智能電視主導下的場景變遷與功能拓展

□ 劉澤溪 竇書棋

技術的每一次更迭都會帶來場景的體驗升級。盡管目前移動智能終端憑借“個人信息平臺”和“體外器官”的媒介屬性依然能穩居霸主地位，但是隨著場景和設備的物聯網化，匯聚多元信息類型的平臺開始呈現分屏化趨勢。在多元場景的多元語境中，多元規格屏幕開始發揮不同功能，對用戶注意力資源形成再度分化。當下“功能置換”發生的主場媒介，不是日益被符號化的紙媒和急劇發展的社會化媒體，而是傳統媒體中最具多媒體屬性的電視①。

一、后移動時代的家庭互聯圖景

（一）客廳場景的崛起：家庭場域的情感價值回歸

曾幾何時，客廳還是家庭成員之間共享天倫的溫馨場所，一家人圍坐在電視機前，在電視臺創造的共時性內容中創造共同話題和共同記憶。但移動智能終端的普及、內容供給渠道的多元化，使以單一輸出形態存在的電視逐漸失寵。尤其是網臺聯動打破了電視在影視內容的時效性優勢后，青年用戶的注意力逐漸遠離電視。

隨著我國互聯網電視進入產業化階段，開放的互聯網令電視、云電視技術系統成為放大版的手機屏幕。電視的產品屬性也朝互動體驗產品方向演化，從“看電視”“聽電視”發展為“玩電視”。因此，家庭客廳中又出現了人們使用電視大屏幕進行購物、學習、觀影等活動的鏡像。在部分地區，智能電視的開機率和收視份額增長速度甚至超過了移動終端，出現了“枯木逢春”的跡象。

（二）電視終端的突圍：家庭互聯的場景變革

移動終端與智能電視終端在大部分場景中都屬于競爭狀態，尤其是在家庭客廳場景中，其替代性競爭最為激烈。移動智能端和智能電視端的功能高度相似，但是在呈現形式和使用方法上各有不同，二者存在強烈的替代性與差異性。

移動互聯網的全方位覆蓋令媒介交互的場景呈多元化，工作、學習、生活、娛樂、飲食區域都成為媒介使用場景。而家庭生活場景中互聯網的全方位覆蓋，在家庭系統中各類媒介之間形成新的均衡關系。

相對于移動終端，智能電視終端不僅意味著屏幕規格的放大、觀影效果的提升，還意味著交互模式的改造。早期非智能手機需要按鍵輸入，家用電視則需遙控按鈕。媒介融合驅使下，PC 端、移動智能終端和智能電視終端融合的趨勢日趨明顯，觸屏模式成為用戶與媒介間交互的主流方式。

語音技術對電視領域的滲入，實現了語音交互和感應交互的協同配合，為用戶打造了全新的居家體驗。從科大訊飛的語音識別到蘋果Siri 的人工對話，智能產品語音識別能力正逐步增強。而傳感器配合算法分發技術，更開始預測用戶的潛在意圖。通過分析用戶前期交互留下的行為數據，智能電視能主動提供個性內容。

（三）個體體驗的升級：感官刺激和視野解放

智能一體機或者智能機頂盒將電視變為“放大版顯示屏”，用戶不僅能享受更大屏幕帶來的視覺體驗，還可以借助電視享受“放大版”的網頁瀏覽、游戲娛樂、遠程視頻等服務。消費者厭倦了單一被動的傳統電視模式，喜愛和追捧多元雙向的互動娛樂電視，加之互聯網智能終端產品的異軍突起，在消費需求變化和技術創新的碰撞下，OTT TV應運而生并不斷發展，以期更好地滿足用戶的娛樂需求②。

二、智能電視的角色變遷與職能拓展

（一）“電視+物聯網”：場景重疊

“單向傳播”的廣播電視有線網絡逐漸趨向于“雙向互動”的互聯網③，各類智能終端的相互聯結，不僅意味著功能聯動和信息共享，更意味著人工智能、大數據、云計算等智能技術對家庭場景的結構性顛覆。智能終端在家庭場景中的相互聯結，在提升場域數據價值的同時，也催化了家庭客廳經濟的智能化。

阿里巴巴已經實現了智能手機與電視終端的聯結，用戶在觀看購物狂歡晚會的同時，其智能手機終端操作活動，為后臺提供數據痕跡，系統會以此繪制用戶畫像，智能電視終端則會進行營銷廣告的實時個性化、精準化推送。

（二）“電視+AI”：視覺享受

以海信集團為代表的電器制造企業已經將人工智能技術運用到了智能電視及其服務功能。例如，世界杯期間，海信VIDAA 通過AI 技術推出“AI 觀賽”，用戶可以選擇“體育模式”，該模式會通過對球場紅、綠、藍等高頻色彩進行智能識別增強，真實再現球場的色彩細節，并通過對足球運動軌跡的精準提取和優化，自動追蹤畫面中的運動信號并進行亮度優化，保證每一個細節的高度呈現。

