市場營銷渠道管理的途徑探究

摘 要：企業的生產經營工作大多都以營利為主要目的，而要想將經濟利益最大化，就必須要選擇合適的營銷渠道。從實際工作情況來看，目前比較常見的營銷渠道主要有兩種，分別是線下營銷和線上營銷。由于不同的營銷模式有不同的應用優勢及不足，在開展營銷渠道的管理工作時，還需要結合企業的基本工作需求展開分析，明確新時代的管理工作目標和方案。了解現階段存在的難點問題，有針對性地研究創新管理渠道的可行措施。以便于充分發揮出市場營銷工作的基本價值，推動企業經濟水平的穩步提升。

關鍵詞：市場營銷;渠道管理;可行途徑

市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。基于我國已經進入信息化時代，在這個時代背景下，信息技術的應用優勢逐漸凸顯出來，從營銷工作的角度來看，信息技術可以拓寬市場營銷的渠道，促進市場經濟的穩步發展。而這就涉及到對營銷渠道的科學管理工作，這是保證營銷產品的質量，確保營銷渠道安全穩定的基礎前提。

一、現階段我國市場營銷工作的主要渠道

想要對市場營銷渠道進行優化和管理，首先就應當分析出在市場經濟的快速發展背景下，新時代比較常見的營銷渠道有哪些，掌握這些渠道的不同特點，有助于科學開展渠道的管理工作。

1.線下銷售

線下銷售就是指企業安排銷售人員以面對面的形式，直接將產品推銷給受眾的方式。線下銷售的特點就是受眾可以直接檢查產品是否完好，大部分商品都可以先體驗其功能，然后再決定是否購買該產品。這是市場營銷過程中的一種最傳統的方式，大多數受眾群體都會選擇這種方式。因為，這可以保證產品的質量，保證購買過程的安全。同時，產品的售后也比較方便。

2.線上銷售

線上銷售模式是基于信息技術發展背景下誕生的一種新型市場營銷模式，其有效地拓寬了企業的經營范圍，符合新時代企業發展建設的基本需求。這種營銷模式的特點是，受眾需要自己對不同企業的同一款產品進行對比分析。但是無法直接看到實物，只能通過產品介紹、圖片、視頻等信息來選購產品。并且，受眾需要在網絡上預先付款，經過物流運輸后產品才能到達受眾的手中，有一定的延遲性。所以在實際營銷過程中，必須要加強管理，以此來保證產品運輸的安全性和穩定性。

二、分析市場營銷渠道管理工作的難點

不同的營銷渠道都有各自的應用優勢和不足，產品銷售帶有一定的服務屬性，只有保證受眾滿意，才能獲得相應的經濟效益。這就涉及到對市場營銷渠道的管理工作，從目前的實際情況來看，這項管理工作還存在一些難點問題需要解決，具體包括以下幾個方面。

1.管理意識及能力

首先，市場營銷的渠道管理不僅是市場監督管理部門的工作任務，也是企業內部管控工作的重要環節。從企業的角度來看，現階段存在的主要問題就是管理人員沒有意識到對營銷渠道進行科學管理的重要作用。在日常實際開展監管工作室，工作人員過于注重企業銷售環節能夠帶來的經濟利益問題，因此還存在管理工作不夠全面的情況，就容易給企業帶來嚴重的經濟安全風險問題。會影響受眾對產品和企業的評價，進而導致企業的經濟良好發展狀態受到不良影響。這還與內部管理人員的專業工作能力有待進一步提升有關，然而，大多數企業都沒有定期展開市場營銷渠道管理技術操作方法的培訓教育工作，導致管理人員的專業工作能力和工作觀念不符合現階段企業運營的基本需求，這些都是新時代企業發展進步過程中需要關注的重點問題。此外，管理人員自身缺乏創新意識，沒有積極研究優化管理工作內容和形式的可行措施，也會對市場營銷的渠道管理工作效果造成一定的影響。

