對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“單向度人”的反思

□ 張怡斐

馬爾庫塞在他的《單向度的人：發(fā)達(dá)工業(yè)社會意識形態(tài)研究》一書中提出了“單向度人”的概念，他認(rèn)為當(dāng)代發(fā)達(dá)的工業(yè)社會通過科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步和社會財(cái)富的不斷增加持續(xù)滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需要而成功壓制了社會中的反對派和反對意見，壓制了人們內(nèi)心中的否定性、批判性和超越性的向度，從而使人們變?yōu)閱蜗蚨鹊娜耍鐣兂闪藛蜗蚨鹊纳鐣瑔蜗蚨热藛适Я伺泻头穸ǖ哪芰Γ茖W(xué)技術(shù)成為新的社會控制形式。

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的開放性、互動性、民主性和雙向性等特征使網(wǎng)絡(luò)傳播形成了“意見表達(dá)的自由市場”，在網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)都有不同的聲音和意見出現(xiàn)，人們的批判和否定精神被再次激發(fā)，因而單向度的人在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)被消解。不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)能夠使信息公開化、交流渠道多樣化，也使人們的意見表達(dá)更為自由，但在看似自由的環(huán)境中還隱藏著很多因子，在某種程度上加劇了人們思想的單向度，促成單向度人的再生。

一、信息爆炸帶來的虛擬自由

網(wǎng)絡(luò)由于其技術(shù)特性擁有著無限的信息容量，并能夠跨越時(shí)空無限取用。網(wǎng)絡(luò)，尤其是發(fā)展到今天的新媒體，集報(bào)紙、廣播、電視等媒介的功能于一身，是多種媒介的融合體，在滿足人們不斷增長的信息需求的同時(shí)也帶來信息的嚴(yán)重超載。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎囊括了工業(yè)社會中的一切文化生產(chǎn)形式，報(bào)刊、書籍等精神產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)得以進(jìn)行機(jī)械化的大規(guī)模復(fù)制和傳播，廣播、影像等可以通過網(wǎng)絡(luò)得以收看和收聽。網(wǎng)絡(luò)降低了工業(yè)社會中高昂的制作和傳播成本，也降低了信息提供和發(fā)布的門檻，海量信息得以通過電腦、手機(jī)等終端到達(dá)用戶手中。人們每天面臨著來自各個(gè)終端的新聞信息、娛樂信息、廣告信息，在紛繁復(fù)雜的信息海洋中人們的處理速度難以達(dá)到接收速度，人們看似擁有了處理信息的自由，但大量的冗余信息干擾著人們對有效信息的抓取和判斷，紛繁復(fù)雜的信息讓人們應(yīng)接不暇，難免會疲于對信息做出審慎的思考，對既定的事實(shí)不假思索地接受，反而被禁錮在信息中，恰恰印證了馬爾庫塞所說的“科學(xué)技術(shù)作為意識形態(tài)剝奪了人的否定性和批判理性，使人喪失了自由選擇需求的能力”，信息爆炸在某種程度上使人們喪失了批判性和否定性，帶來的是思想的枯竭。

從另一方面看，網(wǎng)絡(luò)看似以其開放性、民主性、互動性等特征提升了人們政治參與和意見表達(dá)的自由度，但這種技術(shù)帶來的自由只是虛擬空間中的自由，對應(yīng)的也許是現(xiàn)實(shí)中控制的手段。網(wǎng)絡(luò)社會中的表達(dá)自由、交流自由釋放了人們的情緒，人們在網(wǎng)絡(luò)上宣泄現(xiàn)實(shí)中的不滿和被壓抑的訴求，從而起到減壓閥的作用。但這種自由隱去了現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)問題和沖突，網(wǎng)絡(luò)上的情緒宣泄每次都是波瀾壯闊，但這種虛擬空間中的自由表達(dá)過后實(shí)則是現(xiàn)實(shí)中真實(shí)訴求的削減。網(wǎng)絡(luò)只是提供了一個(gè)情緒發(fā)泄的通道，創(chuàng)造出一個(gè)自由、民主的幻象，技術(shù)實(shí)際上成了社會控制和社會團(tuán)結(jié)的新的、更有效的、令人愉快的形式。這種虛擬的自由也加劇著人的思想的單向度。

二、個(gè)性化推薦技術(shù)帶來的認(rèn)知固化

智能技術(shù)為新媒體更加精準(zhǔn)地洞察用戶需求提供了更多可能性，其中個(gè)性化推薦技術(shù)則能根據(jù)用戶的瀏覽記錄和習(xí)慣精確定位用戶需求，個(gè)性化推薦用戶可能想要的訊息，從新聞到娛樂再到購物，一應(yīng)俱全，過濾掉了大量繁雜無用的信息，達(dá)到千人千面的傳播現(xiàn)象。但在這種精準(zhǔn)推送的背后，應(yīng)該看到的是信息環(huán)境的不平衡，并由此帶來的對現(xiàn)實(shí)社會的片面反映和個(gè)體被圍困在“信息繭房”中的現(xiàn)象的突出。

