“五化”教學法在高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學中的應(yīng)用探索——以《電子商務(wù)實務(wù)》課程為例

江莉花　江果穎

“五化”教學法在高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學中的應(yīng)用探索——以《電子商務(wù)實務(wù)》課程為例

江莉花江果穎

（重慶電訊職業(yè)學院重慶402247）

隨著高職教育和課程改革的不斷深化，專業(yè)課程的教學模式與實施方法及手段也不斷地進行改革。為更好地進行高職電子商務(wù)專業(yè)課程的教學實施，文章以重慶電訊職業(yè)學院電子商務(wù)專業(yè)中的《電子商務(wù)實務(wù)》課程“五化”教學法的應(yīng)用為例進行闡述。

高職教育；電子商務(wù)；五化教學法

1 高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學的現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的當今社會，電子商務(wù)專業(yè)是一個順應(yīng)信息爆炸時代而產(chǎn)生的專業(yè)，是一個有著美好發(fā)展前景的專業(yè)。學生在選擇這個專業(yè)的時候都憧憬著美好的未來，但是在接觸專業(yè)學習后卻滿懷困惑和茫然。這種現(xiàn)狀和很多因素都有關(guān)系，但是更多的是和我們展開教學過程中使用的教學模式和實施方法及手段有關(guān)。當前電子商務(wù)專業(yè)課程在教學開展過程中，主要存在以下兩個方面的問題。

1.1 電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容覆蓋面廣，課程安排體系結(jié)構(gòu)不夠精細

電子商務(wù)是涉及工商管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易等方面的知識內(nèi)容的學科，而我們的教師隊伍幾乎都是來自于計算機應(yīng)用、經(jīng)管等學科，面對電子商務(wù)專業(yè)如此覆蓋面廣的專業(yè)課程教學，也會影響到教學的質(zhì)量和課程方向的選擇。另一方面，由于課程內(nèi)容繁多，課程體系結(jié)構(gòu)不夠精細，也導致了在教學過程中出現(xiàn)章節(jié)脫節(jié)、內(nèi)容混亂重復等問題，直接導致老師在教學和學習在學習的過程中出現(xiàn)各種問題。

1.2 電子商務(wù)專業(yè)實訓課程不足之處尚多，導致實訓效果不佳

首先，幾乎開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的高校均有相應(yīng)的實訓條件，但是由于專業(yè)實訓特性，對軟件更新的及時性要求較多，而實際情況是大多數(shù)的實訓軟件更新無法跟上真實的市場變化需求，導致軟件相對落后。其次，在實訓項目內(nèi)容的設(shè)置方面，與崗位要求相差較多，不能完全滿足電子商務(wù)行業(yè)對崗位的實際要求，也直接導致培養(yǎng)的專業(yè)人才不能滿足企業(yè)的需求。再次，在實訓考核制度制定方面，多數(shù)實訓項目的考核要求相對簡單，給學生營造了一種上實訓課就是休息放松的時間的錯覺，從而導致學習效果不佳。最后，對于專業(yè)教師來講，一方面由于大多數(shù)來自于非本專業(yè)的教師，因此對于專業(yè)的實訓項目的理解程度多與不同；另一方面大多數(shù)教師都是從學校走上講臺，缺乏真實的企業(yè)實踐經(jīng)驗，更多來自于自己學習時候的知識積累，而忽略了企業(yè)的真實需求，往往導致我們設(shè)置的實訓教學環(huán)節(jié)與實際脫軌，不能很好地滿足電子商務(wù)企業(yè)對專業(yè)學生的培養(yǎng)需求。

當前，大多數(shù)的高職院校對電子商務(wù)專業(yè)課程多采用理論教授搭配適量實訓操作的模式開展教學，但是實訓內(nèi)容卻過于形式化，與實際情況聯(lián)系很少，是一個理想化的實踐場景，而非與真實市場環(huán)境相聯(lián)系的真實項目。這就使得學生在專業(yè)學習過程中，實踐操作部分過于程序化，無法在遇到實際問題的時候快速做出反應(yīng)，進而解決問題。我們經(jīng)過一系列的調(diào)查研究與實踐之后，對我院電子商務(wù)專業(yè)課程采取了“五化”教學的試點。

2 什么是“五化”教學法

所謂“五化”是指項目背景企業(yè)化、學習內(nèi)容工作化、教師指導精細化、學生操作規(guī)范化、成績考核動態(tài)化。具體來講，項目背景化是教學過程中所有的實訓項目均是來自于企業(yè)的真實項目，根據(jù)企業(yè)背景材料和企業(yè)真實需求設(shè)計教學實訓項目；學習內(nèi)容工作化是每一個項目中的任務(wù)均是來自于實際工作任務(wù)但卻高于工作任務(wù)的內(nèi)容；教師指導精細化是在教師進行指導講授時細講所有操作步驟，配置詳細的演示視頻或者講解文稿；學生操作規(guī)范化是學生在進行實踐操作時要完成一個完整的操作流程，包含資訊收集、過程決策、制訂計劃、實施計劃、檢查項目、評價項目6 個步驟；成績考核動態(tài)化是用動態(tài)成績鼓勵學生不斷修改完善作品，以取得不斷地進步。

