新媒體環境下新聞輿論引導力的提升

□ 付志峰

新媒體是一個寬泛的概念，是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、無線通信網、寬帶局域網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。嚴格地說，新媒體應稱為數字化新媒體。隨著新媒體的到來，人們獲取信息更加便捷，獲取的知識更加全面，民間輿論場逐漸形成。在新媒體的媒介影響力不斷增長的趨勢下，新聞輿論引導力的提升迫在眉睫。

一、新媒體的特點

隨著科學的發展和技術的進步，新媒體迅速崛起，主要以互聯網和移動終端為代表，從單一化向多元化邁進，從而大大地提升了信息的傳播。由最初的被動接受者轉變成現在的主客一體，大眾可以足不出戶地接受海量信息，關注最新的輿論動態，在各大平臺上展示自己的觀點與意見，參與社會討論。具體而言，新媒體具有以下特征：

（一）傳播的速度快

新媒體借助數字化技術與信號，通過網絡進行傳播，在傳播速度上是傳統媒體所無法比擬的。傳統媒體受議程和選材的抉擇所牽制，用戶量巨大的新媒體則傳播速度極快，一傳十，十傳百，更新轉載的速度、評論點擊量都是其他媒介無法相比的，其獨特的數字化、信息化極大地促進了信息的傳播，使世界各地的人們都能夠享受到新媒體帶來的便捷。

（二）信息容量大，更新快，大眾化

新型的媒體不受傳統媒體的限制，信息更加多種多樣，傳播的內容也越來越豐富。尤其現在受到智能手機的影響，人人一部手機，通過微信、微博等新型媒體人人都可以分享消息，發表自己的觀點，達到信息共享，可以說新媒體的信息無處不在，更加大眾化。

二、新媒體環境下新聞輿論引導的作用

（一）增強大眾的民主意識

新媒體的發展，為新用戶提供了一個發表自己觀點的平臺。新媒體具有快速、高效、大眾化的特點，人們通過微信、微博等新型的平臺，發表自己的觀點，討論當下熱門話題。政府也會利用媒體宣傳黨的方針、政策，與用戶進行密切聯系，通過這樣的宣傳，公眾通過新媒體知情權、參與權和監督權得以實現。通過新媒體正確的輿論引導，可以促進民主的意識覺醒和民主思想的解放，真正做到了信息民主化、社會事務全民參與化。

（二）促進社會發展與民族團結

新媒體環境下，新聞媒體作為信息的傳遞者，要基于服務大眾、服務社會的意識，務必保證新聞輿論的態度與應有的立場，以確保信息或新聞的傳播為社會穩定、發展與民族團結帶來正面的影響。如2008年汶川大地震，政府及時做出營救方案，新聞媒體，尤其是中央新聞媒體通過電視媒體和新媒體對災區的救援進度進行了客觀、真實的報道，讓社會各界都能夠及時地了解到汶川的真實情況，這些客觀真實的新聞于無形中匯聚了強大的力量，極大地提升了社會的團結力、凝聚力。

（三）增強公信力

新媒體的發展，使得許多因經濟發展不平衡帶來的問題而形成的負面情緒通過新媒體傳播出來，直接影響社會的公信力。在這種情況下，新聞輿論的正確引導就顯得尤為重要。新聞輿論應以客觀的態度抵制不實信息，引導社會輿論走向理性思考，而非感性或情緒化宣泄，從而增強新聞媒體的社會公信力。

三、當前新媒體環境下新聞輿論引導面臨的問題

新媒體環境下，新聞輿論引導面臨著諸多問題，這里主要闡述兩個重要問題，即大眾的辨別與新媒體自身的弊端。

（一）社會大眾對各類新聞辨別能力差

隨著信息時代的到來，新媒體形式的多樣化已經成為發展的必然之路。新媒體改變了傳統媒體的單一化，而形成了多元發展的模式，受眾可以隨時隨地地查看新聞、發表觀點等，因而新媒體受到人們的喜愛。但是由于管理機制的缺失，導致輿論引導力不強，造成了一定的負面影響。

另外，新媒體在新聞輿論引導方面與傳統媒體不同。傳統媒體的引導主動權在媒體自身的手中，在這種情況下，新聞的真實性與可信度都能得到有力的保證，大大降低了虛假新聞的出現。而新媒體就缺失了這方面的優勢，受眾是最大的傳播者，人們通過微信、微博等媒體發布消息、傳播信息，由于監督不力，往往對一些謠言或惡劣信息難以抑制，給社會帶來了不好的影響。新媒體的這種無法調控性，加大了新聞輿論引導的難度，當新聞第一時間發布，受眾就會發表個人的不同觀點，如何采取有效的方式來引導輿論，是社會和諧發展首要解決的問題。

（二）新媒體自身的弊端對輿論引導造成困擾

俗話說，有利就有弊。在當今這個飛速發展的社會，人們已經離不開互聯網，新媒體通過網絡傾聽受眾的心聲，同時及時地為受眾人群排憂解難，新媒體報道出來的新聞更加人性化，如能合理發揮優勢全面完善，可有效引導人們樹立正確的人生觀與價值觀。但同時，由于新媒體網絡渠道的復雜性，遇到突發事件與熱門話題，輿論的方向各不相同，受眾人群也很難抉擇，有些媒體為了博得大家的眼球，提高點擊率，不惜對事實進行夸大、捏造，這樣的環境對社會安定是一個巨大的威脅。網絡太過復雜，信息量太大，這樣的事情是無法避免的。這是新媒體的龐大性、復雜性所決定的，無疑在一定程度上造成了新聞輿論引導的困擾。此外，新型媒體的發布者具有一定的隱秘性，無法查出真實的姓名。新媒體還缺乏嚴格的管理，一些抱有消極情緒的人通過網絡宣泄自己的不滿，以達到目的，他們的片面思想和不真實的說法被廣大媒體傳播和擴散，極易造成社會的不穩定。新媒體作為虛擬空間，缺少道德規范與約束，可能會產生一些不道德的行為。總而言之，對新媒體進行合理管理，可以很好地促進輿論真實性的表達，維護社會的穩定與和諧。

