市新華書店渠道效率的建議。

一、濟(jì)南新華書店的困境和機(jī)遇

（一）濟(jì)南新華書店的困境

首先是購(gòu)買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。……