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PPP模式下大型體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)決策探討

2019-02-25 06:19:02李玲江西科技學(xué)院
營(yíng)銷界 2019年33期
關(guān)鍵詞:服務(wù)建設(shè)

■ 李玲(江西科技學(xué)院)

PPP模式,即為公私合作模式,從現(xiàn)狀來看,具體指政府與社會(huì)資本合作模式。基于PPP模式,在大型體育場(chǎng)館建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方面,政府與社會(huì)資本要實(shí)現(xiàn)有效合作,其核心關(guān)鍵在于后期運(yùn)營(yíng)過程中滿足各方利益需求[1]。在政府方面,旨在完善社會(huì)公共服務(wù)體系,滿足公共服務(wù)需求,最大化社會(huì)效益;在社會(huì)資本方面,目的在于回收成本且追求利潤(rùn)效益最大化;在公眾方面,主要期望以一個(gè)合理適當(dāng)價(jià)格,享受體育館所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從三方整體利益出發(fā),在后期運(yùn)營(yíng)期間,大型體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)問題則為三者公共域,成為三方利益焦點(diǎn),這就要求基于PPP模式,對(duì)大型體育館服務(wù)定價(jià)影響因素進(jìn)行深入探究,從而作出科學(xué)、恰當(dāng)服務(wù)定價(jià)決策,以此平衡三方利益關(guān)系,調(diào)動(dòng)社會(huì)資本參與積極性,推進(jìn)大型體育館建設(shè),并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。

一、PPP模式基本概述

(一)特征

在基本特征方面,PPP主要有以下幾點(diǎn)集中表現(xiàn)。其一,政府公共部門以及社會(huì)資本雙方保持合作關(guān)系;其二,雙方合作目的一致性,針對(duì)社會(huì)公眾,為其提供公共產(chǎn)品以及服務(wù);其三,合作運(yùn)營(yíng)期間,雙方維持利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),實(shí)現(xiàn)合作共贏;其四,強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),相得益彰,在建設(shè)運(yùn)營(yíng)過程中,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì);其五,雙方簽訂協(xié)議以約束行為關(guān)系[2]。

(二)優(yōu)勢(shì)

在公共基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域,PPP模式已應(yīng)用愈加廣泛。其在大型體育場(chǎng)館建設(shè)方面,展現(xiàn)出以下幾點(diǎn)突出優(yōu)勢(shì):一方面,除滿足公眾對(duì)體育健身需求外,還可在職能、財(cái)務(wù)方面為政府方減壓,由社會(huì)資本方管理運(yùn)營(yíng)體育場(chǎng)館,而政府能夠充分發(fā)揮監(jiān)管職能,在為體育場(chǎng)館建設(shè)提速的同時(shí),還可確保體育場(chǎng)館建設(shè)質(zhì)量;另一方面,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),相得益彰。引社會(huì)資本入體育場(chǎng)館建設(shè),政府財(cái)務(wù)壓力減低,可將財(cái)政資金應(yīng)用于關(guān)鍵需要地方,提高其利用率及使用價(jià)值,而對(duì)社會(huì)資本方而言,建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富且優(yōu)勢(shì)明顯,即可提高體育場(chǎng)館開放率,也可強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)避免閑置狀態(tài)出現(xiàn),提升其使用率,從而更好地服務(wù)公眾;此外,共享利益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)共贏。政府與社會(huì)資本合作共建體育場(chǎng)館,將其所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)有效分離,把體育場(chǎng)館納入市場(chǎng),以競(jìng)爭(zhēng)方式盤活體育場(chǎng)館,降本增效,有效改善政府接管下的虧損狀態(tài),挖掘并創(chuàng)造出更多商業(yè)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)共贏[3]。

二、PPP模式下大型體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)影響因素分析

(一)原因因素

從原因角度來看,對(duì)大型體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)影響因素作出分析,其主要內(nèi)容包括,政府補(bǔ)貼、稅收政策、市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制完善度、公眾支付能力及需求變化、所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、預(yù)算管理機(jī)制等。

其中,所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,較為重要,政府要吸引社會(huì)資本合作,調(diào)動(dòng)其體育場(chǎng)館建設(shè)參與積極性,就需要對(duì)這點(diǎn)影響因素予以重點(diǎn)考慮。所在區(qū)域位置、發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及人均收入水平等均會(huì)對(duì)社會(huì)公眾消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其支付能力造成不同程度的影響,進(jìn)而在不同程度上影響大型體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)決策;而就市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制而言,也是一大重要影響因素,政府需要從自身服務(wù)職能出發(fā),以公眾利益為中心,不斷完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制,實(shí)時(shí)監(jiān)控體育場(chǎng)館服務(wù)價(jià)格變化,防止哄抬服務(wù)價(jià)格,以確保體育場(chǎng)館正常運(yùn)營(yíng);支付金額大小與意愿強(qiáng)弱等公眾支付能力以及預(yù)算管理機(jī)制,也在一定程度上對(duì)服務(wù)價(jià)格決策產(chǎn)生著影響。支付金額大小,與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平息息相關(guān),是社會(huì)資本參與建設(shè)合作的重要考慮因素,而支付意愿強(qiáng)弱,則與體育場(chǎng)館所提供服務(wù)水平質(zhì)量緊密相關(guān),這社會(huì)資本方對(duì)體育場(chǎng)館具體使用狀況作出科學(xué)預(yù)算管理,合理予以資金投入以支撐場(chǎng)館長(zhǎng)效運(yùn)行,否則,預(yù)算管理失當(dāng),公眾支付意愿下降,則會(huì)約束并限制服務(wù)定價(jià)決策。

