基于高校圖書館第三閱讀空間的全民閱讀服務模式探究

摘?要：全民閱讀是一項社會工程，需要依靠全社會的力量共同開展。高校圖書館有責任和義務利用各種資源推動全民閱讀活動的開展。文章分析了高校圖書館第三閱讀空間構建的必然趨勢，提出了高校圖書館第三閱讀空間的構建策略，介紹了高校圖書館第三閱讀空間為全民閱讀活動提供的服務內(nèi)容。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）01-0060-03

關鍵詞：高校圖書館;第三閱讀空間;全民閱讀

所謂圖書館第三空間，就是以讀者需求為主，在紙質(zhì)資源和數(shù)字資源同時具備的條件下，搭建讀者可交流互動的平臺。隨著休閑和交流功能的引入，高校圖書館在建設、設計和創(chuàng)新理念等方面都有了很大的變化，為打造第三閱讀空間提供了可能性。第三閱讀空間構建的關鍵就在于合理地分配高校圖書館的閱讀學習空間，優(yōu)化空間布局，增加交流和休閑設施。因此，第三閱讀空間的構建是高校圖書館充分發(fā)揮社會功能的前提。

1?高校圖書館第三閱讀空間構建的必然趨勢

1.1?實現(xiàn)功能擴大化

在社會發(fā)展和讀者要求不斷提高的大環(huán)境下，高校圖書館被賦予了新的職能。目前，高校圖書館除具有保存人類文化遺產(chǎn)、傳遞科學情報、開發(fā)智力資源等職能外，還增加了為讀者提供休閑、交流互動場所的功能。高校圖書館可借鑒倫敦“概念店”的模式，打造集娛樂、交流、學習、互動及釋放壓力為一體的第三閱讀空間，滿足讀者的個性化需求。高校圖書館第三閱讀空間應集傳統(tǒng)的圖書服務、社會教育、文藝表演、商品零售經(jīng)營等于一體，形成一個貼近市民需求的公共服務場所。

1.2?滿足社會各類讀者的需求

高校圖書館應向社會民眾開放，滿足他們的信息需求。隨著讀者要求的不斷提高，高校圖書館應采取多種措施，如增設多媒體閱覽室、討論室等，滿足讀者交流互動的需求。在中國圖書館學會主辦的“2016年最美基層圖書館和中國圖書館榜樣人物風采展示”評選活動中，深圳市羅湖“悠·圖書館”從眾多參評單位中脫穎而出，獲得“2016年最美基層圖書館”稱號。羅湖“悠·圖書館”是社區(qū)書房、書友會所和動感驛站，它以溫馨的空間環(huán)境、多元的服務內(nèi)容、豐富的文獻資源、多種文化活動和一體化的總分館管理體制，將社區(qū)圖書館打造成社區(qū)的公共文化空間。因此，高校圖書館應借鑒羅湖“悠·圖書館”的建設經(jīng)驗，打造滿足社會各類讀者需求的第三閱讀空間。

1.3?為讀者構建移動借閱平臺

移動借閱服務，即無論在何時何地，讀者均可利用手機等移動終端查詢本館書目信息、本人借閱情況，辦理圖書預約、續(xù)借、薦購等業(yè)務，瀏覽圖書館新書通報、公告通知和講座活動等，享受不受時空限制的移動信息服務。目前，高校圖書館的傳統(tǒng)服務職能均可在移動圖書館實現(xiàn)，包括圖書借還信息查詢、館藏信息查詢、圖書預約、續(xù)借、短信通知、電子書閱讀等。因此，高校圖書館應基于移動圖書館開展移動借閱服務，為讀者構建移動借閱平臺，方便讀者獲取信息資源。讀者利用手機等移動設備，可直接訪問移動圖書館，查看圖書館推送的文獻資源，閱讀圖書館購買的電子圖書，且可在學校范圍內(nèi)免費獲取這些資源。

