基于微信訂閱號的圖形類產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程探析

□ 張 莉 涂凌琳

微信公眾號是運(yùn)營者與訂閱者之間以文字、圖像、視頻等多媒體融合方式進(jìn)行信息交流和互動的網(wǎng)絡(luò)社交工具。微信公眾號根據(jù)不同的功能類型又可分為微信訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)微信（原企業(yè)號）和小程序。微信訂閱號因其入門門檻低、投資少、見效快，通過關(guān)注量即可創(chuàng)造收益，吸引了大批自媒體愛好者紛紛投身于微信訂閱號，特別是情感類微信訂閱號增長迅猛且粉絲基數(shù)龐大。以星座、性格為題材內(nèi)容的運(yùn)營方，從傳統(tǒng)的純文字或者圖文并茂的傳播方式，轉(zhuǎn)變?yōu)閳D形類產(chǎn)品以微信訂閱號作為平臺進(jìn)行信息傳播，目前發(fā)展勢頭迅猛。

一、圖形類產(chǎn)品在微信訂閱號中的發(fā)展現(xiàn)狀

圖形類產(chǎn)品得以迅速發(fā)展的原因有以下幾點(diǎn)：第一，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動智能設(shè)備的迅猛發(fā)展為圖形類產(chǎn)品的產(chǎn)生奠定了硬件基礎(chǔ)；第二，微信公眾平臺獨(dú)特的傳播模式與媒介平臺特征為其發(fā)展提供了軟件基礎(chǔ)；第三，人們碎片化的閱讀以及讀圖時(shí)代的到來為圖形類產(chǎn)品的產(chǎn)生提供了可能性；第四，圖形類產(chǎn)品自身具有輕量易迭代、生命周期短、成本低、見效快的特點(diǎn)，為其產(chǎn)生和發(fā)展提供了必要的基礎(chǔ)。

從2019年上半年微信朋友圈的爆款產(chǎn)品可以看出，圖形類產(chǎn)品正朝著多樣化、多元化、多維度的方向發(fā)展。無論是在表現(xiàn)形式還是文案內(nèi)容上，三維度的產(chǎn)品相比二維度的產(chǎn)品更容易吸引用戶而出現(xiàn)爆款。但是目前圖形類產(chǎn)品存在的問題也亟待改正，問題主要集中于內(nèi)容同質(zhì)化、題材單一以及抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。由于圖形類產(chǎn)品受自身屬性局限，一張圖無法承載過多的內(nèi)容，形式也相對固定，導(dǎo)致一張圖火了，很多類似的產(chǎn)品如雨后春筍紛紛出現(xiàn)，有的甚至一成不變，生搬硬套。

二、基于微信訂閱號的圖形類產(chǎn)品特征分析

根據(jù)以往用戶群體特征分析，依托于微信訂閱號進(jìn)行推廣的圖形類產(chǎn)品用戶的年齡層以20-35 歲的年輕用戶為主。但近兩年以來微信月活躍人數(shù)持續(xù)上升，其中55 周歲以上用戶數(shù)量增長迅速。從中可以看出，微信不僅擁有巨大的活躍量，其用戶群體跨度也很大，所以對產(chǎn)品進(jìn)行分析時(shí)還要綜合把握所有用戶群體特征，盡可能多地滿足大多數(shù)用戶的審美認(rèn)知。此外，鑒于圖形類產(chǎn)品輕量和快速迭代的特點(diǎn)，產(chǎn)品的制作周期不能過長，一般產(chǎn)品的制作周期不超過一個(gè)星期。