2.管理內容及方法

由于不同的市場營銷渠道在運行時的方式不同，因此，需要開展的管理工作內容和形式就有一定的差異。但是，許多企業都采取了統一的管理模式，利用單一的管理機制對多種營銷渠道進行管理。這就導致管理工作的實際使用價值無法得到充分的發揮，同時，新時代的企業發展規模不斷擴大，產品種類不斷增多，營銷規模也有所擴大。這就會給管理工作人員帶來一定的壓力，目前，企業當中經常會出現管理人員操作方式不當或者工作馬虎的問題，造成管理工作的質量和效率下降。這主要是由于內部的監管機制沒有落實到位，無法對員工產生有效的約束力，也就無法提高員工對規范自身工作行為重要性的認識，容易給企業的經濟運行帶來安全隱患。此外，管理工作方式過于傳統，沒有充分發揮出信息技術的應用優勢。使得管理工作效率低，員工工作壓力大，這也是現階段需要企業解決的問題。

三、有效優化渠道管理工作內容和方法的可行措施

基于現階段市場營銷渠道管理工作的實際問題，企業必須要結合自身發展的根本目標和方向，科學制定優化管理工作內容和形式的可行方案。

1.管理人員工作能力的提升

雖然，信息技術的發展進步為市場營銷渠道的管理工作提供了極大的支持與保障，許多工作都可以采取自動化、智能化的技術來完成。不過，實際上的技術手段還是需要由管理人員來操作。因此，充分發揮出技術應用價值的前提就是保證管理人員具備專業的工作能力，這就要求企業定期開展工作狀態和工作績效的考核，分析出管理人員現階段存在的實際問題。明確員工是否符合新時代的企業營銷渠道管理工作需求，合理設置員工的工作崗位，保證各項工作的有序運行。然后，企業還應當有針對性地開展專業管理知識技能的培訓工作，安排專家傳授先進的管理工作經驗，尤其應當注重于讓員工能夠區分出線下營銷渠道和線上營銷渠道的不同之處，明確市場營銷渠道管理工作的側重點，以此來確保管理工作的科學性和合理性。

同時，企業要想保證管理工作的質量和效率，就必須要提高員工對自身工作重要性的認識。引導員工自覺規范自身的工作行為，推動各項管理工作的順利開展，有效降低產品營銷過程中的安全風險問題。這就需要從思想教育的角度出發，融入企業獨特的文化，關注于員工的個人發展目標，為員工擬定個人工作計劃，促進員工個人與企業的共同發展進步。

2.管理結構體系的優化建設

在市場營銷渠道管理工作當中，企業應當結合自身發展的實際情況構建健全的管理結構體系。首先，在對實物產品進行管理的環節中，應當將財務管理工作與內部控制工作有機融合起來，充分發揮企業的服務屬性。其次，需要分析受眾對產品的實際需求，這就涉及到對信息技術的應用。市場營銷渠道管理不單單是對營銷環節的管理，其需要保證各個環節之間的聯系性，對整個項目運行流程進行嚴格有序的管理。而這就要求企業設置專門的管理部門從產品原材料采購、加工、運輸及銷售等各個環節展開管理工作，以此來為受眾提供滿意的服務。這還需要為內部各個部門之間建立起有效的溝通交流渠道，保證各項工作的順利開展。這就可以通過網絡技術建立企業的內部工作平臺，要求各部門每日將工作的完成情況記錄在平臺當中，從而方便營銷管理人員進行分析和研究，確保整個工作流程的安全與穩定。這就要求企業應當學會利用信息技術手段收集和整理營銷過程中的所有數據信息，建立數據資源庫。對數據進行智能整理和分類，為后續的使用提供便利，這就涉及到計算機設備及管理軟件的引進工作。

此外，企業通常會與線上第三方平臺建立合作關系，用來展示產品，確保營銷過程的安全與穩定。比如，淘寶網、京東商城等等，都是用來保障企業與受眾合法經濟利益的第三方平臺。如何選擇合適的第三方平臺，就是現階段企業需要關注的重點問題。在這項工作過程當中，各個企業還需要結合自身產品經營類型和發展的實際情況，擬定合作的合同，與平臺分清責任關系。企業要充分意識到，在利益關系鞏固的基礎之上，依托業務戰略的構建，形成科學的營銷運作、客戶服務流程。才能更好地適應多元化的市場經濟環境，獲取市場競爭的主動權。

