□陳倩倩 張 睿 朱珍妮 陶婉瑩 楊敏曉
(一)歷史淵源。相較于大陸保險,香港保險擁有較長歷史,是香港最古老的行業(yè),作為一項商業(yè)活動,它反映著香港歷史的發(fā)展。1945年第二次世界大戰(zhàn)結束后,在大陸經(jīng)濟快速發(fā)展的推動下,香港逐漸成為重要港口,連接著國際和大陸,保險業(yè)因此進入了迅速發(fā)展時期。上世紀八九十年代,外資大舉進駐香港,期間香港保險業(yè)取得了巨大的進步。外資保險人的加入為香港保險市場帶來了國際化的經(jīng)驗和管理技術,提高了保險業(yè)的地位,使得保險業(yè)務更加多元化、集團化和國際化。對比大陸,雖然已經(jīng)有不少的外資保險公司,但是缺乏歷史經(jīng)驗和技術的積累,國際化進程緩慢,使得保險的專業(yè)性和服務性與香港還有一定差距。
(二)市場環(huán)境。香港保險的市場競爭比大陸更加激烈,同時法律法規(guī)也更加完備,對于各類險種的需求也更均衡。香港保險每個時期的發(fā)展方向和重點險種都與時俱進。而大陸保險同質化產(chǎn)品多,各公司為提高影響力,往往會陷入低價惡性競爭的閉環(huán)。同時,香港保險的發(fā)展環(huán)境良好,這也得益于其監(jiān)管方式,采用自律和他律相結合的模式。而大陸保險市場還處于初級階段,監(jiān)管體系相對滯后,監(jiān)管的職責發(fā)揮不夠,不利于維持好市場環(huán)境。
(三)文化背景。香港保險文化是多元化創(chuàng)新式發(fā)展的。各保險公司都在長期的實踐中形成了具有特色的企業(yè)文化,進而使得港險文化不斷的創(chuàng)新與發(fā)展。港險文化反映了這一行業(yè)的價值觀念、行為規(guī)范,體現(xiàn)了其科學的管理水平。而大陸保險文化比較單一,缺乏自身的獨特性。此外,香港對保險服務與商品有著極大的認同感,這也是大陸保險與之相比不足的地方。港險文化讓香港保險行業(yè)更加有序規(guī)范,繼而更好地發(fā)展。
(四)政策制度。港險和大陸保險的政策制度也有許多差異。港險多用美元計價,由于美元穩(wěn)健的貨幣政策,抗通脹能力強等特點,在一定程度上可以降低人民幣匯率貶值風險,提高家庭資產(chǎn)的回報率,這是內(nèi)地保險所辦不到的。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,環(huán)境問題導致了更多的疾病問題,人們對于疾病險的需求日益增加。但是大陸保險的保障范圍依舊存在缺陷。以危疾險為例,香港產(chǎn)品的疾病一般包括40多種,有的險種甚至涵蓋上百種疾病。而同類型的大陸產(chǎn)品一般只有30多種。除此之外,香港保險部分病種條款定義更加寬松,因此人們更能達到理賠條件。
(一)歷史悠久。總體來說,與大陸保險相比,香港保險發(fā)展時間較長、基底豐厚,相比來說,內(nèi)地保險業(yè)發(fā)展僅二、三十年,無論是經(jīng)驗,還是人才都非常短缺,同時投資渠道有限,其品牌及信譽與香港保險公司更是無法比擬。
(二)監(jiān)管嚴格。從市場監(jiān)管的角度來說,香港保險監(jiān)管較為嚴格,通常情況下,香港保險公司的償付能力超過150%,并實施定期檢查。從實際情況來看,香港保險公司的平均償付能力普遍在200%以上,并且監(jiān)管、運營機制也較為完善。此外,《保險法》和《香港保險公司條例》對于保險公司破產(chǎn)或倒閉的處理方法都一樣,先重組合并,或最后政府來接管。直到目前,都沒有香港保險公司倒閉的案例。因此,客戶購買香港保險的行為也受到法律保護。
