企業社會責任
——以燈具企業為例分析

張躍川，孟奕敏，宋儀

一、積極意義

企業主動積極地承擔社會責任，可以為企業贏得良好的社會信譽。只有為顧客著想，提供優質服務，優質產品，讓消費者滿意才能贏得顧客對企業的信賴，在顧客中樹立起良好的企業形象。良好的社會形象是企業生存和發展的重要條件。企業善待社會服務社會，在從事公益活動的同時也提高了自身在社會中的聲望，創造了一種企業的品牌效應，對于產品的推銷和優秀員工的招聘會產生積極促進的作用。良好的聲望有助于企業吸引顧客，投資者，潛在員工和商業伙伴。毫無疑問，公益活動事業的參與對企業自身的發展有著積極的影響。

企業主動積極地承擔社會責任，可以增強企業的競爭力。 經濟全球化使企業之間的競爭激烈程度空前高漲，競爭的范圍也逐步擴大。現代企業的競爭已不僅僅是市場份額的競爭，產品的競爭或品牌的競爭，更重要的是服務的競爭以及企業形象的競爭。企業承擔社會責任使企業在公眾心目中建立起良好的口碑。企業競爭歸根到底是人才的競爭，高質量的人力資源是獲得競爭優勢的可靠保證。而承擔社會責任一部分在于主張尊重人權，保障工業健康和安全標準，施行以人為本的企業管理哲學，促使勞動提供者自我價值的實現，遵循“人高于一切”的價值觀。員工是企業最為重要的資產，只有在被信賴，并受到尊重時，才能全面發揮發揮人的積極性和創造性，在公平的環境中發揮其最大的工作效率，提高企業的勞動生產率和企業的整體競爭力。

企業主動積極地承擔社會責任，將促進企業的可持續發展。 企業承擔社會責任有利于企業創造更廣闊的生存環境。提高企業員工的責任感，主動積極性和創造性，有助于企業生產活動的有序進行。與社會的合作與幫助，有助于得到政府的信任而更多地得到政府的資助和優惠政策。同時企業承擔社會責任也是一種長期的促銷手段，一種長期吸引顧客的廣告形式，從而能夠長期，穩定地獲得大量的客戶。所有這一切，都為企業的可持續發展創造了條件。

二、社會責任指向對象

為了提高生活質量，保障人類的生存和可持續發展，企業需在生產經營活動中，樹立了良好的環保意識，加大環保投入，采取有效措施盡量控制和消除生產活動對生態環境的影響，積極研制、開發和生產綠色產品，擔當起保護環境維護自然和諧的責任。

如在燈具企業中多采用led燈具。因led燈在產品生命周期中，一直都很環保，超過95%的 LED 都是可回收的，廢物回收公司會用低價回收購買舊的 LED照明產品。 相比較白熾燈，LED 主要有以下兩方面優勢：第一，LED 的壽命通常都比傳統白幟燈泡長，白幟燈泡的平均壽命為 1200 個小時，而LED 燈泡的平均壽命則長達 5 萬個小時。第二，LED燈泡耗費較少的電力，且照明度較強；它不像 CFL 燈泡含汞（汞對環境有害）。LED燈非常耐用，可以比傳統燈泡承受更多磨損。LED 燈也不是會被氣候影響的照明，濕氣或低溫皆不會影響到 LED 照明的運作。LED 燈泡所排放的二氧化碳只有傳統燈泡排放量的10%。雖然 LED 本身就環保，但是如果正確的回收，對環境的影響會更小?；厥盏囊话氵^程是擊碎和分離 LED 燈泡，使用一個條屏幕構成組件。這個步驟，玻璃經過一個可以移動任何有色金屬物質的磁場。為了去除LED 的鋁和鉛，非鐵金屬分離器在擊碎的玻璃中爆破，引導金屬至一個單獨的金屬槽。剩下的玻璃就像鋁一樣可以再制作成其他產品。玻璃并不會因為回收而級，所以可以一直重復回收使用。 美國加州大學的研究報告指出，大部分的 LED 燈含有高比例的鎳，彩色 LED 燈則含有大量的鉛。除此之外，砷含量也超標了。這些物質不僅對環境有害，也會影響人類的健康。雖然 LED 比傳統燈環保，但是并不能像白熾燈泡用完了即丟，LED 所造成的影響可能是長期并影響深遠的。LED 也包含了大量的鋁，造成比一般燈泡更大影響的原因可能在于制造時使用的能量和資源。鑒于近年來對 LED 燈的需求大增，回收使用 LED 比延長 LED 的壽命來的更加重要，使得未來可以持續使用 LED。