2?高校圖書館第三閱讀空間的構建策略

2.1?滿足讀者交流互動的需求

高校圖書館應開辟休閑娛樂、交流互動的活動區(qū)域，如咖啡廳、茶吧等，滿足讀者的個性化需求。高校圖書館也應結合讀者的實際需求，創(chuàng)新服務模式，舉辦專題講座、主題討論、名著賞析等活動，吸引更多的讀者參與活動，讓他們在活動中獲得更多交流機會，同時拓展他們的社交圈。高校圖書館還應讓讀者參與活動的組織和策劃，既能提高他們的動手能力，又能使他們對圖書館產(chǎn)生歸屬感。

2.2?電子資源的開放獲取

2.2.1?館藏電子資源。目前，高校圖書館雖然將大量購書經(jīng)費用于購買電子資源，但其在師生讀者中的利用率較低，這無形中也是一種資源浪費。而社會讀者獲取數(shù)據(jù)庫資源（全文或摘要），需要花費大量財力和精力。目前，許多高校圖書館已實現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋，每一位進館讀者利用手機等移動終端，能隨時隨處瀏覽圖書館的電子資源。讀者使用手機、平板電腦及其他設備下載并安裝圖書館客戶端，登錄個人賬號后，即可隨時下載所需資源。高校圖書館面對社會讀者開放，既滿足了社會讀者的信息需求，又提高了館藏電子資源的利用率，避免了資源浪費。

2.2.2?優(yōu)秀微信公眾賬號的推薦。微信是網(wǎng)絡時代民眾獲取信息、進行交流的重要渠道。一些新聞和圈內(nèi)消息，如出國留學、英語學習、情感問題、就業(yè)問題等讀者需求較多的信息，會第一時間在微信平臺彈出，好的微信公眾賬號確實能滿足讀者的個性化需求。因此，高校圖書館應充分發(fā)揮資源和技術優(yōu)勢，拓寬社會讀者的信息獲取渠道，為他們推薦合適的微信公眾賬號。高校圖書館還可為有共同需求的社會讀者設定一個微信公眾賬號，定期為他們推送有價值的服務信息。

2.2.3?圖書館微信公眾賬號的交流空間。高校圖書館利用公眾移動平臺向讀者進行資源推薦，宣傳服務內(nèi)容，并通過分析讀者的參與情況，獲得反饋數(shù)據(jù)，進而優(yōu)化館藏資源結構，改善服務方式。高校圖書館應定期在圖書館微信公眾賬號上發(fā)布各種數(shù)據(jù)庫信息、學術報告信息、就業(yè)信息等，方便讀者及時了解并使用。高校圖書館還應不定期在圖書館微信公眾賬號上發(fā)布學校文學社團、藝術社團的活動信息，吸引感興趣的讀者積極參與活動。

2.3?“真人圖書館”的獨立借閱空間

2.3.1?面向社會聘請各領域經(jīng)驗豐富并愿意與人分享經(jīng)驗的專家、學者。高校圖書館應通過網(wǎng)絡發(fā)放調(diào)查表等方式，調(diào)查和征詢讀者的服務需求，進而采集各種資源，滿足讀者的信息需求。高校圖書館還應開展“真人圖書館”活動，不僅在校園內(nèi)征集優(yōu)秀的學生和教師作為“真人圖書”，還應面向社會聘請各領域經(jīng)驗豐富并愿意與他人分享經(jīng)驗的專家、學者作為“真人圖書”。

2.3.2?在圖書館開辟一些適合兩人面對面交流的安靜空間，讀者可根據(jù)自己的需求借閱“真人圖書”。在該空間，讀者與“真人圖書”可以暢所欲言，不必擔心隱私外泄，“真人圖書”會盡可能地滿足讀者的信息需求。

2.3.3?建立健全“真人圖書”借閱制度。“真人圖書”的借閱規(guī)則應體現(xiàn)“以人為本”的原則，借閱雙方可自行商定借閱時間和地點。有需求的讀者應到館或在圖書館網(wǎng)上預約登記，只有“真人圖書”在館時才能被借閱。讀者歸還“真人圖書”后，要根據(jù)自身的真實感受填寫借閱心得，為其他讀者提供借閱參考。

