如何建立有效的高校外籍教師教學的管理體系
——以廣東培正學院為例

李 娜

（廣東培正學院，廣東 廣州 510830）

一、引言

隨著英語這門語言的更廣泛應用，英語這門學科在各種升學考試中不變的穩固地位，以及選擇出國留學的人數呈現上升化和年輕化的趨勢，越來越多的外籍教師和專家涌進國內，進入到幼兒園、小學、初高中、大學和各種培訓機構任教。外教的行政管理方面，包括應聘和工作簽證的申請都有著越來越嚴格的規則，但是入職后的教學管理，眾多學校和機構就忌諱莫深，不敢深談，抱著聽天命的態度，走運的招聘到好的外教，不走運的也大都忍到合同期滿，進行另一輪的招聘。外教的教學到底該不該管，這個回答是毋庸置疑的，不僅要管，還要嚴管。那就出現了后續的重大問題：該怎么管？

2002 年對廣東培正學院來說，是充滿了新奇、混亂的一年。在這一年，學校成立了英語教育中心（以下簡稱英教中心），校內的英語教學模式進行了重大變革：所有非英語專業的大一新生按照他們入校的英語成績進行分班，然后分別進入英教中心的三個教研室學習：101 教研室，102 教研室，和201 教研室。學校做出這樣重大的教學改革也是校領導高瞻遠矚，決心要培養出具有培正特色、適合廣東經濟發展的應用型人才。這一舉措也算是提前響應教育部在2007 年《關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》中提出的切實促進大學生英語綜合應用能力提高的號召，積極培養應用型人才。作為一所非營利性質的、培正校友集資辦的大專院校，培正很好地定位自己應該培養“高素質應用型創新人才”，既不是低層的技能型人才，也不是“高大上”的研究型人才，而是一種直接服務于地方經濟社會發展的復合型人才，讓學校立足地方（行業）、融入地方（行業）、服務地方（行業）、共享地方（行業），成為推動地方（行業）經濟社會發展的不可缺少的重要組成部分。

培養有效的應用型人才不是一句空話，培正在課程設置上、教學制度體系、教學組織形式上都有所調整。所有大一新生除了公共必修課（政治，體育等），英語讀寫、聽說、口語成了他們的主課?？谡Z課都由外籍教師教授，平均每位外教一周需承擔的基本課時量為18+2 節。“2”表示每位外教除了正常教學以外，每周還需主持一次時長為90 分鐘的英語角。中教和外教各具特色、各有所長，這種互相配合的小班教學十分有益。

英語課課時的大幅度提高，致使學校在這一年7 月前大規模地招聘了國內英語專業的大學畢業生和外籍教師。以往校園里只有四、五名外籍教師的身影，這一年五十多名來自世界各地的外籍教師齊聚培正，校園一下熱鬧了起來，培正的外教教學管理從這一年也開始挑戰升級。從2002 年至今，培正每年的外籍教師人數都保持在40-50 名，基本60%-80%都來自于美國，其他外教主要來自加拿大、英國、澳大利亞等以英語為母語的國家。回顧以往，培正對外教的教學管理一直在不斷地嘗試和改進，主要經歷了以下三個階段。

二、外教教學管理三階段

1、2002-2006 年：一人獨當一面階段

對于有招聘外籍教師資格的高校，外教一般由外事部門或者國際學院管理，外教的教學則根據其承擔的課程，由不同系部直接管理。外教從各系部接受教學任務，學期結束時向各系部提交成績。外教教學一般沒有專人監管，各高校處理的大都是外教的行政事宜。

在這五十多名外教中，并非所有都是新鮮面孔。其中有個別外教在英教中心成立之前就在培正工作，并且參與了2002 年的外教招聘工作。美國外教Baff 脫穎而出，她教學經驗豐富，也有著大量教師培訓和管理經驗。這種一人獨當一面的管理模式在英教中心成立之初，有著它顯著的優勢。能夠短時間內獲取外教信任，大多數外教在2002 年都是第一次來中國工作，初來乍到，相對于任何中國人，一個美國人更能在短時間內，獲取其他外教的信任，穩定軍心，讓大家盡快進入工作狀態。

學校方面與外教溝通方便快捷。Baff 作為學院和外教的溝通橋梁，把英教中心的教學任務分配給每位外教，處理外教在教學中遇到的各種困難，并在期末收集學生的口語成績，由外教秘書進行存檔。外教在教學和生活中有什么需求，也都會先和Baff 溝通，然后才由Baff 和英教中心領導溝通或者和當時處理外教簽證及生活事宜的外事處溝通。

2002 年我院在經過慎重討論后決定成立了英教中心，對學生課程設置進行了重大的改變，雖然學院在此之前進行了一系列的校外調研學習活動，但沒有哪一家院校能提供很有效的參考，因此學院承擔著巨大的壓力，首先要實現的就是把英教中心的學生安頓好，課上起來，所以對外教教學的管理方面沒有做過多的干涉。

