張家口橋東稅務：“三點發力”提升納稅人滿意度

河北省張家口市橋東區稅務局堅持三點發力，持續提升納稅人獲得感和滿意度。一是在提升技能上發力。以業務熟知、熟練為發力點，組織包括減稅降費、理論輔導、實際操作等業務集中培訓；利用班前班后一刻鐘時間，組織服務廳全體干部學習業務，互幫互學互促，提升業務硬實力。二是在抓實細節上發力。組建業務骨干服務團隊，為納稅人提供更精細化的業務指導，著力提升辦稅服務廳服務日常形象、禮儀、著裝等細節，提升軟實力。三是在督辦落實上發力。開展自查自糾工作整改，檢查每一筆業務的完成度與準確性，認真查找工作中的薄弱環節和不足之處，對照納稅人反映的問題及意見建議，制定整改措施，清單式推進，明確責任人，在限定時間內整改到位。