精細化流程管理對日間手術護理工作質量及工作效率的影響分析

李婭

（德陽市人民醫院 四川 德陽 618000）

日間手術具有醫療費用低、住院時間短的優勢，可有效節約醫院床位，合理配置醫療資源，提高醫院的工作效率。但相對而言，日間手術對護理質量的要求一般較高。有研究指出，將精細化流程管理應用到日間手術護理工作中，可有效提高護理質量及工作效率。本文于本院2017年1月—2018年1月收治的日間手術患者中，隨機選取88例作為樣本，觀察了精細化流程管理的效果。

1.資料與方法

1.1 一般資料

將患者隨機分為2組，觀察組性別：男/女=20/24，年齡（58.24±18.54）歲。對照組性別：男/女=19/25，年齡（58.35±18.60）歲。兩組患者具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規方法管理，觀察組實施精細化流程管理。日間手術護理人員需首先成立管理小組，由護士長擔任組長，負責對小組成員的護理措施落實情況進行管理。成立小組后，小組成員需參與培訓，制定詳細的護理流程，并予以實施。護理期間，護士長需對護理流程的實施效果進行管理，及時發現問題，及時彌補漏洞，全面提高日間手術的護理質量。

1.3 統計學方法

采用SPSS21.0軟件對數據進行處理，采用（均數±標準差）表示患者的護理評分以及工作效率，采用（%）表示護理風險。P＜0.05為差異有統計學意義。

2.結果

2.1 工作效率對比

觀察組首臺手術等待（42.51±1.73）min、連臺手術等待（20.00±1.66）min、工作效率（96.13±2.01）分，與對照組相比差異顯著（P＜0.05），見表。

表 工作效率對比

2.2 護理質量及風險對比

觀察組護理質量評分（94.75±3.58）分、護理風險發生率4.55%（2/44）。對照組護理質量評分（83.61±4.95）分、護理風險發生率18.18%（8/44）。兩組數據對比，差異顯著（P＜0.05）。

3.討論

精細化流程管理為日間手術管理模式的一種，具有規范化程度高、管理內容全面的優勢，該模式在日間手術護理中的應用方法及優勢如下：（1）成立小組：日間手術護理小組由護士長、責任組長、護士三部分成員構成。護士長負責全面掌握小組的護理方向，責任組長負責對護理計劃的實施過程進行監督，護士則負責落實護理工作[1]。（2）制定計劃：小組成員參與培訓后，需從入院時、手術后、出院后三階段出發，按流程實施規范的護理工作，提高日間手術的護理質量。入院時的護理內容以評估患者、心理護理、皮膚準備為主。術后，應加強對患者的健康教育，為預后的改善奠定基礎。出院后繼續延續性護理。（3）實施計劃：待患者入院時，護理人員需熱情的與其溝通，表達對患者的尊重、理解以及同情[2]。針對伴有嚴重恐懼情緒者，護理人員可考慮對其進行疏導。另外，護理人員還需做好物品以及皮膚準備，提高手術的安全性。手術結束后，護理人員應從飲食、用藥、早期活動、疼痛管理等方面加強對患者健康教育，提高患者的自我護理能力，改善患者的預后。患者出院后繼續延續性護理，進行耐心細致的電話隨訪，提供進一步的促康復指導，保證患者安全。本文研究發現，實施精細化流程管理后，本組患者首臺手術等待（42.51±1.73）min、連臺手術等待（20.00±1.66）min、工作效率（96.13±2.01）分。與采用常規方法管理相比，工作效率顯著提升。進一步觀察發現，本組患者護理質量評分（94.75±3.58）分、護理風險發生率4.55%，與采用常規方法管理相比，日間手術護理工作質量更高，優勢顯著（P＜0.05）。本文的以上研究成果，證實了精細化流程管理在提高日間手術護理工作質量及工作效率方面的重要價值。

綜上所述，實施精細化流程管理，能夠有效提高日間手術護理質量，提高工作效率。可將其應用到日間手術的護理管理過程中，從患者入院時入手，實施優質、規范的護理干預，減少護理風險，提高患者滿意度。