2、2005-2012 年：雙人合作階段

美國外教Baff 已經在中國工作多年，她的家人一直請求她回國居住，再加上培正外教管理工作日漸繁重，每學期都有外教離職，外教主管還需要面試大量應聘者，英教中心也開始要求外教主管對新外教進行聽課。教學管理的壓力已經不是Baff 一人所能承受，再選一名外教主管就顯得很有必要。

根據大一和大二、大三學生英語口語課時數的不同，外教進行了分組：A 組和B 組，A 組外教主要教授大一新生，由于新生軍訓的影響，每年秋季學期A 組外教都推遲到校；B組外教承擔大二和大三的口語課程，每周見同一組學生一次，比A 組外教少見一次學生。還有幾名外教一直承擔英語專業學生的口語課程，他們不受英教中心的管理，直接與英語系合作，也就是后面會提到的E 組外教。

兩名外教主管分工合作，分別管理自己組內的外教面試、崗前培訓、聽課和期末考試和成績上報監管工作。因為這兩名外教也都需要承擔繁重的行政任務，所以他們每周的基本課時數由18 節降低到8-12 節，同時享受行政補貼。外教一般都是遵循一年一簽的原則，學校外教每學年的流失率大概是20%-25%，做外教主管的外教會傾向于待一年以上，但每隔幾個學期，英教中心都不得不要選新的外交主管。外教主管的選拔主要由外事處領導和英教中心領導主持，雙管齊下，確保公平公正。

3、2012至今：三足鼎立階段

兩名外教主管的模式使得工作分配更有條理，效率更高，但隨著本校的外語系和英教中心的合并，外國語學院的成立，以及更好應對評估的需要，學校越發覺得還是需要培養“自己人”。尤其是外教主管有強有弱，各有優缺點，能夠把好的管理方法和理念，以及管理資料保存和傳承下去就變得尤為重要。2012 年，培正有了第一位中國教師兼任的外教主管。該教師在培正工作多年，對培正院系設立、組織架構、規章制度都非常熟悉，參加過學校提供的加拿大阿爾伯達大學進修一年，英語功底深厚，平時和外教關系非常融洽。所以不管是學校還是外教群體，對兩名外教主管更改為一名外教加一名中教主管都沒有任何抵觸，反而是欣然接受。E 組外教當中也有一位深受學生喜愛的、教學口碑很好的外教主動承擔起英語系外教的管理和聯絡工作。一個穩定的，有著培正特色的外教管理團隊在這一年集結到位。

外語系和英教中心合并成立外國語學院之后，學院院長統管整個學院事宜，兩位副院長一個主管中教教學事宜，一個主管外教教學事宜。外教教學管理一改以往的入職前簡單培訓，學期間上報考勤，學期末上報成績這種只能滿足最基本教學要求的管理模式，開始進行大量的研討和嘗試，力爭把外教教學管起來，搞上去。

三、規范的外教教學管理體系

1、入職前的培訓

雖然外教在我校聘用之前已經有或多或少的教授英語的經歷，在他們正式上課之前還是必須確定他們的教學方式和內容是我們需要的，因此就需要確保外教在開課之前有充足的時間熟悉教學環境和備課。我們的處理方法是盡量安排新入職的外教進入A 組，并要求他們按照慣例八月底、九月初入職，這樣就至少有兩周的時間供他們參加培訓。培訓的方式很多，包括：常規的講座，教學優秀外教的示范課，聽課，以及英語角，外教參加的活動會按照一定比例折算成課時。因此在新生沒有正式開課的前兩周，外教們都會參加各種活動，賺取課時，有些還會承擔培訓新的中教和外事工作人員的英語口語工作，可謂是花樣繁多，充分發揮了外教作用，提高了聘用效益。

2、正式開課前的教學大綱

除了專業性較強的課程，外教在教授大學英語口語課程上一貫是“散漫的”，這也許是我們對這門課程的態度導致的。想要調動學生的積極性，總是期待學生在課堂上能使用英語侃侃而談，僅在教室里擺放一個外教是遠遠不夠的，對于在初高中階段英語學習主要以讀寫為主的中國學生而言，有一個嚴謹的課程大綱，讓學生們開學前兩周就知道一學期的課程主要內容就很關鍵了。要求外教在開課兩周內上交本學期的課程大綱，一方面可以在時間方面允許外教根據現有學生的英語水平調整上課內容，另一方面也能督促外教緊張起來，在學期伊始就能對整個學期的教學效果有個宏觀的期望，并在課上和課后給學生積極進行反饋。

需要外教提交的課程大綱也不只是簡單地列舉每周話題，還需要注明重點、難點和預期達到的學習效果，同時也鼓勵附上推薦閱讀。一份用心制作的教學大綱能達到雙贏的效果：外教更加認真地對待教學，愿意跟蹤教學效果；學生能感受到外教的“誠意”，愿意為口語課付出更多的時間和精力。