3.以品牌效應優化營銷模式

在研究如何優化市場營銷渠道管理的途徑時，企業要做到不僅在產品質量上提高標準，在營銷方面更要把握消費者的實際需求，采用人性化的消費準則，為市場消費者提供滿足其需要的產品服務。基于此，企業應當關注于產品的宣傳工作，讓產品有一定的知名度，才能保證銷售量。比較常見的處理方法就是結合企業文化和地域特色打造品牌效應，然后從產品包裝和廣告宣傳上下功夫，提高產品對受眾的吸引力。受眾之間會對產品進行相互推薦，這就是一種拓寬營銷渠道的有效方法。

在具體進行管理工作時，企業應當注重于對營銷渠道的創新管理和安全性管理。創新管理指的是可以利用傳統廣播電視媒體、網絡平臺進行宣傳，提高產品的知名度，通過這種方式來全面提高受眾對產品的信任度，完成產品的營銷工作。還可以安排設計人員為產品制作創意廣告，分析出產品的消費者年齡分布情況，選擇合適的營銷渠道。比如，針對于年輕的學生群體，就可以主推網絡營銷模式。而對于老年人群體來說，企業就應當從電視廣告和線下營銷兩種方式展開銷售工作。這是由于老年人對于智能設備的操作能力有限，無法通過網絡渠道購買產品。因此，精準定位購買人群也是市場營銷渠道管理工作的重點工作任務之一，需要企業引起重視。

四、開展市場營銷渠道管理工作過程中應遵循的注意事項

在對市場營銷渠道管理的途徑進行優化研究的過程中，還有一些注意事項需要遵守。這是影響營銷效果，影響企業經濟效益的關鍵所在。

1.產品質量

企業應當意識到，想要獲得經濟利益就必須要先獲得一個良好的口碑。也就是說，要從產品質量的方面入手，提高受眾的滿意度。不同的產品對質量的要求不同。比如，食品關注的是營養價值和保鮮程度，企業需要檢查食品有無衛生問題和變質問題。而生活用品的質量問題就是使用功能和使用壽命兩個方面。在具體進行產品質量的管理工作時，必須要根據不同的產品展開分析，明確管理工作的重點內容和方向。并結合具體的生產加工流程展開全面的監督管理工作。這還需要政府部門出臺相應的產品質量管理政策，利用嚴格的管理機制規范各個企業的經營行為。

2.信息安全

在新時代的市場營銷渠道管理工作中，信息化管理方式逐漸成為了企業的首選方式之一。而基于網絡環境復雜多變，可能會存在虛假產品來擾亂市場運行的安全。這就要求市場管理部門結合國家管理制度，定期開展監管工作，發揮“無形的手”的推動作用，規范各個企業的經營行為。同時，企業內部的工作系統也容易受到網絡病毒的攻擊而導致信息數據丟失。這就要求企業定期對系統設備進行優化升級，做好信息的備份工作，并應當要求管理人員不斷總結工作經驗，研究提高市場營銷渠道管理工作效率的可行措施。

五、結論

在開展市場營銷渠道管理工作時，現存的難點問題主要是員工的管理意識及能力存在不足，傳統的管理方法和內容有待優化。這就要求企業定期開展人才的知識培訓工作，結合自身的經營項目優化內部的管理結構體系，安排專業的管理人員從產品加工環節開始進行全面的監督管理，保證產品質量。同時，應當注重于打造品牌效應，精準定位消費人群，選擇合適的營銷渠道，并對營銷流程進行全面的優化管理。這還需要重視起對網絡信息安全的管理工作，更好地適應并滿足企業戰略性發展的現實需求。

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作者簡介：于欣（1973.08- ），男，漢族，山東省鄄城縣人，工商管理碩士，菏澤職業學院講師，研究方向：市場營銷