多角色思考，攜手家長成長

薛元榮

[摘 要] 當下，和家長打交道，理解和尊重顯得尤為重要。教師要放下架子，既然在學生面前可以蹲下身子說話，為什么不能平等地和家長好好說話？可能有的教師依然以為自己的職業“高人一等”，其實，教師最應該有職業平等意識，只要是靠誠實的勞動養活自己，都是值得尊重的。由于分工不同，肯定有不少的家長對教育顯得很外行，這不應該成為教師輕視家長的理由。在“分數是命根”的氛圍里，教師要有理性地克制，不應“脅迫”家長給孩子施加壓力。

[關鍵詞] 家長；打交道

一、多角色思考，處理好和家長的關系

教師有多重社會角色，有兩重角色要切實履行起角色職責。第一種是教師角色。這是一種專業角色。這提醒我們要有過硬的專業素養，贏得家長的理解和尊重。這個專業素養包括專業知識、專業技能、專業精神和專業態度等。如果一名教師的專業知識有問題，很可能誤人子弟；這樣的不合格的教師是沒有資格和家長打交道的。有的教師專業技能不過關，就很難向家長交代。有的教師對待家長一臉的傲慢，甚至個別教師師德有問題；這些問題，構成了和家長打交道的障礙。

教師的天職固然是教書育人，但新形勢下，教育的內涵在延伸。由于專業的差異和教育的復雜，家長也是重要的教育資源。那么，教師理應是家長的引導者，甚至是家長的“教師”。這是教師的分內事。引導好家長，就需要教師自身的專業素養是過硬的，具備引領家長的能力。所以，教師需要練就和家長打交道的內功：提升職業素養。用我們的職業素養服務家長是我們的天職。

教師理應是最有人文情懷的人。所有的職業都是平等的，尊重和理解每一個家長是我們職業的應有之義。不應在家長面前表現出職業傲慢，而應該表現出職業謙卑。和家長打交道，是人際關系的處理，是教師形象的展示。在家長面前，既不要低聲下氣，也不要高高在上，總之，要以一名教師的職業身份和家長打交道，維護好自己的形象。

第二種是家長角色。很多教師是家長或者將來是家長（這里以已經是家長的教師為例），即使是在學校里和家長溝通，也不能完全是“教師角色”，要滲透“家長角色”意識，甚至就是兩個家長做友好交談。

固然職業為教師的家長在教育自己的子女方面有著一定的優勢，但也不能忘記，有的優勢是職業身份的緣故，如順利地安排到比較優秀的教師的班級里，這不值得教師自傲。其次不能自傲的是，許多普通家長的孩子不是生來不聰明、不勤奮，是因為令人不安的生活環境、家庭環境導致學習習慣出現問題。對于這樣的情況，做教師的理應給予學生更多的關懷和輔導，可以把這樣的現象看作是身邊的希望工程。

當教師以“家長角色”和家長打交道時，便會將心比心。會理解家長繁忙的工作之余關心孩子的學習是不容易的；會理解家長不是不關心孩子、不是不配合學校，很多時候實在是無能為力，如不會輔導、沒有精力和時間關心。教師和家長的心情是一樣的、目標是一致的，不要總是埋怨家長。再說，和教師一樣，由于受教育的程度、生活境遇、生活閱歷等，家長對教育的理解是有差異的，教師要做的是努力理解每一個家長。

用“家長角色”和家長打交道，是提醒我們以家長的視角看教育。家校之間的矛盾，不僅僅是溝通不夠，首先是因為溝通是在不對等的前提下展開的，似乎只有家長配合學校，家長聽從學校，教師指導家長，甚至教師“訓斥”家長。教育是一個綜合工程，家長的參與極為重要、不可或缺，家庭教育從來就不應該缺席。

二、教師、家長、學生是共同體，教師和家長要攜手成長

應該承認，無論是學校教育還是家庭教育都有很大的發展空間。學校教育遇到了問題，家長對教育還不夠滿意，如教育公平、素質教育等都需要不斷努力。有的問題，如愈演愈烈的應試教育，使家校矛盾脫離了教育的本質，教師和家長都背負了不應該背負的沉重包袱。

每名家長都希望自己的孩子過上體面的、有尊嚴的生活，在當下，對大多數學生來說是上好學校、找個好工作；而好學校資源有限，競爭激烈；這種競爭不斷的前移，使家長、學生和教師都背負了很大的壓力。那么，面對復雜的嚴峻的教育現實，教師怎么和家長打交道呢？