三、基于微信訂閱號的圖形類產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程

（一）產(chǎn)品策劃

微信訂閱號的圖形類產(chǎn)品前期策劃包含用戶需求分析、主題篩選以及制作進(jìn)度規(guī)劃等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)首先要進(jìn)行用戶需求分析，明確你要做的是什么、面向的用戶主要有哪些。用戶需求分析又包括競品分析和用戶分析。競品分析即對當(dāng)前線上產(chǎn)品以及爆款產(chǎn)品類型和題材的分析。通過競品分析不僅可以把握用戶的興趣愛好，還可以分析總結(jié)當(dāng)下流行趨勢，有利于產(chǎn)品的定位和優(yōu)化。用戶分析主要包含對用戶的年齡段和文化層次以及偏好的分析。其次根據(jù)需求分析確定產(chǎn)品主題類型是星座類、性格類、運(yùn)程類、節(jié)日類還是其他。最后是確定產(chǎn)品制作進(jìn)度，對產(chǎn)品的進(jìn)度作出階段性規(guī)劃，不僅對產(chǎn)品有一個(gè)時(shí)間衡量，還有助于產(chǎn)品對突發(fā)狀況的應(yīng)對，特別是有時(shí)效性的節(jié)日或者熱點(diǎn)題材，產(chǎn)品周期的制定顯得尤為重要。

（二）界面設(shè)計(jì)

用戶對產(chǎn)品的第一印象往往來源于視覺界面的設(shè)計(jì)，界面的好壞直接影響到用戶的后續(xù)體驗(yàn)。圖形類產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)首先應(yīng)保證界面風(fēng)格的統(tǒng)一性，即色彩色調(diào)、編排板式、字體風(fēng)格、圖標(biāo)樣式風(fēng)格要一致，一張圖上不能同時(shí)出現(xiàn)多種風(fēng)格，不能繁雜花哨。其次圖形類產(chǎn)品的色彩運(yùn)用不僅要符合產(chǎn)品主題，還要符合大眾審美，不能采用過于個(gè)性和小眾化用色，利用顏色對比及通過顏色的明度和色相的對比起到突出和分塊的作用。由于圖形類產(chǎn)品的界面大小有限，在滿足信息傳達(dá)的基本前提下，還要保證視覺構(gòu)成要素的主次分明。顏色的對比、字體的大小、添加圖層樣式是圖形類產(chǎn)品形成視覺層級關(guān)系的常用方式。字體的大小對比主要是為了突出重點(diǎn)，對用戶進(jìn)行視覺定焦和引導(dǎo)。圖層樣式的設(shè)置可以增添界面的質(zhì)感和層次感，從視覺上產(chǎn)生縱深感。

（三）文案填充

文案是圖形類產(chǎn)品的靈魂所在，決定了產(chǎn)品的成敗，并且文案是否走心是影響用戶轉(zhuǎn)發(fā)的直接原因，所以文案設(shè)計(jì)不僅要保證舒適的閱讀感，還要讓用戶產(chǎn)生一種“走心”的體驗(yàn)。文案填充一般是根據(jù)小標(biāo)題屬性分塊排布，小標(biāo)題不僅是作為二級標(biāo)題起到引導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)的作用，更是整張圖的眼睛所在，通過小標(biāo)題用戶可以對圖形的設(shè)計(jì)和內(nèi)容呈現(xiàn)有一個(gè)大概的認(rèn)識與把握。文案排版的核心在于“精”耕“細(xì)”作。“精”在對文案表述的精準(zhǔn)把握，戳中用戶的痛點(diǎn)和笑點(diǎn)，要“皮”中帶“梗”，詞語表達(dá)要富有畫面感，多用量詞。用戶自發(fā)進(jìn)行測試并轉(zhuǎn)發(fā)，是為了一種消遣與娛樂，緩解當(dāng)下快節(jié)奏的生活工作壓力，獲得短暫的精神愉悅，所以文案表述中切記不能出現(xiàn)消極詞語。“細(xì)”在于對字體、字號、字間距、行間距的設(shè)置，文案的排版要具體問題具體分析，多做嘗試，注意細(xì)枝末節(jié)，有時(shí)輕微的調(diào)整可帶活整個(gè)界面排版。文案填充可以沒有華麗的修飾，但一定要有“溫度”，要感同身受，要讓自己看了都萌發(fā)一種想轉(zhuǎn)發(fā)的沖動。

