質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用價值研究

譚轉改

（廣東省江門市新會區人民醫院 廣東 江門 529100）

手術室是醫院組成的重要部分，其主要特點為工作量大、工作環境比較復雜，在患者接受手術治療時，如果未能實施有效的護理管理，則可能降低護理質量，甚至導致不良事件的發生[1]，不僅損害了患者的自身利益，同時也對醫院造成了負面影響。為了進一步提升我院手術室護理管理質量，我院采取了質量控制小組管理模式，并將在我院接受手術治療的62例患者作為研究對象，觀察其應用效果，具體報道如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

現將在我院接受手術治療的62例患者作為研究對象，按照患者的入院時間將其分為實驗組和對照組，每組患者例數均為31例，對照組包括男性患者15例，女性患者16例，患者年齡為23～64歲，平均年齡為（43.5±2.3）歲，其中胸外科手術10例，腹部手術12例，骨科手術8例，其他1例；實驗組包括男性患者17例，女性患者14例，患者年齡為23～62歲，平均年齡為（42.3±2.1）歲，其中胸外科手術8例，腹部手術10例，骨科手術10例，其他3例。兩組患者的一般資料差異不大，不存在統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

在科室內成立質量控制小組，小組成員其中包括護士、護士長，小組內將護士長作為組長，其余人員為組員。質量控制小組成的主要工作內容如下：對科室內新入職的員工進行培訓[2]，并對培訓內容進行檢查，同時進行監督和成績考核。按照操作要求進行環境和物品消毒，同時管理好手術室的設備和物品。對手術室的相關情況進行記錄，并按照要求進行規范書寫，對患者的病情進行仔細觀察，尤其要對患者的壓瘡情況進行仔細觀察，并進行的相應的評估[3]，避免患者出現壓瘡。最后對護理人員遵守科室內規章制度的情況進行評估，其對工作的優、缺點進行評價。

1.3 療效觀察

對兩組患者的護理滿意度以及不良事件發生率進行觀察。護理滿意度評價：采用我院自制滿意度調查表對兩組患者護理滿意度進行調查，滿分100分，90分以上為非常滿意，89～80分之間為滿意，79～60分之間為一般滿意，低于60分為不滿意，滿意度=（非常滿意+滿意+一般滿意）/總例數×100%。

1.4 統計學方法

本次調查數據應用的統計學軟件為SPSS17.0，其中護理滿意度以及不良事件發生率應用n（%）描述，應用χ2檢驗，當差異P＜0.05時，存在統計學意義。

2.結果

2.1 實驗組和對照組患者護理滿意度對比

實驗組患者的護理滿意度為96.77%，而對照組則僅為80.64%，實驗組的護理滿意度明顯具有優勢，具有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 實驗組和對照組患者護理滿意度對比（n，%）

2.2 兩組患者不良事件發生率對比

實驗組患者的不良事件發生率為96.77%，而對照組則僅為80.64%，實驗組的不良事件發生率明顯較低，具有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者不良事件發生率對比（n，%）

3.討論

隨著人們生活水平的提高，人們對于服務質量有了更高的要求。醫院作為特殊的服務環境，護理質量成為了人們評價服務質量的標準之一。手術室對于護理要求更加嚴格，患者也對其護理質量更加敏感，而在傳統的護理管理模式下，護理質量一般，因此，有效的提升手術室護理質量對醫院和患者來講具有重要意義。成立質控小組后，每一項護理工作均有人進行觀察和跟進，同時也對新加入到護理工作中的護理人員進行了相應的培訓和考核，提高了其對護理工作的重視。小組人員會對每一項護理工作的檢查和考核，將護理工作長時間的保持在一定水平，避免了工作人員因勞累或者麻痹大意出現意外事件。質控小組的成立，讓護理人員提高了對護理工作的重視，在考核的過程中讓護理人員能夠將工作做的好，讓患者更加滿意。在本次調查結果中顯示，在實施質量控制小組后，實驗組患者的護理滿意度高于對照組，而不良事件發生率卻低于對照組，具有統計學意義（P＜0.05）。結果也再次證明了其管理方式的有效性。綜上所述，對于接受手術治療的患者給予質量控制小組管理模式干預，可有效的提升護理質量，同時降低不良事件的發生率，值的推廣。