(三)高分紅。香港保險的保費相對較低,例如壽險、養(yǎng)老、重疾都有價格優(yōu)勢,保額不是固定的也有贈送,有分紅。重疾也是自帶分紅,投資回報率相對較高。以重疾險產(chǎn)品為例,分紅水平一般在4~5%,當然,這個是非保證的,一方面可以得到相應的保障,另一方面還可以獲得資產(chǎn)增值的效果,進一步抵御通貨膨脹。
(四)保障范圍廣。對于重疾險,保障的疾病范圍全面,重疾類涵蓋多達118種,輕癥60種,兒童疾病近20種。在香港,人口死亡率要比內(nèi)地低,重疾發(fā)病率也要比內(nèi)地低。香港人壽保險只有一條免責條款:1~2年內(nèi)自殺不賠,退還保費;而內(nèi)地保險公司不賠事項較多,例如酒后醉駕、刑事、犯罪、地震、自然災害等。香港的醫(yī)療和重疾保險是全球通用(全球認證醫(yī)院出具的醫(yī)療報告),保障范圍更廣泛。
(五)貨幣優(yōu)勢。由于香港保險是美金保單,美元保單可以滿足一部分客戶美元資產(chǎn)的配置需求,對于想找途徑進行穩(wěn)定的海外美金配置的客戶,保單就可以輕松解決。
當然,香港保險雖然有著歷史淵源、制度保障、監(jiān)管嚴格等方面的優(yōu)勢,但也存在著一些風險。第一,核保過于嚴格,出現(xiàn)了“嚴核保,寬理賠”的現(xiàn)象,對于很多大額保單,處理起來較困難;第二,港保險費率有利率風險,匯率的風險更是不容小覷;第三,理賠環(huán)節(jié)實施起來較困難,內(nèi)地人赴港買了重疾險或其他健康險之后,只有在指定醫(yī)院才可以獲得賠付,而一般指定醫(yī)院數(shù)量并不多,交通也不便利;第四,香港和大陸在法律制度上存在較多差異,后期理賠處理起來較為困難。
(一)適當降低保費,提高分紅險回報。一般而言,同類型保險作比較的話,香港的保費會低20~30%。雖然買保險還是保障為主,但是回報這一環(huán)也不能忽視。內(nèi)地分紅險回報大概只有2~3%,香港的普遍都有5~6%。而且現(xiàn)在內(nèi)地保監(jiān)規(guī)定,內(nèi)地的重疾險都是沒有分紅的。因此,內(nèi)地保險業(yè)應該適當降低保費同時提高分紅險的回報收益,吸引更多人參保。
(二)改進政策制度,適當擴大險種。香港保險:從市場主流商品的角度來說,一般包括50~60種重大與非重大疾病,個別險種高達90種。但一般內(nèi)地保險平均保障的重大疾病范圍約30~35種,僅有少數(shù)幾個保險公司的重疾保障范圍能夠達到40種以上。比如:香港保險原位癌可以部分理賠,內(nèi)地則不可以。而癌癥近幾年在中國的病發(fā)率是非常高的。所以內(nèi)地保險業(yè)應該改進政策制度,適當擴大險種覆蓋范圍,讓人們擁有更多的保障。
(三)在理賠方面,簡化流程。內(nèi)地保險出險后,賠保要求必須提交相關證明文件(國內(nèi)公安局或二級以上醫(yī)院),如果在海外發(fā)生事故,還要回到國內(nèi),在相關單位之間辦理各種手續(xù)。在理賠方面需要花費更多的時間和精力,所以內(nèi)地保險需要簡化其中某些非必要的手續(xù),簡化流程。
總之,內(nèi)地保險的發(fā)展應當積極主動地擁抱國際化,提高自身的專業(yè)能力,獲取前沿的經(jīng)驗與技術,使之與國際接軌,這樣才能在經(jīng)濟全球化的狂潮下取得長足的發(fā)展。加強對保險市場的監(jiān)管,對市場產(chǎn)品需求進行綜合考量,優(yōu)化競爭關系,打造良好的市場環(huán)境。