基于“互聯網+”的醫院綜合檔案管理分析

張偉娟

摘 要：文章立足于互聯網+時代，針對醫院檔案管理工作進行了分析。首先介紹了信息時代下檔案管理工作的特點和重要性，其次闡述了目前實現綜合檔案管理存在的問題，最后提出了四點針對性的解決對策，并且以某醫院檔案管理模式創新為例，對其進行了簡單的分析，從而了解到電子檔案改革的重要意義，推動我國醫療衛生行業發展。

關鍵詞：“互聯網+”；醫院；綜合檔案管理

醫療衛生領域在其發展過程中，為了適應市場發展趨勢，一改傳統紙質檔案管理模式，開始展開信息化建設創新，發揮“互聯網+”優勢進行綜合檔案管理。基于這一發展背景，目前醫院的管理工作必須要準確掌握要點，對檔案管理觀念進行創新，使傳統檔案管理工作流程更加快捷，實現醫院檔案價值的最大化，推動醫療衛生行業發展。

1 基于“互聯網+”醫院檔案管理

1.1 電子檔案管理特點

醫院綜合檔案涵蓋實物檔案、黨群工作類、行政管理類、醫療業務管理類、教學管理類、后勤管理類、審計檔案類、科學技術研究類、制劑生產類、設備儀器類、基本建設類、會計檔案類、聲像檔案類、電子檔案類、干部職工檔案類，對于醫院今后發展起著關鍵性意義，將其與互聯網相結合，主要呈現出便捷性、豐富性、高效率以及多元化的特點：

1.2 檔案綜合管理重要性

以“互聯網+”為前提的醫院檔案綜合管理，管理理念得到了創新，使檔案管理過程更加完善，通過信息技術加快檔案現代化建設，其重要性主要體現在以下幾個方面：第一，提升檔案管理效率；第二，滿足社會發展需求；第三，實現檔案管理模式創新。以往醫院內部的檔案管理主要是以人力為主，設置專門的檔案管理工作人員，對大量資料進行整理與分類，效率非常低。但是進入到“互聯網+”時代之后，這一傳統的工作模式便可以得到創新，將檔案信息上傳到互聯網中，再通過云計算等相關技術，使所有檔案信息都能夠得到應用。

2 基于“互聯網+”的醫院綜合檔案管理問題

2.1 基礎設施有待完善與升級

醫院檔案管理工作的創新，需要建立檔案管理系統，并且定期升級，在醫院各項工作中予以落實。其中最為關鍵的一個因素便是基礎設施，不僅關系到醫院日常運營，還是檔案管理信息化實現的直接因素。為此，醫院有關部門必須要結合實際情況，將現有資源進行多元化整合。但是，檔案管理期間，部分工作人員對于基礎設施沒有形成清晰的認知，相關設備有待完善，系統升級不及時，導致出現一系列問題，特別是檔案管理軟件不足，對檔案管理效率的提高帶來限制。除此之外，個別醫院依然在沿用傳統的檔案管理模式，不僅會影響到醫院管理工作的順利開展，還關系到醫院信息的整理與傳遞，耗損時間與精力。所以，醫院內部管理人員必須要合理利用軟件系統，對現有檔案管理信息進行系統化整合。

2.2 檔案管理人員專業水平有待提升

管理人員專業性是推動發展非常重要的一項因素，受信息技術廣泛應用的影響，醫院內部的檔案信息熟練越來越多，檔案管理人員所承擔的工作不只是檔案管理，同時也負責檔案收集和上傳，實現資源共享。如此一來，對工作人員的專業素質提出了嚴格要求。但結合實際情況發現，醫院內部負責檔案管理的人員在綜合素質方面還需要進一步提升，主要體現在信息化知識的了解不深入，與現如今多元化管理諸多要求不符，特別是計算機應用水平，無法有效操作檔案管理系統解決實際問題。

2.3 檔案管理范圍模糊

醫院檔案管理需要有完善的機制作為支持，當機制運行期間因為檔案涉及到的范圍比較廣，如果沒有具體的區域管理制度，那么檔案管理范圍模糊，便會降低行政、人事以及財務等各個部門的檔案管理效率，如果嚴重的話甚至會導致重要檔案遺失。檔案管理范疇控制效果不顯著，也會影響到醫院內部有關部門承擔職責與工作的落實。

2.4 電子檔案面臨安全性問題

基于“互聯網+”的醫院檔案管理主要是以電子檔案的方式來實現，其與傳統檔案管理模式相比直接的優點便是快捷、高效，可以有效節省檔案管理的時間，全面提高其他工作效率。但這種以互聯網為載體的檔案管理模式，也會帶來安全性方面的問題，主要表現為以下幾個方面：第一，因為電子檔案必須要與信息技術配合，如果網絡不穩定，便會影響到檔案管理工作，甚至會導致重要文件丟失；第二，最近黑客、病毒是比較常見的互聯網安全問題，如果不及時加以解決便會降低運行效率，檔案相關數據得不到修復，也會對醫院運營以及行業發展帶來限制。

3 基于“互聯網+”的醫院綜合檔案管理對策

3.1 引入先進的軟硬件技術與設備

醫院建立檔案管理機制，其在其運行期間必須要有計算機設備，并建立健全的系統化管理機制，為醫院各項工作提供參考。第一，要引入硬件設施，確保計算機能夠有效運行。醫院內部的硬件設施完善，也可以作用于網絡發展進程和問題處理成效這兩個方面，使“互聯網+”時代下的檔案管理工作能夠得到保障；第二，開發軟件系統。軟件系統與硬件系統配合使用，對于檔案管理工作而言有重要作用。例如，某醫院在管理創新過程中，為了加快實現檔案管理，充分分析了當前管理狀況，發現醫院運營需要有檔案信息作為保證，這就需要構建電子檔案。為此，該醫院專門開發了檔案管理軟件系統，確保管理工作和發展需求相符合。如此一來，醫院內部管理人員便可以快速獲取檔案信息。