3、每兩周的交流會

只是收取了外教的大綱，之后不再進行任何的反饋和監管，很快外教也會對我們敷衍了事，所以跟進外教的教學進度，及時發現他們可能存在的問題就顯得很有必要。每兩周一次的交流會安排在外教上完課直接前來參加，外教輪流匯報自己的教學進度，以及在教學中遇到的問題和自己認為可以改進的地方。總有外教在教學方面或者管理學生方面有好的想法，給他們機會坐到一起，在輕松愉快的氛圍下，監管和提高外教教學的這兩個目標就同時實現了。

4、教學聽課和評估

每學期對中教的教學評估都是一件大事，會有專門教學督導和部門領導對每位老師進行聽課評估。對外教的教學評估也應如此，評估中我們遇到的第一個問題就是，中教教學評估有現成的評估標準可以遵循，這些標準卻并不適用于外教，所以我們設計出了適合我們學校和課程的外教教學評估標準，使得針對外教教學現狀，發揮優勢并對其進行有效管理及評估。

外教的教學評估從以下三個方面進行：Respect（尊重），Communication（溝通），Excellence（優質教學）。這些標準已經超出了僅僅是對外教課堂教學的評估，簡單三個詞，實際上已經涵蓋了外教在課內和課外的各個方面。

5、期末考試管理

很多學生不太把口語課當一回事，究其原因，主要有兩個：一是上課很輕松，只要出席就好。這一點我們通過促使外教認真上課就能基本解決；二是考試很輕松，隨便說說就能拿A 等。我們學校也出現過一個班二十幾個學生，幾乎個個都是A，這樣對學生積極上課、大膽練習英語沒有任何益處。因此我們在一開學，就讓外教統一學習我們自己編輯的Teaching Guidebook for Foreign Teachers《外教教學指南》，里面詳細的介紹了學校英語口語課程的設置、每組學生情況、教材使用說明和期末考試要求。通過學習這本指南，外教對教學的絕大多數問題都能夠得到解決。多年的實踐證明，對于外教的教學管理，多用口頭相傳的效率實在不高，最好能把相關說明以及規定裝訂成冊，適時修訂。

6、教學研討會

說起外教的教學研討會，大多數人都會想到各種的國際會議，我們學校就另辟蹊徑，仗著我們人多勢眾，決定開展自己的專門針對外教的教學研討會。該會議一般定在每年春季學期的4 月底或者5 月中旬，由外教主管主持。

四、五十名外教來自幾個主要以英語為母語的歐美國家，他們教育背景多樣，工作經歷更是五花八門，其中也有不少外教對教育或者語言學習一直都比較感興趣，有著自己的研究方向，給他們提供機會分享各自的研究成果，能收到令人驚喜的效果。

7、優秀外教評優

除了嚴格的教學監管，完善激勵措施也能輔助激發外教的工作熱情。每學年學校的國際交流與合作中心和外國語學院都會根據每個外教的綜合表現，評選出年度優秀外教，給予證書和獎勵。

在評選過程中，不光會考慮到外教的上課表現，還會參考外教在學生課外活動中的參與度。這樣極大的鼓勵了外教不僅僅出現在英語角和課堂里，還出現在學校各個角落，充分融入到學生的學校生活中，給學生多多創造使用英語的機會。

四、總結

歷經十幾年，我校在外教教學管理方面的確是取得了顯著的成績，這一點用人單位的肯定中可以看出；也可以在一些流行的招聘外教網站上看出，我校的口碑通過在我校工作過的外教口口相傳，好評不斷，這也給我校的外教招聘工作帶來一些便利。

以上總結的七個方面，雖然代表了我校外教工作的大部分，但都比較籠統，期間還有很多細節，在這里就沒有辦法一一舉出。在充分利用外交資源方面，我們也做了其他很多努力和嘗試，嘗試的越多，我們也更深刻地意識到涉及到外教的工作，我們必須要做的更加細致，這樣就要求處理和管理外教事宜的工作人員要夠專業，這也是很多院校外教管理工作不如意的地方，沒有成功地培養出自己人，就沒有辦法讓管理走上規范化的道路。外教管理工作可以很簡單，也可以很復雜，我們每一個承擔外教管理工作職務的中方人員，應該不管職務大小，都要秉承高效公平的原則，做到既尊重又不卑不亢，既客觀又真誠。

在管理外教教學中，最深刻的體會就是：作為一個院校，不僅僅是作為一個給外籍教師提供工作、賺取工資的場所，更應該努力成為一個加工廠，一個讓外教在這里工作后，成為一個個更優秀外教的加工廠。這樣不管以后他們是繼續在我校任職，還是去國內其他學校機構，甚至是國外的學校機構，都會珍視在培正工作過的這段時期。