AI 技術還可支持多人同步識別，并將與之相關的新聞、攝影、同款購物和“八卦”一并呈現給觀眾。在目前的大陸市場，雖然以智能電視端為入口的客廳經濟尚未普及，但智能電視的技術研發和項目進程依然快速進行。

（三）“電視+大數據”：精準傳播

在人工智能技術的加持下，智能電視具有語音識別、圖像識別和語言處理功能。電視屏幕不僅是影音播放設備，更成為用戶生活場景的延伸，其服務功能覆蓋生活全景。

在以“遙控器”為核心的交互系統基礎上，海信集團引進智能算法技術賦予電視機以“靈智”，推出智能AI 電視“VIDAA”。該款電視不再依賴于預先設置的系統運營，能根據用戶此前的操控數據，通過算法分析、智能語音和圖像識別等技術的交互，為用戶提供私人定制式的生活場景服務，實現智能電視與用戶的“人機合一”，將用戶媒介消費的時間、注意力和場景，從移動智能終端轉移到客廳的智能電視終端，讓“玩電視”成為一種新的媒介消費趨勢。

三、智能電視主導下的意義變遷

（一）家庭的意義變遷：從“生活空間”到“媒介中樞”

作為客廳經濟的關鍵入口，智能電視廣闊的市場前景吸引了大量資本與技術。智能電視終端內容資源不再是電視臺控制的同質化節目，由網臺聯動和數字化界面帶來的碎片化娛樂方式消解了過去“看電視”行為的共同時間感覺，由共同經驗建構起來的集體意識和社會整體性遭到瓦解。

智能電視提供了私人定制的個性化空間。與移動終端創造的“指尖上的場景”不同，智能電視終端營造的客廳場景解放了用戶的雙手和視野，創造了更多娛樂活動，令客廳場景成為一片專屬的私人領域，實現了從平面到立體、從封閉到開放、從靜態到動態的顛覆性變革。

（二）空間意義的變遷：從“虛實分明”到“場景重疊”

客廳的本質是為了滿足家庭成員的公共休閑娛樂活動。不同于商場、街道等商業化場景，客廳是人們肉體與精神的棲息地，而客廳文化通過家具與家電的布置，通過“人—場景—活動”的互動積累，營造出不同內涵、不同體驗的家庭氛圍。

智能電視以公共文化空間策劃者為定位，以現代社會生活需求為核心，以生活場景為支點，漸次涉及觀影、游戲、教育、購物等多個生活空間場域。此時，客廳不僅是家中的一方物理空間，更是一個承載了文化、娛樂、教育、生活等多功能于一體的生活狀態。樂視與TCL 聯手打造“全球播”項目，旨在共享超級電視面板技術和云平臺，該產品實現了家庭院線影視資源同步，使用戶足不出戶就可以享受到私人影院的奢華體驗。

（三）社會意義的變遷：從“單一化”到“多元化”

智能電視的視頻點播功能，為用戶帶來一種碎片化的娛樂方式，家庭成員之間共同經歷的時間感將不復存在，原先億萬觀眾共同體驗而形成的集體意識，也因共同內容的消失而蕩然無存，面對多元用戶的個性化訴求，智能電視終端也在用按鍵為用戶提供更多選擇。

在PC 端大行其道的時代，門戶網站通常是信息傳播的主要平臺。到了Web2.0 時期，場景主要體現在用戶基于社交、娛樂、購物等網絡行為建構的信息交互情境。而在智能媒體時代，大數據技術、移動智能終端、傳感器、定位系統和社交媒體等“場景五力”共同構筑了一個個可觀可感的場景時空。如今，場景傳播的演化已不再停留于內容和渠道升級，還要追求包括用戶體驗在內的時空一體化，兼顧用戶所處的時空特征、個性化等多重需求，以此為基礎展開交互式信息傳播。

四、結語

智能電視終端憑借其在客廳中的核心位置，擁有壓倒其他終端的不可替代的優勢。在三網融合推進、5G 全方位覆蓋的背景下，作為未來“客廳經濟”的中心和家庭互聯的媒介樞紐，智能電視端的職能將延伸到更多傳播活動和傳播場景中，客廳作為傳播場景的多元職能也會迎來新的機遇與變革。

注釋：

①董雪筠.電視媒介的角色變異與現實考量[J].重慶社會科學，2016(12).

②何波.口袋里的媒體：移動互聯網終端視聽節目研究［J］.視聽界，2013（02）.

③高紅波.“互聯網+電視”：中國電視融媒體產業的場域空間[J].現代傳播，2018(09).