四、新媒體環境下新聞輿論引導力提升的策略

如何提升新媒體環境下新聞的輿論引導力？這不是一項簡單的工作，而是一項系統的工程，需要各個環節共同努力。

（一）加強新媒體的法律法規建設

新媒體輿論引導力的提升僅僅通過用戶的自覺是遠遠不夠的，還需要媒體的協作。通過法律的強制性來保障公民的合法權益不受到侵害。一要利用法律法規，對新媒體的傳言、誹謗以及散播不實信息的事件進行嚴格打擊，依法處置。二是完善網絡的法律體系，能夠使新媒體的輿論工作有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究。三是要提高公民自身的法律意識，使他們能夠懂法，依靠法律的途徑保護自己，不受傷害。不僅要自覺地規范自己的行為，同時也要帶動其他人與違法犯罪行為作斗爭。

（二）規范新媒體的管理體系

新媒體作為一個虛擬空間，涉及的內容多，這就要求部門之間進行合理的權力配合。一件重大的新聞事件的發生，不單單影響一個部門，而需要各部門充分協作，相互配合，提高效率，使得事件的真實性與關注性達到標準。傳統媒體也要加大力度，遏制非法信息的再度傳播；監管部門要嚴格執法，制定相關的管理體系，確保能夠及時有效地解決問題。

（三）培養一支專業的領導團隊

做好新媒體輿論的工作，人才是關鍵。互聯網的發展使社會更加透明化，這就需要一支專業的領導團隊來捕捉最新的新聞動向，引導輿論健康發展。只有業務合格、作風優良的人才能傳播積極向上的正能量，利用他們的專業知識、職業立場，在各大網站上、各個媒介上，對媒體的不實言論、虛假消息進行正確的疏導，形成全社會共同參與新媒體引導的格局。快速發展的社會需要一支這樣的優秀團隊加入新媒體輿論引導提升的工作中來，抓住機遇，留住人才，未來的前景將會更加廣闊。

（四）取長補短，協同發展

新型媒體與傳統媒體進行全面合作，才能更加推動經濟的發展。現在，許多電視臺和商家都開設了屬于自己的官方媒體，通過微信、微博等形式發布最新的新聞，與大眾積極互動，了解社會輿論的走向，幫助人們辨識內容的真偽虛實，這樣既提高了忠誠度，又提高了輿論的影響力，可謂是雙管齊下，取長補短，從而實現了輿論的引導和監督。新媒體為公眾提供了前所未有的表達方式，匯聚了各方的心聲，媒介內容多元化發展、傳播渠道多樣化為我們提供了更多的發言機會。我們可隨時直擊當下的熱門話題，與時俱進，與時代同步。而傳統媒體受符號形式與載體的局限，在發表內容的速度時效上會有很大的限制，這是傳統媒體的局限。因此，只有通過新舊媒體的融合，取長補短，相互監督，才能更好地實現新聞輿論的引導作用。

（五）關注突發事件，樹立輿論引導標桿

面對突發事件，新媒體要及時關注和討論問題，確定解決方案之后要通過相關渠道來反饋信息，正確引導輿論。在及時發布網絡信息的同時，也要辦好新聞發布會，發揮新媒體的社會公信力作用，切實傳遞給大眾正確的輿論導向。面對自然災害時，要在第一時間通過有效的新媒體手段來報道實情，安撫大眾的情緒。廣播媒體要實時報道險情，紙媒要做好宣傳預防工作，制作大量預防手冊向有關地方發放，減少大眾的輿論壓力。電視傳媒等要及時策劃好相關的欄目，疏導大眾的緊張心理，積極引導社會各界關注和幫助受災群眾，做好正面的輿論引導工作。

（六）強化互聯網思維

當前新媒體發展有諸多掣肘的因素，劉奇葆曾提出：“強化互聯網思維，增強借力發展意識和發揚攻堅破難精神。”這就是要告訴人們，在新媒體發展的過程中，要勇于突破新媒體固有的思維定式，探索出一條適合新媒體發展的創新協同之路，引導輿論沿著正確的軌跡發展。其中，強化互聯網思維是重中之重，互聯網不僅能夠適時傳遞社會信息，而且是大眾交流思想的一個主要的平臺。提升互聯網思維，能有效地提高民眾辨別信息的能力，進而維護好互聯網的安全，促進社會的團結與發展。

五、結語

在媒體高度發展的今天，增強新媒體的輿論引導力是一項任重道遠的事情，這不僅需要大眾自身對輿論導向有清晰的辨別，而且需要專業人才的共同參與。在雜亂的信息傳遞與接受過程中，很容易出現輿論風波，影響人們的判斷和價值觀，這時就需要一個“把關人”，客觀真實地傳播信息，積極正面地引導輿論。在這方面，無論新媒體還是傳統媒體都肩負著重要使命，要共同承擔起這份責任，增強公信力，引導人們理性、客觀、深入地看待問題，樹立正確的價值觀。另外，政府也應該加大力度，投入大量的人力和物力，確保新聞輿論導正確。在新媒體這一強大的環境下，新聞輿論的引導需要全員參與，共同承擔責任，積極維護社會的安定和團結。