“信息繭房”并非新媒體時(shí)代的獨(dú)特現(xiàn)象，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代就有因用戶的“選擇性接觸”所造成，但在今天的智能分發(fā)和個(gè)性推薦技術(shù)的推動之下加劇了這種現(xiàn)象。“信息繭房”的概念是由凱斯·R·桑斯坦提出的，是指人們在信息傳播過程中會把自己感興趣的內(nèi)容挑選出來并加以關(guān)注，從而將自己的生活置于像蠶繭一樣的“繭房”中，成為“作繭自縛”的與世隔絕者，失去對外界的完整判斷。個(gè)性化推薦技術(shù)把個(gè)人熟知的、認(rèn)可的、自我選擇的內(nèi)容一點(diǎn)點(diǎn)織成“繭”將個(gè)人裹挾，把個(gè)體封閉在熟悉的領(lǐng)域和信息中，造成個(gè)體思想和認(rèn)知的封閉和僵化。此外，社交媒體中以社交對象作為信息來源的個(gè)體，在選擇信息來源的同時(shí)也進(jìn)行了信息過濾，人們受到自身所處社交圈意見和態(tài)度的影響常常會固守在符合自身偏好和認(rèn)知的圈子中，各個(gè)圈子之間很難進(jìn)行有效溝通，久而久之加強(qiáng)了群體的分化，各群體間相互隔絕甚至對立，禁錮了不同思想和觀念之間的創(chuàng)新、突破和交流。

如今這種現(xiàn)象已逐步顯露出來，在社交媒體上大多數(shù)人們只愿意相信自己所認(rèn)同的觀點(diǎn)，而不能接受和容忍不同的聲音和意見，技術(shù)的進(jìn)步讓人可以根據(jù)自己的喜好選擇信息，給人提供的自由條件變多了，但給人帶來的種種強(qiáng)制性就更多，技術(shù)帶來的是工具的理性，但創(chuàng)造出來的卻是更多沒有創(chuàng)造性和批判性的麻木不仁的單面人，他們不會追求與現(xiàn)實(shí)生活不同的另一種生活，他們是單向度的人。

三、虛擬現(xiàn)實(shí)帶來的虛幻滿足

馬爾庫塞曾有過這樣一個(gè)詰問：“人們當(dāng)真能對作為新聞與娛樂的工具與作為灌輸與操縱力量的大眾傳媒作出區(qū)分嗎？當(dāng)真能對制造公害的汽車和提供方便的汽車作出區(qū)分嗎？當(dāng)真能對實(shí)用建筑的恐怖與舒適作出區(qū)分嗎？……”在虛擬技術(shù)越來越逼近現(xiàn)實(shí)的今天，我們也應(yīng)該反思的是人們是否能分清虛擬和現(xiàn)實(shí)的邊界？人們是否有能力駕馭技術(shù)而不是被技術(shù)所控？

如今媒介比過去任何時(shí)候都更深刻地滲透人們的生活，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們賴以生存的基本工具而不可替代，由網(wǎng)絡(luò)衍生的一系列虛擬產(chǎn)品也牢牢地將人們捆綁，滲透進(jìn)人們生活的方方面面，人們沉浸于虛擬世界的幻象中。現(xiàn)實(shí)生活中的活動在網(wǎng)絡(luò)上統(tǒng)統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)，人們在網(wǎng)絡(luò)上打破現(xiàn)實(shí)社會中的種種規(guī)則和屏障，從而獲得超越現(xiàn)實(shí)生活的“自由”和“滿足”。虛擬和現(xiàn)實(shí)的界限被打破，技術(shù)的先進(jìn)使其對現(xiàn)實(shí)的仿真越來越甚，甚至能把人們對虛擬的想象延伸到現(xiàn)實(shí)中，對現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)背后的力量通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)達(dá)成了新的社會控制形式，人們沉浸于技術(shù)帶來的滿足中而不自知，對技術(shù)控制的批判性和否定性拋卻腦后，進(jìn)而走向單向度。

另一方面，技術(shù)的進(jìn)步使生產(chǎn)力大大提高，改善了人們的物質(zhì)生存環(huán)境和生活質(zhì)量，人們能享受到技術(shù)給生活帶來的便利、舒適和愉悅。在這一過程中先進(jìn)產(chǎn)品帶來的思想灌輸和操縱作用被視為一種生活方式，“這是一種好的生活方式，一種比以前好得多的生活方式，但作為一種好的生活方式，它阻礙著質(zhì)的變化。”由此便出現(xiàn)了一種單向度的思想和行為模式，人們獲得的幸福是滿足于豐富的物質(zhì)產(chǎn)品的幸福，是沒有否定性的、完全順從于社會整體性的幸福，這種幸福是現(xiàn)代科技所營造出來的虛假的幸福。

四、結(jié)語

現(xiàn)代工業(yè)社會中技術(shù)帶來的進(jìn)步不僅沒有消解單向度的人，反而在方方面面加劇了人的單向度，信息爆炸帶來的虛幻自由、個(gè)性定制下的故步自封以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在各個(gè)方面以不同形式和在不同程度上削弱著人的批判思維和反抗性，進(jìn)而加強(qiáng)技術(shù)背后的控制力量。但我們不能阻礙技術(shù)的發(fā)展，也無法避免技術(shù)給生活帶來的影響，就只能提高自身對技術(shù)的駕馭能力，不被技術(shù)帶來的虛幻現(xiàn)象遮蔽。只有保持理性批判的思維和意識，才能避免成為技術(shù)的奴隸，避免成為單向度的人。