三、企業對社會公益的責任

企業應積極努力為社會公益活動做貢獻，對社會慈善事業、社會公益事業以及可持續發展方面承擔責任。燈具可以為學習提供便利，讓光亮變得觸手可及。但是除了城市里的孩子，還有一些山區的孩子因為電和光的稀缺，無法正常學習。如果燈具企業可以拿出一些燈具贈送給山區的孩子們燈具所能帶來的微弱光亮，源源不斷的深入大山照亮偏遠山區學齡兒童的讀書夢。同時， 燈具企業還可以計劃定期舉行一些公益活動，由購買者現場購買燈具，為山區孩子點亮他們的夢，寫一句鼓勵或者畫一份涂鴉，作為禮品，由燈具企業代送給山區孩子。（為讓購買者安心，企業需進行透明反饋）。這些活動可以為山區的孩子們在黑夜中帶來一絲希光，為他們的學習保駕護航。

四、企業對投資者的社會責任

企業有責任向投資者提供有吸引力的投資回報，并將其財務表現準確及時地報告給投資者，錯報或假報財務記錄都將危害與投資者之間的誠信，任何欺騙投資者的行為都是市場經濟法制所不容許的。企業需堅持不以虛假內容來招攬資金，堅決履行對投資者的承諾。

五、企業對員工的社會責任

企業需對員工的工作安全和健康負責，并為其提供基本的生活保障。其次，企業也需肩負起對員工技能培養和素質提高的責任。另外，還設法滿足員工的物質與精神需要，促進企業內部的和諧。關注員工生理與心理的需要，以員工身心健康高于企業利益為原則。燈具企業可聯合員工開展系列活動，讓員工的家人們能一同參與，這樣可以讓從家庭方面提高員工的幸福感和滿意度。

六、企業對顧客的社會責任

企業需嚴格遵守《消費者權益保護法》，尊重消費者主權，維護消費者利益，對消費者履行在產品質量或服務質量方面的承諾，保證提供優質產品和滿意的服務，不得欺詐消費者和謀取暴利。燈具企業初衷應是廣大消費者帶來便捷的移動光源，以方便你我生活為起點，以溫暖陪伴為最終目的，從始至終以消費者使用體驗與服務體驗為指導，堅決不欺騙、愚弄消費者。

七、企業對競爭者的社會責任

企業自覺遵守競爭規則，尊重競爭對手的正當權益，不用非法手段獲取競爭對手的商業情報，不侵犯競爭者權利，不在廣告中有意貶低、毀損競爭對手的聲譽和信譽。堅決反對不正當競爭，自覺維護良好的市場競爭秩序。

八、企業對政府的社會責任

按照政府有關法律、法規的規定，堅決照章納稅，承擔政府規定的其他責任義務，并接受政府的依法干預和監督，不存在逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅。燈具企業還應積極響應政府對于燈具的政策，如LED燈具的規定和節能要求。

九、企業對所在社區的社會責任

企業應當密切與所在社區的關系，為所在社區提供勞動就業的機會，增加當地的財政資源，關心社區發展，積極參與社區公益活動，尊重社區文化，維護社區公共秩序，在力所能及的條件下支持社會公共設施建設，為增進社區公共福利作出貢獻。燈具企業可以贊助一些社區活動，為社區的孩子老人等提供一些用眼的講座，并以燈具作為獎品調動大家積極性。