■ 粥左羅
高情商的人,手里把玩的不是道理,而是情緒。而世界上最無效的努力,就是對年輕人掏心掏肺講道理。
我朋友說近來特別煩:領導喜歡開會,一開會就喜歡講道理,讓我們學習某某公司,說人家公司晚上都加班到凌晨……可你給我多少錢啊!所以,領導天天講道理也沒用,大家到點就下班走人。
可你想想,馬云當年帶領十八羅漢創業,不光工作環境差,工資還低,又天天加班,可是大家還是不愿意離開。為什么?因為馬云情商高啊,他能把人都搞得很嗨。高情商的領導,不跟員工講道理,聰明的領導講故事,善良的領導講KPI、講利益分配。當然,對于那些只講故事畫大餅的領導,我想把張小龍的話送給你:我勸你善良。
不能講道理嗎?能。講一遍,他懂了。他去做,說明他信;他不去做,不是他不懂,是他不信。那怎么辦?讓他自己去撞南墻,讓他去犯錯,去經歷,然后他就懂了。
我最見不得一種事:在熙熙攘攘的地鐵站里,看到一對情侶大聲吵架。所以每次看到,我都恨不得過去跟那個傻男說:她只是需要一個擁抱,你卻跟她講道理。老是講道理的戀愛不會長久,因為雖然你對,但你不夠愛。
結了婚更不能老講道理,否則你們家除了吵架就是冷戰,尤其是沒錢的時候。我小時候在農村學到一個詞叫“窮嘰歪”,就是越窮的兩口子,越愛吵架講道理。過窮日子的時候互相扶持,過富日子的時候互相信任,這里面靠的都不是道理,而是愛。
中國人好客,出于禮貌在外面不會輕易釋放自己的情緒,卻喜歡回到家里跟自己的親人講道理,一言不合就吵架,兩人互不相讓,最后就變成互相講道理,但道理其實是永遠講不清的,這就是家庭矛盾激化的原因。
所以,講道理,請對外人講,對自己人,講感情就好。
不跟有智力障礙的人講道理,為什么跟朋友也不要講道理呢?其實是從另一個角度講。朋友之間出來吃個飯、聊個天,最怕你喜歡抬杠,一杠就顯情商低了。
朋友就是出來一起放松的,聊天大部分也是互相吹吹牛,本來很多話就是經不起細細推敲和嚴密論證的,結果你老是跟打辯論賽似的,動不動就揪住一個點想給大家講道理。你講得對又怎樣,你讓朋友們不開心啊。大家是出來玩的,不是出來聽你講課的。
高情商的人為什么不愛講道理?因為他們都懂一個更淺顯的道理——人非機器,人有情緒。人與人的相處,充沛的道理是最沒趣味的部分。真正讓人和人的關系有機互動的,是情緒,彼此能挑動情緒,就是對眼了。
大多數情況下,你和你的愛人、同學、朋友、同事,都有類似的知識背景、經驗背景,也就是說,這個圈層里常識性的道理和邏輯,大家都懂,用不著你講。比如領導給員工講的大道理,其實員工大部分都懂,甚至聽得耳朵都起老繭了。
人的底層操作系統是情緒,所以高情商的人,手里把玩的不是道理,而是情緒。他們善于觀察、管理雙方的情緒,讓雙方都舒服,讓關系趨于持久共贏。