針對“五化”分別可設(shè)置5 個控制點，便于把握教師在授課過程中的完成度。首先教學項目背景材料是否是教師深入企業(yè)調(diào)查研究或者實際運營的第一手資料，學習內(nèi)容是否與企業(yè)真實項目或工作任務(wù)一致，教師指導過程是否有包含操作目的、操作步驟、操作提醒、操作與思考、課后閱讀等要素的操作指南，學生操作是否已文字配圖的形式記錄操作過程，學生成果是否經(jīng)過不斷完善，有詳盡的過程考核記錄。

3 “五化”教學法在《電子商務(wù)實務(wù)》課程中的應(yīng)用

《電子商務(wù)實務(wù)》是我院電子商務(wù)專業(yè)核心課程之一，是學生專業(yè)綜合能力訓練的課程之一。本課程通過電子商務(wù)典型應(yīng)用模式操作流程模擬、網(wǎng)店裝修、商品信息處理與上架、網(wǎng)店運營與推廣、網(wǎng)絡(luò)客服等項目的開展，鍛煉學生的整體規(guī)劃和管理網(wǎng)店/網(wǎng)站的能力，網(wǎng)頁布局能力，圖片處理與文字信息編輯能力，網(wǎng)店運營和推廣能力等。在教學過程中涉及的實踐項目來自于網(wǎng)絡(luò)教學輔助平臺——I博導上的真實企業(yè)需求信息，如某公司網(wǎng)店中的產(chǎn)品詳情頁設(shè)計。

第一，項目背景企業(yè)化。任課教師在課程實施前先通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式了解該企業(yè)的實際情況，市場需求狀況，產(chǎn)品詳細情況，做出評判該項目是否適合用于課程項目教學環(huán)節(jié)。再根據(jù)教學要求，設(shè)計本實踐項目的具體任務(wù)，以便于在教學實施中做到有條不紊。

第二，學習內(nèi)容工作化。教學內(nèi)容任務(wù)化，該項目中的任務(wù)充分考量在實際工作中的工作任務(wù)難度，并適度做出調(diào)整，使學生在學習過程中既能完成學習任務(wù)，同時也能體會到實際工作崗位上工作的感受，完成任務(wù)后有相應(yīng)獲得感和成就感。

第三，教師指導精細化。任課教師在授課前做好教學資料的充分準備，包括準備好實訓分組，任務(wù)分配，操作流程步驟的編撰，考核評價的標準等資料。配合整齊完備的教學資料首先對項目操作進行詳盡的演示，對需要重點講解的內(nèi)容有操作視頻等資料。只有任課教師能夠?qū)Ρ卷椖恐械乃腥蝿?wù)實施操作，并且能規(guī)范操作，并總結(jié)出經(jīng)驗，才能更好的開展教學工作。

第四，學生操作規(guī)范化。做好課前準備，要求學生完成包含資訊收集、過程決策、制訂計劃、實施計劃、檢查項目、評價項目6 個步驟在內(nèi)的所有規(guī)范化操作。從資料的收集和整理開始，了解企業(yè)和市場的實際需求，產(chǎn)品的詳細情況，行業(yè)的需求信息等資料，根據(jù)獲得資訊，做出過程決策，根據(jù)需求情況制定相應(yīng)計劃，進而實施計劃，并在實施計劃的過程中根據(jù)市場變化不斷修訂和檢查項目與的實施情況，最后根據(jù)評價標準進行項目評價。整個過程要求學生有文字和配圖記錄項目的實施的情況，形成文檔資料以便存檔，同時讓學生養(yǎng)成記錄存檔的好習慣。

第五，成績考核動態(tài)化。在項目完成后，教師需對學生的完成情況進行考核，并做好考核記錄，同時提出修改意見，并要求學生根據(jù)意見修改自己的項目，不斷完善和提高，最后得到更好的一個作品。此過程要求師生之間展開密切的交流和討論，雙方交換意見后，得出最終的結(jié)論。

4 小結(jié)

“五化”教學法是通過與實際緊密聯(lián)系的實訓項目展開教學，提高任課教師的教學水平，增強學生的專業(yè)綜合能力，最終促進專業(yè)學生與就業(yè)崗位的無縫接軌。

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江莉花（1982- ），女，重慶人，講師，研究方向：電子商務(wù)項目管理；江果穎（1982- ），男，重慶人，研究方向：計算機網(wǎng)絡(luò)安全?

G712

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2095-1205(2019)11-145-02

10.3969/j.issn.2095-1205.2019.11.86