匯聚青年力量 推廣志愿服務

文／徐 宏

2018年，國家衛生健康委與共青團中央聯合啟動實施“健康天使青年志愿服務行動（2018～2020年）”，首屆全國衛生健康行業青年志愿服務項目大賽成功舉辦，行業青年志愿服務聯盟正式成立，開啟了行業志愿服務事業新征程。志愿服務越來越成為行業管理和評價機制的重要內容、黨的建設和精神文明建設的重要抓手、構建和諧醫患關系和重塑醫學人文精神的重要紐帶，成為廣大衛生健康工作者特別是青年干部職工的思想共識和行為取向。

志愿服務內涵豐富

衛生健康志愿服務是指衛生與健康領域廣大志愿者、志愿服務組織和其他組織，自愿、無償付出自己的時間精力、科學知識、專業技能，向社會或者他人提供的健康公益服務。當前，衛生健康志愿服務主要聚焦十大領域：

一是恤病助醫。聚焦醫療服務質量和水平提升，構建和諧醫患關系，組織動員在校學生、社會志愿者、醫務人員等，以醫療衛生機構為主陣地，在導醫導診、咨詢服務、醫患調解、心理干預、住院陪護、人文環境營造、資金扶持等方面提供服務和支持，提升百姓看病就醫的獲得感和滿意度。

二是健康促進。聚焦健康意識提升、健康知識普及、健康生活方式宣傳、健康社會氛圍營造等方面，開展健康促進與健康教育志愿服務，通過公益活動、宣講巡講、文化產品推廣等形式，逐步提高全民健康素養，改善影響健康的社會環境因素，不斷增進群眾健康福祉。

三是扶貧攻堅。聚焦健康扶貧“六大攻堅行動”，針對因病致貧、因病返貧、貧困地區醫療衛生服務能力薄弱等難題，充分調動社會力量、鏈接社會資源，發揮青年志愿者在健康扶貧中的生力軍作用，開展各類結對幫扶、愛心捐助、能力提升等服務，堅決打贏健康脫貧攻堅戰。

四是疾病防控。聚焦公共衛生服務、重大傳染病、慢性病防治，以艾滋病、結核病等為重點疾病，以老人、兒童、孕產婦等為重點人群，強化公眾治未病意識，營造疾病防控良好社會氛圍。

五是心理援助。聚焦精神衛生和心理健康服務，針對兒童和青少年心理行為問題、老年性癡呆和抑郁、藥物濫用、自殺和重大災害后受災人群心理危機等方面，吸納精神科醫師、心理治療師、社會工作師和護士等專業人員成為志愿服務骨干力量，動員社會力量廣泛參與，及時、有序地開展心理援助志愿服務項目和活動。

六是家庭關愛。聚焦提升家庭發展能力和家庭成員健康狀況，以家庭和諧、人人幸福為理念，針對嬰幼兒、青少年、婦女、老年人、流動人口等重點人群，設計開展建檔立卡、入戶探訪、結對幫扶、優生優育、宣傳倡導等服務，做好失獨家庭關懷關愛活動。

七是應急救援。聚焦重大突發事件衛生應急救援，吸納和依托具有專業知識的醫療衛生機構和醫學院校人員成為醫療衛生應急志愿者的重要力量，動員社會力量有序有效參與應對突發事件，推動專業志愿組織和隊伍成為國家醫療服務體系的有益補充力量。

八是無償獻血。聚焦提升血液保障能力、最大限度滿足醫療用血，創新社會化宣傳動員方式方法，推廣理念、普及知識、解讀政策，弘揚互助共濟奉獻精神，調動社會參與，壯大志愿服務力量，積極培育良好的社會獻血氛圍。

九是為老服務。聚焦應對人口老齡化，以“老有所養、老有所依”為理念，以老齡化程度較高的街鎮社區為重點區域，以貧、病、孤、殘等為重點人群，開展人文關懷、心理疏導、生活服務、衛生義診等志愿服務，弘揚尊老敬老的傳統美德。

十是平臺支撐。聚焦衛生健康行業志愿服務項目支持和提升，搭建信息發布、活動跟蹤、人員招募、公益捐贈、活動參與、項目推廣等全方位、立體化公益平臺，著力解決人員、品牌、宣傳、資金、機制等方面存在的問題，促進衛生健康志愿服務可持續發展。

圍繞重點下好功夫

在聚焦全面實施健康中國戰略、打贏健康扶貧攻堅戰上下功夫。要更好地服務深化醫改，充分發揮衛生健康志愿者的專業特長和資源優勢，推動優質醫療資源向基層和邊遠地區延伸和輻射，努力解決醫療衛生資源不平衡不充分問題。要在重大疾病防控、重大活動保障等工作中，突出志愿精神引領和奉獻價值追求，把衛生健康志愿者打造成一支召之即來、來之能戰、戰之能勝的隊伍。要進一步加強婦幼保健、心理衛生、急救獻血、養老服務、中醫藥等專業性更強、社會需求更大的志愿服務項目建設。要更好地服務健康扶貧攻堅，圍繞健康精準扶貧、精準脫貧，圍繞攻克深度貧困地區脫貧任務，發揮共青團和志愿服務組織動員優勢，推動優質醫療資源與貧困地區精準對接，保障志愿服務項目優先安排、志愿服務資金優先支持、志愿服務資源優先配置、志愿服務力量優先對接，努力解決貧困地區群眾實際困難，用青春正能量助力形成健康扶貧合力。

在聚焦公立醫院黨的建設、促進醫院文化發展上下功夫。堅持黨建引領，充分發揮志愿服務在醫院精神文明建設、醫院文化建設和醫德醫風建設中的獨特作用，動員黨員、團員帶頭參與志愿服務，推動醫院就醫流程持續優化、服務持續改善，促進醫院人文精神回歸，不斷構建和諧醫患關系。要大力推動志愿者+社工聯動，加強醫院志愿服務專業化、制度化、常態化，不斷提升質量和水平。

在聚焦行業共青團改革發展、培養新時代青年人才上下功夫。要把志愿服務作為行業共青團實踐育人的重要載體，落實好《中長期青年發展規劃（2016～2025）年》重點任務，實施好“健康天使青年志愿服務行動”，更廣泛地吸引凝聚廣大青年衛生健康工作者在健康中國建設的實踐中發揮生力軍和突擊隊作用。要大力加強組織和隊伍建設，以行業志愿服務聯盟為引領，推動行業志愿服務組織覆蓋廣泛、管理規范、充滿活力。要大力宣傳普及志愿服務文化理念，樹立衛生健康志愿者良好形象。要加強志愿者的培養提升，吸納更多的志愿者骨干成為行業共青團工作的有生力量。要發揮典型示范作用，加強宣傳推廣，推動工作創新，營造濃厚氛圍。