無領導小組討論在人力資源面試中的應用研究

摘 ? 要：無領導小組討論對參加面試人員利用情景模擬的方式進行面試，越來越多的企業采用這種方法。考官利用無領導小組討論，能夠測試參加面試者的應變能力、語言表達能力、溝通能力等各方面是否能滿足所應聘崗位要求。文章從面試流程、測評要求以及無領導小組討論中的忌諱和注意事項等方面進行分析，有助于招聘組織選拔合適員工，有助于面試者順利通過面試。

關鍵詞：無領導小組討論;人力資源管理;面試

無領導小組討論對參加面試人員利用情景模擬的方式進行面試，越來越多的企業采用這種方法。無領導小組討論中參加面試者一般5-6人，大家會就某一主題進行討論，在討論中不指定領導，大家隨機自由的討論和組織。通過無領導小組討論，能夠測試參加面試者的應變能力、語言表達能力、溝通能力等各方面是否能滿足所應聘崗位要求。在討論和共同協作中相互PK， 以獲得考官的認可。

一、無領導小組討論測評要素分析

（一）舉止儀表

（二）言語表達：本指標重在考查面試者的語言清晰、邏輯性和表達是否流利。

（三）綜合分析能力：考查面試者對問題從全面整體的角度進行分析，找到問題的本質，進行系統全面的分析。

（四）人際協調能力：考查面試者對人際關系的協調和處理能力，是否善于處理復雜的人際關系。

（五）計劃、組織、協調能力：考察面試者如何對一項工作進行系統計劃，以及如何整合資源和協調工作中出現的各種問題。

（六）應變能力

（七）情緒穩定性

二、無領導小組討論面試流程分析

（一）面試者人場

面試者在進入考場前，應聽從工作人員的指令，一般由工作人員引導，排隊入場。敲門得到“請進”的允許后按順序進入。在考場中找到座位;等考官示意可以坐下時，道謝后坐下;盡量不要讓座椅發出刺耳的聲音。面試者在此處需注意，整組成員進場時要保持整齊有序，面對考官要自然大方有禮貌，給他們留下良好的第一印象。

（二）宣布考試規則和紀律

待所有面試者做好后，主考官應將面試所用材料一一發給面試者，這些材料包括討論題目、紙筆等。然后要在討論前將無領導小組討論中的規則、討論時間安排和討論組的規則等一一宣讀。此環節，面試者需要集中精力，認真傾聽，以了解規則、要求和任務，避免犯低級錯誤。

（三）個人陳述

面試者要在規定的時間內認真研讀題目，考慮好如何答題，在此環節，建議列一個提綱，根據提綱有條理的進行回答。準備好后按照要求每個人有2-3分鐘的時間進行個人陳述。此環節屬于面試者的第一次”亮相”，切記闡述觀點要條理清晰，論述過程要自信有禮貌，聲音要鏗鏘有力。

（四）自由討論

自由討論時間一般為15-20分鐘，這個階段是考官評價面試者最重要的環節，直接決定了面試者最后的得分。面試者可以根據自己的性格特征和實際情況來通過恰當的方式展現自己，如整個過程中發揮什么作用，充當何種角色。

（五）總結陳述

一般分為推選總結者總結5分鐘和每個人總結2分鐘兩種情況。面試者如果想在此環節中拿高分，就需要在平時加強練習，了解無領導小組討論中的總結技巧和注意事項。

三、無領導小組討論中的忌諱

在無領導小組討論中，要想得到較高的分數，作為面試者首先要具備良好的個人素質，除此之外，還有以下幾個避免出現的問題。

（一）觀點不明確，立場不堅定

在無領導小組討論中，由于有的參加面試的考生在討論中表現得過于緊張，或者由于之前對此類型題目準備不充分，從而能表現出緊張畏怯心理，從而影響了面試成績，在討論中，對討論的觀點左右搖擺，找不到合適的支持依據，缺乏主見，讓主考官產生不好的印象，從而影響得分。

（二）打斷別人的發言

在無領導小組討論過程中，有的面試者為了及時的表達自己的觀點，不顧其他面試者的正在發言的情形，隨意打斷別人的發言，讓主考官產生不尊重成員的想法。作為考試，競爭是不可避免的，但是要注意形象，表達得體，尊重所有的參加人員才能獲取較高的成績。

（三）儀表不得體

儀表是一個人的外在形象，是無聲的語言。在面試中，男士切忌留著長發，穿著打扮要干凈整潔得體，皮鞋要干凈。女士不要穿著過于新潮，不要濃妝艷抹，更不要出現明顯的紋身，儀表是面試中考察的基本要素，也是表達個人的內涵素質的外在體現，一定要精心準備。

（四）形體語言不得當

在無領導小組討論過程中，有些面試者肢體語言過多，比如晃動翹起自己的二郎腿，吐沫亂飛、說話聲音過大、動作手勢過于夸張等，這些基本形體語言，平時一定要消除掉，避免考場上給考官留下不好的印象。

四、無領導小組面試注意事項

（一）有足夠的自信心。信心是成功的必備條件，在無領導小組討論中要表現出足夠的信心，對自身的能力和素質要充分自信。

（二）控制語速，讓人感覺你的答案是在思考后說出來的。

（三）在無領導小組討論中，要有良好的態度，不卑不亢，要有理有利有節，在發言討論中要得體，只有這樣，才能夠贏得考官和面試者的尊重，才能夠獲得理想的分數。

（四）語言精練、觀點鮮明、邏輯縝密。

（五）要具有良好的團隊合作意識，和其他成員要配合好，不要打斷他人的正常說話，更不要過度的表現自己。要展現出較高的團隊精神風貌。

（六）如果在無領導小組討論中有機會成為小組的主持者，一定要積極爭取，以便更能表達自己的觀點和看法，從而獲得理想的面試成績。

參考文獻：

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作者簡介：

王業軍，男 ，山東高唐人，山東協和學院商學院，副教授，管理學碩士，研究方向：人力資源管理。