3.2 組織管理人員專業技能培訓

醫院檔案管理期間，管理人員的專業性是最終效果的直接影響因素。所以，醫院需要將管理者水平作為需要關注的重點，完善培訓制度，一方面做好硬件基礎設施與相關資源的整合，另一方面則要組織系統的技術培訓。換而言之，管理人員一方面需要掌握醫學專業以及檔案管理方面的知識，另一方面則要熟練操作計算機，按照醫院檔案管理工作需求，為其他有關工作的順利開展奠定基礎。對檔案管理方式進行創新，也要有完善的監督機制和長效人才儲備方案作為支撐，通過專業技能的輸入，提高管理能力。例如，醫院可以搭建互聯網平臺，分析當前檔案管理需求，完善管理方案。此外，醫院組織所有檔案管理人員進行培訓，專門輔導專業知識與互聯網平臺操作技能，組建一支專業素質強的檔案管理隊伍。為了調動管理人員積極性，醫院也可以踐行考核機制，考察管理人員的綜合素質，從而提升醫院管理能力。

3.3 強化檔案資源管理

檔案管理工作人員通過互聯網技術，將醫院內部的綜合檔案整理成表格，管理檔案只需要操作計算機，便可以提取表格中的相關內容，以此來實現規范化的檔案管理。醫院綜合檔案管理，要注意采集信息，建立資料庫，應用PDCA機制，分析醫院長期發展趨勢，將最新的檔案資料全部上傳到資料庫。建立綜合檔案管理制度，其作用并不只是提高管理有效性，還能夠完善醫院的管理機制，使檔案管理規范化，再與醫院內部自有的控制機制相結合，實現所有管理工作的有序進行。醫院中所有科室必須要結合工作需求，完善檔案管理制度，方便所有各個科室的工作人員隨時調取檔案，對檔案信息進行整理，根據整理出來的管理類別進行上傳，從而提升管理工作效率，獲得理想的檔案管理效果。醫院內部的數據庫運行期間，為了保證其實效性，需要安排專門人員負責維護，以免重要的醫院資料丟失，或者因為計算機系統出現問題導致損壞，影響檔案信息安全。

例如為了更加全面的理解“互聯網+”時代下檔案資源管理，針對某醫院檔案管理工作展開分析：首先，針對醫院內部的黨務、行政等職能部門檔案，要進行細致的處理，并且規定在第二年3月之前全面集中歸檔。為了提高這一工作的效率，需要對處理體系進行升級，實現財務檔案落實與各個項目的整合。另外在財務管理架構編制期間，醫院內部的大型儀器的驗收記錄也要整理檔案，設定重要檔案的歸檔時間，對于相關工作及時做好整合，保證檔案管理效率質量以及最終的控制成效。

其次，檔案管理期間，應用了PDCA機制。“P”即Plan，醫院內部的財務部門在主管的帶領下，積極學習檔案管理相關制度，確定檔案管理范疇，不同的檔案要及時分類，根據標準化規范要求做好相關工作，特別是檔案歸檔的期限要集中標注；“D”即Do，財務部門需要設置兼任檔案管理人員，采集醫院中的重要信息，根據信息的分類結構展開深入剖析，保證 滿足相關要求，整理之后交給財務檔案部門進行處理；“C”即Check，財務檔案部門接到信息之后，需要對其進行檢查與監督，確保檔案完整，加大檔案管理制度控制，發揮信息技術優勢進行檔案資源的檢查與統計。有關部門上交的檔案當中，需要定期組織檔案管理人員進行知識培訓，獲得理想的管理效果；“A”即Action，將有關機制在醫院相關工作中深入落實，并且結合醫院發展情況進行調整，尤其是財務部門，必須要踐行負責制，確保整改最終效果與標準相符。

3.4 加強檔案管理監督

為了最大程度的提升互聯網電子檔案運用的優勢，需要全面提升管理效率，建構安全性高的管理體系，如此才能夠為后續工作提供保障。電子檔案調取與儲存期間，為醫療工作提供方便，需要保證綜合檔案系統的安全性，注意信息資源保密，提高管理成效。為此提出三點建議：第一，結合工作需求進行檔案系統驗證，通過行之有效的安全管理對策，將升級處理效果進行完善，結合實際需求優化技術架構，保證檔案管理質量；第二，做好信息監督工作，信息處理制度與管理舉措實踐的基礎上，要做好信息處理、信息整合的分析，通過監督制度檢查檔案信息；第三，針對已經構建的信息系統進行統一處理，特別是有可能導致安全問題的隱患，需要展開綜合管理，提升信息處理效率。管理人員也需要及時整理備份，以免因為資料丟失導致安全問題。另外，除了要注意信息安全性以外，也要落實安全管控舉措，為檔案管理賦予規范化特點，以此來實現計算機檔案科學化管理。比如如果檔案管理系統運行期間出現病毒，這時可以設置系統的自動修復，將病毒可能帶來的安全隱患遏制在搖籃中，并且實現管理系統自動處理。

4 結束語

綜上所述，醫療衛生行業發展期間，時代發展對其造成了較為深刻的重要，尤其是進入到“互聯網+”時代之后，醫院內部的檔案管理工作必須要與信息技術相結合，全面實現智能、信息化管理，進而為我國醫療衛生行業發展奠定基礎。

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