（四）交互測試

為了快速獲取用戶的認(rèn)同感，給予用戶一種私人定制的感受，獲取用戶的頭像和昵稱是最簡單有效的方式。在用戶關(guān)注訂閱號后，將收到關(guān)注后的彈窗消息反饋，并提示用戶進(jìn)行下一步操作。在此期間需要獲取用戶的頭像和昵稱，并通過代碼命令設(shè)置Demo 圖預(yù)留用戶頭像和昵稱相對應(yīng)的大小、位置，將獲取到的用戶頭像與昵稱匹配到Demo 圖預(yù)留的空白區(qū)域內(nèi)。同時(shí)為了增加測試的可信度和代入感，圖形類產(chǎn)品一般是采用3-5 道趣味測試題進(jìn)行輔助、引導(dǎo)測試，根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行出圖，出圖方式一般分為兩種：根據(jù)用戶某特征判斷出圖和隨機(jī)出圖，隨機(jī)出圖類產(chǎn)品一般圖形不能少于8 張，圖形過少重復(fù)率相應(yīng)較高，很容易引起用戶的“質(zhì)假”反感情緒，造成較差的用戶體驗(yàn)。此外還要根據(jù)用戶的輸入結(jié)果進(jìn)行輸入結(jié)果的判斷，如果用戶輸入的內(nèi)容不符合條件，要給出操作反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行正確的輸入操作。

（五）優(yōu)化迭代

產(chǎn)品上線之后，在產(chǎn)品數(shù)據(jù)后臺查看產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)：推文點(diǎn)擊率、推廣號凈增和自增長凈增。首先查看推文的閱讀數(shù)據(jù)量即推文的點(diǎn)擊量，通過閱讀數(shù)量來判斷推文標(biāo)題是否符合產(chǎn)品內(nèi)容，是否有賣點(diǎn)。其次，對產(chǎn)品PV（通過掃描識別二維碼關(guān)注的全部粉絲數(shù)）和UV（去除取消關(guān)注的凈增粉絲數(shù)）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確定產(chǎn)品的好壞。自增長比例為1，說明產(chǎn)品自身沒有問題，主題方向沒有錯(cuò)，界面和選題一般不做修改。如果自增長比例不足1，則說明產(chǎn)品自身沒有競爭優(yōu)勢，需要對產(chǎn)品的主題進(jìn)行調(diào)整修改。對產(chǎn)品進(jìn)行迭代比較行之有效的方式有以下幾種：（1）精修文案。首先查看所有圖形的文案排版是否具有較舒適的閱讀體驗(yàn)，其次文案內(nèi)容是否包含多個(gè)維度，文案之間是否形成某種邏輯關(guān)系，讓文案盡可能豐富具體、有畫面感。（2）小標(biāo)簽。即小標(biāo)題是否直觀形象，小圖標(biāo)是否讓人一眼看懂，是否與文字表意產(chǎn)生歧義。（3）出圖的頻率。刷新瀏覽用戶的測試結(jié)果圖，分析哪些測試結(jié)果圖的出現(xiàn)頻率比較高，對出現(xiàn)較頻繁的圖再次進(jìn)行優(yōu)化迭代，增加相應(yīng)圖形的數(shù)量。

四、結(jié)語

微信訂閱號的圖形類產(chǎn)品雖然是一個(gè)短、平、快的輕量級產(chǎn)品，但背后卻有著巨大的商機(jī)和機(jī)遇。并不是做好界面、填好文案就可以成功，而是要不斷豐富產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，要擴(kuò)大產(chǎn)品的歸屬類型，不能僅局限于當(dāng)前的熱點(diǎn)、星座、性格等常見題材，要融入其他特色屬性，進(jìn)行組合碰撞，產(chǎn)生新的解讀方式。在這個(gè)信息爆炸、快餐式的讀圖時(shí)代，誰更了解用戶的需求、更懂用戶的需求誰，就更容易贏得用戶的喜愛。所以基于微信訂閱號的圖形類產(chǎn)品設(shè)計(jì)將有較大的發(fā)展空間，應(yīng)得到重視。