羅振宇“得到”了，知識付費焦慮了

崔傳剛

崔傳剛

被網友戲稱為“焦慮販賣大師”的羅振宇最近也有點焦慮。2018年的最后一天，作為羅輯思維和得到APP的創始人，他照例站到了直播鏡頭前，給粉絲送上了跨年演講福利。這次演講仍是兩極化反饋，有人繼續為羅振宇應援，也有人譏諷他兜售的是“年輕人版權健”。爭議本身就代表熱度，不算壞事，但有幾個現象足以引發羅振宇的擔憂：與往年相比，這次和他唱反調的人明顯增多，而且很多人似乎連反調都懶得唱了，已然失去了跟羅老師討論“知識”的興趣。

羅振宇一直是個有爭議的人物，有人說他是布道者，有人甚至斥之為騙子。過去幾年中，推動他不斷向前的正是這種爭議性。傳統的知識精英并不相信一個提供碎片化信息的音頻欄目能夠改變人生，但這種快餐化的知識服務卻以其便利性和低價優勢一炮而紅。有人說羅振宇抓住了人們的時代焦慮，而我想說，他更抓住了人們的懶惰心理，尤其是那些追求“知識技能速成法”的人。羅振宇未必是真騙子，但的確善于利用人性的弱點。

雖不見得能成就別人，羅振宇卻的確成就了自己：得到APP的估值號稱80億元，未來不乏上市可能;他的跨年演講不但有門票收入，更有大量廣告主買單;通過打造薛兆豐等知識網紅，得到也變成了一臺造富機器。

不過，這種造富的可持續性卻有待考察。正如最近的跨年演講所反映出的，羅振宇的受歡迎程度正在大幅下降。關于這一點，豆瓣網上的評分是最好的佐證：羅振宇2015年的第一次跨年演講獲得了8.3的高分，2018年的分數卻掉到了6分區間。大多數用戶也似乎對得到課程失去了興趣。以我自己為例，去年我停留在得到上的時長僅有3個多小時，卻已經超過近80%的用戶，這足以說明絕大多數用戶根本沒有聽完一門課。另外，得到上的爆款課程和網紅明星也明顯減少，不少通過得到走紅的知識明星都拋棄了羅振宇，轉向其他平臺或渠道進行變現。更要命的是，羅振宇還陷入了虛假廣告爭議，有媒體報道他曾經為一家業已倒閉的理財公司背書，導致不少粉絲損失了物質財富，但羅振宇至今對此不發一言。

這些問題不僅是羅振宇個人的事，更是他的知識付費所必然面臨的質疑。和共享經濟一樣，知識付費這種商業模式能否持續，能否實現真正的規模化，一直是個有爭議的問題，相關商業數據也未能給這種模式提供有力的支持。一年前，第三方調查數據顯示，主流知識付費平臺的用戶內容復購率還不到一半。對此，像得到這樣的平臺并無創新解決方案，只能不停推出新課程，甚至期望以新的內容組織形式換回用戶忠誠度。但隨著競爭的加劇，內容的重復率越來越高，吸引力也大打折扣。

由于嘲諷太多，羅振宇最近忍不住發了一條朋友圈：“我減不了肥，就去罵了賣我健身卡的人。”言外之意，師傅領進門，學藝在個人，成不成與他無關。但羅振宇肯定知道，健身房的倒閉率是非常高的，因為充值的人雖多，堅持打卡的卻沒幾個。已顯現疲態的知識付費也大抵如此。有人曾說羅振宇是一個兜售諾亞方舟船票的人，而我想說，如果真有諾亞方舟的話，羅胖子現在應該給自己預留個位置了。