3?第三閱讀空間為全民閱讀提供的服務內(nèi)容

3.1?滿足全民閱讀的多樣化需求

由于社會讀者的文化層次不同，注定了他們的需求具有分散性和生活化等特點。相關調(diào)查顯示，由于沒有專業(yè)的導讀服務、沒有針對社會讀者個性需求的圖書資源，許多社會讀者不知道如何讀書。如：他們不知道什么書適合自己，對閱讀感到茫然;不會合理地安排閱讀時間;讀書和學習的概念混淆，帶著壓力去讀書;盲目閱讀，沒有一個短期或長期的閱讀計劃等。高校圖書館有專業(yè)的導讀館員，可以針對不同需求的讀者開展個性化導讀服務，有效推動全民閱讀活動的開展。

3.2?面向社會讀者免費開放

高校圖書館本身是一個公益性社會教育機構，免費向讀者提供信息服務是其基本職能。高校圖書館除擁有傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源閱覽室和電子資源閱覽室外，還可利用第三閱讀空間，為讀者營造良好的閱讀氛圍，滿足讀者的個性化閱讀需求。在全民閱讀風潮下，引領全民閱讀是社會發(fā)展對高校圖書館提出的迫切要求，也是高校圖書館自身發(fā)展的迫切需要。高校圖書館在開展引領全民閱讀服務活動中需要更新服務觀念，完善管理體制，更加著力于提升全民閱讀素養(yǎng)，科學地安排校內(nèi)外服務的人力、物力和時間，促進其自身發(fā)展。

3.3?提供個性化導讀服務

高校圖書館的教育職能和社會職能決定了其必然要面向社會服務，通過提供服務履行自己的職責。我國對高校圖書館建設有一定的評價指標，在建筑面積、紙質(zhì)資源和數(shù)字資源等方面都有明確要求，因此高校每年都會投入大量經(jīng)費用于圖書館建設。良好的讀書環(huán)境、豐富的館藏資源都為高校圖書館開展全民閱讀活動奠定了堅實基礎。由于許多社會讀者沒有明確的閱讀目標，高校圖書館應指導他們閱讀，幫他們選擇適宜的圖書，滿足他們的閱讀需求，引導他們養(yǎng)成良好的閱讀習慣。如：高校圖書館可為小學生讀者提供科普類和童話故事類圖書，為中學生讀者提供青春文學小說和電子書籍，為市民讀者提供求職、教育、養(yǎng)生等方面的圖書，為農(nóng)民讀者提供農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖方面的圖書等。

3.4?提供移動閱讀服務

高校圖書館應開展移動閱讀服務，幫助社會讀者克服閱讀障礙，引導他們養(yǎng)成良好的閱讀習慣。具體措施有：①高校圖書館應多渠道對移動閱讀進行宣傳推廣，如印制宣傳海報、舉辦讀者培訓、開展移動閱讀知識有獎答題或競猜活動，讓社會讀者了解其服務內(nèi)容。②高校圖書館應開展豐富多彩的讀者活動，如“真人圖書館”、名家講壇、有獎征文、演講或辯論大賽等，培養(yǎng)其移動閱讀群體。活動應以移動閱讀為主題，體現(xiàn)移動閱讀思想，吸引讀者關注，讓移動閱讀讀者成為圖書館的忠實粉絲。③高校圖書館應推出基于移動閱讀的服務項目，達到引導讀者進行移動閱讀的目的。如：高校圖書館應舉辦“微書評大賽”，在其移動平臺上指定閱讀書目，提供閱讀內(nèi)容，讓讀者進行點評，對提供精彩微書評的讀者給予實質(zhì)性的獎勵，并邀請其成為圖書館的特邀書評人，激發(fā)讀者參與移動閱讀的熱情。在“微書評”基礎上，高校圖書館還可開展“微推薦”，讀者可在移動閱讀平臺上推薦圖書和期刊，圖書館根據(jù)推薦信息進行文獻采購，既能掌握讀者的閱讀傾向，又能滿足讀者的個性化文獻需求，還能提高其文獻采購質(zhì)量。

4?結語

開展全民閱讀活動，是中央宣傳部、中央文明辦和新聞出版總署貫徹落實黨的十六大關于建設學習型社會要求的一項重要舉措，對提高全民族的思想道德和文化素質(zhì)具有重要意義。因此，高校圖書館應積極構建第三閱讀空間，推動全民閱讀活動的開展。

參考文獻：

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