關于財務共享服務中心建設與管理探究

胡敏

摘 要：財務共享服務中心在許多企業當中都占據著重要的地位，是一種低成本、高效率的運作模式。在某種程度上，可以促進企業的長足發展。本文通過綜合分析財務共享服務中心建設的必要性，提出若干構筑建設、運營管理的意見措施，為相關企業的建設管理提供參考。

關鍵詞：財務共享服務中心 必要性 建設 管理

1.財務共享服務中心建設必要性

首先，全球化的經濟發展趨勢加劇了企業間的競爭，很多大型集團公司、跨國企業間的競爭形式逐漸由單一的價值鏈之間的競爭向價值網絡競爭轉變，這就要求企業以集團整體利益為出發點，綜合考慮成本收益，實現集團利益最大化，財務共享服務中心將成為解決這個問題的方法之一。其次，隨著企業的發展，財務管理的職能發生了重大變化。

1.1傳統模式難以滿足企業發展需求

首先，在傳統的財務管理模式下，所有的會計部門匯聚的信息主要來自各自業務系統。目前很多企業財務管理的現狀是財務管理與會計職能交織在一起，未能實現分離，大量財務人員長期限于低附加值的工作。由于數據的非對稱性，各業務系統中信息的流通，因為經營者缺乏基本的財務知識和責任感，所以在財務管理業務的實施過程中，企業信息傳遞道路阻塞不通，上下級出現隔閡。

其次，傳統的財務管理成本很高。在傳統的財務管理模式下，由于分、子公司分布廣不集中，企業管理不便，效率低下。再加上分、子公司與總公司之間的財務管理系統不統一，以至于企業往往要浪費大量的人財物力，且財務管理實際效率難以提高，管理會計不成體系，財務人員沒有時間和精力完成對全價值鏈的業務支持和對戰略決策的支持。

最后，傳統的財務管理具有較低的資源利用率。主要原因是，企業與各個分、子公司各自為政，為提高自身業績相互競爭，出現資源壟斷的惡性現象，彼此對立而不是共同發展，最終導致“一加一小于二”。

1.2財務共享服務中心優勢

一是可以極大程度的降低成本。財務共享服務中心利用健全的信息系統，以自動生成和金融信息為基礎集中處理數據，因此可以有效提高企業的財務管理能力。加強企業的財務管理負責人的決策能力，可以優化財務管理理論體系，節省管理成本。同時，金融管理者統一企業資金的分配，統一成本管理的實施。

二是可以提高工作效率。在財務共享服務中心建立后，企業可以在特定范圍內，集中所有種類的業務并進行專業分析，有利于優化崗位的設計，去除冗雜重復財務管理崗位，提高工作效率。讓財務管理業務效果凸顯出來，從而減少企業人力資源成本。

三是有效防范風險。企業可以制定業務運行步驟標準，簡化復雜的業務，通過優化分配所有種類的資源，可以提高財務管理的透明度，實現整個過程的管理，提高企業的管理能力，減少由于某些分公司的違法操作所潛藏的風險。

四是聚焦核心業務。財務共享服務中心建立后，通過標準化、流程化的作業模式，使企業更加靈活地應對業務擴張及市場波動，更重要的是通過基礎職能與管理職能的分割，使企業聚焦核心業務。

1.3當前財務共享服務中心存在的問題

為了讓企業在劇烈的競爭中立于不敗之地，適應經濟全球化的趨勢，更多的企業建立起財務共享服務中心，向先進的國際管理模式學習財務管控的方法，改變財務管理模式。盡管有了一定的成績，但仍有許多缺漏之處。

1.3.1信息整合利用能力不足

財務共享服務中心能夠有效運營，與強大的信息系統密不可分。財務信息通過信息系統合并，不同子公司的財務會計事業被集中進行，最終被轉換為財務數據。中國的財務共享服務中心興起很晚，雖然很多大型企業都設置了財務共享服務中心，但是因為專業技術指導不足，所以處理信息能力并不熟練。

1.3.2財務人員的綜合素質較為缺乏

財務轉型使企業的財務職能從傳統的記賬工作轉型為公司戰略決策、管理控制提供支持，而財務轉型的基礎是共享服務。財務共享中心的財務人工作人員面臨著更高的要求，隨之而來的流失率可能會大幅提高。因為財務共享服務中心成立后，財務人員脫離業務，可能淪為輔助崗位，從事單一重復性工作，淪為弱勢群體。再加上原先的財務人員大多長期從事單一、模式化的工作，思想固化，缺乏綜合素養，保留了在原來崗位的職業特點，難以接手財務共享中心的業務工作，對財務服務中心的服務質量有很大的影響。

1.3.3績效考核需要加強

建立金融共享服務中心后，需要新鮮且適當的服務中心性能評估方法。通過對服務中心的業績評估，幫助工作人員改善他們的工作水準，適當處理相關人員的資源管理問題。但是，由于我國較晚引進財務共享服務，對應的績效評價系統不成熟，很多企業沿用傳統的考核方法是，考核數據不夠準確，不能作為考核結果來參照。以至于延遲企業的工作，員工積極性不足，其他相關工作的實施也隨之受到影響。