一是教師、家長和學生（孩子）應該結成同盟，應該是天然的共同體。因為三者的目標都是一致的。他們的目標是孩子的健康成長。教師，希望學生好好學習、好好鍛煉、好好做人；家長，希望孩子快樂、活潑，學業進步，身心健康；孩子，希望自己上進，學好各門功課，展現自己的個性。

問題是這個同盟的成員之間沒有坐下來溝通過，沒有平心靜氣地傾聽過，更談不上理解。對教師和家長來說，孩子是弱者，理應得到保護、關愛和耐心科學的教育，但現實是，非但家長不理解孩子，就是教師——教育的專業工作者——也沒有平等對待孩子。在我們呼吁“救救孩子”之時，不能忘記走近孩子，然后理解孩子、接納孩子，從而陪伴孩子成長。

教育是很復雜的，教師和家長要主動了解孩子。孩子的世界同樣是豐富多彩的，孩子的感情同樣是值得尊重的，孩子的未來是最值得期待的。教師和家長共同努力，結成同盟，才可能更全面了解孩子，然后坐下來探討孩子的教育。在教育的過程中，千萬別忘了孩子的參與。

教師的出發點是為了學生好，家長的出發點是為了孩子好，教師不能居高臨下，要學會和家長商量如何教育孩子。教師要把學生在校的學習等情況告知家長，家長也應把孩子在家的表現和教師溝通，然后分析孩子的現狀、制定下一步的教育措施。在實施的過程中，不斷發現問題、解決問題。

二是教師要向家長學習、向孩子學習。家長是社會的一分子，其所從事的職業是三百六十行中的一行，是我們所陌生的領域。向家長學習，是了解社會階層和職業的重要渠道。一名教師的眼光要透過教育這口井，許多明白人在教育權之外。一名教師如果不了解社會、不認識社會，是不可能成為優秀教師的。何況不少家長在自己的領域是熟練工人、技術能手，或者是創業者、管理者，每個家長的故事都富含意義，在他的皺紋、笑容和言行舉止里，烙著社會的痕跡和歲月的印記。如果我們從家長身上想象家長的學生時代，就會生出別樣的感受。

每名家長都不容易，向家長學習，體現了人與人之間應有的尊重，無論是從事什么職業、賺多少錢，理應沒有貴賤之分。教育，本來就是告訴人們，在尊嚴面前，人人平等。如果教師缺乏平等意識，依舊以為自己從事的是“最光輝的事業”，那么，教育還有比較長的路要走。

已經有少數教師有了教育自覺，明白向學生學習不是一句空話，這是一個成熟的教育工作者最應該做的事。向學生學習，學習他的好奇心、求知欲望，學習他們的誠懇、誠實（連撒謊都被一眼看穿）。

樹立了向學生學習的意識，也就樹立了面向未來的意識。和家長一起，向孩子學習；孩子屬于家庭、屬于學校，也屬于未來，但更屬于自己，要知道孩子享有的權利，和家長一起維護孩子的權利，和家長一起讀懂孩子。

學校要扮演好教育者、組織者的角色，應該為教師和家長打交道提供平臺。

開展多種形式的家長會。家長會不能太功利。有些家長會，是家校共同“針對”孩子的會議，目標指向“分數”，共同“教育”孩子，目的是“提高分數”。學校、教師和家長都把分數看得十分重，很多時候成了教師向家長告狀的會議，以致孩子聞會變色。家長會，除了傳達、溝通有關信息外，更為重要的是從教育的角度培訓家長，讓家長和孩子一起成長。

要多聽家長的意見和建議。不少家長都覺得，和教師打交道，往往自己也成了小學生，有時不免被批評和教訓；教師沒有耐心傾聽家長的想法。一個班級的家長，他們的世界會向我們展開一幅難得的畫卷，是我們了解社會、了解人的很好的窗口。家長的信息，有利于我們更好地教育學生。

教育是復雜的，很多問題教師也無法解答。學校應邀請相關專家培訓家長和教師。培訓的內容可以不止于教育，因為很多教育元素在教育之外。家長中不乏人才，家長中藏龍臥虎，也可以邀請家長進班級給教師、學生舉辦講座，把經歷、體會和師生分享。因為教育最終是服務社會、改造社會、順應社會，家長是學校連接社會的最好的資源。

在今天，家長是教師和學校的盟友。

（責任編輯：劉瑩）