(二)結(jié)果因素

從結(jié)果角度分析,影響大型體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)因素主要有,服務(wù)水平質(zhì)量、公眾出席率、公眾滿意度、風(fēng)險(xiǎn)與收益分擔(dān)機(jī)制、建設(shè)及經(jīng)營(yíng)成本、投資收益率等。

其中,體育場(chǎng)館所提供的服務(wù)水平質(zhì)量,此結(jié)果因素較為重要,究其緣由主要在于公眾的支付能力,社會(huì)資本方提提供服務(wù)的積極性,在很大程度上會(huì)受到公眾制度金額大小的影響,進(jìn)而影響服務(wù)水平及質(zhì)量;公眾出席率與其滿意程度,也是不可忽略的結(jié)果因素,其由區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、體育場(chǎng)館服務(wù)水平及質(zhì)量、公眾需求變化及支付能力等共同決定,這些會(huì)更進(jìn)一步對(duì)政府補(bǔ)貼率與投資收益率;風(fēng)險(xiǎn)與收益分擔(dān)機(jī)制,也是一大重要結(jié)果因素,是社會(huì)資本方在較短時(shí)期內(nèi)進(jìn)行服務(wù)定價(jià)決策需考量的重要因素,在很大程度上受所在區(qū)域晉級(jí)發(fā)展水平以及市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制完善程度影響。

基于PPP模式,在對(duì)大型體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)過程中,結(jié)果因素,是最為直接的影響因素,且易受其他方面因素影響而產(chǎn)生變化,社會(huì)資本方進(jìn)行服務(wù)定價(jià)短期決策需將此納入重要考量[4]。大型體育場(chǎng)館建設(shè)與運(yùn)營(yíng)是持續(xù)性系統(tǒng)工程。在大型體育場(chǎng)館建設(shè)中,為確保PPP模式成功運(yùn)用,政府應(yīng)健全市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管機(jī)制。在對(duì)大型體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)決策時(shí),需要充分考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、預(yù)算管理以及市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制等長(zhǎng)期影響因素。一方面,政府應(yīng)以吸引社會(huì)資本為導(dǎo)向,促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)率提升,并對(duì)最低工資薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適度調(diào)整,從而加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)體育場(chǎng)館的支付能力,調(diào)動(dòng)社會(huì)資本體育場(chǎng)館建設(shè)參與積極性,這樣,也能有效緩解財(cái)政壓力,提高財(cái)政資金的利用率及使用價(jià)值;另一方面,需要以保障公眾利益為中心,不斷完善市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,確保社會(huì)資本方對(duì)體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)合理性,從而有效緩解其與公眾間利益矛盾,同時(shí),社會(huì)資本方應(yīng)科學(xué)進(jìn)行預(yù)算管理,以此確保體育場(chǎng)館能夠長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。

三、PPP模式下大型體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)金決策有效策略

(一)健全市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管機(jī)制

(二)完善風(fēng)險(xiǎn)收益分擔(dān)體系

在大型體育場(chǎng)館實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中,其運(yùn)營(yíng)效果會(huì)受公眾出席率及滿意度、服務(wù)水平及質(zhì)量等因素影響,既有擁有收益,也存在風(fēng)險(xiǎn),因此,政府與社會(huì)資本雙方在對(duì)體育場(chǎng)館短期服務(wù)定價(jià)決策時(shí),應(yīng)完善風(fēng)險(xiǎn)收益分擔(dān)體系。從整體層面來看,政企雙方應(yīng)在分擔(dān)體系中,將各自所享權(quán)益、所擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)界定清楚,并且明確表明,完善風(fēng)險(xiǎn)收益分擔(dān)機(jī)制,在體育場(chǎng)館后續(xù)運(yùn)營(yíng)過程中,或發(fā)生重大意外事件時(shí),雙方都能夠擔(dān)起各自職責(zé),不會(huì)損害任何一方利益,進(jìn)而影響雙方合作關(guān)系;從社會(huì)資本層面分析,應(yīng)深入開展調(diào)研,充分挖掘社會(huì)公眾需求,明確其運(yùn)動(dòng)健身喜好,從而更充分地發(fā)揮媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳作用,精準(zhǔn)施策,以此滿足公眾多層次、差異化需求。

(三)合理項(xiàng)目補(bǔ)貼給予標(biāo)準(zhǔn)

基于PPP模式,大型體育場(chǎng)館服務(wù)定價(jià)決策,需要將政府補(bǔ)貼、公眾出席率以及投資收益率等納入考量標(biāo)準(zhǔn),同樣,這些也是政企雙方開展合作的關(guān)鍵所在。

社會(huì)資本方在參與大型體育場(chǎng)館建設(shè)前,會(huì)針對(duì)特許經(jīng)營(yíng)期、所投成本、流量預(yù)測(cè)以及所面臨風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行綜合性考慮,估量預(yù)期收益率。因此,政府不僅要保障公眾出席率,還需要以社會(huì)資本方實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況為依據(jù),合理項(xiàng)目補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施階段化、差異化補(bǔ)貼措施,針對(duì)其建設(shè)及運(yùn)營(yíng)階段、經(jīng)營(yíng)盈虧程度等內(nèi)容,給予相應(yīng)補(bǔ)貼,以確保大型體育場(chǎng)館能夠長(zhǎng)效、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

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