2.財務共享中心的建設路徑

2.1重視頂層設計

建設財務中心作為財務機制的變革，其本身可以促進財會人事部門的分離。因此，最高層的設計必須在完全的調查和演示后設計標準的財務共享中心模型、過程和系統體制。實行什么樣的頂層設計，就應該構建配套的財務共享中心的及其運用模式。

2.2整合信息系統

財務共享中心是基于被統一標準化的大規模數據共享信息系統。因此，為了實現每一業務的信息的合并和共享，需要連接財務管理系統、財務報表、業務信息等的數據，并高效處理，以確保信息系統保障財務共享服務中心技術的地位。

2.3制定財務共享中心流程制度，建立統一標準

財務共享中心的構筑可以統一流程與標準，因此，讓業務過程統一，系統化和制度化，財務負責人的權責分明細化，避免冗雜重復，有助于建立財務共享中心，層級分明，整個事業鏈中的工作，確認各操作有著透明、標準化操作的規則。標準統一的流程制度也是財務共享服務中心的根本出發點和落腳點。

2.3.1財務管理流程化

財務共享服務中心的構筑是財務結構和組織進程的投資過程。重新構筑核算的賬目、流程以及資金管理，以適當設計和增加必要的鏈接過程。還可以根據企業自身的戰略進行調整，從而促進財務的擴大和轉換，確定企業將來的戰略發展模式。不僅使用統一的信息平臺服務站，使用相同的軟件和服務器，為企業自身長期運行創立適當的發展模式。

2.3.2財務制度標準化

公司總部設立財務機構的標準體系并對現有財務機構的結構調進行整。各分公司明確分工監督的規范化，并明確了內部各部分的責任，協同處理，每個過程是參照標準可準確地進行。公司總部應加強分公司的統一管理，確立財務標準和分析指標，確保業務流程順利進行。

2.3.3財務管理網絡化

網絡信息系統為構建完整的信息系統起著重要作用，提供各種過程的技術支持。網絡意味著對財務管理模式的開發更有效、更快，通過在這樣的平臺上處理數據和信息，可以在不同的區域迅速地對接信息，解決分歧、通信困難和信息延遲傳遞的問題，實現財務共享。

2.4選擇合適的運營地點

財務共享服務中心運營地點的選擇，要考慮諸多因素，總體而言，可以從城市環境因素和公司內部因素兩個角度進行考察。需要重點關注是成本、經濟環境、人力資源、基礎設施四個方面。主要是人員、通訊、辦公場所等固定成本；政府環境、發展能力、城市競爭力；當地人員的專業技能、知識水平、人員流動性、教育與培訓有效性；IT、通訊設備可靠性、國際便利度以及基礎設施質量等。

3.財務共享中心運行管理

操作管理可以確保財務服務中心持續運營。共享服務就像公開市場，有著激烈競爭，是將現有的商業功能集中在市場競爭當中，設立專用的管理結構，以達到效率高、價值優，提高用戶滿意度的目標。所謂財務共享，就是用最少的成本，把同類型事務放在一起處理，提高辦事效率，同時監管財務狀況，減少冗雜瑣事，讓員工有足夠的精力去處理核心事務。

3.1建立運行分析、考核指標體系

對于總業務量、辦事效率、處理精確度、處理成本、等日常業務的主要指標，設定特定的系數和標準分數，設定詳細的得分標準，評價評估的結果，作為以后升職的標準。通過評估，員工的熱情被充分調動，財務共享中心的工作質量得到保障，滿足分公司各個業務處理部門的財務共享服務中心的要求。

3.2加強人員培訓，提高人員的崗位勝任能力

完善長期財務人才團隊的設立計劃，形成完整的財務人才培養的體系。新員工入職前，根據個人特點進行崗前培訓；入職后，利用“一個蘿卜一個坑”的原則，讓技能熟練的老員工分別帶領著新人，講解工作責任、工作過程、相關知識與操作規則等，縮短適應崗位的時間。

3.3持續優化標準和進程

擴大業務涉及的范圍、及時轉變組織結構，與時俱進修正戰略目標，這對于財務共享中心而言，通過建立自身的優化機制，實現企業戰略和投入產出效益要求，應定期評估運作效果。實現對經營過程的持續評價、改進和推廣。

3.4優化信息系統平臺，提高信息整合水平

根據創建企業價值、商業分析和商業需求的想法，財務會計系統、圖像掃描系統被優化，通過整合數據，為提高會計清單的數據輸出的效率和正確率提供數據支持。目前，從信息系統集成不充分的觀點來看，優化信息系統平臺是當務之急。首先建立統一數據庫系統，標準化和統一數據來源，集中有序處理數據。其次，實現信息系統的合并，統一各分、子公司的財務系統，將原本分散孤立的信息整合在一起，提高信息處理效率和利用共享率，促進信息傳播。

結束語

現如今，傳播信息的渠道不斷豐富，信息呈現爆炸增長的趨勢。在當今時代，機遇與挑戰不可分離。企業的財務管理手段競爭越來越激烈。財務共享服務中心的應用成為當務之急，立足企業長足發展，財務共享服務中心的建設是可以實現新情況下的財務轉型，迎接當下挑戰，也是提高企業財務核心競爭力的重要手段。因此，財務共享服務中心是企業今后的發展趨勢。

參考文獻

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